Şikayetler

Şikayette bulunmadan önce lütfen UYUMLULAR PROSEDÜRÜNÜ okuyun.

Retino kullanarak malları talep etme veya iade etme

• Öncelikle satın aldığınız ürünleri neden iade etmek veya talep etmek istediğinizi belirten seçeneklerden birini seçin.
• Daha sonra sipariş numarasını ve sipariş verirken verdiğiniz e-posta adresini girin.
• Daha sonra şikayetin ilgili olduğu ürünleri seçin. Gönderinin tamamını almadıysanız lütfen eksik olanı seçin.
• Daha sonra formun tüm alanlarını doldurun.
• Son olarak, malları bize geri gönderme yöntemini seçin. Eğer bizden kaynaklı bir hata ise (yanlış paket, hasarlı ürün, eksik gönderim) kargo ücretini biz ödeyeceğiz.
• Daha sonra gönder düğmesine tıklamanız yeterlidir; talebiniz dosyalanacaktır.

Retino talebinizle ilgili sorun yaşarsak bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olacağız.

Ayrıca BURADAN şikayet bildirimini kullanarak da şikayette bulunabilirsiniz.

Retino: