Termeni și condiții generale aplicabile persoanelor fizice și juridice

Termeni și condiții generale pentru persoanele fizice sau juridice - Antreprenori

Termeni și condiții generale ale Canna b2b, s.r.o., cu sediul social la Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Republica Cehă, ID companie: 02023024, cod fiscal: CZ02023024, înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Municipal din Praga sub dosarul nr. C 214621 (denumit în continuare "Vânzătorul") pentru vânzarea de Bunuri printr-un magazin online situat la adresa de Internet www.budsforbuddies.com de către persoane fizice sau juridice – antreprenori care acționează în cursul activităților lor comerciale (denumit în continuare "Cumpărătorul") (denumit în continuare "TCG")

I. Dispoziții introductive

Acești TCG reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale părților care decurg în legătură cu sau pe baza Contractului de cumpărare (denumit în continuare "Contractul") încheiat între Vânzător și o persoană fizică sau juridică – antreprenor prin intermediul magazinului online al Vânzătorului. Magazinul electronic este operat de Vânzător la adresa de internet www.budsforbuddies.com, prin interfața web (denumită în continuare "Interfața web a magazinului") (Bunurile oferite de Vânzător prin interfața web a magazinului, denumite în continuare "Bunuri").
TCG reglementează în continuare drepturile și obligațiile părților la contract atunci când utilizează site-ul web al vânzătorului situat la www.budsforbuddies.com (denumit în continuare "site-ul web") și alte relații juridice conexe.
Prevederile care diferă de TCG pot fi convenite în Contract. Prevederile divergente din contract au prioritate față de prevederile TCG.
Prevederile TCG fac parte integrantă din Acord. Contractul și TCG sunt redactate în limba cehă și, dacă este cazul, în limba engleză, caz în care versiunea cehă este decisivă.
Formularea TCG poate fi modificată sau completată de către Vânzător. Această dispoziție nu aduce atingere drepturilor și obligațiilor care decurg din perioada de vigoare a versiunii anterioare a TCG.

II. Cont de utilizator

Pe baza înregistrării Cumpărătorului făcută pe Site, Cumpărătorul poate accesa interfața de utilizator a acestuia. Din interfața sa cu utilizatorul, Cumpărătorul poate comanda Bunuri (denumit în continuare "Contul de utilizator"). Dacă interfața web a magazinului permite acest lucru, Cumpărătorul poate comanda Bunuri fără înregistrare direct din interfața web a magazinului.
La înregistrarea pe site și la comandarea de bunuri sau servicii, cumpărătorul este obligat să furnizeze toate informațiile corect și veridic. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele furnizate în contul de utilizator la orice modificare. Datele furnizate de Cumpărător în Contul de Utilizator și la comandarea Bunurilor sunt considerate corecte de către Vânzător.
Accesul la contul de utilizator este securizat printr-un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea cu privire la informațiile necesare pentru a-și accesa Contul de Utilizator și recunoaște că Vânzătorul nu este responsabil pentru nicio încălcare a acestei obligații de către Cumpărător.
Cumpărătorul nu are dreptul de a permite terților să utilizeze Contul de utilizator.
Vânzătorul poate anula Contul de Utilizator, în special dacă Cumpărătorul nu își utilizează Contul de Utilizator mai mult de 1 an sau dacă Cumpărătorul își încalcă obligațiile în temeiul Contractului (inclusiv TCG).
Cumpărătorul recunoaște că este posibil ca Contul de utilizator să nu fie disponibil în mod continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale Vânzătorului sau întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale terților.

III. Încheierea contractului

Interfața web a magazinului conține o listă a Bunurilor oferite de Vânzător, inclusiv prețurile Bunurilor individuale oferite. Prețurile bunurilor oferite includ taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente și includ toate taxele de licență și orice taxă de licență. Oferta de Bunuri, ca și prețurile acestor Bunuri, rămân valabile pentru perioada în care acestea sunt afișate în Interfața Web a Magazinului. Această prevedere nu limitează capacitatea Vânzătorului de a încheia Contractul în condiții convenite individual.
Toate ofertele de vânzare a bunurilor plasate în interfața web a magazinului nu sunt obligatorii și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract cu privire la aceste bunuri.
Interfața web a magazinului conține, de asemenea, informații despre costurile asociate ambalării și livrării Bunurilor.
Pentru a comanda bunurile, cumpărătorul completează formularul de comandă în interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține informații despre:
- Bunurile comandate (Bunurile comandate sunt "plasate" de către Cumpărător în coșul electronic de cumpărături al interfeței web a Magazinului);
- metoda de plată a prețului Bunurilor, informații despre metoda necesară de livrare a Bunurilor comandate; și
- Informații privind costurile asociate cu livrarea Bunurilor (denumite în continuare în mod colectiv "Ordinul").
Înainte de a trimite Comanda către Vânzător, Cumpărătorului i se permite să verifice și să modifice datele introduse în Comandă de către Cumpărător, inclusiv în ceea ce privește capacitatea Cumpărătorului de a detecta și corecta erorile făcute la introducerea datelor în Comandă. Cumpărătorul trimite comanda Vânzătorului făcând clic pe butonul "Trimite". Informațiile furnizate în Comandă sunt considerate corecte de către Vânzător. Imediat după primirea Comenzii, Vânzătorul va confirma această primire Cumpărătorului prin e-mail la adresa de e-mail a Cumpărătorului specificată în Interfața cu Utilizatorul sau în Comandă (denumită în continuare "Adresa Electronică a Cumpărătorului").
În funcție de natura Comenzii (cantitatea de Bunuri, preț, costurile de transport preconizate), Vânzătorul are întotdeauna dreptul de a solicita Cumpărătorului o confirmare suplimentară a Comenzii (de exemplu, în scris sau prin telefon).
Relația contractuală dintre Vânzător și Cumpărător se stabilește la livrarea acceptării Comenzii (acceptarea), care este trimisă de către Vânzător Cumpărătorului prin e-mail la adresa de e-mail a Cumpărătorului.
Cumpărătorul recunoaște că Vânzătorul nu este obligat să încheie Contractul, în special cu persoanele care și-au încălcat anterior obligațiile față de Vânzător.
Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță la încheierea contractului. Costurile suportate de Cumpărător atunci când utilizează mijloace de comunicare la distanță în legătură cu încheierea Contractului (costuri de conexiune la internet, costuri de apeluri telefonice) vor fi suportate de Cumpărător însuși.

IV. Prețul Bunurilor și condițiile de plată

Cumpărătorul poate plăti Vânzătorului prețul Bunurilor și orice costuri asociate cu livrarea Bunurilor în temeiul Contractului în următoarele moduri:
- ramburs la locul specificat de Cumpărător în comandă;
- prin transfer bancar în contul Vânzătorului (pentru plăți în EUR), deschis la Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (denumit în continuare „Contul Vânzătorului”);
- fără numerar prin sistemul de plată PayU;
- fără numerar prin sistemul de plată GoPay;
Împreună cu prețul, Cumpărătorul este, de asemenea, obligat să plătească Vânzătorului costurile asociate ambalării și livrării Bunurilor în suma convenită. Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres, prețul și costurile asociate cu livrarea Bunurilor, inclusiv orice taxă de licență, sunt, de asemenea, înțelese.
În cazul plății în numerar sau ramburs, prețul se plătește la primirea Bunurilor. În cazul plății fără numerar, prețul se plătește în termen de 7 (în cuvinte: șapte) zile de la încheierea contractului. În cazul unei întârzieri în plata Bunurilor, Vânzătorul are dreptul de a solicita dobânzi de întârziere în valoare de 0,5% (în cuvinte: jumătate de procent) din suma restantă pentru fiecare zi de întârziere. Acest lucru nu aduce atingere dreptului vânzătorului la daune. În cazul unei întârzieri în plata Bunurilor, Cumpărătorul se angajează, de asemenea, să plătească Vânzătorului o penalitate contractuală de 0,1% (în cuvinte: o zecime de procent) din suma restantă pentru fiecare zi de întârziere. Cumpărătorul va plăti penalitatea contractuală indiferent dacă vânzătorul a suferit sau nu vreun prejudiciu. Penalitatea contractuală și dobânda de întârziere se plătesc în termen de 15 zile (în cuvinte: cincisprezece zile) de la data cererii scrise de plată.
În cazul plății fără numerar, Cumpărătorul este obligat să plătească prețul Bunurilor împreună cu simbolul variabil al plății. În cazul plății fără numerar, obligația Cumpărătorului de a plăti prețul este îndeplinită în momentul în care suma relevantă este creditată în contul Vânzătorului.
Vânzătorul are dreptul de a solicita plata prețului integral înainte de a trimite Bunurile către Cumpărător.
Orice reduceri la prețul oferit de Vânzător Cumpărătorului pot fi combinate între ele.
Vânzătorul va emite un document fiscal – factură – către Cumpărător cu privire la plățile efectuate în baza Contractului. Vânzătorul este plătitor al taxei pe valoarea adăugată. Document fiscal – factura va fi emisă de către Vânzător Cumpărătorului după plata prețului și trimisă în format electronic la adresa electronică a Cumpărătorului sau atașată ca parte a comenzii trimise.

V. Retragerea din acord

Până când Bunurile sunt preluate sau serviciul este furnizat de către Cumpărător, Vânzătorul are dreptul de a se retrage din Contract în orice moment. Într-un astfel de caz, Vânzătorul va returna prețul Cumpărătorului fără întârzieri nejustificate, fără numerar în contul desemnat de Cumpărător.
Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a se retrage din contract dacă cumpărătorul nu plătește prețul bunurilor mai mult de 2 (în cuvinte: două) săptămâni.
Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract dacă vânzătorul este în întârziere cu livrarea bunurilor mai mult de 2 (în cuvinte: două) săptămâni de la data de livrare convenită.
Cumpărătorul nu are dreptul de a se retrage din contract în ceea ce privește bunurile care au fost livrate în mod corespunzător, la timp și fără defecte. Singura excepție este achiziția de comun acord în suma maximă de 50% (în cuvinte: cincizeci la sută) din prețul de vânzare.
Retragerea din contract trebuie făcută în scris și, în cazul contractelor încheiate electronic, și electronic. Retragerea din Acord intră în vigoare la transmiterea notificării de retragere către cealaltă parte.
În cazul în care un cadou este oferit Cumpărătorului împreună cu Bunurile, Acordul de Donație dintre Vânzător și Cumpărător este încheiat cu condiția ca, în cazul în care Contractul este retras, Acordul de Donație cu privire la un astfel de cadou să înceteze să mai fie în vigoare și Cumpărătorul este obligat să returneze cadoul oferit Vânzătorului împreună cu Bunurile. Într-un astfel de caz, vânzătorul își rezervă dreptul de a returna premiul sau o parte a acestuia numai după ce cadoul a fost returnat.

VI. Transportul, livrarea Bunurilor și prestarea de servicii

Metoda de livrare a Bunurilor este stabilită de Vânzător, cu excepția cazului în care se prevede altfel în Contract. În cazul în care metoda de transport este convenită la cererea Cumpărătorului, Cumpărătorul suportă riscul și orice costuri suplimentare asociate cu această metodă de transport.
În cazul în care Vânzătorul este obligat în temeiul Contractului să livreze Bunurile la locul specificat de Cumpărător în comandă, Cumpărătorul este obligat să accepte Bunurile la livrare. Dacă cumpărătorul nu preia bunurile la livrare, vânzătorul are dreptul să solicite o taxă de depozitare de 100 CZK (în cuvinte: o sută de coroane cehe) sau vânzătorul are dreptul să se retragă din contract.
În cazul în care, din motive din partea Cumpărătorului, este necesar să livreze Bunurile în mod repetat sau într-un mod diferit de cel menționat în comandă, Cumpărătorul este obligat să plătească costurile asociate cu livrarea repetată a Bunurilor sau costurile asociate cu o altă metodă de livrare.
La primirea Bunurilor de la transportator, Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului Bunurilor și, în cazul oricăror defecte, să anunțe imediat transportatorul. În cazul unei încălcări a ambalajului care indică o intruziune neautorizată în expediere, Cumpărătorul nu trebuie să accepte expedierea de la transportator. Prin semnarea bonului de livrare, Cumpărătorul confirmă că ambalajul transportului care conține Bunurile a fost intact.
Alte drepturi și obligații ale părților în transportul Bunurilor pot fi reglementate de condițiile speciale de livrare ale Vânzătorului, dacă sunt emise de Vânzător.

VII. Răspunderea pentru defecte, garanție

Drepturile și obligațiile părților cu privire la răspunderea vânzătorului pentru defecte, inclusiv răspunderea de garanție a vânzătorului, sunt reglementate de reglementările legale general obligatorii relevante, în special de dispozițiile relevante ale Codului civil.
Vânzătorul este răspunzător față de Cumpărător pentru a se asigura că articolul vândut este în conformitate cu Contractul, în special că nu prezintă defecte. Conformitatea cu Contractul înseamnă că articolul vândut are proprietățile de calitate și utilitate convenite în Contract, iar dacă acestea nu sunt descrise de către Vânzător, producător sau reprezentantul acestuia ca fiind conforme cu cerințele reglementărilor legale, există o cantitate, măsură sau greutate adecvată.
În cazul în care Bunurile nu sunt conforme cu Contractul la primirea de către Cumpărător (denumit în continuare "Conflictul cu Contractul"), Cumpărătorul are dreptul de a îndepărta defectul prin livrarea de Bunuri noi sau prin livrarea de Bunuri lipsă, precum și de a îndepărta defectul prin repararea Bunurilor, cu o reducere rezonabilă a prețului sau retragerea din Contract în conformitate cu termenii și condițiile specificate în Procedura de reclamație a Vânzătorului (denumită în continuare "Procedura de reclamație"), care poate fi vizualizat aici. Vânzătorul are dreptul de a alege metoda de eliminare a defectului.
Defectele care cauzează un conflict cu contractul încheiat nu sunt luate în considerare dacă bunurile nu au proprietăți, standard sau nivel de calitate dincolo de ceea ce este declarat în mod expres.
Prin urmare, Vânzătorul nu este responsabil, printre altele, pentru interacțiunea datelor furnizate de Vânzător cu orice hardware sau software al Cumpărătorului sau al terților care nu sunt menționați în mod explicit pentru un anumit serviciu. În cazul în care există o pierdere sau o deteriorare a înregistrărilor sau datelor Cumpărătorului sau ale unei terțe părți care apare ca urmare a procedurii eronate, ilicite sau inadecvate a Cumpărătorului sau a manipulării datelor furnizate de Vânzător, inclusiv inginerie inversă, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru astfel de daune sau pentru orice daune indirecte.
Toate drepturile Cumpărătorului care decurg din răspunderea Vânzătorului pentru defecte sunt exercitate de Cumpărător la Vânzător la adresa Pražská 145, Příbram II, 261 01. Momentul depunerii unei reclamații este considerat a fi momentul în care Vânzătorul a primit Bunurile revendicate de la Cumpărător.
Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea Vânzătorului pentru defecte sunt reglementate în detaliu de Procedura de Reclamație, care poate fi vizualizată aici.
Cumpărătorul este pe deplin responsabil pentru legalitatea produsului în țara de import (destinație) comandat din magazinul electronic al vânzătorului. Cumpărătorul este, de asemenea, pe deplin responsabil pentru vămuirea produsului. Vânzătorul nu este răspunzător în cazul în care administrația vamală a țării către care este direcționat importul produsului confiscă produsul în mod nejustificat (adică încălcând legislația țării importatoare).

VIII. Alte drepturi și obligații ale părților contractante

Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra Bunurilor plătind prețul integral al Bunurilor.
Cumpărătorul recunoaște că software-ul și alte părți care alcătuiesc interfața web a Magazinului (inclusiv fotografiile Bunurilor oferite) sunt protejate de drepturile de autor. Cumpărătorul se angajează să nu desfășoare nicio activitate care i-ar putea permite acestuia sau terților să interfereze sau să utilizeze software-ul sau alte componente care formează interfața web a Magazinului fără autorizație.
Atunci când utilizează Interfața Web a Magazinului, Cumpărătorul nu are dreptul să utilizeze mecanisme, software sau alte proceduri care ar putea avea un impact negativ asupra funcționării Interfeței Web a Magazinului. Interfața web a magazinului poate fi utilizată numai în măsura în care nu este în detrimentul drepturilor altor clienți ai Vânzătorului și care este în conformitate cu scopul său.
Vânzătorul nu este obligat să respecte niciun cod de conduită în legătură cu Cumpărătorul în sensul secțiunii 1826 alin. 1 lit. e) din Codul civil. Vânzătorul nu furnizează alte servicii după vânzarea Bunurilor, cu excepția serviciilor declarate în mod explicit de Vânzător pe site-ul său web pentru Bunuri individuale.
Cumpărătorul recunoaște că Vânzătorul nu este responsabil pentru erorile rezultate din interferența terților cu site-ul web sau ca urmare a utilizării site-ului contrar scopului lor.

IX. Protecția datelor cu caracter personal

Vânzătorul își îndeplinește în mod corespunzător toate obligațiile în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal. Pentru o mai bună claritate, vânzătorul a emis o directivă specială privind protecția datelor cu caracter personal care rezumă această problemă.

X. Livrare

Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, toată corespondența legată de Acord trebuie livrată celeilalte părți în scris, prin e-mail, personal sau prin scrisoare recomandată prin intermediul unui furnizor de servicii poștale (la alegerea expeditorului). Cumpărătorul este livrat la adresa de e-mail specificată în contul său de utilizator.

XI. Dispoziții finale

În cazul în care relația legată de utilizarea site-ului web sau relația juridică stabilită prin Acord conține un element internațional (străin), atunci părțile sunt de acord că relația este guvernată de legea cehă.
În cazul în care orice prevedere a TCG este nevalidă sau ineficientă sau devine nevalidă, prevederea nevalidă va fi înlocuită cu o prevedere al cărei înțeles este cât mai apropiat posibil de prevederea nevalidă. Invaliditatea sau ineficacitatea unei dispoziții nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții. Modificările și completările la Contract sau TCG necesită o formă scrisă.
Contractul, inclusiv TCG, este arhivat de Vânzător în formă electronică și nu este accesibil decât pentru îndeplinirea obligațiilor Vânzătorului stipulate de legislația aplicabilă. Vânzătorul va permite Cumpărătorului acces la formularea Contractului la cerere.
Relația contractuală dintre Cumpărător și Vânzător se încheie pentru o perioadă de timp definită de buna executare a părților contractante conform Contractului relevant. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în cazuri specifice, părțile nu au dreptul să anuleze contractul înainte de executarea corespunzătoare a acestuia.
Datele de contact ale Vânzătorului:
- Adresa poștală: Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
- Adresa de e-mail: [email protected]
- Telefon: +420 608 540 644

Acești TCG intră în vigoare și intră în vigoare la data de 22.04.2025.