Loyaliteitsprogramma

Het Loyaliteitsprogramma is ontworpen om vaste klanten te belonen. Hierdoor verdienen frequente kopers punten in het loyaliteitssysteem (hierna te noemen punten), die vervolgens kunnen worden gebruikt voor toekomstige aankopen. De totale waarde van de bestelling wordt verminderd met de waarde van de punten.

Punten kunnen worden verdiend:

• Voor aankopen van een bepaalde waarde
• Door een product te beoordelen en een recensie te schrijven

Om punten te verdienen, moet u ingelogd zijn op uw gebruikersaccount en de punten worden automatisch aan uw account toegevoegd. Het huidige aantal punten en de optie om producten te beoordelen zijn te vinden in de accountgegevens.

Klanten kunnen alleen producten beoordelen die ze hebben gekocht, en pas na 7 dagen vanaf de besteldatum.
Er kunnen maximaal 5 beoordelingen per week worden ingediend.

Punten worden alleen berekend op basis van de waarde van de producten.

Voor elke 1 EUR die u uitgeeft, verdient u 1 punt.
1 EUR = 1 punt (punten worden naar beneden afgerond op gehele getallen).

Het beoordelen van een product met sterren levert u 3 punten op.
Het schrijven van een recensie over een product levert u 5 punten op.

Hoe kunt u punten inwisselen?

In de winkelwagen met uw geselecteerde producten selecteert u de optie "Loyaliteitspunten gebruiken" of kiest u hoeveel punten u wilt inwisselen.
Punten kunnen alleen worden ingewisseld als u bent ingelogd.
Punten zijn geldig voor 365 dagen vanaf de toekenningsdatum.
Punten kunnen alleen worden ingewisseld tot 50% van de productprijs.
De waarde van één punt bij inwisseling is 0,04 EUR, wat betekent dat elk punt de waarde van de bestelling met 0,04 EUR verlaagt.

Voorwaarden voor het retourneren van loyaliteitspunten

• Retourneren van goederen:
  Als een klant goederen retourneert waarvoor hij loyaliteitspunten heeft verdiend, zullen deze punten automatisch van zijn account worden afgetrokken. Als de punten van die bestelling al zijn gebruikt, zal het puntensaldo van de klant negatief worden.
• Annulering van bestelling:
  In het geval van een geannuleerde bestelling waarvoor loyaliteitspunten zijn toegekend, zullen deze punten onmiddellijk na de verwerking van de annulering van het account van de klant worden afgetrokken.