Splošni pogoji in določila, ki veljajo za fizične in pravne osebe

Splošni pogoji poslovanja za fizične ali pravne osebe - podjetnike

Splošni pogoji poslovanja družbe Canna b2b, s.r.o., s sedežem na naslovu Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Češka republika, ID podjetja: 02023024, davčna številka: CZ02023024, vpisana v poslovni register, ki ga vodi občinsko sodišče v Pragi pod številko datoteke. C 214621 (v nadaljevanju »prodajalec«) za prodajo blaga prek spletne trgovine, ki se nahaja na spletnem naslovu www.budsforbuddies.com fizične ali pravne osebe – podjetniki, ki delujejo v okviru svoje poslovne dejavnosti (v nadaljevanju »kupec«) (v nadaljevanju »splošni pogoji«)

I. Uvodne določbe

1. Ti splošni pogoji urejajo medsebojne pravice in obveznosti strank, ki izhajajo iz ali na podlagi kupoprodajne pogodbe (v nadaljevanju "pogodba"), sklenjene med prodajalcem in fizično ali pravno osebo – podjetnikom prek spletne trgovine prodajalca. Prodajalec upravlja spletno trgovino na spletnem naslovu www.budsforbuddies.com, preko spletnega vmesnika (v nadaljevanju »spletni vmesnik trgovine«) (blago, ki ga prodajalec ponuja prek spletnega vmesnika trgovine, v nadaljevanju »blago«).
2. Splošni pogoji nadalje urejajo pravice in obveznosti pogodbenih strank pri uporabi spletne strani prodajalca, ki se nahaja na www.budsforbuddies.com (v nadaljevanju "spletna stran") in druga povezana pravna razmerja.
3. Določbe, ki odstopajo od splošnih pogojev, se lahko dogovorijo v pogodbi. Odstopanja v pogodbi imajo prednost pred določbami splošnih pogojev.
4. Določbe splošnih pogojev so sestavni del pogodbe. Pogodba in splošni pogoji so sestavljeni v češčini in po potrebi v angleščini, pri čemer je odločilna češka različica.
5. Besedilo splošnih pogojev lahko prodajalec spremeni ali dopolni. Ta določba ne posega v pravice in obveznosti, ki so nastale v obdobju veljavnosti prejšnje različice splošnih pogojev.

II. Uporabniški račun

1. Na podlagi registracije Kupca na Spletni strani lahko Kupec dostopa do njenega uporabniškega vmesnika. Kupec lahko iz svojega uporabniškega vmesnika naroči blago (v nadaljevanju »uporabniški račun«). Če spletni vmesnik trgovine to omogoča, lahko kupec blago naroči tudi brez registracije neposredno iz spletnega vmesnika trgovine.
2. Kupec je dolžan ob registraciji na spletni strani in pri naročanju blaga ali storitev vse podatke navesti pravilno in resnično. Kupec je dolžan ob vsaki spremembi posodobiti podatke, navedene v uporabniškem računu. Podatki, ki jih kupec navede v uporabniškem računu in pri naročanju blaga, prodajalec šteje za pravilne.
3. Dostop do uporabniškega računa je zavarovan z uporabniškim imenom in geslom. Kupec je dolžan ohraniti zaupnost glede podatkov, ki so potrebni za dostop do njegovega uporabniškega računa, in priznava, da prodajalec ne odgovarja za morebitno kršitev te obveznosti s strani kupca.
4. Kupec nima pravice, da tretjim osebam dovoli uporabo uporabniškega računa.
5. Prodajalec lahko prekliče uporabniški račun, še posebej, če kupec svojega uporabniškega računa ne uporablja več kot 1 (z besedami: eno) leto ali če kupec krši svoje obveznosti iz pogodbe (vključno s splošnimi pogoji).
6. Kupec je seznanjen, da uporabniški račun morda ne bo na voljo neprekinjeno, zlasti glede potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme prodajalca ali potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme tretjih oseb.

III. Sklenitev pogodbe

1. Spletni vmesnik trgovine vsebuje seznam blaga ali ponudb prodajalca, vključno s cenami posameznega ponujenega blaga. Cene ponujenega blaga vključujejo davek na dodano vrednost in vse povezane pristojbine ter vključujejo vse licenčnine in licenčnine. Ponudba blaga, kot cene tega blaga, ostaja veljavna za obdobje, ko je prikazano v spletnem vmesniku trgovine. Ta določba ne omejuje možnosti prodajalca, da sklene pogodbo pod individualno dogovorjenimi pogoji.
2. Vse ponudbe za prodajo blaga, ki so na spletnem vmesniku trgovine, so nezavezujoče in prodajalec ni dolžan skleniti pogodbe o tem blagu.
3. Spletni vmesnik trgovine vsebuje tudi informacije o stroških, povezanih s pakiranjem in dostavo blaga.
4. Za naročilo blaga kupec izpolni obrazec za naročilo v spletnem vmesniku trgovine. Obrazec za naročilo vsebuje informacije o:
   • naročeno blago (naročeno blago kupec »postavi« v elektronsko nakupovalno košarico spletnega vmesnika trgovine);
   • način plačila cene blaga, informacije o zahtevanem načinu dostave naročenega blaga; in
   • Informacije o stroških, povezanih z dostavo blaga (v nadaljnjem besedilu skupaj »naročilo«).
5. Kupec lahko pred pošiljanjem naročila prodajalcu preveri in spremeni podatke, ki jih je kupec vnesel v naročilo, tudi glede na sposobnost kupca, da zazna in popravi napake, ki so nastale pri vnosu podatkov v naročilo. Kupec pošlje naročilo prodajalcu s klikom na gumb "Pošlji". Podatki, navedeni v naročilu, prodajalec šteje za pravilne. Prodajalec takoj po prejemu naročila kupcu potrdi prejem po elektronski pošti na e-poštni naslov kupca, naveden v uporabniškem vmesniku ali v naročilu (v nadaljevanju "elektronski naslov kupca").
6. Glede na naravo naročila (količina blaga, cena, pričakovani stroški pošiljanja) ima prodajalec vedno pravico, da od kupca zahteva dodatno potrditev naročila (npr. pisno ali po telefonu).
7. Pogodbeno razmerje med prodajalcem in kupcem nastane z vročitvijo sprejema naročila (sprejema), ki ga prodajalec kupcu pošlje po elektronski pošti na elektronski naslov kupca.
8. Kupec priznava, da prodajalec ni dolžan skleniti pogodbe, še posebej z osebami, ki so v preteklosti bistveno kršile svoje obveznosti do prodajalca.
9. Kupec se ob sklenitvi pogodbe strinja z uporabo sredstev za komuniciranje na daljavo. Stroške, ki jih ima kupec pri uporabi sredstev za komuniciranje na daljavo v zvezi s sklenitvijo pogodbe (stroški internetne povezave, stroški telefonskih klicev), plača kupec sam.

IV. Cena blaga in plačilni pogoji

1. Kupec lahko prodajalcu plača ceno blaga in vse stroške, povezane z dostavo blaga po pogodbi, na naslednje načine:
   • po povzetju na kraju, ki ga kupec navede v naročilu;
   • z bančnim nakazilom na račun Prodajalca (za plačila v EUR), voden pri Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (v nadaljevanju „Račun Prodajalca”);
   • brezgotovinsko prek plačilnega sistema PayU;
   • brezgotovinsko prek plačilnega sistema GoPay;
2. Kupec je dolžan skupaj s ceno plačati prodajalcu tudi stroške, povezane s pakiranjem in dostavo blaga v dogovorjenem znesku. Če ni izrecno navedeno drugače, se razumejo tudi cena in stroški, povezani z dostavo blaga, vključno z morebitno licenčnino.
3. V primeru gotovinskega plačila ali plačila po povzetju se cena plača ob prejemu blaga. V primeru negotovinskega plačila je cena plačljiva v roku 7 (besedom: sedem) dni od sklenitve pogodbe. V primeru zamude pri plačilu blaga je prodajalec upravičen zahtevati zamudne obresti v višini 0,5% (z besedami: pol odstotka) neporavnanega zneska za vsak dan zamude. To ne posega v pravico prodajalca do odškodnine. V primeru zamude pri plačilu blaga se kupec zaveže, da bo prodajalcu plačal tudi pogodbeno kazen v višini 0,1% (z besedami: desetino odstotka) neporavnanega zneska za vsak dan zamude. Kupec plača pogodbeno kazen ne glede na to, ali je prodajalec utrpel kakršno koli škodo. Pogodbena kazen in zamudne obresti se plačajo v 15 dneh (besedami: petnajst dni) od datuma pisnega zahtevka za plačilo.
4. V primeru brezgotovinskega plačila je kupec dolžan plačati ceno blaga skupaj s spremenljivim simbolom plačila. V primeru brezgotovinskega plačila je obveznost kupca za plačilo cene izpolnjena v trenutku, ko je zadevni znesek nakazan na račun prodajalca.
5. Prodajalec ima pravico zahtevati plačilo celotne cene, preden Blago pošlje Kupcu.
6. Morebitni popusti na ceno, ki jih prodajalec zagotovi kupcu, se lahko med seboj kombinirajo.
7. Prodajalec kupcu izda davčni dokument – račun – za plačila, opravljena na podlagi pogodbe. Prodajalec je plačnik davka na dodano vrednost. Davčni dokument – račun izda prodajalec kupcu po plačilu kupnine in ga pošlje v elektronski obliki na elektronski naslov kupca ali priloži kot del poslanega naročila.

V. Odstop od Sporazuma

1. Dokler kupec ne prevzame blaga ali storitve ne opravi kupca, ima prodajalec pravico, da kadarkoli odstopi od pogodbe. V takem primeru bo prodajalec kupcu brez nepotrebnega odlašanja vrnil ceno, brezgotovinsko na račun, ki ga določi kupec.
2. Prodajalec ima pravico odstopiti od pogodbe tudi, če kupec zamuja s plačilom cene blaga več kot 2 (besedami: dva) tedna.
3. Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe, če prodajalec zamuja z dobavo blaga več kot 2 (besedom: dva) tedna od dogovorjenega datuma dobave.
4. Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v zvezi z blagom, ki je bilo dobavljeno pravilno, pravočasno in brez napak. Edina izjema je nakup po medsebojnem dogovoru v največ 50% (z besedami: petdeset odstotkov) prodajne cene.
5. Odstop od pogodbe mora biti pisen, v primeru pogodb, sklenjenih elektronsko, pa tudi elektronsko. Odstop od pogodbe začne veljati z vročitvijo obvestila o odstopu drugi stranki.
6. Če je kupcu skupaj z blagom izročeno darilo, se pogodba o darovanju med prodajalcem in kupcem sklene s pogojem, da v primeru odstopa od pogodbe pogodba o darovanju v zvezi s tem darilom preneha veljati in je kupec dolžan vrniti darilo, ki ga je dal prodajalcu, skupaj z blagom. V takem primeru si prodajalec pridržuje pravico, da nagrado ali njen del vrne šele po vrnitvi darila.

VI. Prevoz, dostava blaga in opravljanje storitev

1. Način dostave blaga določi prodajalec, razen če je v pogodbi določeno drugače. V primeru, da je način prevoza dogovorjen na zahtevo kupca, kupec nosi tveganje in morebitne dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.
2. Če je prodajalec po pogodbi dolžan dostaviti blago na kraj, ki ga je kupec navedel v naročilu, je kupec dolžan blago ob dostavi prevzeti. Če kupec ne prevzame blaga ob dostavi, ima prodajalec pravico zahtevati skladiščnino v višini 100 CZK (z besedami: sto čeških kron) ali pa je prodajalec upravičen do odstopa od pogodbe.
3. V primeru, da je iz razlogov kupca potrebno blago dostaviti večkrat ali na drugačen način, kot je naveden v naročilu, je kupec dolžan plačati stroške, povezane s ponovno dostavo blaga, ali stroške, povezane z drugim načinom dostave.
4. Kupec je dolžan po prejemu blaga od prevoznika preveriti celovitost embalaže blaga in v primeru kakršnih koli napak nemudoma obvestiti prevoznika. V primeru kršitve embalaže, ki kaže na nepooblaščen vdor v pošiljko, kupcu ni treba prevzeti pošiljke od prevoznika. Kupec s podpisom dobavnice potrjuje, da je embalaža pošiljke, ki vsebuje blago, nedotaknjena.
5. Druge pravice in obveznosti strank pri prevozu blaga lahko urejajo posebni dobavni pogoji prodajalca, če jih je izdal prodajalec.

VII. Odgovornost za napake, garancija

1. Pravice in obveznosti strank glede odgovornosti prodajalca za napake, vključno z garancijsko odgovornostjo prodajalca, urejajo ustrezni splošno zavezujoči pravni predpisi, zlasti ustrezne določbe civilnega zakonika.
2. Prodajalec je odgovoren kupcu za zagotovitev, da je prodani predmet v skladu s pogodbo, še posebej, da je brez napak. Skladnost s pogodbo pomeni, da ima prodani predmet kakovostne in uporabne lastnosti, dogovorjene v pogodbi, in če jih prodajalec, proizvajalec ali njegov zastopnik ne opišejo kot skladne z zahtevami zakonskih predpisov, obstaja ustrezna količina, mera ali teža.
3. V primeru, da blago ob prejemu s strani kupca ni v skladu s pogodbo (v nadaljevanju »navzkrižje s pogodbo«), ima kupec pravico, da se napaka odpravi z dobavo novega blaga ali dobava manjkajočega blaga, kot tudi do odprave napake s popravilom blaga, do razumnega popusta na ceno ali odstopa od pogodbe v skladu s pogoji, določenimi v reklamacijskem postopku prodajalca (v nadaljevanju »reklamacijski postopek«), ki si ga lahko ogledate tukaj. Prodajalec ima pravico izbrati način odstranitve napake.
4. Napake, ki povzročajo navzkrižje s sklenjeno pogodbo, se ne upoštevajo, če blago nima nobenih lastnosti, standarda ali ravni kakovosti, ki presega tisto, kar je izrecno navedeno.
5. Zato prodajalec med drugim ni odgovoren za interakcijo podatkov, ki jih posreduje prodajalec, s katero koli strojno ali programsko opremo kupca ali tretjih oseb, ki niso izrecno navedene za določeno storitev. Če pride do izgube ali poškodbe evidenc ali podatkov kupca ali tretje osebe, ki nastane kot posledica napačnega, nezakonitega ali neustreznega postopka kupca ali ravnanja s podatki, ki jih posreduje prodajalec, vključno z obratnim inženiringom, prodajalec ne odgovarja za takšno ali kakršno koli posledično škodo.
6. Vse pravice kupca, ki izhajajo iz odgovornosti prodajalca za napake, kupec uveljavlja pri prodajalcu na naslovu Pražská 145, Příbram II, 261 01. Za trenutek vložitve reklamacije se šteje trenutek, ko je prodajalec od kupca prejel reklamirano blago.
7. Druge pravice in obveznosti strank v zvezi z odgovornostjo prodajalca za napake podrobneje ureja reklamacijski postopek, ki si ga lahko ogledate tukaj.
8. Kupec je v celoti odgovoren za zakonitost izdelka v državi uvoza (namembnega kraja), naročenega v prodajalčevi spletni trgovini. Kupec je v celoti odgovoren tudi za carinjenje izdelka. Prodajalec ne odgovarja v primeru, da carinska uprava države, v katero je usmerjen uvoz izdelka, izdelek neupravičeno zaseže (tj. v nasprotju z zakonodajo države uvoznice).

VIII. Druge pravice in obveznosti pogodbenic

1. Kupec pridobi lastništvo blaga s plačilom polne cene blaga.
2. Kupec potrjuje, da so programska oprema in drugi deli, ki sestavljajo spletni vmesnik trgovine (vključno s fotografijami ponujenega blaga), zaščiteni z avtorskimi pravicami. Kupec se zavezuje, da ne bo izvajal nobene dejavnosti, ki bi njemu ali tretjim osebam omogočila nepooblaščeno poseganje ali uporabo programske opreme ali drugih komponent, ki sestavljajo spletni vmesnik trgovine.
3. Pri uporabi spletnega vmesnika trgovine kupec ni upravičen do uporabe mehanizmov, programske opreme ali drugih postopkov, ki bi lahko negativno vplivali na delovanje spletnega vmesnika trgovine. Spletni vmesnik trgovine se lahko uporablja le v obsegu, ki ni v škodo pravic drugih kupcev prodajalca in je v skladu z njegovim namenom.
4. Prodajalca ne zavezujejo nobeni kodeksi ravnanja v zvezi s kupcem v smislu člena 1826 odst. 1 lit. (e) civilnega zakonika. Prodajalec po prodaji blaga ne opravlja nobenih drugih storitev, razen storitev, ki jih prodajalec izrecno navede na svoji spletni strani za posamezno blago.
5. Kupec priznava, da prodajalec ne odgovarja za napake, ki nastanejo zaradi poseganja tretjih oseb v spletno mesto ali kot posledica uporabe spletnega mesta v nasprotju z njihovim namenom.

IX. Varstvo osebnih podatkov

1. Prodajalec ustrezno izpolnjuje vse svoje obveznosti v zvezi z varstvom osebnih podatkov. Zaradi večje jasnosti je prodajalec izdal posebno direktivo o varstvu osebnih podatkov, ki povzema to zadevo.

X. Dostava

1. Če ni drugače dogovorjeno, mora biti vsa korespondenca v zvezi s pogodbo dostavljena drugi stranki v pisni obliki, po elektronski pošti, osebno ali s priporočeno pošto prek ponudnika poštnih storitev (po izbiri pošiljatelja). Kupec je dostavljen na e-poštni naslov, naveden v njegovem uporabniškem računu.

XI. Končne določbe

1. Če razmerje, povezano z uporabo spletnega mesta ali pravno razmerje, vzpostavljeno s pogodbo, vsebuje mednarodni (tuji) element, se stranki strinjata, da razmerje ureja češko pravo.
2. Če je katera koli določba splošnih pogojev neveljavna ali neveljavna ali postane neveljavna, se neveljavna določba nadomesti z določbo, katere pomen je čim bližji neveljavni določbi. Neveljavnost ali neveljavnost ene določbe ne vpliva na veljavnost drugih določb. Spremembe in dopolnitve pogodbe ali splošnih pogojev zahtevajo pisno obliko.
3. Pogodbo, vključno s splošnimi pogoji, prodajalec arhivira v elektronski obliki in ni dostopna, razen za izpolnjevanje obveznosti prodajalca, ki jih določa veljavna zakonodaja. Prodajalec kupcu na zahtevo omogoči dostop do besedila pogodbe.
4. Pogodbeno razmerje med kupcem in prodajalcem se sklene za obdobje, ki je določeno z ustreznim izvajanjem pogodbenih strank v skladu z zadevno pogodbo. Če v posebnih primerih ni drugače določeno, stranki nista upravičeni do odstopa od pogodbe pred njeno pravilno izpolnitvijo.
5. Kontaktni podatki prodajalca:
   • Poštni naslov: Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
   • E-poštni naslov: [email protected]
   • Telefon: +420 608 540 644

Ti splošni pogoji začnejo veljati in veljajo 22.04.2025.