Tüketicilere Satışa İlişkin Genel Hüküm ve Koşullar

Kayıtlı ofisi Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Çek Cumhuriyeti adresinde bulunan, Kimlik No.: 02023024, KDV No.: CZ02023024 adresinde bulunan, Prag Belediye Mahkemesinde C 214621 No. Ticaret Sicili ile tutulan Ticaret Siciline kayıtlı Canna b2b, s.r.o.'nun Genel Hüküm ve Koşulları (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) adresinde bulunan çevrimiçi mağaza aracılığıyla mal ve hizmet satışı için www.budsforbuddies.com gerçek kişiler – tüketiciler (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır) (bundan böyle "SOP" olarak anılacaktır) tarafından

I. Giriş Hükümleri

Bu Genel Hüküm ve Koşullar (bundan böyle "GTC" olarak anılacaktır), Satıcı ile Satıcının çevrimiçi mağazası aracılığıyla gerçek bir kişi – tüketici arasında akdedilen bir Satın Alma Sözleşmesi veya Hizmet Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır) ile bağlantılı veya bunlara dayalı olarak sözleşme taraflarının karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler. Çevrimiçi mağaza, Satıcı tarafından internet adresinde www.budsforbuddies.com bir web arayüzü (bundan böyle "Mağaza Web Arayüzü" olarak anılacaktır) aracılığıyla işletilmektedir.
GHK ayrıca, Satıcının www.budsforbuddies.com adresinde bulunan web sitesini (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır) kullanırken sözleşme taraflarının hak ve yükümlülüklerini ve diğer ilgili yasal ilişkileri de düzenler.
Bu GHK, mal satın almak veya Satıcıdan hizmet talep etmek isteyen bir kişinin mal veya hizmet siparişi verirken ticari faaliyetleri sırasında hareket etmesi veya tüzel kişilik olması durumunda geçerli değildir. Bu gibi durumlarda, Sözleşme, bulunabilecek Gerçek Kişiler – Girişimciler veya Tüzel Kişilerle İş Anlaşmalarına İlişkin Genel Hüküm ve Koşullara tabidir [burada].
GHK'dan farklı hükümler Sözleşme'de kararlaştırılabilir. Sözleşmedeki herhangi bir farklı düzenleme, GHK hükümlerine göre önceliklidir.
GHK hükümleri Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Anlaşma ve GHK Çek dilinde yürütülür. Anlaşma Çek dilinde akdedilebilir. Sözleşme metninin Alıcının ihtiyaçları için tercümesi yapılırsa, tercüme ile ilgili bir anlaşmazlık olması durumunda Çekçe versiyon geçerli olacaktır.
Alıcı, Sözleşmeyi imzalayarak, mevcut Şikayet Prosedürünü içeren bu GHK ile olan anlaşmasını teyit eder [burada] ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası mevcut [burada]. Alıcı ayrıca, Sözleşmeyi imzalamadan önce kendileriyle tanışmak için yeterli fırsata sahip olduğunu teyit eder ve içeriklerini kabul eder.
Satıcı, GHK'yi değiştirebilir veya tamamlayabilir. Bu hüküm, GHK'nın önceki versiyonunun yürürlük süresi boyunca ortaya çıkan hak ve yükümlülükleri etkilemez. Alıcı, Şikayet Prosedürü de dahil olmak üzere güncel ve geçerli GŞK'yi, siparişi verirken Satıcıya verilen e-posta adresine gönderilen metin biçiminde alacaktır. Bunlar, Satıcıdan gelen sipariş onayının bir parçası olarak e-posta yoluyla ek olarak gönderilecektir.

II. Kullanıcı Hesabı

Alıcının Web Sitesine kaydına bağlı olarak, Alıcı kullanıcı arayüzüne erişebilir. Alıcı, bu kullanıcı arayüzü aracılığıyla mal veya hizmet sipariş edebilir (bundan böyle "Kullanıcı Hesabı" olarak anılacaktır). Mağaza Web Arayüzü izin veriyorsa, Alıcı doğrudan Mağaza Web Arayüzü üzerinden kayıt olmadan mal veya hizmet sipariş edebilir.
Alıcı, Web Sitesine kaydolurken ve mal veya hizmet siparişi verirken tüm bilgileri doğru ve gerçeğe uygun olarak vermekle yükümlüdür. Alıcı, herhangi bir değişiklik meydana geldiğinde Kullanıcı Hesabında sağlanan bilgileri güncellemekle yükümlüdür. Alıcı tarafından Kullanıcı Hesabında ve mal veya hizmet siparişi verirken sağlanan veriler Satıcı tarafından doğru kabul edilir.
Alıcı bir tüzel kişiliğin bilgilerini (örneğin, şirket adı, Şirket Kimliği ve KDV numarası) girerse, Satıcı, Alıcının eylemlerini bu tüzel kişilik adına gerçekleştirilmiş olarak kabul eder ve sipariş, GHK'nın I. Maddesinin üçüncü paragrafı uyarınca buna göre ele alınır.
Kullanıcı Hesabına erişim, bir kullanıcı adı ve şifre ile güvence altına alınmıştır. Alıcı, Kullanıcı Hesabına erişmek için gerekli bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür ve Satıcının, Alıcı tarafından bu yükümlülüğün ihlalinden sorumlu olmadığını kabul eder.
Alıcı, üçüncü şahısların Kullanıcı Hesabını kullanmasına izin verme hakkına sahip değildir.
Satıcı, özellikle Alıcının Kullanıcı Hesabını bir (1) yıldan fazla kullanmaması veya Alıcının Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini (GHK dahil) ihlal etmesi durumunda Kullanıcı Hesabını iptal edebilir.
Alıcı, özellikle Satıcı'nın donanım ve yazılım ekipmanlarının gerekli bakımı veya üçüncü şahısların donanım ve yazılım ekipmanlarının bakımı nedeniyle Kullanıcı Hesabı'nın sürekli olarak kullanılamayabileceğini kabul eder.

III. Sözleşmenin Akdedilmesi

Mağaza Web Arayüzü, listelenen her bir ürün veya hizmetin fiyatları da dahil olmak üzere, Satıcı tarafından sunulan mal ve hizmetlerin bir listesini içerir. Mal ve hizmet teklifleri ve bunların fiyatları, Mağaza Web Arayüzünde görüntülendikleri sürece geçerliliğini korur. Bu hüküm, Satıcının bireysel olarak kararlaştırılan koşullar altında bir Sözleşme akdetme kabiliyetini kısıtlamaz.
Mağaza Web Arayüzünde listelenen mal ve hizmetlerin tüm sunumları bağlayıcı olmayıp, Satıcı bu mal veya hizmetlere ilişkin bir Sözleşme akdetmek zorunda değildir.
Mağaza Web Arayüzü ayrıca mal veya hizmetlerin paketlenmesi ve teslimi ile ilgili maliyetler hakkında bilgi içerir. Bu maliyetler yalnızca mal veya hizmetlerin Çek Cumhuriyeti, Slovakya ve diğer seçilmiş ülkelerin toprakları içinde teslim edildiği durumlarda geçerlidir.
Mal veya hizmet siparişi vermek için Alıcı, Mağaza Web Arayüzündeki sipariş formunu doldurur. Sipariş formu özellikle aşağıdaki bilgileri içerir:

sipariş edilen mal veya hizmetler (Alıcının Mağaza Web Arayüzündeki çevrimiçi alışveriş sepetine "eklediği");
mal veya hizmetler için ödeme yöntemi ve sipariş edilen mal veya hizmetlerin gerekli teslimat yöntemine ilişkin bilgiler;
ve mal veya hizmetlerin teslimi ile ilgili maliyetler
(topluca "Sipariş" olarak anılacaktır).

Alıcı, Sipariş'i Satıcı'ya göndermeden önce, veri girişi sırasında yapılan hataların düzeltilmesi de dahil olmak üzere, Sipariş'e girilen verileri kontrol edebilir ve değiştirebilir. Alıcı, "Gönder" butonuna tıklayarak Sipariş'i Satıcı'ya iletir. Siparişte verilen bilgiler Satıcı tarafından doğru kabul edilir. Satıcı, Siparişin alındığını Alıcıya e-posta yoluyla, Alıcının Kullanıcı Hesabında veya Siparişte belirtilen e-posta adresine (bundan böyle "Alıcının E-posta Adresi" olarak anılacaktır) derhal onaylayacaktır.
Siparişin niteliğine (miktar, fiyat, beklenen nakliye masrafları) bağlı olarak, Satıcı her zaman Alıcıdan Siparişin ek onayını isteme hakkına sahiptir (örneğin, yazılı olarak veya telefonla).
Satıcı ve Alıcı arasındaki sözleşme ilişkisi, Satıcı tarafından Sipariş kabulünün (onayının) Alıcı'ya e-posta yoluyla, Alıcı'nın E-posta Adresine iletilmesi ile kurulur.
Mal veya hizmetlerin iş sırasında reklam, katalog veya teşhir yoluyla belirli bir fiyattan sunulmasının, stok mevcudiyetine veya Satıcının yerine getirme kabiliyetine bağlı olarak bir teklif teşkil ettiği varsayılır. Satıcı tarafından sağlanan mallar ve fiyatlara ilişkin bilgiler, bariz hatalar (örneğin, ilgili tüm koşullar göz önüne alındığında açıkça yanlış olan fiyatlar, özellikle piyasa fiyatları ve üretim maliyetlerinin altına düşen fiyatlar) dışında bağlayıcıdır.
Alıcı, Satıcının özellikle aşağıdaki durumlarda bir Sözleşme akdetmek zorunda olmadığını kabul eder:

daha önce Satıcıya karşı yükümlülüklerini önemli ölçüde ihlal etmiş kişilerle;
sipariş edilen mallar artık mevcut değilse;
sahte veya çalıntı kimlik konusunda haklı bir şüphe varsa;
veya mal veya hizmetlerin listelenen fiyatının standart piyasa fiyatlandırmasıyla açıkça tutarsız olması.

Alıcı, Sözleşmeyi akdederken uzaktan iletişim araçlarının kullanılmasını kabul eder. Alıcı, Sözleşmenin akdedilmesiyle bağlantılı olarak uzaktan iletişim araçlarının kullanımında ortaya çıkan masrafları (internet bağlantı masrafları, telefon ücretleri) karşılayacaktır.
Belirli bir hizmet için aksi belirtilmedikçe, Satıcı, cayma süresinin bitiminden önce bile sipariş edilen hizmetin sağlanmasına başlama hakkına sahiptir.
Satıcı, Sözleşmenin imzalanmasından sonra makul bir süre içinde, ancak en geç malların teslimi anında Alıcıya Sözleşmenin akdedildiğine dair yazılı onay vermekle yükümlüdür.

IV. Mal ve Hizmetlerin Fiyatı ve Ödeme Koşulları

Alıcı, Satıcıya mal ve hizmetlerin bedelini ve Sözleşme kapsamındaki malların teslimi ve hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili her türlü masrafı aşağıdaki şekillerde ödeyebilir:

Alıcı'nın Sipariş'te belirttiği yerde kapıda ödemeli olarak;
Satıcının Fio Banka'da bulunan 2601952356/2010 numaralı hesabına (CZK cinsinden ödemeler söz konusu olduğunda) nakitsiz transfer yoluyla (bundan böyle "Satıcının hesabı" olarak anılacaktır);
Fio Banka tarafından tutulan Satıcının 2901952358/2010 numaralı hesabına (€ cinsinden ödemeler olması durumunda) banka havalesi yoluyla (bundan böyle "Satıcının hesabı" olarak anılacaktır);
GoPay ödeme sistemi aracılığıyla nakitsiz;
PayU ödeme sistemi aracılığıyla nakitsiz;
Satıcının 36 1020 1390 0000 6502 0708 4926 numaralı hesabına banka havalesi yoluyla, IBAN: PL36 1020 1390 0000 6502 0708 4926, SWIFT / BIC: BPKOPLPWXXX, SWIFT / BIC: BPKOPLPWXXX (PLN cinsinden ödemeler için) PKO Bank Polski'de (bundan böyle "Satıcı Hesabı" olarak anılacaktır);

Satın alma fiyatına, malların Alıcı tarafından Siparişte belirtilen yere teslim maliyeti dahil değildir. Alıcı, siparişi vermeden önce teslimat yöntemini ve zamanını seçer ve bu da onları ödeme yapmakla yükümlü kılar. Bu nedenle Alıcı, fiyata ek olarak kararlaştırılan paketleme ve teslimat masraflarını da Satıcıya ödemekle yükümlüdür. Aksi açıkça belirtilmedikçe, fiyata ilgili lisans ücretleri de dahildir.
Nakit ödeme veya kapıda ödeme durumunda, bedel mal veya hizmetin teslim alınmasıyla ödenir. Nakit olmayan ödeme durumunda, bedel Sözleşmenin imzalanmasından itibaren yedi (7) gün içinde ödenir.
Nakit dışı ödeme yaparken, Alıcı ödemenin değişken sembolünü eklemelidir. Bedel ödeme yükümlülüğü, ilgili tutarın Satıcı'nın Hesabına yatırılmasıyla yerine getirilir.
Satıcı, malları göndermeden veya hizmeti Alıcıya sunmadan önce ödemenin tamamını talep etme hakkına sahiptir.
Sözleşmeyi akdetmek için Alıcı'nın sipariş sürecinin son adımında 18 yaşından büyük olduğunu onaylaması gerekmektedir. Bu doğrulama, son müşterinin yasal yaşını doğrulamayı amaçlayan Adulto hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilir. Alıcının hesap erişimini üçüncü taraflarla paylaşmasına izin verilmez. Alıcı ayrıca, malların teslimi sırasında yaş doğrulamasının tekrarlanabileceğini de kabul eder.
Satıcı tarafından Alıcıya verilen fiyat üzerindeki indirimler birleştirilebilir.
İş uygulamasında alışılagelmiş olması veya yasaların gerektirmesi halinde, Satıcı, Sözleşme kapsamında yapılan ödemeler için Alıcıya bir vergi belgesi – fatura – düzenleyecektir. Satıcı KDV mükellefidir. Vergi belgesi – fatura – bedel ödendikten sonra Satıcı tarafından düzenlenecek ve elektronik ortamda Alıcının e-posta adresine gönderilecek veya teslim edilen Siparişe eklenecektir.

V. Sözleşmeden Çekilme

Alıcı, tadil edildiği şekliyle Medeni Kanun'un (bundan böyle "Medeni Kanun" olarak anılacaktır) 89/2012 Coll. sayılı Kanunun 1837. maddesi uyarınca, bir Sözleşmeden çekilmenin mümkün olmadığını kabul eder:

hizmetlerin sağlanması için, eğer tam olarak sağlanmışlarsa; ücretli hizmetler söz konusu olduğunda, yalnızca ifa cayma süresinin bitiminden önce tüketicinin önceden açık rızası ile başlamışsa ve tüketici, sözleşmeyi imzalamadan önce ifayı alarak cayma hakkının kaybedileceği konusunda bilgilendirilmişse;
fiyatı Satıcının kontrolü dışındaki finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan ve cayma süresi boyunca meydana gelebilecek mal veya hizmetlerin tedariki için;
teslimatın ancak 30 gün sonra gerçekleşebilmesi ve gerçek değerlerinin Satıcının kontrolü dışındaki piyasa dalgalanmalarına bağlı olması koşuluyla, Sözleşme imzalanırken fiyatı kararlaştırılan alkollü içeceklerin tedariki için;
tüketicinin spesifikasyonlarına göre yapılmış veya açıkça kişiselleştirilmiş malların tedariki için;
çabuk bozulan veya raf ömrü kısa olan mallar ile teslimden sonra doğası gereği diğer mallarla ayrılmaz bir şekilde karışan malların tedariki için;
tüketicinin talebi üzerine tüketicinin belirlediği yerde yapılacak acil onarım veya bakım için; bu, talep edilenler dışındaki onarımlar veya onarım veya bakım için gerekli yedek parçalar dışındaki malların teslimi için geçerli değildir;
sağlığın korunması veya hijyen nedenleriyle tüketici mührü kırdıktan sonra iadeye uygun olmayan malların kapalı ambalajlarda tedariki için;
mühür tüketici tarafından kırılmışsa, ses veya video kayıtlarının veya bilgisayar yazılımının kapalı ambalajda tedarik edilmesi için;
gazete, süreli yayın veya dergilerin tedariki için, bunların tedariki için abonelik sözleşmeleri hariç;
Anlaşmanın belirli bir ifa tarihi veya süresi öngördüğü konaklama, mal taşımacılığı, araç kiralama, yemek servisi veya boş zaman etkinlikleri için;
tüketicinin bizzat katılabileceği ayrı bir yasal düzenleme kapsamında açık artırma yoluyla sonuçlandırılan;
somut bir ortamda sağlanmayan dijital içeriğin tedariki için, ifa cayma süresinin bitiminden önce tüketicinin önceden açık rızası ile başlamışsa, tüketici bunun cayma hakkını kaybettiği konusunda bilgilendirilmiş ve tacir, Medeni Kanun'un 1824a(1)(2) veya 1828(3)(4) Bölümleri uyarınca onay vermiştir.

V. maddenin birinci fıkrasında belirtilen durumun geçerli olmaması veya Sözleşme'den caymaya izin verilmeyen başka bir durum olmaması halinde, Alıcı'nın on dört gün içinde uzaktan iletişim yoluyla akdettiği bir Sözleşme'den veya işyeri dışında akdettiği bir Sözleşme'den cayma hakkı vardır. Aksi belirtilmedikçe, cayma süresi Sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren on dört gün sonra sona erecektir. Yükümlülüğün konusu mal alımı ise, cayma süresi, Alıcının veya taşıyıcı dışında Alıcı tarafından belirlenen üçüncü bir kişinin malları teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde sona erer veya:

Alıcı tek bir siparişte ayrı ayrı teslim edilen birkaç mal kalemi sipariş etmişse, son mal kalemi,
birkaç parça veya parçadan oluşan bir teslimatın son parçası veya parçası veya
Sözleşme, malların belirli bir süre boyunca düzenli olarak teslim edilmesini öngörüyorsa, malların ilk teslimi.

Alıcı, herhangi bir sebep belirtmeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Bu hakkın kullanılmasıyla bağlantılı olarak Alıcı'ya herhangi bir ceza uygulanamaz. Cayma süresine uymak için Alıcı'nın ilgili süre dolmadan cayma bildirimi göndermesi yeterlidir. Alıcı, cayma bildirimini diğer yolların yanı sıra Satıcının işyerinin adresine veya Satıcının e-posta adresine gönderebilir: [email protected]. Alıcı, bu SÇP'lerin bir parçası olan Sözleşmeden cayma bildirimi için örnek formu da kullanabilir.
İşbu Genel Hüküm ve Koşulların V. Maddesinin ikinci fıkrası uyarınca Sözleşme'den cayılması halinde, Sözleşme baştan iptal edilecektir. Mallar, cayma bildiriminin Satıcıya gönderildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde Satıcıya iade edilmelidir. Alıcı, malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli olandan farklı bir şekilde malların kullanılmasından kaynaklanan malların değerindeki herhangi bir azalmadan yalnızca Satıcıya karşı sorumludur. Satıcı, Alıcıya Medeni Kanun'un 1820(1)(i) Bölümü uyarınca gerekli bilgileri sağlamamışsa bu durum geçerli değildir. Sözleşmeden cayılması durumunda malların iade masrafları Alıcı tarafından karşılanacaktır. Mallar, doğası gereği normal posta araçlarıyla iade edilemiyorsa, bu tür malların iade edilmesinin maksimum maliyetinin 10.000 CZK (kelimeyle: on bin Çek kronu) olduğu tahmin edilmektedir.
İşbu Genel Hüküm ve Koşulların V. Maddesinin ikinci fıkrası uyarınca Sözleşmeden cayılması durumunda, Satıcı, Sözleşmeden cayma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde teslimat masrafları da dahil olmak üzere Sözleşme kapsamında Alıcıdan aldığı tüm ödemeleri Alıcıya iade edecektir (veya mal alımına ilişkin bir Sözleşme olması durumunda, Satıcının iade edilen malları teslim aldığı veya Alıcının, hangisi önce gerçekleşirse, malların Satıcıya geri gönderildiğine dair kanıt sunduğu andan itibaren). Para iadesi, Alıcı tarafından belirlenen hesaba nakitsiz havale yoluyla yapılacaktır (Alıcı, Satıcı için herhangi bir ek maliyet getirmemek kaydıyla, Alıcı farklı bir geri ödeme yöntemi belirtmedikçe). Alıcı, Satıcı tarafından sunulan en ucuz standart teslimat türünden farklı bir teslimat yöntemi seçmişse, Satıcı, Alıcıya yalnızca en ucuz standart teslimat yönteminin maliyetine karşılık gelen tutara kadar geri ödeme yapacaktır. Satıcı ayrıca, malların Alıcı tarafından iade edildiği anda Alıcı tarafından sağlanan ödemeyi iade etme hakkına sahiptir.
Alıcı, iade edilen malın hasar görmesi, yıpranması, kısmen tüketilmesi veya malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli olanın ötesinde elleçleme sonucunda değerinin düşmesi halinde, Satıcının bu şekilde uğradığı zararın tazminini talep etme hakkına sahip olduğunu kabul eder. Satıcı, bu tazminat talebini, Alıcının satın alma bedelinin veya bir kısmının iadesi talebine karşı tek taraflı olarak mahsup etme hakkına sahiptir. Halihazırda başlamış ancak henüz tam olarak yerine getirilmemiş bir hizmetin sağlanmasına ilişkin bir Sözleşmeden cayılması durumunda, Alıcı, halihazırda sağlanan hizmetler için fiyatın orantılı bir kısmını ödemekle yükümlüdür ve yalnızca cayma sırasında hizmet bedelinin kalan kısmının iadesini alma hakkına sahip olacaktır.
Mallar teslim alınana veya hizmet Alıcı'ya sunulana kadar, Satıcı istediği zaman Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Böyle bir durumda Satıcı, Alıcı tarafından belirtilen hesaba nakitsiz havale yoluyla bedeli gecikmeksizin Alıcıya iade edecektir.
Alıcı'ya mal veya hizmetle birlikte bir hediye verilmesi halinde, Satıcı ile Alıcı arasındaki hediye sözleşmesi aşağıdaki koşulla akdedilir: Alıcı'nın Sözleşme'den cayması halinde, bu hediyeye ilişkin hediye sözleşmesi geçerliliğini yitirir ve Alıcı, verilen hediyeyi mallarla birlikte Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda Satıcı, hediye iade edilene kadar bedelin veya bedelinin bir kısmının iadesini durdurma hakkını saklı tutar.

VI. Taşıma, Malların Teslimi ve Hizmetlerin Sağlanması

Malların teslim ve hizmetlerin sağlanma yöntemi, Sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça Satıcı tarafından belirlenecektir. Alıcının talebine dayalı olarak taşıma yöntemi üzerinde anlaşmaya varılırsa, Alıcı bu taşıma yöntemiyle ilgili riski ve ek masrafları üstlenecektir.
Sözleşme uyarınca Satıcı, malları Alıcı tarafından siparişte belirtilen bir yere teslim etmek veya kararlaştırılan hizmetleri böyle bir yerde sağlamakla yükümlüyse, Alıcı malları kabul etmek veya teslimat sırasında bu tür hizmetlerin sağlanmasına izin vermekle yükümlüdür. Alıcının teslimat sırasında malları kabul etmemesi durumunda Satıcı, 100 CZK (yani yüz Çek kronu) tutarında depolama ücreti talep etme veya Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Gönderi alıcı tarafından kabul edilmezse, satıcı ayrıca alıcıdan, posta ve paketleme için yapılan gerçek masraflar tutarında oluşan hasarın tazminini talep etme hakkına sahiptir. Bu talep alıcı tarafından ödenmezse, tazminatı tahsil etmek için daha ileri yasal yollara başvurulabilir.
Alıcı tarafındaki nedenlerden dolayı malların tekrar tekrar veya siparişte belirtilenden farklı bir şekilde teslim edilmesi gerekiyorsa, Alıcı, malların mükerrer teslimatına ilişkin masrafları veya alternatif teslimat yöntemiyle ilgili masrafları karşılamakla yükümlüdür.
Alıcı, malları taşıyıcıdan teslim aldıktan sonra ambalajın bütünlüğünü kontrol etmek ve herhangi bir kusur olması durumunda derhal taşıyıcıya haber vermekle yükümlüdür. Ambalajın kurcalanmış gibi görünmesi ve gönderiye yetkisiz erişim olduğunu düşündürürse, Alıcı gönderiyi taşıyıcıdan kabul etmek zorunda değildir. Alıcı, irsaliyeyi imzalayarak, malları içeren gönderinin ambalajının sağlam olduğunu onaylar.
Satıcı, Avrupa Birliği'nden ihracat için gümrük işlemlerini sağlayacak ve taşıyıcıya varış ülkesinin yasalarının gerektirdiği belgeleri sağlayacaktır. Alıcı, Satıcı veya başka bir makam, özellikle idari makam veya başka bir kamu makamı tarafından talep edildikten sonraki yirmi dört (24) saat içinde, teslimatla ilgili gümrük veya diğer işlemler için gerekli bilgileri, özellikle yetkililerle iletişim için iletişim bilgilerini sağlamakla yükümlüdür. Bu süreye uyulmaması, Satıcıya Sözleşmeyi feshetme hakkı verir.
Malların taşınması sırasında tarafların ek hak ve yükümlülükleri, Satıcı tarafından verilmişse, Satıcının özel teslimat şartlarına tabi olabilir.
Satıcı, sipariş edilen hizmetin sağlanmasına ancak söz konusu hizmetin bedeli Satıcıya ödendikten sonra başlama hakkına sahiptir.

VII. Kusur Sorumluluğu, Garanti

Satıcının garanti yükümlülüğü de dahil olmak üzere, Satıcının kusurlardan sorumluluğuna ilişkin sözleşme taraflarının hak ve yükümlülükleri, başta Medeni Kanun'un ilgili hükümleri olmak üzere, yürürlükteki genel bağlayıcı yasal düzenlemelere tabi olacaktır. Satıcı, tüketim malları için 24 ay (kelimeyle: yirmi dört ay) garanti vermektedir. Bir kusur, teslim alındıktan sonraki bir yıl içinde ortaya çıkarsa, ürünün veya kusurun niteliğiyle bağdaşmadığı sürece, ürünün teslim alındığı tarihte zaten kusurlu olduğu varsayılır.
Paragraf 1'de belirtilen süre, Alıcının uygun şekilde iddia edilen bir kusur nedeniyle ürünü kullanamadığı süre boyunca işlemez.
Satıcı, satılan ürünün veya sağlanan hizmetin Sözleşmeye uygun olmasını, özellikle de kusursuz olmasını sağlamaktan Alıcıya karşı sorumludur. Sözleşmeye uygunluk, satılan ürünün Sözleşmede kararlaştırılan kalite ve işlevsel özelliklere sahip olduğu veya kararlaştırılmamışsa Satıcı, üretici veya temsilcisi tarafından açıklandığı şekilde yasal düzenlemelerin gerekliliklerine uygun olduğu ve ilgili miktar, ölçü veya ağırlıkta olduğu anlamına gelir. Satıcı ayrıca, ürünü montaj veya kurulum talimatları da dahil olmak üzere kararlaştırılan aksesuarlar ve kullanım talimatlarıyla birlikte teslim etmekten sorumludur.
Satıcı ayrıca, üzerinde anlaşmaya varılan özelliklere ek olarak, teknik standartların yokluğunda üçüncü taraf haklarını, yasal düzenlemeleri, teknik standartları veya endüstri davranış kurallarını da dikkate alarak, ürünün normalde kullanıldığı amaca uygun olmasını sağlamaktan Alıcıya karşı sorumludur. Miktar, kalite ve dayanıklılık, işlevsellik, uyumluluk ve güvenlik dahil olmak üzere diğer özellikler açısından, ürün, Satıcı veya aynı sözleşme zincirindeki başka bir kişi tarafından özellikle reklam veya etiketleme yoluyla yapılan kamuya açık açıklamalar da dahil olmak üzere, Alıcının makul olarak bekleyebileceği aynı türdeki öğelerin olağan özelliklerine uygun olmalıdır. Ürün, ambalaj, montaj talimatları ve Alıcının makul olarak bekleyebileceği diğer kullanım kılavuzları dahil olmak üzere aksesuarlarla birlikte teslim edilmeli ve kalite veya tasarım açısından Sözleşmenin imzalanmasından önce Satıcı tarafından sağlanan numune veya modele uygun olmalıdır. Bu Genel Hüküm ve Koşulların VII. Maddesinin 3. paragrafı, Satıcının Sözleşmeyi imzalamadan önce Alıcıyı öğenin belirli bir özelliğinin farklı olduğu konusunda açıkça bilgilendirmesi ve Alıcının Sözleşmeyi imzalarken bu sapmayı açıkça kabul etmesi durumunda uygulanmaz.
Satıcı ayrıca, söz konusu montaj veya kurulumun Sözleşmede belirtildiği şekilde Satıcı tarafından veya Satıcının sorumluluğu altında gerçekleştirilmesi durumunda, yanlış montaj veya kurulumdan kaynaklanan bir kusurdan dolayı Alıcıya karşı sorumludur. Bu durum, montaj veya kurulumun Alıcı tarafından gerçekleştirilmesi ve dijital özelliklere sahip mallar söz konusu olduğunda kusurun Satıcı veya dijital içerik sağlayıcısı veya dijital içerik hizmeti sağlayıcısı tarafından sağlanan talimatlardaki bir eksiklikten kaynaklanması durumunda da geçerlidir.
Mal veya hizmetin Alıcı tarafından teslim alındığı tarihte Sözleşme'ye uygun olmaması halinde (bundan böyle "Sözleşmeye Uygunsuzluk" olarak anılacaktır), Alıcı ayıbın giderilmesini talep edebilir. Alıcı, seçilen çözüm yöntemi diğer seçeneğe kıyasla imkansız veya orantısız olarak pahalı olmadığı sürece, yeni bir ürünün hatasız olarak teslim edilmesini veya ürünün onarılmasını seçebilir. Bu, özellikle kusurun önemi, kusur olmadan ürünün sahip olacağı değer ve kusurun Alıcıya önemli bir rahatsızlık vermeden alternatif bir şekilde giderilip giderilemeyeceği açısından değerlendirilecektir. Alıcı ayrıca satın alma fiyatı üzerinden makul bir indirim talep edebilir veya Sözleşme'den cayabilir. Ayrıntılı koşullar Satıcının Şikayet Politikasında (bundan böyle "Şikayet Politikası"), incelemeye hazır [burada]. Alıcı, kusuru bildirirken veya kusur bildirildikten sonra gereksiz bir gecikme olmaksızın seçtiği hakkı Satıcıya bildirecektir. Alıcı, Satıcının izni olmadan seçilen çözüm yolunu değiştiremez; bu, Alıcının mümkün olmadığı kanıtlanan bir onarım talep etmesi durumunda geçerli değildir. Alıcı'nın zamanında bir çözüm yolu seçememesi halinde, konu ilgili yasal düzenlemelerin yürürlükteki hükümlerine uygun olarak ele alınacaktır.
Mallar bozulabilir veya ikinci el olmadığı sürece, Satıcı, mallar teslim alındıktan sonra Sözleşmeye Uygunsuzluk olarak ortaya çıkan kusurlardan garanti süresi (garanti) içinde sorumludur.
Satıcı, bu Genel Hüküm ve Koşulların VII. Maddesinin 1. paragrafında tanımlanan garanti süresi (garanti) içinde, hizmet Alıcıya sağlandıktan sonra hizmetlerin sağlanmasına ilişkin Sözleşmeye Uygunsuzluk olarak ortaya çıkan kusurlardan sorumludur.
Akdedilen Sözleşmeye Uygunsuzluk teşkil eden bir kusur, mal veya hizmetin açıkça belirtilenin ötesinde herhangi bir özellik, standart veya kalite düzeyine sahip olmaması durumunda var sayılmayacaktır.
Bu nedenle Satıcı, diğer hususların yanı sıra, sağladığı verilerin Alıcı'nın veya üçüncü tarafların herhangi bir donanım veya yazılımıyla uyumluluğundan, belirli bir hizmet için bu tür bir uyumluluk açıkça belirtilmediği sürece sorumlu değildir. Alıcının veya üçüncü bir şahsın kayıtlarında veya verilerinde Alıcının Satıcı tarafından sağlanan verileri yanlış, yetkisiz veya başka bir şekilde uygunsuz bir şekilde işlemesinden kaynaklanan bir kayıp veya hasar olması durumunda - tersine mühendislik dahil - Satıcı bu tür kayıplardan veya dolaylı zararlardan sorumlu olmayacaktır.
Satıcının garanti yükümlülüğü de dahil olmak üzere, Alıcının Satıcının kusur sorumluluğundan doğan tüm hakları, Alıcı tarafından Satıcının Pražská 145, 261 01 Příbram II adresinde kullanılacaktır. Şikayette bulunma anı, Satıcının ayıplı malı Alıcıdan teslim aldığı veya verilen hizmetteki kusurdan haberdar edildiği an olarak kabul edilecektir.
Satıcının kusur sorumluluğuna ilişkin tarafların ek hak ve yükümlülükleri, mevcut Şikayet Politikası'nda ayrıntılı olarak belirtilmiştir. [burada].

VIII. Akit Tarafların Ek Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı, mal veya hizmetin bedelinin tamamının ödenmesi üzerine malların mülkiyetini ve hizmeti kullanma hakkını elde eder. Yürürlükteki yasal düzenlemelerde veya akdedilen Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, Alıcıya, sağlanan ve usulüne uygun olarak ödenen hizmet kapsamında, hizmetin telif hakkıyla korunan bir çalışma oluşturan herhangi bir bileşenini kullanmak için münhasır olmayan, bölgesel olarak kısıtlanmayan, devredilemez bir hak verilir. Bu hak, münhasıran Alıcı'nın dahili (kişisel) kullanımı için ve yalnızca Sözleşme'nin amacı tarafından belirlenen süre ve ölçüde verilir. Yürürlükteki yasalar tarafından aksi belirtilmedikçe, Alıcı, özellikle, eseri çoğaltma, tercüme etme, işleme, değiştirme, dağıtma, ödünç verme, kiralama, sergileme veya kamuya iletme veya teknik koruma önlemlerini atlatma veya eserin tersine mühendisliğini gerçekleştirme hakkına sahip değildir. Çalışmayı ödünç verme, kiralama, sergileme veya kamuya iletme haklarına ilişkin ayrı bir Hizmet Sözleşmesi yapılabilir.
Alıcı, mağazanın web arayüzünü oluşturan yazılım ve diğer bileşenlerin (ürün fotoğrafları veya sağlanan hizmetlerle ilgili açıklayıcı resimler dahil) telif hakkı ile korunduğunu kabul eder. Alıcı, Alıcı'nın veya üçüncü kişilerin mağazanın web arayüzünü oluşturan yazılıma veya diğer bileşenlere hukuka aykırı olarak müdahale etmesine veya bunları kullanmasına izin verebilecek herhangi bir faaliyette bulunmayacağını taahhüt eder.
Alıcı, mağazanın web arayüzünü kullanırken çalışmasını olumsuz etkileyebilecek mekanizmalar, yazılımlar veya diğer prosedürleri kullanma hakkına sahip değildir. Mağazanın web arayüzü, yalnızca Satıcının diğer müşterilerinin haklarını ihlal etmeyecek ve amacına uygun olacak şekilde kullanılabilir.
Satıcı, Medeni Kanun'un 1820(1)(n) Bölümü anlamında Alıcı ile ilgili herhangi bir davranış kuralına bağlı değildir. Satıcı, münferit mal veya hizmetler için web sitesinde açıkça belirtilenler dışında, malların tesliminden veya sipariş edilen hizmetlerin yerine getirilmesinden sonra herhangi bir satış sonrası hizmet sağlamaz.
Alıcı, üçüncü şahısların web sitesine müdahalesinden veya web sitesinin amacına aykırı bir şekilde kullanılmasından kaynaklanan hatalardan Satıcının sorumlu olmadığını kabul eder.

IX. Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, kişisel verilerin korunması ile ilgili tüm yükümlülüklerini usulüne uygun olarak yerine getirmektedir. Daha fazla açıklık getirmek için Satıcı, bu konuyu özetleyen özel bir Kişisel Verilerin Korunması Politikası yayınlamıştır.

X. Ticari İletişimlerin ve Çerezlerin Gönderilmesi

Yürürlükten kaldırıldı.

XI. Bildirimlerin Teslimi

Aksi kararlaştırılmadıkça, Sözleşme ile ilgili tüm yazışmalar diğer sözleşme tarafına elektronik posta yoluyla, şahsen veya posta hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla taahhütlü posta yoluyla (gönderenin takdirine bağlı olarak) yazılı olarak teslim edilmelidir. Alıcıya yapılacak bildirimler, Kullanıcı Hesabında belirtilen e-posta adresine gönderilecektir.

XII. Mahkeme Dışı Uyuşmazlık Çözümü

Satıcı ile Alıcı arasında bu Sözleşmeden kaynaklanan bir tüketici anlaşmazlığının ortaya çıkması durumunda, Alıcı, kayıtlı ofisi Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, ID No.: 000 20 869, internet adresi: https://adr.coi.cz/cs adresinde bulunan Çek Ticaret Denetleme Kurumu'na (CTIA) bu anlaşmazlığın mahkeme dışı çözümü için bir talepte bulunabilir.

Teklif, CTIA formu aracılığıyla çevrimiçi olarak veya yazılı olarak veya şahsen sunulabilir; Prosedür ücretsizdir ve anlaşmazlığın dostane bir şekilde çözülmesini amaçlar. Satıcı işbirliği sağlamakla yükümlüdür.

AB/AEA içinde sınır ötesi tüketici anlaşmazlıkları olması durumunda, Alıcı, ücretsiz danışmanlık sağlayan ve ilgili yabancı ADR kuruluşu ile iletişime aracılık etmeye yardımcı olan Avrupa Tüketici Merkezleri Ağı (ECC-Net) ile iletişime geçebilir; Çek Cumhuriyeti Avrupa Tüketici Merkezi için irtibat kişilerine evropskyspotrebitel.gov.cz adresinden ulaşabilirsiniz.

XIII. Son Hükümler

Web Sitesinin kullanımıyla ilgili bir ilişki veya Sözleşme ile kurulan yasal bir ilişki uluslararası (yabancı) bir unsur içeriyorsa, taraflar bu ilişkinin Çek yasalarına tabi olacağını kabul eder. Bu durum, tüketicinin genel olarak bağlayıcı yasal düzenlemelerden doğan haklarını etkilemez.
Satıcı, ticaret lisansına dayanarak mal satma yetkisine sahiptir ve Satıcının faaliyetleri başka herhangi bir lisans şartına tabi değildir. Alıcı, herhangi bir şikayeti Satıcıya iletebilir. Alıcı, şikayetin ele alınma şeklinden memnun değilse, herhangi bir anlaşmazlık, uygun konu ve bölgesel yargı yetkisine sahip mahkeme tarafından çözülecektir. Ticaret ruhsatlandırma denetimi, ilgili ticaret ruhsatlandırma ofisinin yetkisi kapsamında gerçekleştirilir. Alıcı ayrıca Çek Ticaret Denetleme Kurumu ile de iletişime geçebilir.
Bu Genel Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya etkisiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda, anlamı geçersiz hükmünkine en yakın olan bir hükümle değiştirilecektir. Bir hükmün geçersizliği veya etkisizliği, geri kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir. Sözleşmede veya Genel Hüküm ve Koşullarda yapılacak herhangi bir değişiklik ve ekleme yazılı şekil gerektirir.
Bu Genel Hüküm ve Koşullar da dahil olmak üzere Sözleşme, Satıcı tarafından elektronik biçimde arşivlenir ve Satıcının yürürlükteki yasal düzenlemeler kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi için gerekli olan durumlar dışında erişilebilir değildir. Genel Hüküm ve Koşulları ve Sözleşmeyi her zaman e-posta ile sipariş onayının bir parçası olarak alacaksınız, böylece yardımımıza ihtiyaç duymadan Sözleşmeye sürekli erişebileceksiniz. Genel Hüküm ve Koşulların ve sipariş onayıyla birlikte alınan Sözleşmenin gelecekteki olası kullanım için saklanması tavsiye edilir.
Alıcı ve Satıcı arasındaki sözleşme ilişkisi, tarafların ilgili Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmeleri için gerekli olan süre boyunca akdedilir. Akdedilen Sözleşmeler veya bu Genel Hüküm ve Koşullar tarafından belirli durumlarda aksi belirtilmedikçe, sözleşme tarafları Sözleşmeyi uygun şekilde yerine getirilmeden feshetme hakkına sahip değildir.
Satıcının İletişim Bilgileri:

Teslimat Adresi: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Çek Cumhuriyeti
E-posta Adresi: [email protected]
Telefon: +420 608 540 644

Bu Genel Hüküm ve Koşullar 23 Nisan 2025 tarihinde geçerli ve yürürlüğe girecektir.

Model Cayma Formu

Sözleşmeden Cayma Bildirimi

-Alıcı:

- E-posta adresi:

- Aşağıdaki malların satın alınması (*) / aşağıdaki hizmetlerin sağlanması (*) için Sözleşmeden çekildiğimi bildiririm.

- Sipariş tarihi (*) / Teslim alındığı tarih (*)

- Alıcının Adı ve Soyadı:

- Alıcının Adresi:

- Alıcının imzası (yalnızca bu formun kağıt üzerinde sunulması durumunda)

-Tarih:

(*) Uygun şekilde silin veya tamamlayın.