Bendrosios pardavimo vartotojams sąlygos

"Canna b2b, s.r.o.", registruotos buveinės adresu Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Čekijos Respublika, ID Nr.: 02023024, PVM mokėtojo kodas: CZ02023024, įregistruota Prahos miesto teisme tvarkomame komerciniame registre pagal komercinį registrą Nr. C 214621 (toliau – "Pardavėjas"), bendrosios sąlygos prekėms ir paslaugoms parduoti per internetinę parduotuvę, esančią www.budsforbuddies.com fiziniai asmenys - vartotojai (toliau – "Pirkėjas") (toliau – "SOP")

I. Įžanginės nuostatos

Šios Bendrosios sąlygos (toliau – "BNS") reglamentuoja sutarties šalių tarpusavio teises ir pareigas, kylančias iš Pardavėjo ir fizinio asmens – vartotojo per Pardavėjo internetinę parduotuvę sudarytos Pirkimo sutarties ar Paslaugų sutarties (toliau – Sutartis) arba jų pagrindu. Internetinę parduotuvę valdo Pardavėjas interneto adresu www.budsforbuddies.com per žiniatinklio sąsają (toliau – "Parduotuvės žiniatinklio sąsaja").
BNS taip pat reglamentuoja sutarties šalių teises ir pareigas naudojantis Pardavėjo interneto svetaine, esančia www.budsforbuddies.com (toliau – "Svetainė"), ir kitus susijusius teisinius santykius.
Šios BNS netaikomos tais atvejais, kai asmuo, ketinantis pirkti prekes ar prašyti paslaugų iš Pardavėjo, vykdo savo verslo veiklą, užsakydamas prekes ar paslaugas, arba yra juridinis asmuo. Tokiais atvejais Sutartį reglamentuoja Bendrosios verslo santykių su fiziniais asmenimis – verslininkais ar juridiniais asmenimis sąlygos, kurias galima rasti [čia].
Sutartyje gali būti susitarta dėl nuostatų, kurios skiriasi nuo BNS. Bet kokie nukrypstantys susitarimo susitarimai turi viršenybę prieš BNS nuostatas.
BNS nuostatos yra neatskiriama Susitarimo dalis. Sutartis ir BNS sudaromos čekų kalba. Susitarimas gali būti sudarytas čekų kalba. Jei Sutarties tekstas verčiamas Pirkėjo poreikiams, kilus ginčui dėl vertimo pirmenybė teikiama čekų kalbai.
Sudarydamas Sutartį, Pirkėjas patvirtina savo sutikimą su šiomis BNS, kurios apima Skundų nagrinėjimo tvarką [čia] ir asmens duomenų apsaugos politika [čia]. Pirkėjas taip pat patvirtina, kad turėjo pakankamą galimybę su jais susipažinti prieš sudarant Sutartį ir sutinka su jų turiniu.
Pardavėjas gali keisti ar papildyti BNS. Ši nuostata neturi įtakos teisėms ir pareigoms, atsiradusioms ankstesnės BNS redakcijos galiojimo laikotarpiu. Pirkėjas gaus galiojančias ir galiojančias BNS, įskaitant Skundų nagrinėjimo tvarką, teksto forma, išsiųstą el. pašto adresu, kurį Pardavėjui nurodė pateikdamas užsakymą. Jie bus išsiųsti el. paštu kaip priedas kaip pardavėjo užsakymo patvirtinimo dalis.

II. Vartotojo paskyra

Pirkėjo registracijos Svetainėje pagrindu Pirkėjas gali pasiekti savo vartotojo sąsają. Naudodamasis šia vartotojo sąsaja, Pirkėjas gali užsisakyti prekes ar paslaugas (toliau – "Vartotojo paskyra"). Jei Parduotuvės žiniatinklio sąsaja leidžia, Pirkėjas taip pat gali užsisakyti prekes ar paslaugas be registracijos tiesiogiai per Parduotuvės žiniatinklio sąsają.
Registruodamasis Svetainėje ir užsakydamas prekes ar paslaugas, Pirkėjas privalo pateikti visą informaciją tiksliai ir teisingai. Pirkėjas privalo atnaujinti Vartotojo paskyroje pateiktą informaciją, kai įvyksta bet kokie pakeitimai. Pirkėjo pateiktus duomenis Vartotojo paskyroje ir užsakant prekes ar paslaugas Pardavėjas laiko teisingais.
Jei Pirkėjas įveda juridinio asmens duomenis (pvz., įmonės pavadinimą, įmonės ID ir PVM mokėtojo kodą), Pardavėjas mano, kad Pirkėjo veiksmai buvo atlikti to juridinio asmens vardu, ir užsakymas bus atitinkamai tvarkomas pagal BNS I straipsnio trečią dalį.
Prieiga prie vartotojo paskyros yra apsaugota vartotojo vardu ir slaptažodžiu. Pirkėjas privalo išlaikyti konfidencialumą dėl informacijos, reikalingos prieigai prie jo Vartotojo paskyros, ir pripažįsta, kad Pardavėjas neatsako už bet kokį Pirkėjo padarytą šios pareigos pažeidimą.
Pirkėjas neturi teisės leisti tretiesiems asmenims naudotis jo Vartotojo paskyra.
Pardavėjas gali panaikinti Vartotojo paskyrą, ypač jei Pirkėjas nesinaudojo savo Vartotojo paskyra ilgiau nei vienerius (1) metus arba jei Pirkėjas pažeidžia savo įsipareigojimus pagal Sutartį (įskaitant BNS).
Pirkėjas pripažįsta, kad Vartotojo paskyra gali būti neprieinama nuolat, ypač dėl būtinos Pardavėjo techninės ir programinės įrangos priežiūros arba trečiųjų šalių techninės ir programinės įrangos priežiūros.

III. Susitarimo sudarymas

Parduotuvės žiniatinklio sąsajoje yra Pardavėjo siūlomų prekių ir paslaugų sąrašas, įskaitant kiekvienos išvardytos prekės ar paslaugos kainas. Prekių ir paslaugų pasiūlymas bei jų kainos galioja tol, kol jie rodomi Parduotuvės žiniatinklio sąsajoje. Ši nuostata neriboja Pardavėjo galimybės sudaryti Sutartį individualiai sutartomis sąlygomis.
Visi prekių ir paslaugų pristatymai, išvardyti Parduotuvės žiniatinklio sąsajoje, yra neįpareigojantys, ir Pardavėjas neprivalo sudaryti Sutarties dėl tokių prekių ar paslaugų.
Parduotuvės žiniatinklio sąsajoje taip pat yra informacijos apie išlaidas, susijusias su prekių ar paslaugų pakavimu ir pristatymu. Šios išlaidos galioja tik tais atvejais, kai prekės ar paslaugos pristatomos Čekijos, Slovakijos ir kitų pasirinktų šalių teritorijoje.
Norėdami užsisakyti prekes ar paslaugas, Pirkėjas užpildo užsakymo formą Parduotuvės interneto sąsajoje. Užsakymo formoje visų pirma pateikiama ši informacija:

užsakomos prekės ar paslaugos (kurias Pirkėjas "prideda" prie internetinio pirkinių krepšelio Parduotuvės interneto sąsajoje);
atsiskaitymo už prekes ar paslaugas būdą ir informaciją apie reikiamą užsakytų prekių ar paslaugų pristatymo būdą;
ir išlaidos, susijusios su prekių pristatymu ar paslaugų teikimu
(bendrai vadinamas "Įsakymu").

Prieš pateikdamas Užsakymą Pardavėjui, Pirkėjas gali patikrinti ir pakeisti Užsakyme įvestus duomenis, įskaitant duomenų įvedimo metu padarytų klaidų taisymą. Pirkėjas pateikia Užsakymą Pardavėjui paspaudęs mygtuką "Pateikti". Užsakyme pateiktą informaciją Pardavėjas laiko teisinga. Pardavėjas nedelsdamas patvirtina Užsakymo gavimą Pirkėjui el. paštu, Pirkėjo el. pašto adresu, nurodytu jo Vartotojo paskyroje arba Užsakyme (toliau – "Pirkėjo el. pašto adresas").
Priklausomai nuo Užsakymo pobūdžio (kiekis, kaina, numatomos siuntimo išlaidos), Pardavėjas visada turi teisę paprašyti Pirkėjo papildomo Užsakymo patvirtinimo (pvz., raštu arba telefonu).
Sutartiniai santykiai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo užmezgami Pardavėjui įteikus Užsakymo priėmimą (patvirtinimą) Pirkėjui el. paštu, Pirkėjo el. pašto adresu.
Prekių ar paslaugų pateikimas už nurodytą kainą verslo metu, reklamoje, kataloge ar ekrane, laikomas pasiūlymu, atsižvelgiant į atsargų prieinamumą arba Pardavėjo gebėjimą įvykdyti. Pardavėjo pateikta informacija apie prekes ir kainas yra privaloma, išskyrus akivaizdžių klaidų atvejus (pvz., kainos, kurios yra akivaizdžiai neteisingos atsižvelgiant į visas svarbias aplinkybes, ypač rinkos kainas, ir yra mažesnės už gamybos sąnaudas).
Pirkėjas pripažįsta, kad Pardavėjas neprivalo sudaryti Sutarties, ypač:

su asmenimis, kurie anksčiau iš esmės pažeidė įsipareigojimus Pardavėjui;
jei užsakytų prekių nebėra;
jei yra pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimosi ar pavogtos tapatybės;
arba jei nurodyta prekių ar paslaugų kaina akivaizdžiai neatitinka standartinės rinkos kainodaros.

Pirkėjas sutinka, kad sudarydamas Sutartį būtų naudojamos nuotolinės ryšio priemonės. Pirkėjas padengia išlaidas, patirtas naudojantis nuotolinio ryšio priemonėmis, susijusiomis su Sutarties sudarymu (interneto ryšio išlaidos, telefono mokesčiai).
Jei konkrečiai paslaugai nenurodyta kitaip, Pardavėjas turi teisę pradėti teikti užsakytą paslaugą dar nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui.
Pardavėjas privalo pateikti Pirkėjui rašytinį patvirtinimą apie Sutarties sudarymą per protingą laikotarpį nuo jos sudarymo, bet ne vėliau kaip prekių pristatymo metu.

IV. Prekių ir paslaugų kaina ir apmokėjimo sąlygos

Pirkėjas gali sumokėti Pardavėjui prekių ir paslaugų kainą bei visas išlaidas, susijusias su prekių pristatymu ir paslaugų teikimu pagal Sutartį, šiais būdais:

grynaisiais pinigais pristatymo metu Pirkėjo Užsakyme nurodytoje vietoje;
banko pavedimu į Pardavėjo sąskaitą (mokėjimams EUR valiuta), tvarkomą Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (toliau – „Pardavėjo Sąskaita“);
be grynųjų pinigų per "GoPay" mokėjimo sistemą;
be grynųjų pinigų per "PayU" mokėjimo sistemą;

Į pirkimo kainą neįskaičiuotos prekių pristatymo į Pirkėjo Užsakyme nurodytą vietą išlaidos. Pirkėjas pasirenka pristatymo būdą ir laiką prieš pateikdamas užsakymą, kuris įpareigoja jį sumokėti. Todėl Pirkėjas taip pat privalo sumokėti Pardavėjui sutartas pakavimo ir pristatymo išlaidas, be kainos. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, į kainą taip pat įskaičiuoti visi susiję licencijavimo mokesčiai.
Atsiskaitant grynaisiais pinigais arba atsiskaitant grynaisiais pinigais, kaina mokama gavus prekes ar paslaugas. Atsiskaitant negrynaisiais pinigais, kaina turi būti sumokėta per septynias (7) dienas nuo Sutarties sudarymo.
Atsiskaitydamas negrynaisiais pinigais, Pirkėjas privalo nurodyti kintamąjį mokėjimo simbolį. Prievolė sumokėti kainą įvykdoma įskaitant atitinkamą sumą į Pardavėjo sąskaitą.
Pardavėjas turi teisę reikalauti viso apmokėjimo prieš išsiunčiant prekes ar teikiant paslaugą Pirkėjui.
Norėdami sudaryti Sutartį, Pirkėjas paskutiniame užsakymo proceso etape turi patvirtinti, kad yra vyresnis nei 18 metų. Šis patvirtinimas atliekamas naudojant "Adulto" paslaugą, kuri skirta patikrinti galutinio kliento amžių. Pirkėjui neleidžiama dalytis prieiga prie paskyros su trečiosiomis šalimis. Pirkėjas taip pat pripažįsta, kad pristačius prekes amžiaus patikrinimas gali būti pakartotas.
Pardavėjo Pirkėjui suteiktos kainos nuolaidos gali būti derinamos.
Jei tai įprasta verslo praktikoje arba to reikalauja įstatymai, Pardavėjas išduoda Pirkėjui mokestinį dokumentą – sąskaitą faktūrą – už mokėjimus pagal Sutartį. Pardavėjas yra PVM mokėtojas. Mokestinį dokumentą – sąskaitą faktūrą – Pardavėjas išrašo sumokėjęs kainą ir bus išsiųstas elektronine forma Pirkėjo el. pašto adresu arba pridedamas prie pristatyto Užsakymo.

V. Pasitraukimas iš Sutarties

Pirkėjas pripažįsta, kad pagal Civilinio kodekso įstatymo Nr. 89/2012 Coll. su pakeitimais (toliau – Civilinis kodeksas) 1837 straipsnį negalima atsisakyti sutarties:

paslaugų teikimui, jei jos buvo visiškai suteiktos; mokamų paslaugų atveju – tik tuo atveju, jei paslaugos buvo pradėtos vykdyti gavus išankstinį aiškų vartotojo sutikimą iki sutarties atsisakymo laikotarpio pabaigos ir vartotojas prieš sudarant sutartį buvo informuotas, kad gavus vykdymą bus prarasta teisė atsisakyti sutarties;
tiekiant prekes ar teikiant paslaugas, kurių kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti sutarties atsisakymo laikotarpiu;
alkoholinių gėrimų, kurių kaina buvo sutarta sudarant Sutartį, tiekimui, su sąlyga, kad pristatymas gali įvykti tik po 30 dienų ir jų tikroji vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti;
tiekiant prekes, pagamintas pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai individualizuotas;
greitai gendančių arba trumpo galiojimo prekių tiekimui, taip pat prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai sumaišytos su kitomis prekėmis;
skubiam remontui ar techninei priežiūrai, kuri turi būti atliekama vartotojo prašymu vartotojo nurodytoje vietoje; tai netaikoma remonto darbams, išskyrus tuos, kurių prašoma, arba prekių, išskyrus atsargines dalis, reikalingas remontui ar techninei priežiūrai, pristatymui;
tiekiant prekes sandariose pakuotėse, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinkamos grąžinti vartotojui sulaužius plombą;
garso ar vaizdo įrašų arba kompiuterinės programinės įrangos tiekimui sandarioje pakuotėje, jei vartotojas sulaužė plombą;
laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų tiekimui, išskyrus jų tiekimo prenumeratos sutartis;
apgyvendinimui, prekių gabenimui, transporto priemonių nuomai, maitinimui ar laisvalaikio veiklai, kai Sutartyje numatyta konkreti vykdymo data ar laikotarpis;
sudarytas viešame aukcione pagal atskirą teisinį reglamentavimą, kuriame vartotojas gali dalyvauti asmeniškai;
jei skaitmeninis turinys nebuvo pateiktas materialioje laikmenoje, jei jis buvo pradėtas teikti gavus išankstinį aiškų vartotojo sutikimą iki sutarties atsisakymo laikotarpio pabaigos, vartotojas buvo informuotas, kad dėl to netenka teisės atsisakyti sutarties, ir prekiautojas pateikė patvirtinimą, kaip reikalaujama pagal Civilinio kodekso 1824a straipsnio 1 dalies 2 punktą arba 1828 straipsnio 3 dalies 4 punktą.

Jei V straipsnio pirmoje pastraipoje nurodytas atvejis netaikomas arba jei tai nėra kitas atvejis, kai negalima atsisakyti Sutarties, Pirkėjas turi teisę per keturiolika dienų atsisakyti Sutarties, sudarytos nuotolinio ryšio priemonėmis, arba Sutarties, sudarytos ne verslo patalpose. Jei nenustatyta kitaip, sutarties atsisakymo terminas baigiasi keturiolika dienų nuo Sutarties sudarymo dienos. Jei prievolės objektas yra prekių pirkimas, sutarties atsisakymo terminas baigiasi keturiolika dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba Pirkėjo paskirta trečioji šalis, išskyrus vežėją, priima prekes, arba:

paskutinę prekę, jei Pirkėjas vienu užsakymu užsakė kelias prekes, kurios pristatomos atskirai,
paskutinė siuntos dalis arba dalis, susidedanti iš kelių dalių ar dalių, arba
pirmasis prekių pristatymas, jei Sutartyje numatytas reguliarus prekių pristatymas per nustatytą laikotarpį.

Pirkėjas turi teisę atsisakyti Sutarties nenurodydamas jokios priežasties. Pirkėjui negali būti taikomos jokios baudos, susijusios su šios teisės įgyvendinimu. Kad būtų laikomasi sutarties atsisakymo termino, pakanka, kad Pirkėjas išsiųstų pranešimą apie atsisakymą iki atitinkamo laikotarpio pabaigos. Pirkėjas gali išsiųsti pranešimą apie atsisakymą, be kita ko, Pardavėjo verslo patalpų adresu arba Pardavėjo el. pašto adresu: [email protected]. Pirkėjas taip pat gali naudoti pranešimo apie sutarties atsisakymą formos pavyzdį, kuris yra šių SVP dalis.
Atsisakius Sutarties pagal šių Bendrųjų sąlygų V straipsnio antrą pastraipą, Sutartis nutraukiama nuo pat pradžių. Prekės turi būti grąžintos Pardavėjui per keturiolika (14) dienų nuo pranešimo apie atsisakymą išsiuntimo Pardavėjui dienos. Pirkėjas atsako Pardavėjui tik už bet kokį prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl prekių tvarkymo kitu būdu, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Tai netaikoma, jei Pardavėjas nepateikė Pirkėjui informacijos, kurios reikalaujama pagal Civilinio kodekso 1820 straipsnio 1 dalies i punktą. Prekių grąžinimo išlaidas Sutarties atsisakymo atveju padengia Pirkėjas. Jei prekių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti įprastomis pašto priemonėmis, didžiausia tokių prekių grąžinimo kaina yra 10 000 CZK (žodžiais: dešimt tūkstančių Čekijos kronų).
Atsisakius Sutarties pagal šių Bendrųjų sąlygų V straipsnio antrą pastraipą, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus mokėjimus, gautus iš Pirkėjo pagal Sutartį, įskaitant pristatymo išlaidas, per keturiolika (14) dienų nuo Sutarties atsisakymo (arba, prekių pirkimo sutarties atveju, nuo to momento, kai Pardavėjas gauna grąžintas prekes arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės buvo išsiųstos atgal Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau). Pinigai grąžinami negrynaisiais pinigais į Pirkėjo nurodytą sąskaitą (išskyrus atvejus, kai Pirkėjas nurodo kitą pinigų grąžinimo būdą, su sąlyga, kad toks būdas Pardavėjui nesukelia jokių papildomų išlaidų). Jei Pirkėjas pasirinko kitą pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas, Pardavėjas grąžina Pirkėjui tik iki sumos, atitinkančios pigiausio standartinio pristatymo būdo kainą. Pardavėjas taip pat turi teisę grąžinti Pirkėjo sumokėtą sumą jau tuo metu, kai Pirkėjas grąžina prekes.
Pirkėjas pripažįsta, kad jei grąžinamos prekės yra sugadintos, susidėvėjusios, iš dalies sunaudotos arba kitaip sumažėja jų vertė dėl to, kad prekės elgiamasi daugiau, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Pardavėjas turi teisę reikalauti atlyginti patirtą žalą. Pardavėjas turi teisę vienašališkai įskaityti šį reikalavimą dėl žalos atlyginimo su Pirkėjo reikalavimu grąžinti pirkimo kainą ar jos dalį. Atsisakius Sutarties dėl jau pradėtos, bet dar nepilnai įvykdytos paslaugos teikimo, Pirkėjas privalo sumokėti proporcingą kainos dalį už jau suteiktas paslaugas ir turi teisę susigrąžinti tik likusią paslaugos kainos dalį atsisakydamas.
Kol prekės nėra perimtos ar paslauga Pirkėjui nesuteikta, Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti Sutarties. Tokiu atveju Pardavėjas nepagrįstai nedelsdamas grąžina Pirkėjui kainą negrynaisiais pinigais į Pirkėjo nurodytą sąskaitą.
Jei dovana Pirkėjui teikiama kartu su preke ar paslauga, dovanojimo sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaroma su vėlesne sąlyga, t. y. Pirkėjui atsisakius Sutarties, dovanojimo sutartis dėl tokios dovanos nustoja galioti, o Pirkėjas privalo grąžinti Pardavėjui suteiktą dovaną kartu su prekėmis. Tokiu atveju Pardavėjas pasilieka teisę negrąžinti kainos ar jos dalies, kol dovana bus grąžinta.

VI. Transportas, prekių pristatymas ir paslaugų teikimas

Prekių pristatymo ir paslaugų teikimo būdą nustato Pardavėjas, jei Sutartyje nesusitarta kitaip. Jei dėl transportavimo būdo susitariama pagal Pirkėjo pageidavimą, Pirkėjas prisiima riziką ir visas papildomas išlaidas, susijusias su tuo transportavimo būdu.
Jei pagal Sutartį Pardavėjas privalo pristatyti prekes į Pirkėjo užsakyme nurodytą vietą arba suteikti sutartas paslaugas tokioje vietoje, Pirkėjas privalo priimti prekes arba leisti teikti tokias paslaugas pristatymo metu. Jei pirkėjas nepriima prekių pristatymo metu, pardavėjas turi teisę imti 100 CZK saugojimo mokestį (žodžiais: šimtas Čekijos kronų) arba atsisakyti sutarties. Jei pirkėjas nepriima siuntos, pardavėjas taip pat turi teisę reikalauti iš pirkėjo kompensacijos už patirtą žalą, lygią faktinėms pašto ir pakavimo išlaidoms. Jei pirkėjas šios pretenzijos neapmoka, gali būti imtasi tolesnių teisinių veiksmų jai išieškoti.
Jei dėl Pirkėjo priežasčių prekes reikia pristatyti pakartotinai arba kitaip, nei nurodyta užsakyme, Pirkėjas privalo padengti išlaidas, susijusias su pakartotiniu prekių pristatymu arba išlaidas, susijusias su alternatyviu pristatymo būdu.
Gavęs prekes iš vežėjo, Pirkėjas privalo patikrinti pakuotės vientisumą ir, esant bet kokiems defektams, nedelsiant pranešti vežėjui. Jei pakuotė yra sugadinta, o tai rodo neteisėtą prieigą prie siuntos, Pirkėjas neprivalo priimti siuntos iš vežėjo. Pasirašydamas važtaraštį, Pirkėjas patvirtina, kad siuntos su prekėmis pakuotė buvo nepažeista.
Pardavėjas užtikrina muitinės formalumus eksportui iš Europos Sąjungos ir pateikia vežėjui dokumentus, kurių reikalauja paskirties šalies įstatymai. Pirkėjas privalo per dvidešimt keturias (24) valandas nuo Pardavėjo ar kitos institucijos, ypač administracinės institucijos ar kitos valdžios institucijos, prašymo pateikti informaciją, reikalingą muitinės ar kitoms su pristatymu susijusioms procedūroms, ypač kontaktinius duomenis bendravimui su institucijomis. Nesilaikant šio termino, Pardavėjas turi teisę nutraukti Sutartį.
Papildomas šalių teises ir pareigas gabenant prekes gali reglamentuoti specialios Pardavėjo pristatymo sąlygos, jei jas išduoda Pardavėjas.
Pardavėjas turi teisę pradėti teikti užsakytą paslaugą tik po to, kai Pardavėjui yra sumokėta kaina už tokią paslaugą.

VII. Atsakomybė už defektus, garantija

Sutarties šalių teises ir pareigas, susijusias su Pardavėjo atsakomybe už defektus, įskaitant Pardavėjo garantinę atsakomybę, reglamentuoja galiojantys visuotinai privalomi teisės aktai, ypač atitinkamos Civilinio kodekso nuostatos. Pardavėjas plataus vartojimo prekėms suteikia 24 mėnesių (žodžiais: dvidešimt keturių mėnesių) garantiją. Jei defektas atsiranda per vienerius metus nuo gavimo, laikoma, kad prekė jau turėjo trūkumų gavimo metu, išskyrus atvejus, kai tai nesuderinama su prekės pobūdžiu ar defektu.
1 dalyje nurodytas laikotarpis neskaičiuojamas tuo metu, kai Pirkėjas negali naudoti daikto dėl tinkamai nurodyto defekto.
Pardavėjas atsako Pirkėjui už tai, kad parduodama prekė ar suteikta paslauga atitiktų Sutartį, visų pirma, kad ji neturi trūkumų. Sutarties laikymasis reiškia, kad parduodama prekė turi Sutartyje sutartas kokybės ir funkcines savybes arba, jei nesusitariama, kaip apibūdina Pardavėjas, gamintojas ar jų atstovas, kad ji atitinka teisės aktų reikalavimus ir yra atitinkamo kiekio, matavimo ar svorio. Pardavėjas taip pat atsako už prekės pristatymą su sutartais priedais ir naudojimo instrukcijomis, įskaitant surinkimo ar montavimo instrukcijas.
Pardavėjas taip pat atsako Pirkėjui už tai, kad be sutartų savybių prekė būtų tinkama tam tikslui, kuriam ji paprastai naudojama, taip pat atsižvelgiant į trečiųjų šalių teises, teisinius reglamentus, techninius standartus ar pramonės elgesio kodeksus, jei nėra techninių standartų. Kalbant apie kiekį, kokybę ir kitas savybes, įskaitant ilgaamžiškumą, funkcionalumą, suderinamumą ir saugumą, prekė turi atitikti įprastas tos pačios rūšies prekių savybes, kurių Pirkėjas gali pagrįstai tikėtis, įskaitant Pardavėjo ar kito toje pačioje sutartyje dalyvaujančio asmens viešus pareiškimus, ypač reklamuojant ar ženklinant. Prekė turi būti pristatyta su priedais, įskaitant pakuotę, surinkimo instrukcijas ir kitas naudojimo instrukcijas, kurių Pirkėjas gali pagrįstai tikėtis, ir savo kokybe ar dizainu turi atitikti Pardavėjo pateiktą pavyzdį ar modelį prieš sudarant Sutartį. Šių Bendrųjų sąlygų VII straipsnio 3 dalis netaikoma, jei Pardavėjas prieš sudarydamas Sutartį aiškiai informavo Pirkėją, kad skiriasi konkreti prekės savybė, o Pirkėjas sudarydamas Sutartį aiškiai sutiko su šiuo nukrypimu.
Pardavėjas taip pat atsako Pirkėjui už defektą, atsiradusį dėl netinkamo surinkimo ar montavimo, jei tokį surinkimą ar montavimą atliko Pardavėjas arba Pardavėjo atsakomybe, kaip nurodyta Sutartyje. Tai taip pat taikoma, jei surinkimą ar montavimą atliko Pirkėjas, o defektas atsirado dėl Pardavėjo arba skaitmeninio turinio ar skaitmeninio turinio paslaugos teikėjo pateiktų instrukcijų trūkumo, jei prekės turi skaitmeninių savybių.
Jei prekės ar paslaugos Pirkėjo gavimo metu neatitinka Sutarties (toliau – Neatitikimas Sutarčiai), Pirkėjas gali reikalauti, kad defektas būtų pašalintas. Pirkėjas gali pasirinkti, kad nauja prekė būtų pristatyta be defektų arba pataisyta, išskyrus atvejus, kai pasirinktas teisių gynimo būdas yra neįmanomas arba neproporcingai brangus, palyginti su kitu variantu. Tai visų pirma vertinama atsižvelgiant į defekto reikšmingumą, vertę, kurią daiktas turėtų be defekto, ir į tai, ar defektas gali būti pašalintas alternatyviu būdu nesukeliant didelių nepatogumų Pirkėjui. Pirkėjas taip pat gali prašyti pagrįstos nuolaidos pirkimo kainai arba atsisakyti Sutarties. Išsamios sąlygos pateikiamos Pardavėjo skundų politikoje (toliau – "Skundų politika"), kurį galima peržiūrėti [čia]. Pirkėjas privalo pranešti Pardavėjui apie pasirinktą teisę pranešdamas apie defektą arba nepagrįstai nedelsdamas po to, kai buvo pranešta apie defektą. Pirkėjas negali keisti pasirinktos teisių gynimo priemonės be Pardavėjo sutikimo; tai netaikoma, jei Pirkėjas paprašė remonto, kuris pasirodo esąs neįmanomas. Jei Pirkėjas laiku nepasirenka teisių gynimo priemonės, klausimas bus sprendžiamas pagal galiojančias atitinkamų teisės aktų nuostatas.
Išskyrus atvejus, kai prekės yra greitai gendančios ar naudotos, Pardavėjas atsako už defektus, kurie pasireiškia kaip neatitikimas Sutarčiai po to, kai prekės buvo perimtos, per garantinį laikotarpį (garantija).
Pardavėjas atsako už trūkumus, kurie pasireiškia kaip neatitikimas paslaugų teikimo sutarčiai po to, kai paslauga buvo suteikta Pirkėjui, per garantinį laikotarpį (garantiją), kaip apibrėžta šių Bendrųjų sąlygų VII straipsnio 1 dalyje.
Defektas, kuris yra neatitikimas sudarytai sutarčiai, nelaikomas egzistuojančiu, jei prekės ar paslaugos neturi jokių savybių, standartų ar kokybės lygių, viršijančių tai, kas buvo aiškiai nurodyta.
Todėl Pardavėjas, be kita ko, neatsako už savo pateiktų duomenų suderinamumą su bet kokia Pirkėjo ar trečiųjų šalių technine ar programine įranga, nebent toks suderinamumas yra aiškiai nurodytas konkrečiai paslaugai. Jei Pirkėjo ar trečiosios šalies įrašai ar duomenys prarandami ar sugadinami dėl to, kad Pirkėjas neteisingai, neleistinai ar kitaip netinkamai tvarko Pardavėjo pateiktus duomenis, įskaitant atvirkštinę inžineriją, Pardavėjas neatsako už tokius nuostolius ar bet kokius iš to kylančius nuostolius.
Visas Pirkėjo teises, kylančias iš Pardavėjo atsakomybės už defektus, įskaitant Pardavėjo garantinę atsakomybę, Pirkėjas įgyvendina Pardavėjo adresu: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Skundo pateikimo momentu laikomas momentas, kai Pardavėjas gauna iš Pirkėjo nekokybišką prekę arba yra informuojamas apie suteiktos paslaugos trūkumą.
Papildomos šalių teisės ir pareigos, susijusios su Pardavėjo atsakomybe už defektus, išsamiai išdėstytos Skundų politikoje, kurią galima rasti [čia].

VIII. Papildomos Susitariančiųjų Šalių teisės ir pareigos

Pirkėjas įgyja nuosavybės teisę į prekes ir teisę naudotis paslauga visiškai sumokėjęs prekės ar paslaugos kainą. Jei galiojantys teisės aktai ar sudaryta Sutartis nenustato kitaip, Pirkėjui suteiktos ir tinkamai apmokamos paslaugos apimtyje suteikiama neišimtinė, teritoriškai neribojama, neperleidžiama teisė naudotis bet kuria paslaugos dalimi, kuri yra autorių teisių saugomas kūrinys. Ši teisė suteikiama tik Pirkėjo vidiniam (asmeniniam) naudojimui ir tik Sutarties tikslo laikotarpiui ir apimtimi. Jei galiojančiuose įstatymuose nenumatyta kitaip, Pirkėjas neturi teisės, visų pirma, atgaminti, versti, apdoroti, modifikuoti, platinti, skolinti, išnuomoti, eksponuoti ar viešai skelbti kūrinio, taip pat apeiti techninių apsaugos priemonių ar atlikti atvirkštinę kūrinio inžineriją. Dėl teisių paskolinti, išnuomoti, eksponuoti ar viešai skelbti kūrinį gali būti sudaryta atskira paslaugų teikimo sutartis.
Pirkėjas pripažįsta, kad programinė įranga ir kiti komponentai, sudarantys parduotuvės internetinę sąsają (įskaitant produktų nuotraukas ar iliustracinius vaizdus, susijusius su teikiamomis paslaugomis), yra saugomi autorių teisių. Pirkėjas įsipareigoja neužsiimti jokia veikla, kuri galėtų leisti Pirkėjui ar trečiosioms šalims neteisėtai kištis į programinę įrangą ar kitus komponentus, sudarančius parduotuvės žiniatinklio sąsają.
Pirkėjas, naudodamasis parduotuvės internetine sąsaja, neturi teisės naudoti mechanizmų, programinės įrangos ar kitų procedūrų, kurios galėtų neigiamai paveikti jos veikimą. Parduotuvės internetinė sąsaja gali būti naudojama tik tiek, kad nepažeidžia kitų Pardavėjo klientų teisių ir atitinka jos paskirtį.
Pardavėjas nėra saistomas jokių elgesio kodeksų Pirkėjo atžvilgiu, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 1820 straipsnio 1 dalies n punkte. Pardavėjas neteikia jokių paslaugų po pardavimo po prekių pristatymo ar užsakytų paslaugų atlikimo, išskyrus tas, kurias Pardavėjas aiškiai nurodė savo interneto svetainėje atskiroms prekėms ar paslaugoms.
Pirkėjas pripažįsta, kad Pardavėjas neatsako už klaidas, atsiradusias dėl trečiųjų šalių kišimosi į svetainę arba dėl svetainės naudojimo priešingai nei numatyta.

IX. Asmens duomenų apsauga

Pardavėjas tinkamai vykdo visus savo įsipareigojimus, susijusius su asmens duomenų apsauga. Siekiant didesnio aiškumo, Pardavėjas išleido specialią Asmens duomenų apsaugos politiką, kurioje apibendrinamas šis klausimas.

X. Komercinių pranešimų ir slapukų siuntimas

Panaikintas.

XI. Pranešimų pristatymas

Jei nesusitarta kitaip, visa su Sutartimi susijusi korespondencija kitai sutarties šaliai turi būti pristatyta raštu elektroniniu paštu, asmeniškai arba registruotu laišku per pašto paslaugų teikėją (siuntėjo nuožiūra). Pranešimai Pirkėjui siunčiami jo Vartotojo paskyroje nurodytu el. pašto adresu.

XII. Neteisminis ginčų sprendimas

Tuo atveju, jei tarp Pardavėjo ir Pirkėjo kyla vartotojų ginčas, kylantis iš šios Sutarties, Pirkėjas gali pateikti prašymą dėl tokio ginčo sprendimo ne teismo tvarka Čekijos prekybos inspekcijai (CTIA), kurios registruota buveinė yra Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, ID Nr.: 000 20 869, interneto adresas: https://adr.coi.cz/cs.

Pasiūlymas gali būti pateiktas internetu naudojant CTIA formą, raštu arba asmeniškai; Ši procedūra yra nemokama ir ja siekiama ginčą išspręsti taikiai. Pardavėjas privalo bendradarbiauti.

Kilus tarpvalstybiniams vartotojų ginčams ES/EEE, Pirkėjas gali kreiptis į Europos vartotojų centrų tinklą (ECC-Net), kuris nemokamai teikia konsultacijas ir padeda tarpininkauti palaikant ryšius su atitinkamu užsienio AGS subjektu; Čekijos Europos vartotojų centro kontaktus rasite adresu evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Baigiamosios nuostatos

Jei santykiai, susiję su naudojimusi svetaine arba sutartimi nustatyti teisiniai santykiai, apima tarptautinį (užsienio) elementą, šalys susitaria, kad tokiems santykiams taikoma Čekijos teisė. Tai neturi įtakos vartotojo teisėms, kylančioms iš visuotinai privalomų teisinių nuostatų.
Pardavėjas turi teisę parduoti prekes pagal prekybos licenciją, o Pardavėjo veiklai netaikomi jokie kiti licencijavimo reikalavimai. Pirkėjas gali pateikti bet kokius skundus Pardavėjui. Jei Pirkėjas nėra patenkintas skundo nagrinėjimu, visus ginčus sprendžia atitinkamos bylos dalyko ir teritorinės jurisdikcijos teismas. Prekybos licencijavimo priežiūra vykdoma pagal atitinkamos prekybos licencijavimo tarnybos kompetenciją. Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Čekijos prekybos inspekciją.
Jei kuri nors šių Bendrųjų sąlygų nuostata yra arba tampa negaliojančia ar negaliojanti, ji pakeičiama nuostata, kurios reikšmė labiausiai atitinka negaliojančios nuostatos reikšmę. Vienos nuostatos negaliojimas ar negaliojimas neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui. Bet kokiems Sutarties ar Bendrųjų sąlygų pakeitimams ir papildymams reikalinga rašytinė forma.
Sutartį, įskaitant šias Bendrąsias sąlygas, Pardavėjas archyvuoja elektronine forma ir nėra prieinama, išskyrus atvejus, kai tai būtina Pardavėjo įsipareigojimams pagal galiojančius teisės aktus įvykdyti. Bendrąsias sąlygas ir Sutartį visada gausite kaip užsakymo patvirtinimo dalį el. paštu, todėl turėsite nuolatinę prieigą prie Sutarties be mūsų pagalbos. Rekomenduojama išsaugoti Bendrąsias sąlygas ir gautą Sutartį kartu su užsakymo patvirtinimu, kad galėtumėte naudoti ateityje.
Sutartiniai santykiai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaromi laikotarpiui, reikalingam šalių įsipareigojimams pagal atitinkamą Sutartį įvykdyti. Jei sudarytose Sutartyse ar šiose Bendrosiose sąlygose konkrečiais atvejais nenumatyta kitaip, sutarties šalys neturi teisės nutraukti Sutarties iki jos tinkamo įvykdymo.
Pardavėjo kontaktinė informacija:

Pristatymo adresas: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Čekija
El. pašto adresas: [email protected]
Telefonas: +420 608 540 644

Šios Bendrosios sąlygos įsigalioja ir įsigalioja 2025 m. balandžio 23 d.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Pranešimas apie sutarties atsisakymą

-Adresatas:

- El. pašto adresas:

- Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių prekių pirkimo (*) / dėl šių paslaugų teikimo (*)

- Užsakymo data (*) / Gavimo data (*)

- Pirkėjo vardas ir pavardė:

- Pirkėjo adresas:

- Pirkėjo parašas (tik tuo atveju, jei ši forma pateikiama popierine forma)

-Data:

(*) Išbraukti arba užpildyti nereikalingą.