Şikayetler

Şikayette bulunmadan önce lütfen UYUMLULAR PROSEDÜRÜNÜ okuyun.

Retino kullanarak malları talep etme veya iade etme

Öncelikle satın aldığınız ürünleri neden iade etmek veya talep etmek istediğinizi belirten seçeneklerden birini seçin.
Daha sonra sipariş numarasını ve sipariş verirken verdiğiniz e-posta adresini girin.
Daha sonra şikayetin ilgili olduğu ürünleri seçin. Gönderinin tamamını almadıysanız lütfen eksik olanı seçin.
Daha sonra formun tüm alanlarını doldurun.
Son olarak, malları bize geri gönderme yöntemini seçin. Eğer bizden kaynaklı bir hata ise (yanlış paket, hasarlı ürün, eksik gönderim) kargo ücretini biz ödeyeceğiz.
Daha sonra gönder düğmesine tıklamanız yeterlidir; talebiniz dosyalanacaktır.

Retino talebinizle ilgili sorun yaşarsak bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olacağız.

Ayrıca BURADAN şikayet bildirimini kullanarak da şikayette bulunabilirsiniz.

Retino: