Powered by Smartsupp

Програма лояльності

Система лояльності призначена для винагороди постійних клієнтів. Завдяки їй часті покупці заробляють бали у системі лояльності (далі – бали), які згодом можна використовувати для майбутніх покупок. Загальна вартість замовлення зменшується на вартість балів.

Бали можна заробити:

  • За покупки певної вартості
  • Оцінюючи продукт та залишаючи відгук

Щоб заробити бали, ви повинні увійти до свого облікового запису, і бали автоматично додадуться до вашого облікового запису. Поточну кількість балів та можливість оцінити товари можна знайти в деталях вашого акаунту.

Клієнти можуть оцінювати лише придбані товари, і не раніше ніж через 7 днів після дати замовлення.

Бали розраховуються тільки з вартості продуктів.

За кожен витрачений 1 EUR ви отримуєте 1 бал.
1 EUR = 1 бал (бали округлюються вниз до цілих чисел).

Оцінка товару зірками надає 3 бали.
Написання відгуку про товар надає 5 балів.

Як використовувати бали?

У кошику з вибраними товарами відмітьте опцію «Використати бали лояльності» або оберіть кількість балів, яку хочете використати.
Бали можна використовувати лише за умови входу в обліковий запис.
Бали дійсні протягом 365 днів з дати їх нарахування.
Бали можна використати лише до 50% від вартості товару.
Вартість одного балу при використанні становить 0,04 EUR, тобто кожен бал зменшує вартість замовлення на 0,04 EUR.

Умови повернення балів лояльності

  • Повернення товарів:
    Якщо клієнт повертає товари, за які він отримав бали лояльності, ці бали автоматично списуються з його облікового запису. Якщо бали за це замовлення вже використані, баланс балів клієнта стане негативним.
  • Скасування замовлення:
    У разі скасування замовлення, за яке нараховано бали лояльності, ці бали негайно списуються з облікового запису клієнта після обробки скасування.