Програма лояльності
Система лояльності призначена для винагороди постійних клієнтів. Завдяки їй часті покупці заробляють бали у системі лояльності (далі – бали), які згодом можна використовувати для майбутніх покупок. Загальна вартість замовлення зменшується на вартість балів.
Бали можна заробити:
- За покупки певної вартості
- Оцінюючи продукт та залишаючи відгук
Щоб заробити бали, ви повинні увійти до свого облікового запису, і бали автоматично додадуться до вашого облікового запису. Поточну кількість балів та можливість оцінити товари можна знайти в деталях вашого акаунту.
Клієнти можуть оцінювати лише придбані товари, і не раніше ніж через 7 днів після дати замовлення.
Бали розраховуються тільки з вартості продуктів.
За кожен витрачений 1 EUR ви отримуєте 1 бал.
1 EUR = 1 бал (бали округлюються вниз до цілих чисел).
Оцінка товару зірками надає 3 бали.
Написання відгуку про товар надає 5 балів.
Як використовувати бали?
У кошику з вибраними товарами відмітьте опцію «Використати бали лояльності» або оберіть кількість балів, яку хочете використати.
Бали можна використовувати лише за умови входу в обліковий запис.
Бали дійсні протягом 365 днів з дати їх нарахування.
Бали можна використати лише до 50% від вартості товару.
Вартість одного балу при використанні становить 0,04 EUR, тобто кожен бал зменшує вартість замовлення на 0,04 EUR.
Умови повернення балів лояльності
- Повернення товарів:
Якщо клієнт повертає товари, за які він отримав бали лояльності, ці бали автоматично списуються з його облікового запису. Якщо бали за це замовлення вже використані, баланс балів клієнта стане негативним. - Скасування замовлення:
У разі скасування замовлення, за яке нараховано бали лояльності, ці бали негайно списуються з облікового запису клієнта після обробки скасування.