Загальні умови, що застосовуються до фізичних та юридичних осіб

Загальні умови для фізичних або юридичних осіб - підприємців

Загальні положення та умови Canna b2b, s.r.o., з зареєстрованим офісом за адресою Жижкова 708, Пршибрам II, 261 01, Чеська Республіка, ідентифікатор компанії: 02023024, ідентифікаційний номер платника податків: CZ02023024, зареєстрована в Комерційному реєстрі, який ведеться Муніципальним судом у Празі під номером справи. С 214621 (далі – «Продавець») на продаж Товарів через інтернет-магазин, розташований за адресою в мережі Інтернет www.budsforbuddies.com фізичними або юридичними особами – підприємцями, які діють в процесі здійснення своєї підприємницької діяльності (далі – «Покупець») (далі – «УКТ»)

I. Вступні положення

Ці ОУЗ регулюють взаємні права та обов'язки сторін, що виникають у зв'язку або на підставі Договору купівлі-продажу (далі – «Договір»), укладеного між Продавцем та фізичною або юридичною особою – підприємцем через інтернет-магазин Продавця. Управління Інтернет-магазином здійснюється Продавцем за адресою в мережі Інтернет www.budsforbuddies.com, через веб-інтерфейс (далі – «Веб-інтерфейс магазину») (Товари, що пропонуються Продавцем через веб-інтерфейс магазину, надалі – «Товар»).
ДЗУ додатково регулюють права та обов'язки сторін договору при використанні веб-сайту Продавця, розташованого за адресою www.budsforbuddies.com (далі - "Веб-сайт") та інші пов'язані з ним правовідносини.
Положення, що розходяться з ОУЗ, можуть бути узгоджені в Договорі. Відхилення положень Договору мають пріоритет над положеннями Загальних положень ОУ.
Положення ОУЗ є невід'ємною частиною Договору. Договір та Загальні положення складаються чеською та, якщо застосовно, англійською мовами, і в цьому випадку чеська версія має вирішальне значення.
Формулювання ДЗУ може бути змінено або доповнено Продавцем. Це положення не завдає шкоди правам та обов'язкам, що виникли протягом періоду дії попередньої редакції ОУ.

II. Обліковий запис користувача

На підставі реєстрації Покупця, зробленої на Веб-сайті, Покупець може отримати доступ до його інтерфейсу користувача. За допомогою інтерфейсу користувача Покупець може замовити Товари (далі – «Обліковий запис користувача»). Якщо веб-інтерфейс магазину це дозволяє, Покупець також може замовити Товар без реєстрації безпосередньо з Веб-інтерфейсу магазину.
При реєстрації на Сайті та при замовленні Товарів або послуг Покупець зобов'язаний надати всю інформацію коректно та правдиво. Покупець зобов'язаний оновлювати дані, надані в Обліковому записі Користувача, при будь-яких змінах. Дані, надані Покупцем в Обліковому записі Користувача та при замовленні Товару, Продавець вважає правильними.
Доступ до Облікового запису користувача захищений іменем користувача та паролем. Покупець зобов'язаний зберігати конфіденційність щодо інформації, необхідної для доступу до його Облікового запису користувача, і визнає, що Продавець не несе відповідальності за будь-яке порушення цього зобов'язання Покупцем.
Покупець не має права дозволяти третім особам користуватися Обліковим записом Користувача.
Продавець може анулювати Обліковий запис Користувача, особливо якщо Покупець не використовує свій Обліковий запис користувача більше 1 (словами: одного) року, або якщо Покупець порушує свої зобов'язання за Договором (включаючи Загальні положення та умови).
Покупець визнає, що Обліковий запис Користувача може бути недоступний на постійній основі, особливо це стосується необхідного обслуговування апаратного та програмного обладнання Продавця або необхідного обслуговування апаратного та програмного обладнання третіх осіб.

III. Укладення договору

Веб-інтерфейс магазину містить перелік Товарів або пропонованих Продавцем, включаючи ціни на окремі пропоновані Товари. Ціни на пропоновані Товари включають податок на додану вартість та всі пов'язані з ним збори, а також включають всі ліцензійні збори та будь-які ліцензійні збори. Пропозиція Товарів, як і ціни на ці Товари, залишаються дійсними протягом періоду, коли вони відображаються у Веб-інтерфейсі Магазину. Це положення не обмежує можливості Продавця укласти Договір на індивідуально узгоджених умовах.
Всі пропозиції щодо продажу Товарів, розміщені у Веб-інтерфейсі магазину, є необов'язковими, і Продавець не зобов'язаний укладати Договір щодо цих Товарів.
Веб-інтерфейс магазину також містить інформацію про витрати, пов'язані з упаковкою та доставкою Товару.
Щоб замовити Товар, Покупець заповнює форму замовлення у Веб-інтерфейсі Магазину. Форма замовлення містить інформацію про:
- замовлені Товари (замовлені Товари «розміщуються» Покупцем в електронному кошику Веб-інтерфейсу Магазину);
- спосіб оплати ціни Товару, інформацію про необхідний спосіб доставки замовленого Товару; і
- Інформація про витрати, пов'язані з доставкою Товару (далі разом іменується "Наказ").
Перед відправкою Замовлення Продавцю Покупцеві дозволяється перевірити і змінити дані, введені в Замовлення Покупцем, в тому числі щодо можливості Покупця виявляти і виправляти помилки, допущені при введенні даних в Замовлення. Покупець відправляє замовлення Продавцю, натиснувши на кнопку «Відправити». Інформація, надана в Замовленні, вважається Продавцем правильною. Відразу після отримання Замовлення Продавець повинен підтвердити це отримання Покупцю електронною поштою на адресу електронної пошти Покупця, вказану в Інтерфейсі користувача або в Замовленні (далі – «Електронна адреса Покупця»).
Залежно від характеру Замовлення (кількість Товару, ціна, очікувана вартість доставки), Продавець завжди має право запросити у Покупця додаткове підтвердження Замовлення (наприклад, у письмовій формі або по телефону).
Договірні відносини між Продавцем та Покупцем встановлюються з моменту вручення акцепту Замовлення (акцепту), який надсилається Продавцем Покупцю електронною поштою на адресу електронної пошти Покупця.
Покупець визнає, що Продавець не зобов'язаний укладати Договір, особливо з особами, які раніше істотно порушили свої зобов'язання перед Продавцем.
Покупець дає згоду на використання засобів дистанційного зв'язку при укладенні Договору. Витрати, понесені Покупцем при користуванні засобами дистанційного зв'язку у зв'язку з укладенням Договору (витрати на підключення до мережі Інтернет, витрати на телефонні дзвінки), оплачуються Покупцем самостійно.

IV. Ціна Товару та умови оплати

Покупець може сплатити ціну Товару та будь-які витрати, пов'язані з доставкою Товару за Договором, Продавцю наступними способами:
- накладеним платежем в місці, вказаному Покупцем в замовленні;
- банківським переказом на рахунок Продавця (для платежів у EUR), що обслуговується в Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (надалі – «Рахунок Продавця»);
- безготівковий розрахунок через платіжну систему PayU;
- безготівковим розрахунком через платіжну систему GoPay;
Разом з ціною Покупець також зобов'язаний сплатити Продавцю витрати, пов'язані з упаковкою та доставкою Товару в обумовленому розмірі. Якщо прямо не вказано інше, також розуміється ціна та витрати, пов'язані з доставкою Товару, включаючи будь-який ліцензійний збір.
У разі оплати готівкою або післяплатою, ціна підлягає оплаті при отриманні Товару. У разі безготівкової оплати ціна підлягає сплаті протягом 7 (прописом: сім) днів з моменту укладення Договору. У разі затримки оплати Товару Продавець має право вимагати стягнення невиконаних відсотків у розмірі 0,5% (прописом: піввідсотка) від суми заборгованості за кожен день прострочення. Це не обмежує право Продавця на відшкодування збитків. У разі прострочення оплати Товару Покупець також зобов'язується сплатити Продавцю договірну неустойку в розмірі 0,1% (прописом: одна десята відсотка) від суми заборгованості за кожен день прострочення. Покупець сплачує договірну неустойку незалежно від того, чи зазнав Продавець будь-якої шкоди. Договірна пеня та пеня за прострочення підлягають сплаті протягом 15 днів (прописом: п'ятнадцять днів) з дати письмової вимоги про сплату.
У разі безготівкової оплати Покупець зобов'язаний сплатити ціну Товару разом зі змінним символом платежу. У разі безготівкової оплати обов'язок Покупця щодо сплати ціни виконується в момент зарахування відповідної суми на розрахунковий рахунок Продавця.
Продавець має право вимагати оплати повної ціни перед відправкою Товару Покупцю.
Будь-які знижки за ціною, надані Продавцем Покупцю, можуть бути комбіновані між собою.
Продавець видає Покупцю податковий документ – рахунок-фактуру щодо платежів, здійснених на підставі Договору. Продавець є платником податку на додану вартість. Податковий документ – рахунок-фактура виставляється Продавцем Покупцю після оплати ціни та надсилається в електронному вигляді на електронну адресу Покупця або додається як частина відправленого замовлення.

V. Відмова від Договору

До моменту прийняття Товару у власність або надання послуги Покупцем, Продавець має право відмовитися від Договору в будь-який час. У такому випадку Продавець зобов'язаний повернути ціну Покупцю без невиправданої затримки, безготівково на рахунок, визначений Покупцем.
Продавець також має право відмовитися від Договору, якщо Покупець не виконує зобов'язання щодо сплати ціни Товару більше ніж за 2 (прописом: два) тижні.
Покупець має право відмовитися від Договору, якщо Продавець не виконує зобов'язання з поставкою Товару більше ніж на 2 (словами: два) тижні з моменту узгодженої дати поставки.
Покупець не має права відмовитися від Договору щодо Товарів, які були доставлені належним чином, вчасно та без дефектів. Виняток становить лише покупка за взаємною згодою в максимальному розмірі 50% (прописом: п'ятдесят відсотків) від ціни продажу.
Відмова від Договору повинна бути здійснена в письмовій формі, а у випадку Договорів, укладених в електронному вигляді, також в електронному вигляді. Відмова від Договору набуває чинності з моменту вручення повідомлення про відмову іншій стороні.
У разі надання Покупцю Подарунка разом з Товаром, Договір дарування між Продавцем та Покупцем укладається з умовою, що у разі відмови від Договору Дарування Договір дарування щодо такого дарування втрачає чинність і Покупець зобов'язаний повернути наданий Продавцю подарунок разом з Товаром. У такому випадку продавець залишає за собою право повернути приз або його частину тільки після повернення подарунка.

VI. Транспортування, доставка Товарів та надання послуг

Спосіб доставки Товару визначається Продавцем, якщо інше не передбачено Договором. У разі, якщо спосіб транспортування узгоджений на вимогу Покупця, Покупець несе ризик і будь-які додаткові витрати, пов'язані з цим видом транспорту.
У разі, якщо Продавець зобов'язаний за Договором доставити Товар в місце, вказане Покупцем в замовленні, Покупець зобов'язаний прийняти Товар при доставці. Якщо Покупець не приймає Товар під час доставки, Продавець має право вимагати плату за зберігання в розмірі 100 чеських крон (словами: сто чеських крон) або Продавець має право відмовитися від Договору.
У разі, якщо з причин з боку Покупця необхідно доставити Товар повторно або іншим способом, ніж зазначено в замовленні, Покупець зобов'язаний оплатити витрати, пов'язані з повторною доставкою Товару, або витрати, пов'язані з іншим способом доставки.
При отриманні Товару від перевізника Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки Товару і в разі виявлення будь-яких дефектів негайно повідомити про це перевізника. У разі порушення упаковки, що свідчить про несанкціоноване проникнення у відправлення, Покупець не зобов'язаний приймати відправлення від перевізника. Підписуючи видаткову накладну, Покупець підтверджує, що упаковка партії товару з Товаром була неушкодженою.
Інші права та обов'язки сторін при перевезенні Товару можуть регулюватися спеціальними умовами поставки Продавця, якщо вони видані Продавцем.

VII. Відповідальність за дефекти, гарантія

Права та обов'язки сторін щодо відповідальності Продавця за недоліки, у тому числі гарантійної відповідальності Продавця, регулюються відповідними загальнообов'язковими правовими нормами, зокрема відповідними положеннями Цивільного кодексу.
Продавець несе відповідальність перед Покупцем за те, щоб продана річ відповідала Договору, зокрема не мала дефектів. Відповідність Договору означає, що проданий предмет має якісні та корисні властивості, узгоджені в Договорі, і якщо вони не описані Продавцем, виробником або його представником як такі, що відповідають вимогам законодавчих норм, існує відповідна кількість, міра або вага.
У разі, якщо Товар не відповідає Договору на момент отримання Покупцем (далі – «Конфлікт з Договором»), Покупець має право на усунення дефекту шляхом поставки нового Товару або доставки відсутнього Товару, а також на усунення дефекту шляхом ремонту Товару, на розумну знижку в ціні або відмову від Договору відповідно до умов, визначених у Порядку розгляду скарг Продавця (далі – «Порядок розгляду скарг»), які можна переглянути тут. Продавець має право самостійно обирати спосіб усунення дефекту.
Дефекти, що викликають Конфлікт з укладеним Договором, не розглядаються, якщо Товар не володіє будь-якими властивостями, стандартом або рівнем якості, що виходять за рамки того, що прямо зазначено.
Таким чином, Продавець не несе відповідальності, серед іншого, за взаємодію наданих Продавцем даних з будь-яким апаратним або програмним забезпеченням Покупця або третіх осіб, які прямо не вказані для конкретної послуги. У разі втрати або пошкодження записів або даних Покупця або третьої сторони, що виникає в результаті помилкової, незаконної або неналежної процедури Покупця або обробки даних, наданих Продавцем, включаючи зворотний інжиніринг, Продавець не несе відповідальності за такі або будь-які непрямі збитки.
Всі права Покупця, що випливають з відповідальності Продавця за недоліки, здійснюються Покупцем з Продавцем за адресою Pražská 145, Příbram II, 261 01. Моментом подання рекламації вважається момент, коли Продавець отримав від Покупця заявлений Товар.
Інші права та обов'язки сторін, пов'язані з відповідальністю Продавця за недоліки, детально регулюються Претензійним порядком, який можна переглянути тут.
Покупець несе повну відповідальність за легальність товару в країні імпорту (призначення), замовленого в інтернет-магазині Продавця. Покупець також несе повну відповідальність за митне оформлення товару. Продавець не несе відповідальності в тому випадку, якщо митна адміністрація країни, в яку спрямований імпорт товару, конфіскує товар необґрунтовано (тобто з порушенням законодавства країни-імпортера).

VIII. Інші права та обов'язки Договірних Сторін

Покупець набуває право власності на Товар шляхом сплати повної вартості Товару.
Покупець визнає, що програмне забезпечення та інші частини, з яких складається Веб-інтерфейс Магазину (включаючи фотографії пропонованих Товарів), захищені авторським правом. Покупець зобов'язується не здійснювати жодних дій, які могли б дозволити йому або третім особам втручатися або використовувати програмне забезпечення чи інші компоненти, що формують веб-інтерфейс Магазину, без дозволу.
Під час використання Веб-інтерфейсу Магазину Покупець не має права використовувати механізми, програмне забезпечення або інші процедури, які можуть мати негативний вплив на роботу Веб-інтерфейсу Магазину. Веб-інтерфейс магазину може використовуватися лише в тій мірі, в якій це не завдає шкоди правам інших покупців Продавця і це відповідає його меті.
Продавець не зв'язаний жодними кодексами поведінки по відношенню до Покупця в розумінні розділу 1826 п. 1 літ. д) Цивільного кодексу. Продавець не надає жодних інших послуг після продажу Товару, за винятком послуг, прямо зазначених Продавцем на своєму Веб-сайті для окремих Товарів.
Покупець визнає, що Продавець не несе відповідальності за помилки, що виникли в результаті втручання третіх осіб у роботу Веб-сайту або в результаті використання Веб-сайту не за призначенням.

IX. Захист персональних даних

Продавець належним чином виконує всі свої зобов'язання щодо захисту персональних даних. Для більшої ясності продавець випустив спеціальну Директиву про захист персональних даних, яка узагальнює це питання.

X. Доставка

Якщо не домовлено про інше, вся кореспонденція, пов'язана з Договором, повинна бути доставлена іншій стороні в письмовій формі, електронною поштою, особисто або рекомендованим листом через постачальника поштових послуг (за вибором відправника). Доставка Покупцем здійснюється на адресу електронної пошти, вказану в його Обліковому записі Користувача.

XI. Прикінцеві положення

Якщо відносини, пов'язані з використанням Веб-сайту, або правовідносини, встановлені Угодою, містять міжнародний (іноземний) елемент, то сторони погоджуються, що відносини регулюються законодавством Чехії.
Якщо будь-яке положення ДПК є недійсним або недійсним, або стає недійсним, недійсне положення замінюється положенням, зміст якого максимально наближений до недійсного положення. Недійсність або неефективність одного положення не впливає на чинність інших положень. Зміни та доповнення до Договору або ДЗ потребують письмової форми.
Договір, у тому числі ОУЗ, архівується Продавцем в електронній формі та недоступний за винятком виконання Продавцем своїх зобов'язань, передбачених чинним законодавством. Продавець надає Покупцеві доступ до формулювань Договору за запитом.
Договірні відносини між Покупцем та Продавцем укладаються на строк, що визначається належним виконанням договірними сторонами відповідного Договору. Якщо в конкретних випадках не передбачено інше, сторони не мають права розірвати Договір до його належного виконання.
Контактні дані Продавця:
- Поштова адреса: Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
- Адреса електронної пошти: [email protected]
- Тел.: +420 608 540 644

Ці ОУЗ набирають чинності з 22.04.2025 року.