Věrnostní systém
Věrnostní systém slouží k oceňování stálých zákazníků. Díky němu pravidelní nakupující získávají body do věrnostního systému (dále jen body), které lze poté následně využít při dalším nákupu. O hodnotu bodů se celková hodnota objednávky sníží.
Body lze získat:
- Za nákup v určité hodnotě
- Hodnocením produktu a napsáním recenze
Pro získání bodů je potřeba být přihlášený ve svém uživatelském účtu, poté se Vám body automaticky přičtou. Aktuální počet bodů a možnost hodnocení produktů lze najít v detailu Vašeho účtu.
Zákazníci mohou hodnotit pouze produkty, které zakoupili, a to nejdříve 7 dní po objednání.
Je možné vytvořit maximálně 5 recenzí za týden.
Body se počítají pouze z hodnoty produktů.
Za každých 25 Kč získáte 1 bod.
25 Kč = 1 bod (body se zaokrouhlují dolů na celá čísla).
Ohodnocením produktu hvězdami získáte 3 body.
Napsáním recenze k produktu získáte 5 bodů.
Jak uplatnit body?
V košíku s Vašimi vybranými produkty zaškrtnete "Využít věrnostní body", případně zvolíte, kolik bodů chcete uplatnit.
Body lze uplatnit pouze pokud jste přihlášení.
Body mají platnost 365 dní od jejich připsání.
Body lze uplatnit jen do výše 50 % ceny zboží.
Hodnota jednoho bodu při uplatnění je 1 Kč, tzn. každý 1 bod sníží hodnotu objednávky o 1 Kč.
Podmínky vrácení věrnostních bodů:
- Vrácení zboží:
Pokud zákazník vrátí zboží, za které získal věrnostní body, tyto body budou automaticky odečteny z jeho účtu. Pokud byly body za tuto objednávku již uplatněny, bude zákazníkův zůstatek bodů záporný. - Storno objednávky:
V případě stornované objednávky, za kterou byly připsány věrnostní body, budou tyto body odečteny z účtu zákazníka ihned po zpracování storna.