Programa de lealtad

Obtén puntos de fidelidad por compras, valoraciones de productos y reseñas. Puedes canjear estos puntos como un descuento en tu próximo pedido.

Después de registrarte, también recibirás un descuento permanente del 5% en todo el surtido. El descuento se aplica automáticamente una vez que inicies sesión en tu cuenta.

Cómo acumular puntos

• Compra – 1 EUR gastado = 1 punto
  (los puntos se calculan únicamente a partir del valor de los productos y se redondean hacia abajo a números enteros)
• Valoración del producto – 3 puntos por valorar un producto con estrellas
• Reseña del producto – 5 puntos por escribir una reseña

Solo puedes valorar productos comprados en nuestra tienda en línea, y no antes de 7 días desde la realización del pedido.

Cuándo se acreditan los puntos

Los puntos se acreditan después de que el pedido haya sido pagado.

• Pago en línea – los puntos se acreditan una vez que se recibe el pago
• Contra reembolso – los puntos se acreditan después de que se reciba el pago por parte del transportista, normalmente dentro de los 14 días posteriores a la entrega

Cómo canjear puntos

Puedes canjear tus puntos después de registrarte e iniciar sesión en tu cuenta de cliente. Al registrarte, utiliza la misma dirección de correo electrónico que usaste al realizar tu pedido.

Los puntos se pueden canjear directamente en el carrito al realizar tu pedido – simplemente selecciona «Usar puntos de fidelidad» y elige cuántos puntos quieres aplicar.

Condiciones de canje

• 1 punto = €0,04 de descuento
• los puntos se pueden usar para hasta el 50% del valor del pedido
• los puntos son válidos durante 365 días desde la fecha en que se acreditan

Cancelación de pedidos y devoluciones

Si un pedido se cancela o los productos se devuelven:

• los puntos de ese pedido no serán acreditados
• si los puntos ya se han acreditado, pueden ser deducidos en consecuencia

En caso de una devolución parcial, la cantidad de puntos puede ajustarse según el valor de los productos devueltos.