Програма за лоялност
Системата за лоялност е предназначена да възнаграждава редовните клиенти. Чрез нея честите купувачи печелят точки в системата за лоялност (наричани по-долу точки), които могат да бъдат използвани за бъдещи покупки. Общата стойност на поръчката се намалява със стойността на точките.
Точки могат да се печелят:
- За покупки на определена стойност
- Чрез оценка на продукт и писане на рецензия
За да печелите точки, трябва да сте влезли в потребителския си акаунт и точките ще бъдат автоматично добавени към вашия акаунт. Текущият брой точки и възможността за оценка на продукти се намират в детайлите на вашия акаунт.
Клиентите могат да оценяват само закупени продукти и не по-рано от 7 дни след датата на поръчката.
Точките се изчисляват само от стойността на продуктите.
За всеки изразходван 1 EUR получавате 1 точка.
1 EUR = 1 точка (точките се закръглят надолу до цели числа).
Оценка на продукт със звезди ви дава 3 точки.
Написването на рецензия за продукт ви дава 5 точки.
Как да осребрите точки?
В количката с избраните продукти изберете опцията „Използване на точки за лоялност“ или изберете колко точки искате да осребрите.
Точките могат да бъдат осребрени само ако сте влезли.
Точките са валидни за 365 дни от датата на тяхното начисляване.
Точките могат да се използват само до 50% от цената на продукта.
Стойността на една точка при осребряване е 0,04 EUR, което означава, че всяка точка намалява стойността на поръчката с 0,04 EUR.
Условия за възстановяване на точки за лоялност
- Връщане на стоки:
Ако клиентът върне стоки, за които е спечелил точки за лоялност, тези точки ще бъдат автоматично извадени от неговия акаунт. Ако точките от тази поръчка вече са използвани, балансът на точките на клиента ще бъде отрицателен. - Отказ на поръчка:
В случай на отказ на поръчка, за която са начислени точки за лоялност, тези точки ще бъдат автоматично извадени от акаунта на клиента веднага след обработката на отказа.