Generelle vilkår for salg til forbrukere

Generelle vilkår og betingelser for Canna b2b, sro, med registrert kontor på Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tsjekkia, ID-nr.: 02023024, MVA-nr.: CZ02023024, registrert i handelsregisteret som føres ved byretten i Praha under handelsregisternummer C 214621 (heretter referert til som "Selger") for salg av varer og tjenester gjennom nettbutikken på www.budsforbuddies.com av fysiske personer - forbrukere (heretter referert til som "Kjøper") (heretter referert til som "SOP")

I. Innledende bestemmelser

Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter kalt "GTC") regulerer de gjensidige rettighetene og forpliktelsene til avtalepartene som oppstår i forbindelse med eller på grunnlag av en kjøpsavtale eller serviceavtale (heretter kalt "avtalen") inngått mellom selgeren og en fysisk person – forbruker via selgerens nettbutikk. Nettbutikken drives av selgeren på internettadressen www.budsforbuddies.com gjennom et webgrensesnitt (heretter referert til som "Store Web Interface").
Vilkårene regulerer også rettighetene og forpliktelsene til avtalepartene ved bruk av selgerens nettsted på www.budsforbuddies.com (heretter kalt "Nettstedet") og andre relaterte juridiske forhold.
Disse vilkårene gjelder ikke i tilfeller der en person som har til hensikt å kjøpe varer eller be om tjenester fra selgeren, handler i løpet av sin forretningsvirksomhet ved bestilling av varer eller tjenester, eller er en juridisk enhet. I slike tilfeller er Avtalen underlagt de Generelle Vilkårene for Forretningsforbindelser med Fysiske Personer – Entreprenører eller Juridiske Personer, som finnes [her].
Bestemmelser som avviker fra de generelle vilkårene kan avtales i avtalen. Eventuelle avvikende ordninger i avtalen har forrang over bestemmelsene i de generelle vilkårene.
Bestemmelsene i de generelle vilkår og betingelser utgjør en integrert del av avtalen. Avtalen og vilkårene og vilkårene og betingelsene utføres på tsjekkisk. Avtalen kan inngås på tsjekkisk. Hvis en oversettelse av avtaleteksten er laget for kjøperens behov, skal den tsjekkiske versjonen ha forrang i tilfelle en tvist om tolkning.
Ved å inngå avtalen bekrefter kjøperen sin avtale med disse vilkårene, som inkluderer klageprosedyren som er tilgjengelig [her] og retningslinjene for beskyttelse av personopplysninger som er tilgjengelige [her]. Kjøper bekrefter også at de hadde tilstrekkelig mulighet til å bli kjent med dem før inngåelse av avtalen og godtar innholdet.
Selgeren kan endre eller supplere de generelle vilkårene. Denne bestemmelsen påvirker ikke rettighetene og pliktene som oppstår i den effektive perioden til den tidligere versjonen av GTC. Kjøperen vil motta gjeldende og effektive vilkår og betingelser, inkludert klageprosedyren, i tekstform sendt til e-postadressen som ble oppgitt til selgeren ved bestillingen. Disse vil bli sendt via e-post som vedlegg som en del av ordrebekreftelsen fra selger.

II. Brukerkonto

Basert på kjøperens registrering på nettstedet, kan kjøperen få tilgang til brukergrensesnittet deres. Gjennom dette brukergrensesnittet kan kjøperen bestille varer eller tjenester (heretter kalt "brukerkontoen"). Hvis butikkens webgrensesnitt tillater det, kan kjøperen også bestille varer eller tjenester uten registrering direkte gjennom butikkens webgrensesnitt.
Ved registrering på nettstedet og ved bestilling av varer eller tjenester, er kjøperen forpliktet til å gi all informasjon nøyaktig og sannferdig. Kjøperen er pålagt å oppdatere informasjonen som er gitt i brukerkontoen når det skjer endringer. Dataene som er oppgitt av kjøperen i brukerkontoen og ved bestilling av varer eller tjenester, anses som korrekte av selgeren.
Hvis kjøperen legger inn detaljene til en juridisk enhet (f.eks. firmanavn, firma-ID og mva-ID), anser selgeren kjøperens handlinger som utført på vegne av den juridiske enheten, og bestillingen vil bli håndtert deretter, i henhold til artikkel I, paragraf tre i GTC.
Tilgang til brukerkontoen er sikret med brukernavn og passord. Kjøperen er forpliktet til å opprettholde konfidensialitet angående informasjonen som er nødvendig for å få tilgang til brukerkontoen og erkjenner at selgeren ikke er ansvarlig for brudd på denne forpliktelsen fra kjøperen.
Kjøperen har ikke rett til å la tredjeparter bruke sin brukerkonto.
Selgeren kan kansellere brukerkontoen, spesielt hvis kjøperen ikke har brukt brukerkontoen sin på mer enn ett (1) år eller hvis kjøperen bryter sine forpliktelser i henhold til avtalen (inkludert vilkårene).
Kjøperen erkjenner at brukerkontoen kanskje ikke er tilgjengelig kontinuerlig, spesielt på grunn av nødvendig vedlikehold av selgers maskinvare- og programvareutstyr, eller vedlikehold av maskinvare- og programvareutstyr fra tredjeparter.

III. Inngåelse av avtalen

Butikkens webgrensesnitt inneholder en liste over varer og tjenester som tilbys av selgeren, inkludert prisene på hver oppførte vare eller tjeneste. Tilbudet om varer og tjenester, samt prisene på disse, forblir gyldige så lenge de vises i butikkens webgrensesnitt. Denne bestemmelsen begrenser ikke Selgers mulighet til å inngå en Avtale under individuelt avtalte vilkår.
Alle presentasjoner av varer og tjenester som er oppført i butikkens webgrensesnitt er ikke-bindende, og selgeren er ikke forpliktet til å inngå en avtale om slike varer eller tjenester.
Butikkens webgrensesnitt inneholder også informasjon om kostnadene forbundet med pakking og levering av varer eller tjenester. Disse kostnadene er kun gyldige i tilfeller der varene eller tjenestene leveres innenfor territoriet til Tsjekkia, Slovakia og andre utvalgte land.
For å bestille varer eller tjenester fyller kjøperen ut bestillingsskjemaet i butikkens webgrensesnitt. Bestillingsskjemaet inneholder spesielt følgende informasjon:

varene eller tjenestene som bestilles (som kjøperen "legger til" i handlekurven på nett i butikkens webgrensesnitt);
betalingsmåten for varene eller tjenestene, og informasjon om den nødvendige leveringsmåten for de bestilte varene eller tjenestene;
og kostnadene forbundet med levering av varer eller tjenester
(samlet referert til som "ordren").

Før bestillingen sendes til selgeren, har kjøperen lov til å kontrollere og endre dataene som er lagt inn i bestillingen, inkludert å korrigere feil som er gjort under dataregistrering. Kjøperen sender bestillingen til selgeren ved å klikke på "Send"-knappen. Informasjonen gitt i bestillingen anses som korrekt av selgeren. Selgeren skal umiddelbart bekrefte mottak av bestillingen til kjøperen via e-post, til kjøperens e-postadresse som er spesifisert i brukerkontoen eller i bestillingen (heretter referert til som "kjøperens e-postadresse").
Avhengig av bestillingens art (mengde, pris, forventede fraktkostnader), har selgeren alltid rett til å be kjøperen om ytterligere bekreftelse på bestillingen (f.eks. skriftlig eller telefonisk).
Kontraktsforholdet mellom selger og kjøper etableres ved levering av ordreaksept (bekreftelse) fra selger til kjøperen via e-post, til kjøperens e-postadresse.
Presentasjon av varer eller tjenester til en spesifisert pris i løpet av virksomheten, gjennom reklame, katalog eller visning, antas å utgjøre et tilbud med forbehold om tilgjengelighet av lager eller selgerens evne til å oppfylle. Informasjon om varene og prisene gitt av selger er bindende, bortsett fra i tilfeller av åpenbare feil (f.eks. priser som er åpenbart feil tatt i betraktning alle relevante omstendigheter, spesielt markedspriser, og faller under produksjonskostnadene).
Kjøperen erkjenner at selgeren ikke er forpliktet til å inngå en avtale, spesielt:

med personer som tidligere har vesentlig brutt forpliktelser overfor selger;
hvis de bestilte varene ikke lenger er tilgjengelige;
hvis det er en berettiget mistanke om uredelig eller stjålet identitet;
eller hvis den oppførte prisen på varene eller tjenestene er klart uforenlig med standard markedsprising.

Kjøper samtykker i bruk av eksterne kommunikasjonsmidler ved inngåelse av avtalen. Kjøperen skal bære kostnadene som påløper ved bruk av eksterne kommunikasjonsmidler i forbindelse med inngåelse av avtalen (internettforbindelseskostnader, telefonkostnader).
Med mindre annet er angitt for en bestemt tjeneste, har selger rett til å starte leveringen av den bestilte tjenesten allerede før utløpet av angrefristen.
Selgeren er forpliktet til å gi kjøperen skriftlig bekreftelse på inngåelsen av avtalen innen rimelig tid etter inngåelsen, men senest på tidspunktet for levering av varene.

IV. Pris på varer og tjenester og betalingsbetingelser

Kjøperen kan betale selgeren prisen på varene og tjenestene og eventuelle kostnader forbundet med levering av varer og levering av tjenester i henhold til avtalen på følgende måter:

kontant ved levering på stedet spesifisert av kjøperen i bestillingen;
ved bankoverføring til Selgerens konto (for betalinger i EUR), hos Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (heretter "Selgerens Konto");
kontantløs via GoPay-betalingssystemet;
kontantløs via PayU-betalingssystemet;

Kjøpesummen inkluderer ikke kostnaden for levering av varer til det stedet som er angitt av kjøperen i bestillingen. Kjøperen velger leveringsmetode og tidspunkt før bestillingen sendes, noe som forplikter dem til å betale. Kjøper er derfor også forpliktet til å betale selger de avtalte emballasje- og leveringskostnadene i tillegg til prisen. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, inkluderer prisen også eventuelle tilknyttede lisensavgifter.
Ved kontant betaling eller kontant betaling betales prisen ved mottak av varene eller tjenestene. Ved ikke-kontant betaling betales prisen innen syv (7) dager fra avtaleinngåelsen.
Ved betaling uten kontanter må kjøperen inkludere betalingens variable symbol. Forpliktelsen til å betale prisen oppfylles ved kreditering av det aktuelle beløpet til selgers konto.
Selgeren har rett til å kreve full betaling før varene sendes eller tjenesten leveres til kjøperen.
For å inngå avtalen må kjøperen bekrefte i det siste trinnet av bestillingsprosessen at de er over 18 år. Denne valideringen utføres gjennom Adulto-tjenesten, som er ment å verifisere den lovlige alderen til sluttkunden. Kjøperen har ikke lov til å dele kontotilgang med tredjeparter. Kjøper erkjenner også at aldersbekreftelse kan gjentas ved levering av varene.
Eventuelle rabatter på prisen gitt av selger til kjøperen kan kombineres.
Hvis det er vanlig i forretningspraksis eller påkrevd ved lov, skal selger utstede et skattedokument – faktura – til kjøperen for betalinger foretatt i henhold til avtalen. Selgeren er en MVA-betaler. Skattedokumentet – faktura – skal utstedes av selger etter at prisen er betalt og vil bli sendt i elektronisk form til kjøpers e-postadresse eller vedlagt den leverte bestillingen.

V. Oppsigelse fra avtalen

Kjøperen erkjenner at i henhold til paragraf 1837 i lov nr. 89/2012 Coll., Civil Code, med endringer (heretter kalt «Civil Code»), er det ikke mulig å trekke seg fra en avtale:

for levering av tjenester, hvis de er fullstendig levert; når det gjelder betalte tjenester, bare hvis ytelsen begynte med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke før utløpet av angrefristen og forbrukeren ble informert før inngåelse av avtalen om at ved å motta ytelsen, ville retten til å trekke seg gå tapt;
for levering av varer eller tjenester hvis pris avhenger av svingninger i finansmarkedet utenfor selgerens kontroll og som kan oppstå i løpet av angrefristen;
for levering av alkoholholdige drikker, hvis pris ble avtalt ved inngåelse av avtalen, forutsatt at leveringen først kan finne sted etter 30 dager og deres faktiske verdi avhenger av markedssvingninger utenfor selgerens kontroll;
for levering av varer laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personliggjort;
for levering av varer som er bedervelige eller har kort holdbarhet, samt varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin beskaffenhet;
for hastereparasjoner eller vedlikehold som skal utføres på forbrukerens forespørsel på stedet som er utpekt av forbrukeren; dette gjelder ikke andre reparasjoner enn de som er forespurt, eller levering av andre varer enn reservedeler som er nødvendige for reparasjon eller vedlikehold;
for levering av varer i forseglet emballasje som av helsevern- eller hygienemessige årsaker ikke er egnet for retur etter at forbrukeren har brutt forseglingen;
for levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje hvis forseglingen er brutt av forbrukeren;
for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementskontrakter for levering av disse;
for overnatting, transport av varer, leie av kjøretøy, catering eller fritidsaktiviteter der avtalen fastsetter en bestemt dato eller periode for ytelse;
avsluttet via offentlig auksjon i henhold til en egen lovforskrift, som forbrukeren kan delta personlig;
for levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, hvis ytelsen begynte med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke før utløpet av angrefristen, ble forbrukeren informert om at dette mister angreretten, og den næringsdrivende har gitt bekreftelse som kreves av § 1824a(1)(2) eller § 1828(3)(4) i sivilloven.

Hvis tilfellet nevnt i artikkel V første ledd ikke gjelder, eller hvis det ikke er et annet tilfelle der tilbaketrekking fra kontrakten ikke er tillatt, har kjøperen rett til å trekke seg fra en kontrakt inngått ved hjelp av fjernkommunikasjon eller fra en kontrakt inngått utenfor forretningslokaler innen fjorten dager. Med mindre annet er fastsatt, skal angrefristen utløpe fjorten dager fra datoen for inngåelse av kontrakten. Hvis gjenstanden for forpliktelsen er kjøp av varer, utløper angrefristen fjorten dager fra den dagen kjøperen eller en tredjepart utpekt av kjøperen, annet enn transportøren, mottar varene, eller:

den siste varen, hvis kjøperen har bestilt flere varer i en enkelt bestilling som leveres separat,
den siste delen eller delen av en leveranse som består av flere deler eller deler, eller
første levering av varer, hvis kontrakten gir mulighet for regelmessig levering av varer over en definert tidsperiode.

Kjøperen har rett til å trekke seg fra kontrakten uten å oppgi noen grunn. Kjøperen kan ikke ilegges straff i forbindelse med utøvelsen av denne rettigheten. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at kjøperen sender en melding om angrerett før den aktuelle perioden utløper. Kjøperen kan sende meldingen om tilbaketrekking, blant annet til adressen til selgerens forretningslokaler eller til selgerens e-postadresse: [email protected]. Kjøperen kan også bruke prøveskjemaet for melding om tilbaketrekking fra kontrakten, som er en del av disse SOP-ene.
Ved tilbaketrekking fra kontrakten i henhold til artikkel V andre ledd i disse generelle vilkårene, skal kontrakten kanselleres fra begynnelsen. Varene må returneres til selgeren innen fjorten (14) dager fra datoen meldingen om angrerett ble sendt til selgeren. Kjøperen er kun ansvarlig overfor selgeren for enhver reduksjon i verdien av varene som følge av håndtering av varene på en annen måte enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon. Dette gjelder ikke hvis selgeren ikke har gitt kjøperen den informasjonen som kreves i henhold til § 1820(1)(i) i sivilloven. Kostnadene for å returnere varene i tilfelle tilbaketrekking fra kontrakten skal bæres av kjøperen. Hvis varene ikke kan returneres med vanlige postmidler på grunn av deres natur, er den maksimale kostnaden for retur av slike varer estimert til CZK 10 000 (med ord: ti tusen tsjekkiske kroner).
I tilfelle tilbaketrekking fra kontrakten i henhold til andre ledd i artikkel V i disse generelle vilkårene, skal selgeren returnere til kjøperen alle betalinger mottatt fra kjøperen i henhold til kontrakten, inkludert leveringskostnadene, innen fjorten (14) dager fra tilbaketrekkingen fra kontrakten (eller, i tilfelle en kontrakt for kjøp av varer, fra det øyeblikket selgeren mottar de returnerte varene eller kjøperen fremlegger bevis på at varene er sendt tilbake til selgeren, avhengig av hva som inntreffer først). Refusjonen skal gjøres ved kontantløs overføring til kontoen som er angitt av kjøperen (med mindre kjøperen spesifiserer en annen refusjonsmetode, forutsatt at en slik metode ikke medfører noen ekstra kostnader for selgeren). Hvis kjøperen har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste typen standardlevering som selgeren tilbyr, skal selgeren bare refundere kjøperen opp til det beløpet som tilsvarer kostnaden for den billigste standardleveringsmetoden. Selger har også rett til å refundere betalingen gitt av kjøperen allerede på det tidspunktet varene returneres av kjøperen.
Kjøperen erkjenner at hvis de returnerte varene er skadet, slitt, delvis konsumert, eller deres verdi på annen måte reduseres som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon, har selgeren rett til å kreve erstatning for skaden som er påført på denne måten. Selger har rett til ensidig å motregne dette erstatningskravet mot kjøpers krav om tilbakebetaling av kjøpesummen eller deler av kjøpesummen. I tilfelle tilbaketrekking fra en kontrakt for levering av en tjeneste som allerede er påbegynt, men som ennå ikke er fullt utført, er kjøperen forpliktet til å betale en forholdsmessig del av prisen for tjenestene som allerede er levert og har kun rett til refusjon av den gjenværende delen av tjenesteprisen ved tilbaketrekking.
Inntil varene er overtatt eller tjenesten er levert til kjøperen, har selgeren rett til å trekke seg fra kontrakten når som helst. I et slikt tilfelle skal selgeren refundere prisen til kjøperen uten unødig forsinkelse, via en kontantløs overføring til kontoen spesifisert av kjøperen.
Hvis en gave gis til kjøperen sammen med varene eller tjenesten, inngås gaveavtalen mellom selger og kjøper med en etterfølgende betingelse, noe som betyr at hvis kjøperen trekker seg fra kontrakten, skal gaveavtalen om en slik gave opphøre å være effektiv, og kjøperen er forpliktet til å returnere den leverte gaven til selgeren sammen med varene. Selgeren forbeholder seg retten til i et slikt tilfelle å holde tilbake tilbakebetalingen av prisen eller dens del inntil gaven er returnert.

VI. Transport, levering av varer og levering av tjenester

Metoden for levering av varer og levering av tjenester skal bestemmes av selgeren, med mindre annet er avtalt i kontrakten. Hvis transportmetoden er avtalt basert på kjøperens forespørsel, skal kjøperen bære risikoen og eventuelle tilleggskostnader forbundet med denne transportmåten.
Hvis selgeren i henhold til kontrakten er forpliktet til å levere varene til et sted som er angitt av kjøperen i bestillingen, eller å tilby de avtalte tjenestene på et slikt sted, er kjøperen forpliktet til å akseptere varene eller tillate levering av slike tjenester ved levering. Hvis kjøperen ikke aksepterer varene ved levering, har selgeren rett til å kreve et lagringsgebyr på 100 CZK (med ord: hundre tsjekkiske kroner) eller å trekke seg fra kontrakten. Dersom forsendelsen ikke aksepteres av kjøperen, har selgeren også rett til å kreve erstatning fra kjøperen for skaden tilsvarende de faktiske kostnadene for porto og emballasje. Dersom dette kravet ikke betales av kjøperen, kan det iverksettes ytterligere rettslige skritt for å inndrive det.
Hvis det av grunner på kjøpers side er nødvendig å levere varene gjentatte ganger eller på en annen måte enn spesifisert i bestillingen, er kjøperen forpliktet til å dekke kostnadene forbundet med gjentatt levering av varene eller kostnadene forbundet med den alternative leveringsmetoden.
Ved mottak av varene fra transportøren er kjøperen forpliktet til å kontrollere emballasjens integritet og, i tilfelle mangler, å varsle transportøren umiddelbart. Hvis emballasjen ser ut til å være tuklet med, noe som tyder på uautorisert tilgang til forsendelsen, er kjøper ikke forpliktet til å akseptere forsendelsen fra transportøren. Ved å signere følgeseddelen bekrefter kjøperen at emballasjen til forsendelsen som inneholder varene var intakt.
Selgeren skal sørge for fortolling for eksport fra EU og skal gi transportøren dokumenter som kreves av lovene i destinasjonslandet. Kjøperen er forpliktet til å gi innen tjuefire (24) timer etter at selgeren eller en annen myndighet, spesielt en administrativ myndighet eller annen offentlig myndighet, har bedt om det, den informasjonen som er nødvendig for toll eller andre prosedyrer knyttet til leveransen, spesielt kontaktinformasjon for kommunikasjon med myndigheter. Unnlatelse av å overholde denne fristen gir selger rett til å si opp kontrakten.
Ytterligere rettigheter og plikter for partene under transport av varer kan reguleres av selgers spesielle leveringsbetingelser, hvis de er utstedt av selger.
Selger har rett til å starte leveringen av den bestilte tjenesten først etter at prisen for slik tjeneste er betalt til selgeren.

VII. Ansvar for mangler, garanti

Avtalepartenes rettigheter og forpliktelser angående selgers ansvar for mangler, inkludert selgers garantiansvar, skal styres av gjeldende generelt bindende lovbestemmelser, spesielt de relevante bestemmelsene i sivilloven. Selgeren gir 24 måneders (med ord: tjuefire måneder) garanti på forbruksvarer. Hvis en mangel viser seg innen ett år etter mottak, antas det at varen allerede var defekt på mottakstidspunktet, med mindre dette er uforenlig med varens eller mangelens art.
Perioden nevnt i punkt 1 skal ikke løpe i den tiden kjøperen ikke kan bruke varen på grunn av en forskriftsmessig påstått mangel.
Selgeren er ansvarlig overfor kjøperen for å sikre at den solgte varen eller den leverte tjenesten er i samsvar med kontrakten, spesielt at den er fri for mangler. Overholdelse av kontrakten betyr at den solgte varen har kvaliteten og funksjonelle egenskapene som er avtalt i kontrakten, eller hvis det ikke er avtalt, som beskrevet av selgeren, produsenten eller deres representant, at den er i samsvar med kravene i lovbestemmelser, og er i tilsvarende mengde, mål eller vekt. Selger er også ansvarlig for å levere varen med avtalt tilbehør og bruksanvisning, inkludert monterings- eller installasjonsinstruksjoner.
Selgeren er også ansvarlig overfor kjøperen for å sikre at varen, i tillegg til de avtalte egenskapene, er egnet for det formålet som en slik vare normalt brukes til, også med hensyn til tredjeparts rettigheter, lovbestemmelser, tekniske standarder eller bransjekoder, i fravær av tekniske standarder. Når det gjelder kvantitet, kvalitet og andre egenskaper – inkludert holdbarhet, funksjonalitet, kompatibilitet og sikkerhet – må varen samsvare med de vanlige egenskapene til varer av samme type som kjøperen med rimelighet kan forvente, inkludert med hensyn til offentlige uttalelser fra selger eller en annen person i samme kontraktskjede, spesielt gjennom reklame eller merking. Varen må leveres med tilbehør, inkludert emballasje, monteringsanvisninger og annen bruksveiledning som kjøperen med rimelighet kan forvente, og den må samsvare i kvalitet eller design med prøven eller modellen levert av selgeren før kontraktsinngåelsen. Paragraf 3 i artikkel VII i disse generelle vilkårene gjelder ikke hvis selgeren eksplisitt har informert kjøperen før inngåelse av kontrakten om at en spesifikk egenskap ved varen er forskjellig, og kjøperen uttrykkelig har samtykket til dette avviket ved inngåelse av kontrakten.
Selger er også ansvarlig overfor Kjøper for en mangel forårsaket av feil montering eller installasjon, dersom slik montering eller installasjon ble utført av Selger eller under Selgers ansvar, som spesifisert i Kontrakten. Dette gjelder også hvis monteringen eller installasjonen ble utført av kjøperen, og mangelen oppsto som følge av en mangel på instruksjonene gitt av selgeren eller leverandøren av digitalt innhold eller en digital innholdstjeneste, når det gjelder varer med digitale funksjoner.
Hvis varene eller tjenestene ikke er i samsvar med kontrakten på tidspunktet for kjøperens mottak (heretter kalt "manglende samsvar med kontrakten"), kan kjøperen be om at mangelen utbedres. Kjøper kan velge enten å få en ny vare levert uten mangler eller å få varen reparert, med mindre den valgte utbedringsmetoden er umulig eller uforholdsmessig kostbar sammenlignet med det andre alternativet. Dette skal vurderes særlig med hensyn til mangelens betydning, hvilken verdi varen ville hatt uten mangelen, og om mangelen kan avhjelpes på en alternativ måte uten vesentlig ulempe for kjøperen. Kjøperen kan også be om en rimelig rabatt på kjøpesummen eller trekke seg fra kontrakten. Detaljerte betingelser er gitt i selgerens klagepolicy (heretter referert til som "Retningslinjer for klager"), som er tilgjengelig for gjennomgang [her]. Kjøper skal varsle selger om hvilken rett de har valgt ved melding om mangelen, eller uten ugrunnet opphold etter at mangelen er meldt. Kjøperen kan ikke endre det valgte middelet uten selgers samtykke; dette gjelder ikke dersom kjøperen har bedt om en reparasjon som viser seg å være ugjennomførbar. Hvis kjøperen ikke velger et rettsmiddel i tide, vil saken bli behandlet i samsvar med gjeldende bestemmelser i de relevante lovbestemmelsene.
Med mindre varene er bedervelige eller brukte, er selgeren ansvarlig for mangler som manifesterer seg som manglende samsvar med kontrakten etter at varene er overtatt, innenfor garantiperioden (garanti).
Selgeren er ansvarlig for mangler som manifesterer seg som manglende samsvar med kontrakten for levering av tjenester etter at tjenesten er levert til kjøperen, innenfor garantiperioden (garanti) som definert i paragraf 1 i artikkel VII i disse generelle vilkårene.
En mangel som utgjør en mangel på samsvar med den inngåtte kontrakten skal ikke anses å eksistere hvis varene eller tjenestene ikke har noen egenskaper, standarder eller kvalitetsnivåer utover det som er eksplisitt spesifisert.
Derfor er selgeren blant annet ikke ansvarlig for kompatibiliteten til dataene den gir med maskinvare eller programvare fra kjøperen eller tredjeparter, med mindre slik kompatibilitet er uttrykkelig angitt for en bestemt tjeneste. Hvis det er tap av eller skade på oppføringer eller data fra kjøperen eller en tredjepart forårsaket av kjøperens feilaktige, uautoriserte eller på annen måte upassende håndtering av dataene gitt av selgeren – inkludert omvendt utvikling – skal selgeren ikke holdes ansvarlig for slikt tap eller eventuelle følgeskader.
Alle rettigheter til kjøperen som oppstår fra selgerens ansvar for mangler, inkludert selgers garantiansvar, skal utøves av kjøperen på selgerens adresse: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Tidspunktet for innlevering av en klage skal anses å være øyeblikket da selgeren mottar de defekte varene fra kjøperen eller blir informert om mangelen i den leverte tjenesten.
Ytterligere rettigheter og forpliktelser for partene knyttet til selgers ansvar for mangler er beskrevet i detalj i klagepolicyen, tilgjengelig [her].

VIII. Ytterligere rettigheter og forpliktelser for avtalepartene

Kjøper erverver eiendomsretten til varene og retten til å bruke tjenesten ved full betaling av prisen på varen eller tjenesten. Med mindre annet er fastsatt i gjeldende lovbestemmelser eller i den inngåtte kontrakten, gis kjøperen, innenfor rammen av den leverte og behørig betalte tjenesten, en ikke-eksklusiv, territorielt ubegrenset, ikke-overførbar rett til å bruke enhver komponent av tjenesten som utgjør et opphavsrettsbeskyttet verk. Denne retten gis utelukkende for intern (personlig) bruk av kjøperen og kun for varigheten og i den utstrekning det er bestemt av formålet med kontrakten. Med mindre annet er fastsatt i gjeldende lov, har kjøperen spesielt ikke rett til å reprodusere, oversette, behandle, modifisere, distribuere, låne ut, lease, stille ut eller offentlig kommunisere arbeidet, og heller ikke til å omgå tekniske beskyttelsestiltak eller utføre omvendt utvikling av verket. Det kan inngås en egen tjenesteavtale om rettighetene til å låne ut, lease, stille ut eller offentlig formidle verket.
Kjøperen erkjenner at programvaren og andre komponenter som utgjør webgrensesnittet til butikken (inkludert produktfotografier eller illustrerende bilder relatert til leverte tjenester) er beskyttet av opphavsrett. Kjøperen forplikter seg til ikke å delta i noen aktivitet som kan tillate kjøperen eller tredjeparter å ulovlig forstyrre eller bruke programvaren eller andre komponenter som utgjør webgrensesnittet til butikken.
Kjøperen har ikke rett til å bruke mekanismer, programvare eller andre prosedyrer ved bruk av nettbutikkens webgrensesnitt som kan påvirke driften negativt. Nettbutikkens webgrensesnitt kan bare brukes i en utstrekning som ikke krenker rettighetene til andre kunder av selgeren og som er i samsvar med det tiltenkte formålet.
Selgeren er ikke bundet av noen etiske retningslinjer i forhold til kjøperen i henhold til § 1820(1)(n) i sivilloven. Selgeren tilbyr ingen tjenester etter salg etter levering av varer eller utførelse av de bestilte tjenestene, bortsett fra de som er uttrykkelig angitt av selgeren på nettstedet for individuelle varer eller tjenester.
Kjøperen erkjenner at selgeren ikke er ansvarlig for eventuelle feil forårsaket av tredjeparts innblanding på nettstedet eller på grunn av bruk av nettstedet på en måte som er i strid med det tiltenkte formålet.

IX. Beskyttelse av personopplysninger

Selgeren oppfyller alle sine forpliktelser knyttet til beskyttelse av personopplysninger. For større klarhet har selgeren utstedt en spesiell personvernpolicy, som oppsummerer denne saken.

X. Sending av kommersiell kommunikasjon og informasjonskapsler

Opphevet.

XI. Levering av meldinger

Med mindre annet er avtalt, må all korrespondanse knyttet til kontrakten leveres skriftlig til den andre avtaleparten, enten via elektronisk post, personlig eller med rekommandert post via postleverandøren (etter avsenders skjønn). Meldinger til kjøperen skal leveres til e-postadressen som er angitt i brukerkontoen.

XII. Utenrettslig tvisteløsning

I tilfelle det oppstår en forbrukertvist mellom selgeren og kjøperen som følge av denne avtalen, kan kjøperen sende inn en begjæring om utenrettslig løsning av en slik tvist til den tsjekkiske handelsinspeksjonsmyndigheten (CTIA), med registrert kontor på Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, ID-nr.: 000 20 869, internettadresse: https://adr.coi.cz/cs.

Forslaget kan sendes inn online via CTIA-skjemaet, eller skriftlig eller personlig; Prosedyren er gratis og tar sikte på å løse tvisten i minnelighet. Selgeren er forpliktet til å samarbeide.

I tilfelle grenseoverskridende forbrukertvister innenfor EU/EØS, kan kjøperen kontakte European Consumer Centres Network (ECC-Net), som gir råd gratis og hjelper til med å megle kontakt med den aktuelle utenlandske ATB-instansen; Kontakter for Det europeiske forbrukersenteret i Tsjekkia er tilgjengelig på evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Avsluttende bestemmelser

Hvis et forhold knyttet til bruken av nettstedet eller et juridisk forhold etablert av kontrakten involverer et internasjonalt (utenlandsk) element, er partene enige om at et slikt forhold skal styres av tsjekkisk lov. Dette påvirker ikke forbrukerens rettigheter som følger av generelt bindende lovbestemmelser.
Selger har fullmakt til å selge varer på grunnlag av handelslisens, og selgers virksomhet er ikke underlagt andre lisenskrav. Kjøperen kan rette eventuelle klager til selgeren. Hvis kjøperen ikke er fornøyd med hvordan klagen håndteres, skal eventuelle tvister løses av domstolen med riktig emne og territoriell jurisdiksjon. Tilsyn med handelslisenser utføres innenfor kompetanseområdet til det relevante handelskonsesjonskontoret. Kjøperen kan også kontakte den tsjekkiske handelsinspeksjonen.
Hvis noen bestemmelse i disse generelle vilkårene er eller blir ugyldig eller ineffektiv, skal den erstattes av en bestemmelse hvis betydning nærmest tilnærmer seg den ugyldige bestemmelsen. Ugyldigheten eller ineffektiviteten av en bestemmelse skal ikke påvirke gyldigheten av de resterende bestemmelsene. Eventuelle endringer og tillegg til kontrakten eller de generelle vilkårene krever skriftlig form.
Kontrakten, inkludert disse generelle vilkårene, arkiveres av selgeren i elektronisk form og er ikke tilgjengelig, bortsett fra det som kreves for å oppfylle selgerens forpliktelser i henhold til gjeldende lovbestemmelser. Du vil alltid motta de generelle vilkårene og kontrakten som en del av ordrebekreftelsen på e-post, slik at du vil ha kontinuerlig tilgang til kontrakten uten å trenge vår hjelp. Det anbefales å lagre de generelle vilkårene og kontrakten som mottas sammen med ordrebekreftelsen for potensiell fremtidig bruk.
Kontraktsforholdet mellom kjøper og selger inngås for den perioden som er nødvendig for å oppfylle partenes forpliktelser i henhold til den aktuelle kontrakten. Med mindre annet er fastsatt i spesifikke tilfeller i de inngåtte kontraktene eller disse generelle vilkårene, har avtalepartene ikke rett til å si opp kontrakten før den er riktig oppfylt.
Selgers kontaktinformasjon:

Leveringsadresse: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Tsjekkia
E-postadresse: [email protected]
Tlf: +420 608 540 644

Disse generelle vilkårene og betingelsene trer i kraft 23 april 2025.

Modell for angrerett

Melding om tilbaketrekking av kontrakten

-Adressat:

- E-postadresse:

- Jeg gir herved beskjed om at jeg trekker meg fra kontrakten for kjøp av følgende varer (*) / for levering av følgende tjenester (*)

- Bestillingsdato (*) / Mottaksdato (*)

- Kjøperens navn og etternavn:

- Adresse til kjøperen:

- Kjøpers signatur (bare hvis dette skjemaet sendes inn i papirform)

-Daddel:

(*) Slett eller fullfør etter behov.