Programme de fidélité

Gagnez des points de fidélité pour les achats, les évaluations de produits et les avis. Vous pouvez échanger ces points comme une remise sur votre prochaine commande.

Après l'inscription, vous recevrez également une remise permanente de 5% sur l'ensemble de l'assortiment. La remise est appliquée automatiquement dès que vous vous connectez à votre compte.

Comment accumuler des points

Achat – 1 EUR dépensé = 1 point
(les points sont calculés uniquement sur la valeur des produits et arrondis à l'entier inférieur)
Évaluation du produit – 3 points pour noter un produit avec des étoiles
Avis sur le produit – 5 points pour rédiger un avis

Vous ne pouvez évaluer que les produits achetés sur notre boutique en ligne, et pas avant 7 jours après la commande.

Quand les points sont crédités

Les points sont crédités après le paiement de la commande.

Paiement en ligne – les points sont crédités une fois le paiement reçu
Paiement à la livraison – les points sont crédités après réception du paiement par le transporteur, généralement dans les 14 jours suivant la livraison

Comment échanger les points

Vous pouvez échanger vos points après vous être inscrit et vous être connecté à votre compte client. Lors de l'inscription, veuillez utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la commande.

Les points peuvent être échangés directement dans le panier lors de la commande – il suffit de sélectionner «Utiliser les points de fidélité» et de choisir le nombre de points que vous souhaitez appliquer.

Conditions d'échange

1 point = 0,04 € de remise
les points peuvent être utilisés pour jusqu'à 50% de la valeur de la commande
les points sont valables 365 jours à compter de la date de leur crédit

Annulation de commande et retours

Si une commande est annulée ou que des marchandises sont retournées:

les points pour cette commande ne seront pas crédités
si les points ont déjà été crédités, ils peuvent être déduits en conséquence

En cas de retour partiel, le nombre de points peut être ajusté en fonction de la valeur des articles retournés.