苦情

苦情を申し立てる前に「準拠手順」をお読みください。

Retino を使用して商品を請求または返品する方法

• まず、購入した製品を返品または請求する理由をオプションから 1 つ選択します。
• 次に、注文番号と注文時に指定したメールアドレスを入力します。
• 次に、苦情に関連する商品を選択します。 発送品全体を受け取っていない場合は、不足している商品を選択してください。
• 次に、フォームのすべてのフィールドに入力します。
• 最後に商品の返送方法を選択してください。 当方の過失（梱包違い、商品破損、発送不備）の場合、送料は弊社が負担させていただきます。
• その後、送信ボタンをクリックするだけで、請求が提出されます。

Retino の請求に関して問題がある場合は、弊社までご連絡ください。お手伝いいたします。

こちらの苦情レポートを使用して苦情を申し立てることもできます。

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