Program lojalnosti
Program lojalnosti osmišljen je kako bi nagradio redovite kupce. Kroz sustav česti kupci stječu bodove u sustavu vjernosti (u daljnjem tekstu bodovi) koji se zatim mogu koristiti za buduće kupnje. Ukupna vrijednost narudžbe smanjuje se za vrijednost bodova.
Bodovi se mogu zaraditi:
- Za kupnje određene vrijednosti
- Ocjenjivanjem proizvoda i pisanjem recenzije
Da biste zaradili bodove, morate biti prijavljeni na svoj korisnički račun, a bodovi će se automatski dodati vašem računu. Trenutni broj bodova i mogućnost ocjenjivanja proizvoda nalaze se u detaljima vašeg računa.
Kupci mogu ocijeniti samo proizvode koje su kupili, i to tek 7 dana nakon datuma narudžbe.
Moguće je napisati najviše 5 recenzija tjedno.
Bodovi se obračunavaju samo na temelju vrijednosti proizvoda.
Za svaki potrošeni 1 EUR dobit ćete 1 bod.
1 EUR = 1 bod (bodovi se zaokružuju na cijeli broj prema dolje).
Ocjenjivanje proizvoda zvjezdicama donosi vam 3 boda.
Pisanje recenzije o proizvodu donosi vam 5 bodova.
Kako iskoristiti bodove?
U košarici s odabranim proizvodima označite opciju „Koristi bodove vjernosti” ili odaberite koliko bodova želite iskoristiti.
Bodove možete iskoristiti samo ako ste prijavljeni.
Bodovi vrijede 365 dana od datuma dodjele.
Bodove je moguće iskoristiti samo do 50% cijene proizvoda.
Vrijednost jednog boda pri korištenju je 0,04 EUR, što znači da svaki bod smanjuje vrijednost narudžbe za 0,04 EUR.
Uvjeti povrata bodova vjernosti
- Povrat robe:
Ako kupac vrati robu za koju je dobio bodove vjernosti, ti će se bodovi automatski odbiti s njegovog računa. Ako su bodovi iz te narudžbe već iskorišteni, saldo bodova kupca postat će negativan. - Otkazivanje narudžbe:
U slučaju otkazane narudžbe za koju su dodijeljeni bodovi vjernosti, ti će se bodovi odmah oduzeti s računa kupca nakon obrade otkazivanja.