Општи услови и одредбе који се примењују на физичка и правна лица

Општи услови за физичка или правна лица - Предузетници

Општи услови пословања компаније Цанна b2b, с.р.о., са седиштем на адреси Жижкова 708, Пříбрам ИИ, 261 01, Чешка Република, ИД компаније: 02023024, ПИБ: CZ02023024, уписана у Привредни регистар који води Општински суд у Прагу под бројем фајла. Ц 214621 (у даљем тексту &qуот; Продавац &qуот;) за продају Робе преко интернет-продавнице која се налази на интернет адреси www.budsforbuddies.com од стране физичких или правних лица – предузетника који делују у оквиру своје пословне делатности (у даљем тексту &qуот; Купац &qуот;) (у даљем тексту &qуот; ОУП &qуот;)

I. Уводне одредбе

Овим Општим условима уређују се међусобна права и обавезе странака које настају у вези са или на основу купопродајног уговора (у даљем тексту &qуот; Уговор &qуот;) закљученог између Битеф и физичког или правног лица – предузетника преко интернет продавнице продавца. Е -продавницом управља продавац на интернет адреси www.budsforbuddies.com, путем веб интерфејса (у даљем тексту &qуот; Веб интерфејс продавнице &qуот;) (Роба коју продаје продавац преко веб интерфејса продавнице, у даљем тексту &qуот; Роба &qуот;).
ОУ даље регулишу права и обавезе уговорних страна приликом коришћења веб странице продавца која се налази на адреси www.budsforbuddies.com (у даљем тексту &qуот; Веб сајт &qуот;) и друге сродне правне односе.
Одредбе које одступају од Општих правила могу се договорити у Уговору. Одступајуће одредбе у Уговору имају предност пред одредбама Општих правила.
Одредбе Општих и одредби су саставни део Уговора. Уговор и Општи услови су састављени на чешком и, ако је примјењиво, енглеском језику, у којем случају је одлучујућа чешка верзија.
Текст Општих и одредби може бити измењен или допуњен од стране продавца. Ова одредба не доводи у питање права и обавезе настале током периода ступања на снагу претходне верзије Општих и одредби.

II. Кориснички налог

На основу регистрације Купца на Веб сајту, Купац може приступити свом корисничком интерфејсу. Из свог корисничког интерфејса, Купац може наручити робу (у даљем тексту &qуот; Кориснички налог &qуот;). Ако веб интерфејс продавнице то дозвољава, Купац такође може наручити робу без регистрације директно са веб интерфејса продавнице.
Приликом регистрације на Сајту и приликом наручивања робе или услуга, Купац је дужан да пружи све информације тачно и истинито. Купац је дужан да ажурира податке дате у Корисничком налогу након сваке промене. Подаци које Купац даје на корисничком налогу и приликом наручивања робе сматра се тачним од стране Продавца.
Приступ корисничком налогу је обезбеђен корисничким именом и лозинком. Купац је дужан да чува поверљивост у вези са информацијама неопходним за приступ његовом корисничком налогу и потврђује да продавац није одговоран за било какво кршење ове обавезе од стране Купца.
Купац нема право да дозволи трећим лицима да користе кориснички налог.
Продавац може отказати кориснички налог, посебно ако Купац не користи свој кориснички налог дуже од 1 (речима: једну ) годину, или ако Купац прекрши своје обавезе из Уговора (укључујући и Опште и одредбе).
Купац потврђује да кориснички налог можда неће бити доступан континуирано, посебно у погледу неопходног одржавања хардверске и софтверске опреме Продавца, или неопходног одржавања хардверске и софтверске опреме трећих лица.

III. Закључивање уговора

Веб интерфејс продавнице садржи листу робе или коју нуди продавац, укључујући и цене појединачних понуђених производа. Цене понуђене робе укључују порез на додату вредност и све повезане накнаде и укључују све накнаде за лиценцу и било коју накнаду за лиценцу. Понуда робе, као и цене ове робе, остају на снази у периоду када су приказане на веб интерфејсу продавнице. Ова одредба не ограничава способност продавца да закључи уговор под појединачно договореним условима.
Све понуде за продају робе постављене на веб интерфејсу продавнице нису обавезујуће и продавац није обавезан да закључи уговор у вези са овом робом.
Веб интерфејс продавнице такође садржи информације о трошковима везаним за паковање и испоруку робе.
Да би наручио робу, Купац попуњава образац за поруџбину на веб интерфејсу продавнице. Образац за наруџбину садржи информације о:
- наручена роба (наручена роба је &qуот;постављена&qуот; од стране Купца у електронској корпи за куповину на Веб интерфејсу Продавнице);
- начин плаћања цене робе, информације о потребном начину испоруке наручене робе; И
- Информације о трошковима у вези са испоруком робе (у даљем тексту заједно &qуот; Налог &qуот;).
Пре слања налога продавцу, Купцу је дозвољено да провери и промени податке које је Купац унео у Налог, такође у погледу способности Купца да открије и исправи грешке настале приликом уноса података у Налог. Купац шаље налог продавцу кликом на дугме &qуот;Пошаљи&qуот;. Информације дате у Налогу се сматрају тачним од стране Продавца. Одмах по пријему налога, Продавац ће потврдити овај пријем Купцу путем е-маила на е-маил адресу Купца наведену у Корисничком интерфејсу или у Налогу (у даљем тексту &qуот; Електронска адреса Купца &qуот;).
У зависности од природе Налога (количина робе, цена, очекивани трошкови испоруке), Продавац увек има право да затражи од Купца додатну потврду Налога (нпр. У писаној форми или телефоном).
Уговорни однос између продавца и купца успоставља се приликом доставе прихватања налога (прихватања), који продавац шаље купцу путем е-маила на е-маил адресу купца.
Купац потврђује да Продавац није обавезан да закључи Уговор, посебно са лицима која су претходно материјално прекршила своје обавезе према Продавцу.
Купац се слаже са употребом средстава комуникације на даљину приликом закључивања Уговора. Трошкове настале од стране Купца приликом коришћења средстава комуникације на даљину у вези са закључивањем Уговора (трошкови интернет конекције, трошкови телефонских позива) сноси сам Купац.

IV. Цена робе и услови плаћања

Купац може платити цену робе и све трошкове у вези са испоруком робе по уговору продавцу на следеће начине:
- готовином по испоруци на месту које је Купац навео у налогу;
- банкарским трансфером на рачун Продавца (за уплате у EUR), који се води у Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (у даљем тексту „Рачун Продавца“);
- безготовинско преко ПаиУ платног система;
- безготовинско преко ГоПаy платног система;
Заједно са ценом, Купац је такође дужан да плати продавцу трошкове везане за паковање и испоруку робе у договореном износу. Осим ако није изричито другачије наведено, цена и трошкови у вези са испоруком робе, укључујући и било коју накнаду за лиценцу, такође се разумеју.
У случају готовинског плаћања или готовине по испоруци, цена се плаћа по пријему робе. У случају безготовинског плаћања, цена се плаћа у року од 7 (речима: седам) дана од закључења Уговора. У случају кашњења у плаћању робе, Продавац има право да тражи затезну камату у износу од 0,5% (речима: пола процента ) од неподмиреног износа за сваки дан кашњења. Ово не доводи у питање право продавца на накнаду штете. У случају кашњења у плаћању робе, Купац се такође обавезује да плати продавцу уговорну казну од 0,1% (речима: једна десетина процента ) од неподмиреног износа за сваки дан кашњења. Купац плаћа уговорну казну без обзира на то да ли је продавац претрпио било какву штету. Уговорна казна и затезна камата плаћају се у року од 15 дана (речима: петнаест дана ) од дана писменог захтева за плаћање.
У случају безготовинског плаћања, Купац је дужан да плати цену робе заједно са варијабилним симболом плаћања. У случају безготовинског плаћања, обавеза Купца да плати цену је испуњена у тренутку уплате одговарајућег износа на рачун Продавца.
Продавац има право да тражи плаћање пуне цене пре слања робе Купцу.
Сви попусти на цену коју продавац даје Купцу могу се комбиновати једни са другима.
Продавац ће Купцу издати порески документ – фактуру у вези са уплатама извршеним на основу Уговора. Продавац је обвезник пореза на додату вредност. Порески документ – рачун издаје продавац Купцу након уплате цене и шаље га у електронској форми на електронску адресу Купца или прилаже као део послате поруџбине.

V. Повлачење из Споразума

Док се роба не преузме или услуга не пружи од стране Купца, Продавац има право да се повуче из Уговора у било ком тренутку. У том случају, Продавац ће вратити цену Купцу без непотребног одлагања, безготовинско на рачун који је одредио Купац.
Продавац такође има право да се повуче из Уговора ако Купац касни са плаћањем цене робе дуже од 2 (речима: две ) недеље.
Купац има право да се повуче из Уговора ако је Продавац у закашњењу са испоруком Робе дуже од 2 (речима: два ) недеље од договореног датума испоруке.
Купац нема право да се повуче из Уговора у вези са робом која је испоручена правилно, на време и без недостатака. Једини изузетак је куповина по обостраном договору у максималном износу од 50% (речима: педесет процената ) од продајне цене.
Повлачење из Уговора мора бити у писаној форми и, у случају уговора закључених електронским путем, такође електронски. Повлачење из Уговора ступа на снагу након достављања обавештења о повлачењу другој страни.
Ако се Купцу пружи поклон заједно са Робом, Уговор о донацији између Продавца и Купца закључује се под условом да ако се Уговор повуче, Уговор о донацији у вези са таквим поклоном престаје да важи и Купац је дужан да врати поклон који је дат Продавцу заједно са Робом. У том случају, продавац задржава право да врати награду или њен део тек након што је поклон враћен.

VI. Транспорт, испорука робе и пружање услуга

Начин испоруке робе одређује продавац, осим ако није другачије одређено у Уговору. У случају да је начин превоза договорен на захтев Купца, Купац сноси ризик и све додатне трошкове у вези са овим начином превоза.
Ако је Продавац по Уговору обавезан да испоручи робу на место које је Купац навео у налогу, Купац је дужан да преузме робу по испоруци. Ако Купац не преузме робу по испоруци, продавац има право да тражи накнаду за складиштење у износу од 100 ЦЗК (речима: сто чешких круна ) или продавац има право да се повуче из уговора.
У случају да је из разлога Купца потребно испоручити робу више пута или на другачији начин него што је наведено у налогу, Купац је дужан да плати трошкове повезане са поновљеном испоруком робе, или трошкове повезане са другим начином испоруке.
По пријему робе од превозника, Купац је дужан да провери интегритет амбалаже робе и у случају било каквих недостатака, да одмах обавести превозника. У случају повреде амбалаже која указује на неовлашћени упад у пошиљку, Купац не мора да прихвати пошиљку од превозника. Потписивањем отпремнице Купац потврђује да је амбалажа пошиљке која садржи робу нетакнута.
Остала права и обавезе странака у транспорту робе могу бити регулисани посебним условима испоруке продавца, ако их издаје продавац.

VII. Одговорност за недостатке, гаранција

Права и обавезе странака у вези са одговорношћу продавца за недостатке, укључујући и гаранцијску одговорност продавца, регулисани су релевантним опште обавезујућим законским прописима, посебно релевантним одредбама Грађанског законика.
Продавац је одговоран Купцу за обезбеђивање да је продата пошиљка у складу са Уговором, посебно да је без недостатака. Усаглашеност са Уговором значи да продат предмет има квалитетна и корисна својства договорена у Уговору, а уколико их продавац, произвођач или његов представник не опише као усклађене са захтевима законских прописа, постоји одговарајућа количина, мера или тежина.
У случају да роба није у складу са Уговором по пријему од стране Купца (у даљем тексту &qуот; Сукоб са Уговором &qуот;), Купац има право да се недостатак отклони испоруком нове робе или испоруком нестале робе, као и да се недостатак отклони поправком робе, уз разуман попуст на цену или повлачење из Уговора у складу са условима наведеним у поступку за жалбу продавца (у даљем тексту &qуот; Поступак жалбе &qуот;), који се може погледати овде. Продавац има право да изабере начин отклањања квара.
Недостаци који изазивају сукоб са закљученим уговором се не разматрају ако роба нема никакве особине, стандард или ниво квалитета изван онога што је изричито наведено.
Стога, Продавац није одговоран, између осталог, за интеракцију података које је дао Продавац са било којим хардвером или софтвером Купца или трећих лица који нису експлицитно наведени за одређену услугу. Уколико дође до губитка или оштећења евиденције или података Купца или треће стране која настаје као резултат погрешног, незаконитог или неодговарајућег поступка Купца или руковања подацима које је доставио Продавац, укључујући обрнути инжењеринг, Продавац неће бити одговоран за такву или било какву последичну штету.
Сва права Купца која произилазе из одговорности Продавца за недостатке Купац остварује код Продавца на адреси Пражскá 145, Пříбрам ИИ, 261 01. Тренутак подношења рекламације сматра се тренутак када је продавац примио рекламирану робу од купца.
Остала права и обавезе странака у вези са одговорношћу продавца за недостатке детаљно су регулисани Жалбеним поступком, који можете погледати овде.
Купац је у потпуности одговоран за законитост производа у земљи увоза (одредишта) нарученог из е-продавнице продавца. Купац је такође у потпуности одговоран за царињење производа. Продавац није одговоран у случају да царинска управа земље у коју је усмерен увоз производа неоправдано одузме производ (тј. у супротности са законодавством земље увознице).

VIII. Остала права и обавезе уговорних страна

Купац стиче власништво над робом плаћањем пуне цене робе.
Купац потврђује да су софтвер и други делови који чине Веб интерфејс Продавнице (укључујући фотографије понуђене Робе) заштићени ауторским правима. Купац се обавезује да неће обављати никакву активност која би могла да омогући њему или трећим лицима да ометају или користе софтвер или друге компоненте које чине Веб интерфејс продавнице без одобрења.
Када користите Веб интерфејс Продавнице, Купац нема право да користи механизме, софтвер или друге процедуре које би могле имати негативан утицај на рад Веб интерфејса Продавнице. Веб интерфејс продавнице може да се користи само у мери у којој то није на штету права других купаца продавца и да је у складу са његовом сврхом.
Продавац није везан никаквим кодексима понашања у односу на Купца у смислу члана 1826 пар. 1 лит. е ) Грађанског законика. Продавац не пружа никакве друге услуге након продаје робе, осим услуга које је изричито навео продавац на својој веб страници за појединачну робу.
Купац признаје да Продавац није одговоран за грешке настале услед мешања треће стране са Сајтом или као резултат коришћења Сајта супротно њиховој сврси.

IX. Заштита података о личности

Продавац уредно испуњава све своје обавезе у вези са заштитом личних података. Ради боље јасноће, продавац је издао посебну Директиву о заштити личних података која сумира ово питање.

X. Испорука

Уколико није другачије договорено, сва кореспонденција у вези са Уговором мора бити достављена другој страни у писаној форми, електронском поштом, лично или препорученом поштом преко пружаоца поштанских услуга (по избору пошиљаоца). Купац се доставља на е-маил адресу наведену у његовом корисничком налогу.

XI. Завршне одредбе

Ако однос који се односи на коришћење веб сајта или правни однос успостављен Уговором садржи међународни (страни) елемент, онда се стране слажу да је однос регулисан чешким законом.
Ако је било која одредба Општих одредби неважећа или неефикасна, или постане неважећа, неважећа одредба ће бити замењена одредбом чије је значење што је могуће ближе неважећој одредби. Неваљаност или неефикасност једне одредбе неће утицати на ваљаност других одредби. Измене и допуне Уговора или Општих правила захтевају писану форму.
Уговор, укључујући и Опште и одредбе, чува се од стране Продавца у електронској форми и није доступан осим за испуњавање обавеза Продавца прописаних важећим законодавством. Продавац ће омогућити Купцу приступ тексту Уговора на захтев.
Уговорни однос између Купца и Продавца закључује се на временски период који је одређен правилним извршењем уговорних страна у складу са одговарајућим уговором. Осим ако није другачије одређено у посебним случајевима, странке немају право да откажу Уговор пре његовог правилног извршења.
Контакт подаци продавца:
- Поштанска адреса: Цанатура, Пражскá 145, Пříбрам ИИ, 261 01
- Адреса електронске поште: [email protected]
- Телефон : + 420 608 540 644

Ови Општи услови ступају на снагу 22.04.2025. године.