Vispārīgie noteikumi un nosacījumi pārdošanai patērētājiem

Vispārīgie noteikumi un nosacījumi Canna b2b, s.r.o., juridiskā adrese Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Čehijas Republika, ID Nr.: 02023024, PVN Nr.: CZ02023024, reģistrēts komercreģistrā, kas tiek vests Prāgas pilsētas tiesā saskaņā ar komercreģistru Nr. C 214621 (turpmāk tekstā "Pārdevējs"), lai pārdotu preces un pakalpojumus, izmantojot tiešsaistes veikalu, kas atrodas www.budsforbuddies.com fiziskas personas – patērētāji (turpmāk tekstā "Pircējs") (turpmāk tekstā "SOP")

I. Ievada noteikumi

Šie Vispārīgie noteikumi (turpmāk tekstā "Noteikumi") regulē līgumslēdzēju pušu savstarpējās tiesības un pienākumus, kas izriet no vai pamatojoties uz Pirkuma līgumu vai Pakalpojuma līgumu (turpmāk tekstā "Līgums"), kas noslēgts starp Pārdevēju un fizisku personu – patērētāju, izmantojot Pārdevēja interneta veikalu. Interneta veikalu pārvalda Pārdevējs interneta adresē www.budsforbuddies.com izmantojot tīmekļa saskarni (turpmāk tekstā "Veikala tīmekļa saskarne").
GTC regulē arī līgumslēdzēju pušu tiesības un pienākumus, izmantojot Pārdevēja tīmekļa vietni, kas atrodas www.budsforbuddies.com (turpmāk tekstā "Tīmekļa vietne"), un citas saistītās tiesiskās attiecības.
Šie GTC neattiecas uz gadījumiem, kad persona, kas plāno iegādāties preces vai pieprasīt pakalpojumus no Pārdevēja, rīkojas savas saimnieciskās darbības gaitā, pasūtot preces vai pakalpojumus, vai ir juridiska persona. Šādos gadījumos Līgumu regulē Vispārīgie noteikumi darījumiem ar fiziskām personām – uzņēmējiem vai juridiskām personām, kas atrodami [šeit].
Par noteikumiem, kas atšķiras no Noteikumiem, var vienoties Līgumā. Jebkura atkāpe no Nolīguma noteikumiem ir prioritāra attiecībā pret VN noteikumiem.
GTC noteikumi ir Līguma neatņemama sastāvdaļa. Līgums un GTC tiek noformēti čehu valodā. Nolīgumu var noslēgt čehu valodā. Ja Līguma teksta tulkojums tiek veikts Pircēja vajadzībām, strīda gadījumā par tulkojumu noteicošā ir čehu valodas versija.
Noslēdzot Līgumu, Pircējs apstiprina savu piekrišanu šiem Noteikumiem, kas ietver pieejamo Sūdzību procedūru [šeit] un pieejamā Personas datu aizsardzības politika [šeit]. Pircējs arī apliecina, ka viņam bija pietiekama iespēja ar tiem iepazīties pirms Līguma noslēgšanas un piekrīt to saturam.
Pārdevējs var grozīt vai papildināt GTC. Šis noteikums neietekmē tiesības un pienākumus, kas radušies VN iepriekšējās redakcijas spēkā esamības periodā. Pircējs saņems spēkā esošos un spēkā esošos VNN, ieskaitot Sūdzību procedūru, teksta formā, kas nosūtīta uz e-pasta adresi, kas norādīta Pārdevējam, veicot pasūtījumu. Tie tiks nosūtīti pa e-pastu kā pielikums kā daļa no Pārdevēja pasūtījuma apstiprinājuma.

II. Lietotāja konts

Pamatojoties uz Pircēja reģistrāciju Mājaslapā, Pircējs var piekļūt savai lietotāja saskarnei. Izmantojot šo lietotāja saskarni, Pircējs var pasūtīt preces vai pakalpojumus (turpmāk tekstā "Lietotāja konts"). Ja Veikala tīmekļa saskarne to atļauj, Pircējs var pasūtīt preces vai pakalpojumus arī bez reģistrācijas tieši caur Veikala tīmekļa saskarni.
Reģistrējoties Vietnē un pasūtot preces vai pakalpojumus, Pircējam ir pienākums sniegt visu informāciju precīzi un patiesi. Pircējam ir pienākums atjaunināt Lietotāja kontā sniegto informāciju ikreiz, kad notiek jebkādas izmaiņas. Pircēja norādītos datus Lietotāja kontā un pasūtot preces vai pakalpojumus Pārdevējs uzskata par pareiziem.
Ja Pircējs ievada juridiskās personas datus (piemēram, uzņēmuma nosaukumu, uzņēmuma ID un PVN ID), Pārdevējs uzskata, ka Pircēja darbības tiek veiktas šīs juridiskās personas vārdā, un pasūtījums tiks attiecīgi apstrādāts saskaņā ar GTC I panta trešo punktu.
Piekļuve Lietotāja kontam ir nodrošināta ar lietotājvārdu un paroli. Pircējam ir pienākums saglabāt konfidencialitāti attiecībā uz informāciju, kas nepieciešama, lai piekļūtu savam Lietotāja kontam, un apzinās, ka Pārdevējs nav atbildīgs par Pircēja šī pienākuma pārkāpumu.
Pircējs nav tiesīgs atļaut trešajām personām izmantot savu Lietotāja kontu.
Pārdevējs var anulēt Lietotāja kontu, it īpaši, ja Pircējs nav izmantojis savu Lietotāja kontu ilgāk par vienu (1) gadu vai ja Pircējs pārkāpj savas saistības saskaņā ar Līgumu (ieskaitot GTC).
Pircējs apzinās, ka Lietotāja konts var nebūt pieejams nepārtraukti, jo īpaši Pārdevēja aparatūras un programmatūras aprīkojuma nepieciešamās apkopes vai trešo personu aparatūras un programmatūras aprīkojuma uzturēšanas dēļ.

III. Līguma noslēgšana

Veikala tīmekļa interfeiss satur Pārdevēja piedāvāto preču un pakalpojumu sarakstu, ieskaitot katras uzskaitītās preces vai pakalpojuma cenas. Preču un pakalpojumu piedāvājums, kā arī to cenas ir spēkā tik ilgi, kamēr tie tiek parādīti Veikala tīmekļa saskarnē. Šis noteikums neierobežo Pārdevēja iespējas noslēgt Līgumu ar individuāli saskaņotiem nosacījumiem.
Visas preču un pakalpojumu prezentācijas, kas uzskaitītas Veikala tīmekļa saskarnē, nav saistošas, un Pārdevējam nav pienākuma noslēgt Līgumu par šādām precēm vai pakalpojumiem.
Veikala tīmekļa interfeiss satur arī informāciju par izmaksām, kas saistītas ar preču vai pakalpojumu iepakošanu un piegādi. Šīs izmaksas ir spēkā tikai gadījumos, kad preces vai pakalpojumi tiek piegādāti Čehijas, Slovākijas un citu izvēlēto valstu teritorijā.
Lai pasūtītu preces vai pakalpojumus, Pircējs aizpilda pasūtījuma veidlapu Veikala tīmekļa saskarnē. Pasūtījuma veidlapā jo īpaši ir iekļauta šāda informācija:

pasūtītās preces vai pakalpojumi (kurus Pircējs "pievieno" tiešsaistes iepirkumu grozam Veikala tīmekļa saskarnē);
preču vai pakalpojumu apmaksas veids un informācija par nepieciešamo pasūtīto preču vai pakalpojumu piegādes veidu;
un izmaksas, kas saistītas ar preču piegādi vai pakalpojumu sniegšanu
(kopā saukti par "Rīkojumu").

Pirms Pasūtījuma iesniegšanas Pārdevējam Pircējam ir atļauts pārbaudīt un mainīt Pasūtījumā ievadītos datus, tai skaitā labot datu ievades laikā pieļautās kļūdas. Pircējs iesniedz Pasūtījumu Pārdevējam, noklikšķinot uz pogas "Iesniegt". Pasūtījumā sniegto informāciju Pārdevējs uzskata par pareizu. Pārdevējs nekavējoties apstiprina Pasūtījuma saņemšanu Pircējam pa e-pastu, uz Pircēja e-pasta adresi, kas norādīta viņa Lietotāja kontā vai Pasūtījumā (turpmāk tekstā "Pircēja e-pasta adrese").
Atkarībā no Pasūtījuma veida (daudzums, cena, paredzamās piegādes izmaksas) Pārdevējam vienmēr ir tiesības lūgt Pircējam papildu apstiprinājumu par Pasūtījumu (piemēram, rakstiski vai pa tālruni).
Līgumattiecības starp Pārdevēju un Pircēju tiek nodibinātas, kad Pārdevējs nosūta Pasūtījuma pieņemšanu (apstiprinājumu) Pircējam pa e-pastu, uz Pircēja e-pasta adresi.
Preču vai pakalpojumu prezentācija par noteiktu cenu uzņēmējdarbības gaitā, izmantojot reklāmu, katalogu vai displeju, tiek uzskatīta par piedāvājumu, kas atkarīgs no krājumu pieejamības vai Pārdevēja spējas to izpildīt. Pārdevēja sniegtā informācija par precēm un cenām ir saistoša, izņemot acīmredzamas kļūdas (piemēram, cenas, kas ir acīmredzami nepareizas, ņemot vērā visus būtiskos apstākļus, īpaši tirgus cenas, un ir zemākas par ražošanas izmaksām).
Pircējs apzinās, ka Pārdevējam nav pienākuma noslēgt Līgumu, jo īpaši:

ar personām, kuras iepriekš ir būtiski pārkāpušas saistības pret Pārdevēju;
ja pasūtītās preces vairs nav pieejamas;
ja ir pamatotas aizdomas par krāpniecisku vai nozagtu identitāti;
vai ja preču vai pakalpojumu norādītā cena acīmredzami neatbilst standarta tirgus cenām.

Pircējs, noslēdzot Līgumu, piekrīt izmantot attālinātos saziņas līdzekļus. Pircējs sedz izmaksas, kas radušās, izmantojot attālinātos saziņas līdzekļus saistībā ar Līguma noslēgšanu (interneta pieslēguma izmaksas, telefona maksas).
Ja vien konkrētam pakalpojumam nav noteikts citādi, Pārdevējs ir tiesīgs uzsākt pasūtītā pakalpojuma sniegšanu pat pirms atteikuma termiņa beigām.
Pārdevējam ir pienākums saprātīgā termiņā pēc tā noslēgšanas, bet ne vēlāk kā preču piegādes brīdī sniegt Pircējam rakstisku apstiprinājumu par Līguma noslēgšanu.

IV. Preču un pakalpojumu cena un apmaksas noteikumi

Pircējs var samaksāt Pārdevējam preču un pakalpojumu cenu un visas izmaksas, kas saistītas ar preču piegādi un pakalpojumu sniegšanu saskaņā ar Līgumu, šādos veidos:

skaidrā naudā piegādes brīdī Pircēja Pasūtījumā norādītajā vietā;
ar bezskaidras naudas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu Nr. 2601952356/2010 (maksājumiem CZK), kas atrodas Fio Banka (turpmāk tekstā – "Pārdevēja konts");
ar pārskaitījumu uz Fio Bankas uzturēto Pārdevēja kontu Nr. 2901952358/2010 (maksājumiem €) (turpmāk tekstā – "Pārdevēja konts");
bezskaidras naudas, izmantojot GoPay maksājumu sistēmu;
bezskaidras naudas, izmantojot PayU maksājumu sistēmu;
ar pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu Nr. 36 1020 1390 0000 6502 0708 4926, IBAN: PL36 1020 1390 0000 6502 0708 4926, SWIFT / BIC: BPKOPLPWXXX, SWIFT / BIC: BPKOPLPWXXX (maksājumiem PLN) PKO Bank Polski (turpmāk tekstā "Pārdevēja konts");

Pirkuma cenā nav iekļautas preču piegādes izmaksas uz Pircēja norādīto vietu Pasūtījumā. Pircējs pirms pasūtījuma iesniegšanas izvēlas piegādes veidu un laiku, kas uzliek par pienākumu samaksāt. Tādēļ Pircējam ir pienākums papildus cenai samaksāt Pārdevējam arī nolīgtās iepakojuma un piegādes izmaksas. Ja vien nav skaidri norādīts citādi, cenā ir iekļautas arī visas saistītās licencēšanas maksas.
Skaidras naudas maksājuma vai piegādes gadījumā cena ir jāmaksā, saņemot preci vai pakalpojumu. Bezskaidras naudas norēķinu gadījumā cena ir jāsamaksā septiņu (7) dienu laikā no Līguma noslēgšanas.
Maksājot bezskaidrā naudā, Pircējam ir jānorāda maksājuma mainīgais simbols. Pienākums samaksāt cenu tiek izpildīts, ieskaitot attiecīgo summu Pārdevēja kontā.
Pārdevējs ir tiesīgs pieprasīt pilnu samaksu pirms preču nosūtīšanas vai pakalpojuma sniegšanas Pircējam.
Lai noslēgtu Līgumu, Pircējam pasūtījuma procesa pēdējā posmā ir jāapstiprina, ka viņš ir vecāks par 18 gadiem. Šī validācija tiek veikta, izmantojot Adulto pakalpojumu, kas ir paredzēts, lai pārbaudītu gala klienta likumīgo vecumu. Pircējam nav atļauts dalīties ar piekļuvi kontam ar trešajām personām. Pircējs arī apzinās, ka vecuma pārbaude var tikt atkārtota pēc preču piegādes.
Jebkuras atlaides cenai, ko Pārdevējs piešķir Pircējam, var tikt apvienotas.
Ja tas ir ierasts uzņēmējdarbībā vai to pieprasa likums, Pārdevējs izsniedz Pircējam nodokļu dokumentu – rēķinu – par maksājumiem, kas veikti saskaņā ar Līgumu. Pārdevējs ir PVN maksātājs. Nodokļu dokumentu – rēķinu – Pārdevējs izsniedz pēc cenas samaksas un nosūta elektroniskā veidā uz Pircēja e-pasta adresi vai pievieno piegādātajam Pasūtījumam.

V. Izstāšanās no līguma

Pircējs atzīst, ka saskaņā ar Likuma Nr. 89/2012 Coll., Civilkodeksa ar grozījumiem (turpmāk tekstā "Civilkodekss") 1837. pantu nav iespējams atkāpties no Līguma:

pakalpojumu sniegšanai, ja tie ir pilnībā sniegti; maksas pakalpojumu gadījumā tikai tad, ja izpilde sākās ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un patērētājs pirms līguma noslēgšanas tika informēts, ka, saņemot izpildi, atteikuma tiesības tiks zaudētas;
par tādu preču piegādi vai pakalpojumu sniegšanu, kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām ārpus Pārdevēja kontroles un kas var rasties atteikuma perioda laikā;
alkoholisko dzērienu piegādei, kuru cena tika saskaņota, noslēdzot Līgumu, ar nosacījumu, ka piegāde var notikt tikai pēc 30 dienām un to faktiskā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām ārpus Pārdevēja kontroles;
preču piegādei, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai skaidri personalizētas;
tādu preču piegādei, kas ātri bojājas vai kurām ir īss glabāšanas laiks, kā arī precēm, kas pēc piegādes to īpašību dēļ ir nedalāmi sajauktas ar citām precēm;
steidzamiem remontiem vai tehniskajai apkopei, kas jāveic pēc patērētāja pieprasījuma patērētāja norādītajā vietā; tas neattiecas uz remontu, kas nav pieprasīts, vai uz tādu preču piegādi, kas nav rezerves daļas, kas nepieciešamas remontam vai apkopei;
tādu preču piegādei aizzīmogotā iepakojumā, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai pēc tam, kad patērētājs ir salauzis plombu;
audio vai video ierakstu vai datorprogrammatūras piegādei aizzīmogotā iepakojumā, ja patērētājs ir salauzis plombu;
laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādei, izņemot abonēšanas līgumus par to piegādi;
izmitināšanai, preču pārvadāšanai, transportlīdzekļu nomai, ēdināšanai vai atpūtas pasākumiem, ja Līgumā ir paredzēts konkrēts izpildes datums vai periods;
noslēgti atklātā izsolē saskaņā ar atsevišķu tiesisko regulējumu, kurā patērētājs var piedalīties personīgi;
attiecībā uz tāda digitālā satura piegādi, kas nav piegādāts materiālā datu nesējā, ja izpilde sākās ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām, patērētājs tika informēts, ka tas zaudē atteikuma tiesības, un tirgotājs ir sniedzis apstiprinājumu, kā noteikts Civilkodeksa 1824.a panta 1. punkta 2. apakšpunktā vai 1828. panta 3. punkta 4. apakšpunktā.

Ja V panta pirmajā daļā minētais gadījums nav piemērojams vai ja tas nav cits gadījums, kurā atkāpšanās no Līguma nav atļauta, Pircējam ir tiesības četrpadsmit dienu laikā atkāpties no Līguma, kas noslēgts, izmantojot distances saziņas līdzekļus, vai no Līguma, kas noslēgts ārpus uzņēmuma telpām. Ja nav noteikts citādi, atteikuma termiņš beidzas četrpadsmit dienas no Līguma noslēgšanas dienas. Ja saistību priekšmets ir preču iegāde, atteikuma termiņš beidzas četrpadsmit dienas no dienas, kad Pircējs vai Pircēja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, pieņem preces piegādi, vai:

pēdējā preču vienība, ja Pircējs ir pasūtījis vairākas preces vienā pasūtījumā, kas tiek piegādātas atsevišķi,
pēdējais sūtījuma gabals vai daļa, kas sastāv no vairākām daļām vai daļām, vai
pirmā preču piegāde, ja Līgums paredz regulāru preču piegādi noteiktā laika periodā.

Pircējam ir tiesības atkāpties no Līguma, nenorādot iemeslu. Pircējam nevar uzlikt sodu saistībā ar šo tiesību izmantošanu. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek ar to, ka Pircējs nosūta paziņojumu par atteikumu pirms attiecīgā termiņa beigām. Pircējs var nosūtīt paziņojumu par atteikumu, cita starpā, uz Pārdevēja uzņēmuma telpu adresi vai uz Pārdevēja e-pasta adresi: [email protected]. Pircējs var izmantot arī paziņojuma par atkāpšanos no Līguma veidlapas paraugu, kas ir daļa no šīm SOP.
Atkāpšanās no Līguma gadījumā saskaņā ar šo Vispārīgo noteikumu V panta otro daļu, Līgums tiek atcelts no paša sākuma. Preces jāatgriež Pārdevējam četrpadsmit (14) dienu laikā no dienas, kad Pārdevējam tika nosūtīts paziņojums par atteikumu. Pircējs ir atbildīgs Pārdevējam tikai par jebkuru preču vērtības samazināšanos, kas rodas, rīkojoties ar precēm citā veidā, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad Pārdevējs nav sniedzis Pircējam informāciju, kas prasīta saskaņā ar Civilkodeksa 1820. panta 1. punkta i) apakšpunktu. Preču atgriešanas izmaksas Līguma atteikuma gadījumā sedz Pircējs. Ja preces to rakstura dēļ nevar atgriezt pa pastu, maksimālās izmaksas par šādu preču atgriešanu tiek lēstas 10 000 CZK (vārdiem: desmit tūkstoši Čehijas kronu).
Atkāpjoties no Līguma saskaņā ar šo Vispārīgo noteikumu V panta otro daļu, Pārdevējs četrpadsmit (14) dienu laikā no atkāpšanās no Līguma (vai preču pirkuma līguma gadījumā) atgriež Pircējam visus maksājumus, kas saņemti no Pircēja saskaņā ar Līgumu, ieskaitot piegādes izmaksas. no brīža, kad Pārdevējs saņem atgrieztās preces vai Pircējs sniedz pierādījumu, ka preces ir nosūtītas atpakaļ Pārdevējam, atkarībā no tā, kas notiek pirmais). Atmaksa tiek veikta ar bezskaidras naudas pārskaitījumu uz Pircēja norādīto kontu (ja vien Pircējs nav norādījis citu atmaksas veidu, ar nosacījumu, ka šāds veids Pārdevējam nerada papildu izmaksas). Ja Pircējs ir izvēlējies citu piegādes veidu, nevis Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, Pārdevējs atmaksā Pircējam tikai līdz summai, kas atbilst lētākā standarta piegādes veida izmaksām. Pārdevējs ir tiesīgs arī atmaksāt Pircēja veikto maksājumu jau brīdī, kad Pircējs atgriež preces.
Pircējs apzinās, ka gadījumā, ja atgrieztās preces ir bojātas, nolietotas, daļēji patērētas vai to vērtība citādi samazinās, pārsniedzot to, kas nepieciešams, lai noskaidrotu preču raksturu, īpašības un darbību, Pārdevējam ir tiesības pieprasīt kompensāciju par šādi radušos kaitējumu. Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji ieskaitīt šo kompensācijas prasību pret Pircēja prasību par pirkuma cenas vai tās daļas atmaksu. Atkāpjoties no Līguma par pakalpojuma sniegšanu, kas jau ir uzsākts, bet vēl nav pilnībā izpildīts, Pircējam ir pienākums samaksāt proporcionālu daļu no cenas par jau sniegtajiem pakalpojumiem un viņam ir tiesības saņemt tikai atlikušās pakalpojuma cenas daļas atmaksu atteikuma brīdī.
Līdz preces pārņemšanai vai pakalpojuma sniegšanai Pircējam Pārdevējs ir tiesīgs jebkurā laikā atkāpties no Līguma. Šādā gadījumā Pārdevējs nekavējoties atmaksā Pircējam cenu, veicot bezskaidras naudas pārskaitījumu uz Pircēja norādīto kontu.
Ja dāvana Pircējam tiek sniegta kopā ar preci vai pakalpojumu, dāvinājuma līgums starp Pārdevēju un Pircēju tiek noslēgts ar turpmāku nosacījumu, kas nozīmē, ka, ja Pircējs atkāpjas no Līguma, dāvinājuma līgums par šādu dāvanu zaudē spēku, un Pircējam ir pienākums atgriezt Pārdevējam sniegto dāvanu kopā ar preci. Pārdevējs patur tiesības šādā gadījumā aizturēt cenas vai tās daļas atmaksu līdz dāvanas atgriešanai.

VI. Transports, preču piegāde un pakalpojumu sniegšana

Preču piegādes un pakalpojumu sniegšanas veidu nosaka Pārdevējs, ja vien Līgumā nav noteikts citādi. Ja transportēšanas veids tiek saskaņots, pamatojoties uz Pircēja pieprasījumu, Pircējs uzņemas risku un visas papildu izmaksas, kas saistītas ar šo transportēšanas veidu.
Ja saskaņā ar Līgumu Pārdevējam ir pienākums piegādāt preces uz Pircēja pasūtījumā norādīto vietu vai sniegt norunātos pakalpojumus šādā vietā, Pircējam ir pienākums pieņemt preces vai atļaut sniegt šādus pakalpojumus piegādes brīdī. Ja Pircējs nepieņem preces piegādes brīdī, Pārdevējam ir tiesības iekasēt uzglabāšanas maksu 100 CZK (vārdiem: simts Čehijas kronas) vai atkāpties no Līguma. Ja pircējs sūtījumu nepieņem, pārdevējam ir arī tiesības pieprasīt no pircēja kompensāciju par nodarīto kaitējumu faktisko pasta un iepakošanas izmaksu apmērā. Ja pircējs šo prasību neapmaksā, var veikt papildu juridiskas darbības, lai to atgūtu.
Ja Pircēja iemeslu dēļ ir nepieciešams piegādāt preces atkārtoti vai citā veidā, nekā norādīts pasūtījumā, Pircējam ir pienākums segt izmaksas, kas saistītas ar preču atkārtotu piegādi vai izmaksas, kas saistītas ar alternatīvo piegādes veidu.
Saņemot preci no pārvadātāja, Pircējam ir pienākums pārbaudīt iepakojuma integritāti un defektu gadījumā nekavējoties informēt pārvadātāju. Ja iepakojums ir sabojāts, kas liecina par nesankcionētu piekļuvi sūtījumam, Pircējam nav pienākuma pieņemt sūtījumu no pārvadātāja. Parakstot pavadzīmi, Pircējs apstiprina, ka sūtījuma iepakojums, kurā ir preces, ir neskarts.
Pārdevējs nodrošina muitošanu eksportam no Eiropas Savienības un izsniedz pārvadātājam dokumentus, ko pieprasa galamērķa valsts likumi. Pircējam ir pienākums divdesmit četru (24) stundu laikā pēc Pārdevēja vai citas iestādes, īpaši administratīvās iestādes vai citas valsts iestādes pieprasījuma, sniegt informāciju, kas nepieciešama muitas vai citām procedūrām, kas saistītas ar piegādi, īpaši kontaktinformāciju saziņai ar iestādēm. Šī termiņa neievērošana dod Pārdevējam tiesības izbeigt Līgumu.
Pušu papildu tiesības un pienākumus preču transportēšanas laikā var regulēt Pārdevēja īpašie piegādes noteikumi, ja tos izdevis Pārdevējs.
Pārdevējs ir tiesīgs uzsākt pasūtītā pakalpojuma sniegšanu tikai pēc tam, kad Pārdevējam ir samaksāta cena par šo pakalpojumu.

VII. Atbildība par defektiem, garantija

Līgumslēdzēju pušu tiesības un pienākumus attiecībā uz Pārdevēja atbildību par defektiem, tai skaitā Pārdevēja garantijas atbildību, regulē piemērojamie vispārsaistošie tiesību akti, jo īpaši attiecīgie Civilkodeksa noteikumi. Pārdevējs patēriņa precēm nodrošina 24 mēnešu (vārdiem: divdesmit četrus mēnešus) garantiju. Ja defekts parādās viena gada laikā pēc saņemšanas, tiek pieņemts, ka precei jau bija trūkumi saņemšanas brīdī, ja vien tas nav pretrunā ar preces raksturu vai defektu.
Šā panta 1. punktā minētais termiņš nesākas laikā, kad Pircējs nevar izmantot preci pienācīgi norādīta defekta dēļ.
Pārdevējs ir atbildīgs Pircējam par to, lai pārdotā prece vai sniegtais pakalpojums atbilstu Līgumam, jo īpaši, lai tam nebūtu defektu. Atbilstība Līgumam nozīmē, ka pārdotajai precei piemīt Līgumā noteiktās kvalitātes un funkcionālās īpašības vai, ja par to nav vienojušies, kā to aprakstījis Pārdevējs, ražotājs vai tā pārstāvis, ka tā atbilst normatīvo aktu prasībām un ir atbilstošā daudzumā, mērā vai svarā. Pārdevējs ir atbildīgs arī par preces piegādi ar saskaņotiem piederumiem un lietošanas instrukcijām, ieskaitot montāžas vai uzstādīšanas instrukcijas.
Pārdevējs ir atbildīgs arī Pircējam par to, lai papildus saskaņotajām īpašībām prece būtu piemērota mērķim, kādam šī prece parasti tiek izmantota, ņemot vērā arī trešo personu tiesības, tiesību aktus, tehniskos standartus vai nozares ētikas kodeksus, ja tehnisko standartu nav. Kvantitātes, kvalitātes un citu īpašību ziņā, tostarp izturības, funkcionalitātes, saderības un drošības ziņā, precei jāatbilst tāda paša veida preču parastajām īpašībām, kuras Pircējs var pamatoti sagaidīt, tostarp attiecībā uz Pārdevēja vai citas personas publiskajiem paziņojumiem tajā pašā līguma ķēdē, jo īpaši ar reklāmas vai marķējuma starpniecību. Prece jāpiegādā ar piederumiem, ieskaitot iepakojumu, montāžas instrukcijas un citas lietošanas instrukcijas, ko Pircējs var pamatoti sagaidīt, un tai jāatbilst kvalitātei vai dizainam Pārdevēja pirms Līguma noslēgšanas. Šo Vispārīgo noteikumu VII panta 3. punkts netiek piemērots, ja Pārdevējs pirms Līguma noslēgšanas ir skaidri informējis Pircēju, ka preces specifika atšķiras, un Pircējs, noslēdzot Līgumu, ir skaidri piekritis šai atkāpei.
Pārdevējs ir atbildīgs Pircējam arī par defektu, kas radies nepareizas montāžas vai uzstādīšanas dēļ, ja šādu montāžu vai uzstādīšanu veicis Pārdevējs vai uz Pārdevēja atbildību, kā noteikts Līgumā. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad montāžu vai uzstādīšanu veica Pircējs un defekts radies Pārdevēja vai digitālā satura vai digitālā satura pakalpojuma sniedzēja sniegto instrukciju trūkuma dēļ, ja preces ir digitālas funkcijas.
Ja prece vai pakalpojums neatbilst Līgumam brīdī, kad Pircējs to saņem (turpmāk tekstā "Neatbilstība Līgumam"), Pircējs var pieprasīt defekta novēršanu. Pircējs var izvēlēties vai nu piegādāt jaunu preci bez defektiem, vai salabot preci, ja vien izvēlētais tiesiskās aizsardzības veids nav neiespējams vai nesamērīgi dārgs salīdzinājumā ar otru iespēju. Tas īpaši jāizvērtē, ņemot vērā defekta nozīmīgumu, preces vērtību bez defekta un to, vai defektu var novērst alternatīvā veidā, neradot būtiskas neērtības Pircējam. Pircējs var arī pieprasīt saprātīgu atlaidi pirkuma cenai vai atkāpties no Līguma. Detalizēti nosacījumi ir sniegti Pārdevēja sūdzību politikā (turpmāk tekstā "Sūdzību politika"), kas ir pieejams pārskatīšanai [šeit]. Pircējs paziņo Pārdevējam par izvēlētajām tiesībām, ziņojot par defektu vai bez nepamatotas kavēšanās pēc tam, kad ir ziņots par defektu. Pircējs nedrīkst mainīt izvēlēto tiesiskās aizsardzības līdzekli bez Pārdevēja piekrišanas; tas neattiecas uz gadījumiem, kad Pircējs ir pieprasījis remontu, kas izrādās neiespējams. Ja Pircējs savlaicīgi neizvēlas tiesiskās aizsardzības līdzekli, jautājums tiks izskatīts saskaņā ar attiecīgo normatīvo aktu piemērojamajiem noteikumiem.
Ja preces nav ātri bojājošas vai lietotas, Pārdevējs ir atbildīgs par defektiem, kas izpaužas kā neatbilstība Līgumam pēc preces pārņemšanas, garantijas laikā (garantija).
Pārdevējs ir atbildīgs par defektiem, kas izpaužas kā neatbilstība Līgumam par pakalpojumu sniegšanu pēc pakalpojuma sniegšanas Pircējam garantijas periodā (garantija), kā noteikts šo Vispārīgo noteikumu VII panta 1. punktā.
Defekts, kas veido Neatbilstību noslēgtajam Līgumam, nav uzskatāms par pastāvošu, ja precei vai pakalpojumam nav nekādu iezīmju, standartu vai kvalitātes līmeņu, kas pārsniedz skaidri norādīto.
Tādēļ Pārdevējs nav atbildīgs, cita starpā, par tā sniegto datu saderību ar jebkuru Pircēja vai trešo personu aparatūru vai programmatūru, ja vien šāda saderība nav skaidri norādīta konkrētam pakalpojumam. Ja Pircēja vai trešās personas ieraksti vai dati ir zaudēti vai bojāti, ko izraisījusi Pircēja nepareiza, neatļauta vai citādi neatbilstoša apstrāde ar Pārdevēja sniegtajiem datiem, ieskaitot reverso inženieriju, Pārdevējs nav atbildīgs par šādiem zaudējumiem vai jebkādiem no tā izrietošiem zaudējumiem.
Visas Pircēja tiesības, kas izriet no Pārdevēja atbildības par defektiem, ieskaitot Pārdevēja garantijas atbildību, Pircējs īsteno Pārdevēja adresē: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Par sūdzības iesniegšanas brīdi tiek uzskatīts brīdis, kad Pārdevējs saņem no Pircēja preces ar trūkumiem vai tiek informēts par sniegtā pakalpojuma defektu.
Papildu pušu tiesības un pienākumi, kas saistīti ar Pārdevēja atbildību par defektiem, ir detalizēti izklāstīti pieejamā Sūdzību politikā [šeit].

VIII. Līgumslēdzēju pušu papildu tiesības un pienākumi

Pircējs iegūst īpašumtiesības uz precēm un tiesības izmantot pakalpojumu, pilnībā samaksājot preces vai pakalpojuma cenu. Ja vien piemērojamie tiesību akti vai noslēgtais Līgums nenosaka citādi, Pircējam sniegtā un pienācīgi apmaksātā pakalpojuma ietvaros tiek piešķirtas neekskluzīvas, teritoriāli neierobežotas, nenododamas tiesības izmantot jebkuru pakalpojuma sastāvdaļu, kas ir ar autortiesībām aizsargāts darbs. Šīs tiesības tiek piešķirtas tikai Pircēja iekšējai (personīgai) lietošanai un tikai uz Līguma mērķa noteikto laiku un apjomu. Ja vien piemērojamajos tiesību aktos nav noteikts citādi, Pircējam nav tiesību reproducēt, tulkot, apstrādāt, modificēt, izplatīt, aizdot, iznomāt, izstādīt vai publiski paziņot darbu, kā arī apiet tehniskos aizsardzības pasākumus vai veikt darba reverso inženieriju. Par tiesībām patapināt, iznomāt, izstādīt vai publiski paziņot darbu var noslēgt atsevišķu pakalpojuma līgumu.
Pircējs apzinās, ka programmatūra un citi komponenti, kas veido veikala tīmekļa saskarni (ieskaitot produktu fotogrāfijas vai ilustratīvus attēlus, kas saistīti ar sniegtajiem pakalpojumiem) ir aizsargāti ar autortiesībām. Pircējs apņemas neiesaistīties nekādās darbībās, kas varētu ļaut Pircējam vai trešajām personām nelikumīgi iejaukties vai izmantot programmatūru vai citas sastāvdaļas, kas veido veikala tīmekļa saskarni.
Pircējs, izmantojot veikala tīmekļa saskarni, nav tiesīgs izmantot mehānismus, programmatūru vai citas procedūras, kas varētu negatīvi ietekmēt tā darbību. Veikala tīmekļa saskarni drīkst izmantot tikai tādā apjomā, kas neaizskar citu Pārdevēja klientu tiesības un atbilst paredzētajam mērķim.
Pārdevējam nav saistoši nekādi rīcības kodeksi attiecībā uz Pircēju Civilkodeksa 1820. panta 1. punkta n) apakšpunkta izpratnē. Pārdevējs nesniedz nekādus pēcpārdošanas pakalpojumus pēc preču piegādes vai pasūtīto pakalpojumu veikšanas, izņemot tos, kurus Pārdevējs skaidri norādījis savā tīmekļa vietnē atsevišķām precēm vai pakalpojumiem.
Pircējs apzinās, ka Pārdevējs nav atbildīgs par kļūdām, kas radušās trešo personu iejaukšanās tīmekļa vietnē vai tīmekļa vietnes izmantošanas rezultātā pretēji paredzētajam mērķim.

IX. Personas datu aizsardzība

Pārdevējs pienācīgi pilda visus savus pienākumus, kas saistīti ar personas datu aizsardzību. Lielākai skaidrībai Pārdevējs ir izdevis īpašu Personas datu aizsardzības politiku, kurā apkopots šis jautājums.

X. Komerciālo paziņojumu un sīkdatņu nosūtīšana

Atcelts.

XI. Paziņojumu piegāde

Ja vien nav panākta cita vienošanās, visa korespondence, kas saistīta ar Līgumu, ir jānogādā rakstiski otrai līgumslēdzējai pusei vai nu pa elektronisko pastu, personīgi vai ierakstītā vēstulē ar pasta pakalpojumu sniedzēja starpniecību (pēc sūtītāja ieskatiem). Paziņojumi Pircējam tiek piegādāti uz e-pasta adresi, kas norādīta Lietotāja kontā.

XII. Ārpustiesas strīdu risināšana

Gadījumā, ja starp Pārdevēju un Pircēju rodas patērētāju strīds, kas izriet no šī Līguma, Pircējs var iesniegt pieteikumu par šāda strīda ārpustiesas izšķiršanu Čehijas Tirdzniecības inspekcijas iestādē (CTIA), kuras juridiskā adrese ir Gorazdova 1969/24, 120 00 Prague 2, ID Nr.: 000 20 869, interneta adrese: https://adr.coi.cz/cs.

Priekšlikumu var iesniegt tiešsaistē, izmantojot CTIA veidlapu, vai rakstiski, vai personīgi; Procedūra ir bez maksas, un tās mērķis ir strīdu izšķirt mierizlīguma ceļā. Pārdevējam ir pienākums nodrošināt sadarbību.

Pārrobežu patērētāju strīdu gadījumā ES/EEZ Pircējs var sazināties ar Eiropas Patērētāju centru tīklu (ECC-Net), kas bez maksas sniedz konsultācijas un palīdz sazināties ar attiecīgo ārvalstu SAI struktūru; Čehijas Republikas Eiropas Patērētāju centra kontaktinformācija ir pieejama evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Noslēguma jautājumi

Ja attiecības, kas saistītas ar Tīmekļa vietnes lietošanu vai Līgumā noteiktās tiesiskās attiecības, ietver starptautisku (ārvalstu) elementu, puses vienojas, ka šādas attiecības regulē Čehijas tiesību akti. Tas neietekmē patērētāja tiesības, kas izriet no vispārsaistošiem tiesību aktiem.
Pārdevējs ir pilnvarots pārdot preces, pamatojoties uz tirdzniecības licenci, un uz Pārdevēja darbību neattiecas nekādas citas licencēšanas prasības. Pircējs var vērsties pie Pārdevēja. Ja Pircējs nav apmierināts ar sūdzības izskatīšanu, visus strīdus izšķir tiesa ar atbilstošu priekšmetu un teritoriālo piekritību. Tirdzniecības licencēšanas uzraudzība tiek veikta attiecīgās tirdzniecības licencēšanas iestādes kompetences ietvaros. Pircējs var arī sazināties ar Čehijas Tirdzniecības inspekcijas iestādi.
Ja kāds no šo Vispārīgo noteikumu noteikumiem ir vai kļūst spēkā neesošs vai neefektīvs, tas tiek aizstāts ar noteikumu, kura nozīme vistuvāk ir spēkā neesošā noteikuma nozīmei. Viena noteikuma spēkā neesamība vai spēkā neesamība neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību. Jebkuriem Līguma vai Vispārīgo noteikumu grozījumiem un papildinājumiem ir nepieciešama rakstiska forma.
Līgumu, ieskaitot šos Vispārīgos noteikumus un nosacījumus, Pārdevējs arhivē elektroniskā formā, un tas nav pieejams, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams Pārdevēja saistību izpildei saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Jūs vienmēr saņemsiet Vispārīgos noteikumus un Līgumu kā daļu no pasūtījuma apstiprinājuma pa e-pastu, tāpēc Jums būs nepārtraukta piekļuve Līgumam bez mūsu palīdzības. Ieteicams saglabāt Vispārīgos noteikumus un saņemto Līgumu kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu iespējamai izmantošanai nākotnē.
Līgumattiecības starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgtas uz laiku, kas nepieciešams, lai izpildītu pušu saistības saskaņā ar attiecīgo Līgumu. Ja vien konkrētos gadījumos noslēgtajos Līgumos vai šajos Vispārīgajos noteikumos nav noteikts citādi, līgumslēdzējas puses nav tiesīgas izbeigt Līgumu pirms tā pienācīgas izpildes.
Pārdevēja kontaktinformācija:

Piegādes adrese: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Čehijas Republika
E-pasta adrese: [email protected]
Tālrunis: +420 608 540 644

Šie Vispārīgie noteikumi stājas spēkā 2025. gada 23. aprīlī.

Atteikuma veidlapas paraugs

Paziņojums par atkāpšanos no līguma

-Adresāts:

- E-pasta adrese:

- Ar šo paziņoju, ka atkāpjos no Līguma par šādu preču iegādi (*) / par šādu pakalpojumu sniegšanu (*)

- Pasūtījuma datums (*) / Saņemšanas datums (*)

- Pircēja vārds un uzvārds:

- Pircēja adrese:

- Pircēja paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa ir iesniegta papīra formā)

-Datums:

(*) Svītrot vai papildināt nevajadzīgo.