Condizioni generali applicabili alle persone fisiche e giuridiche

Termini e condizioni generali per persone fisiche o giuridiche - Imprenditori

Termini e condizioni generali di Canna b2b, s.r.o., con sede legale in Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Repubblica Ceca, ID azienda: 02023024, codice fiscale: CZ02023024, iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga con il numero di registro. C 214621 (di seguito denominato "Venditore") per la vendita di Merci attraverso un negozio online situato all'indirizzo Internet www.budsforbuddies.com da persone fisiche o giuridiche – imprenditori che agiscono nell'esercizio della loro attività commerciale (di seguito denominati "Acquirente") (di seguito denominati "CGC")

I. Disposizioni introduttive

Le presenti CGC disciplinano i diritti e gli obblighi reciproci delle parti derivanti da o sulla base del Contratto di acquisto (di seguito denominato "Contratto") concluso tra il Venditore e una persona fisica o giuridica – imprenditore attraverso il negozio online del Venditore. L'E-shop è gestito dal Venditore all'indirizzo internet www.budsforbuddies.com, attraverso l'interfaccia web (di seguito denominata "Interfaccia web del negozio") (i Beni offerti dal Venditore attraverso l'interfaccia web del negozio, di seguito denominati "Beni").
Le CGC regolano ulteriormente i diritti e gli obblighi delle parti del contratto nell'utilizzo del sito web del Venditore situato in www.budsforbuddies.com (di seguito denominato "Sito Web") e altri rapporti giuridici correlati.
Disposizioni divergenti dalle CGC possono essere concordate nel contratto. Disposizioni divergenti del contratto prevalgono sulle disposizioni delle CGC.
Le disposizioni delle CGC sono parte integrante del Contratto. Il contratto e le CGC sono redatti in ceco e, se applicabile, in inglese, nel qual caso fa fede la versione ceca.
Il testo delle CGC può essere modificato o integrato dal Venditore. La presente disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di entrata in vigore della precedente versione delle CGC.

II. Account utente

Sulla base della registrazione dell'Acquirente effettuata sul Sito Web, l'Acquirente può accedere alla sua interfaccia utente. Dalla sua interfaccia utente, l'Acquirente può ordinare la Merce (di seguito denominata "Account Utente"). Se l'interfaccia Web del negozio lo consente, l'Acquirente può anche ordinare la Merce senza registrazione direttamente dall'interfaccia Web del negozio.
Al momento della registrazione sul Sito Web e dell'ordine di Beni o servizi, l'Acquirente è tenuto a fornire tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. L'Acquirente è tenuto ad aggiornare i dati forniti nell'Account Utente in caso di qualsiasi modifica. I dati forniti dall'Acquirente nell'Account Utente e al momento dell'ordine della Merce sono considerati corretti dal Venditore.
L'accesso all'account utente è protetto da un nome utente e una password. L'Acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza in merito alle informazioni necessarie per accedere al proprio Account Utente e riconosce che il Venditore non è responsabile per qualsiasi violazione di tale obbligo da parte dell'Acquirente.
L'Acquirente non ha il diritto di consentire a terzi di utilizzare l'Account Utente.
Il Venditore può cancellare l'Account Utente, in particolare se l'Acquirente non utilizza il proprio Account Utente per più di 1 anno (in parole: uno) anno, o se l'Acquirente viola i suoi obblighi ai sensi del Contratto (comprese le CGC).
L'Acquirente prende atto che l'Account Utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare per quanto riguarda la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del Venditore, o la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software di terzi.

III. Conclusione del contratto

L'interfaccia web del negozio contiene un elenco dei Beni offerti o offerti dal Venditore, compresi i prezzi dei singoli Beni offerti. I prezzi dei Beni offerti sono comprensivi di imposta sul valore aggiunto e di tutte le relative tasse e includono tutte le tasse di licenza e qualsiasi tassa di licenza. L'offerta di Beni, così come i prezzi di tali Beni, rimangono validi per il periodo in cui vengono visualizzati nell'Interfaccia Web del Negozio. Questa disposizione non limita la capacità del Venditore di concludere il Contratto alle condizioni concordate individualmente.
Tutte le offerte di vendita dei Beni inserite nell'Interfaccia Web del negozio non sono vincolanti e il Venditore non è obbligato a concludere un Contratto in relazione a tali Beni.
L'interfaccia web del negozio contiene anche informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della Merce.
Per ordinare la Merce, l'Acquirente compila il modulo d'ordine nell'Interfaccia Web del Negozio. Il modulo d'ordine contiene informazioni su:
- Beni ordinati (i Beni ordinati sono "inseriti" dall'Acquirente nel carrello elettronico dell'interfaccia Web del Negozio);
- modalità di pagamento del prezzo dei Beni, informazioni sul metodo richiesto per la consegna dei Beni ordinati; e
- Informazioni sui costi associati alla consegna della Merce (di seguito collettivamente denominati "Ordine").
Prima di inviare l'Ordine al Venditore, l'Acquirente è autorizzato a verificare e modificare i dati inseriti nell'Ordine dall'Acquirente, anche per quanto riguarda la capacità dell'Acquirente di rilevare e correggere gli errori commessi durante l'inserimento dei dati nell'Ordine. L'Acquirente invia l'ordine al Venditore cliccando sul pulsante "Invia". Le informazioni fornite nell'Ordine sono considerate corrette dal Venditore. Immediatamente dopo aver ricevuto l'Ordine, il Venditore confermerà tale ricezione all'Acquirente tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente specificato nell'Interfaccia utente o nell'Ordine (di seguito denominato "Indirizzo elettronico dell'Acquirente").
A seconda della natura dell'Ordine (quantità della Merce, prezzo, spese di spedizione previste), il Venditore ha sempre il diritto di chiedere all'Acquirente un'ulteriore conferma dell'Ordine (ad es. per iscritto o per telefono).
Il rapporto contrattuale tra il Venditore e l'Acquirente si instaura con la consegna dell'accettazione dell'Ordine (accettazione), che viene inviata dal Venditore all'Acquirente via e-mail all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente.
L'Acquirente riconosce che il Venditore non è obbligato a concludere il Contratto, in particolare con le persone che hanno precedentemente violato materialmente i loro obblighi nei confronti del Venditore.
L'Acquirente si impegna all'uso di mezzi di comunicazione a distanza al momento della conclusione del Contratto. I costi sostenuti dall'Acquirente per l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del Contratto (costi di connessione a Internet, costi di telefonate) sono a carico dell'Acquirente stesso.

IV. Prezzo della Merce e condizioni di pagamento

L'Acquirente può pagare il prezzo dei Beni e tutti i costi associati alla consegna dei Beni ai sensi del Contratto al Venditore nei seguenti modi:
- contrassegno nel luogo indicato dall'Acquirente nell'ordine;
- tramite bonifico bancario sul conto del Venditore (per pagamenti in EUR), detenuto presso Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (di seguito il « Conto del Venditore »);
- senza contanti tramite il sistema di pagamento PayU;
- senza contanti tramite il sistema di pagamento GoPay;
Insieme al prezzo, l'Acquirente è inoltre tenuto a pagare al Venditore i costi associati all'imballaggio e alla consegna della Merce nell'importo concordato. Salvo espressa indicazione contraria, si intendono anche il prezzo e i costi associati alla consegna dei Beni, compresi eventuali diritti di licenza.
In caso di pagamento in contanti o in contrassegno, il prezzo è pagabile al ricevimento della Merce. In caso di pagamento non in contanti, il prezzo deve essere pagato entro 7 (in parole: sette) giorni dalla conclusione del Contratto. In caso di ritardo nel pagamento della merce, il venditore ha il diritto di richiedere interessi di mora pari allo 0,5% (in parole: mezzo punto percentuale) dell'importo dovuto per ogni giorno di ritardo. Ciò non pregiudica il diritto del Venditore al risarcimento dei danni. In caso di ritardo nel pagamento della Merce, l'Acquirente si impegna inoltre a pagare al Venditore una penale contrattuale pari allo 0,1% (in parole: un decimo di punto percentuale) dell'importo dovuto per ogni giorno di ritardo. L'Acquirente pagherà la penale contrattuale indipendentemente dal fatto che il Venditore abbia subito un danno. La penale contrattuale e gli interessi di mora devono essere pagati entro 15 giorni (in lettere: quindici giorni) dalla data della richiesta scritta di pagamento.
In caso di pagamento senza contanti, l'Acquirente è tenuto a pagare il prezzo della Merce insieme al simbolo variabile del pagamento. In caso di pagamento non in contanti, l'obbligo dell'Acquirente di pagare il prezzo è adempiuto nel momento in cui il relativo importo viene accreditato sul conto del Venditore.
Il Venditore ha il diritto di richiedere il pagamento dell'intero prezzo prima di inviare la Merce all'Acquirente.
Eventuali sconti sul prezzo forniti dal Venditore all'Acquirente possono essere combinati tra loro.
Il Venditore emetterà all'Acquirente un documento fiscale – fattura – relativo ai pagamenti effettuati in base al Contratto. Il venditore è un pagatore dell'imposta sul valore aggiunto. Documento fiscale – la fattura sarà emessa dal Venditore all'Acquirente dopo il pagamento del prezzo e inviata in forma elettronica all'indirizzo elettronico dell'Acquirente o allegata come parte dell'ordine inviato.

V. Recesso dall'accordo

Fino alla presa in consegna della Merce o alla fornitura del servizio da parte dell'Acquirente, il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento. In tal caso, il Venditore restituirà il prezzo all'Acquirente senza indebito ritardo, senza contanti sul conto designato dall'Acquirente.
Il Venditore ha anche il diritto di recedere dal Contratto se l'Acquirente è in ritardo con il pagamento del prezzo della Merce per più di 2 (in parole: due) settimane.
L'Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto se il Venditore è in ritardo con la consegna della Merce per più di 2 (in parole: due) settimane dalla data di consegna concordata.
L'Acquirente non ha il diritto di recedere dal Contratto in relazione ai Beni che sono stati consegnati correttamente, in tempo e senza difetti. L'unica eccezione è l'acquisto di comune accordo nell'importo massimo del 50% (in parole: cinquanta per cento) del prezzo di vendita.
Il recesso dal Contratto deve essere effettuato per iscritto e, nel caso di Contratti conclusi elettronicamente, anche per via elettronica. Il recesso dal Contratto è effettivo al momento della consegna della comunicazione di recesso all'altra parte.
Se un regalo viene fornito all'Acquirente insieme alla Merce, l'Accordo di Donazione tra il Venditore e l'Acquirente è concluso con la condizione che, in caso di recesso dal Contratto, l'Accordo di Donazione in relazione a tale regalo cessa di essere efficace e l'Acquirente è obbligato a restituire il regalo fornito al Venditore insieme alla Merce. In tal caso, il venditore si riserva il diritto di restituire il premio o parte di esso solo dopo che il regalo è stato restituito.

VI. Trasporto, consegna di Beni e fornitura di servizi

Il metodo di consegna dei Beni è determinato dal Venditore, salvo diversa disposizione del Contratto. Nel caso in cui il metodo di trasporto sia concordato su richiesta dell'Acquirente, l'Acquirente si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a questo metodo di trasporto.
Se il Venditore è obbligato ai sensi del Contratto a consegnare la Merce nel luogo specificato dall'Acquirente nell'ordine, l'Acquirente è obbligato ad accettare la Merce al momento della consegna. Se l'Acquirente non prende in consegna la merce al momento della consegna, il Venditore ha il diritto di richiedere una tassa di stoccaggio di 100 CZK (in parole: cento corone ceche) o il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto.
Nel caso in cui, per motivi da parte dell'Acquirente, sia necessario consegnare la Merce ripetutamente o in modo diverso da quanto indicato nell'ordine, l'Acquirente è tenuto a pagare i costi associati alla consegna ripetuta della Merce, o i costi associati ad un altro metodo di consegna.
Al ricevimento della Merce dal vettore, l'Acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio della Merce e, in caso di difetti, a darne immediata comunicazione al vettore. In caso di violazione dell'imballaggio che indichi un'intrusione non autorizzata nella spedizione, l'Acquirente non è tenuto ad accettare la spedizione dal vettore. Con la firma della bolla di consegna, l'Acquirente conferma che l'imballo della spedizione contenente la Merce è integro.
Altri diritti e obblighi delle parti nel trasporto dei Beni possono essere regolati dalle condizioni speciali di consegna del Venditore, se emesse dal Venditore.

VII. Responsabilità per difetti, garanzia

I diritti e gli obblighi delle parti in merito alla responsabilità del Venditore per difetti, compresa la responsabilità di garanzia del Venditore, sono disciplinati dalle pertinenti norme di legge generalmente vincolanti, in particolare dalle pertinenti disposizioni del Codice Civile.
Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente per la conformità dell'articolo venduto al Contratto, in particolare per l'assenza di difetti. Conformità al Contratto significa che l'articolo venduto ha le proprietà di qualità e utilità concordate nel Contratto e, se non sono descritte dal Venditore, dal produttore o dal suo rappresentante come conformi ai requisiti delle norme legali, esiste una quantità, misura o peso adeguati.
Nel caso in cui i Beni non siano conformi al Contratto al momento del ricevimento da parte dell'Acquirente (di seguito denominato "Conflitto con il Contratto"), l'Acquirente ha il diritto di rimuovere il difetto mediante la consegna di nuovi Beni o la consegna di Beni mancanti, nonché di rimuovere il difetto mediante la riparazione dei Beni, a uno sconto ragionevole sul prezzo o al recesso dal Contratto secondo i termini e le condizioni specificati nella Procedura di reclamo del Venditore (di seguito denominata "Procedura di reclamo"), che può essere visualizzato qui. Il Venditore ha il diritto di scegliere il metodo per rimuovere il difetto.
I difetti che causano un conflitto con il contratto concluso non sono considerati se la merce non ha proprietà, standard o livello di qualità oltre a quanto espressamente dichiarato.
Pertanto, il Venditore non è responsabile, tra l'altro, dell'interazione dei dati forniti dal Venditore con qualsiasi hardware o software dell'Acquirente o di terzi che non siano esplicitamente menzionati per uno specifico servizio. In caso di perdita o danneggiamento delle registrazioni o dei dati dell'Acquirente o di terzi derivanti da una procedura errata, illecita o inappropriata dell'Acquirente o dalla gestione dei dati forniti dal Venditore, incluso il reverse engineering, il Venditore non sarà responsabile per tale o qualsiasi danno consequenziale.
Tutti i diritti dell'Acquirente derivanti dalla responsabilità del Venditore per difetti sono esercitati dall'Acquirente con il Venditore all'indirizzo Pražská 145, Příbram II, 261 01. Il momento della presentazione di un reclamo è considerato il momento in cui il Venditore ha ricevuto la Merce reclamata dall'Acquirente.
Altri diritti e obblighi delle parti relativi alla responsabilità del Venditore per difetti sono regolati in dettaglio dalla Procedura di Reclamo, che può essere visualizzata qui.
L'Acquirente è pienamente responsabile della legalità del prodotto nel paese di importazione (destinazione) ordinato dall'e-shop del Venditore. L'acquirente è inoltre pienamente responsabile dello sdoganamento del prodotto. Il venditore non è responsabile nel caso in cui l'amministrazione doganale del paese in cui è diretta l'importazione del prodotto confischi il prodotto in modo ingiustificato (cioè in violazione della legislazione del paese di importazione).

VIII. Altri diritti e obblighi delle Parti contraenti

L'Acquirente acquisisce la proprietà dei Beni pagando l'intero prezzo dei Beni.
L'Acquirente riconosce che il software e le altre parti che compongono l'interfaccia Web del Negozio (comprese le fotografie dei Beni offerti) sono protetti da copyright. L'Acquirente si impegna a non svolgere alcuna attività che possa consentire a lui o a terzi di interferire o utilizzare il software o altri componenti che formano l'interfaccia Web del Negozio senza autorizzazione.
Quando si utilizza l'interfaccia web del negozio, l'acquirente non è autorizzato a utilizzare meccanismi, software o altre procedure che potrebbero avere un impatto negativo sul funzionamento dell'interfaccia web del negozio. L'interfaccia web del negozio può essere utilizzata solo nella misura in cui non sia a scapito dei diritti di altri clienti del Venditore e che sia conforme al suo scopo.
Il Venditore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell'Acquirente ai sensi dell'articolo 1826 par. 1 lett. e) del Codice Civile. Il Venditore non fornisce altri servizi dopo la vendita dei Beni, ad eccezione dei servizi esplicitamente indicati dal Venditore sul proprio Sito Web per i singoli Beni.
L'Acquirente riconosce che il Venditore non è responsabile per errori derivanti da interferenze di terzi con il Sito Web o a seguito di un utilizzo del Sito Web contrario al loro scopo.

IX. Protezione dei dati personali

Il venditore adempie debitamente a tutti i suoi obblighi in relazione alla protezione dei dati personali. Per maggiore chiarezza, il venditore ha emesso una speciale direttiva sulla protezione dei dati personali che riassume la questione.

X. Consegna

Salvo diverso accordo, tutta la corrispondenza relativa al Contratto deve essere consegnata all'altra parte per iscritto, via e-mail, di persona o per posta raccomandata tramite un fornitore di servizi postali (a scelta del mittente). L'Acquirente viene recapitato all'indirizzo e-mail specificato nel suo Account Utente.

XI. Disposizioni finali

Se il rapporto relativo all'uso del sito Web o il rapporto giuridico stabilito dall'Accordo contiene un elemento internazionale (straniero), le parti concordano che il rapporto è regolato dalla legge ceca.
Se una qualsiasi disposizione delle CGC è invalida, inefficace o diventa invalida, la disposizione non valida deve essere sostituita da una disposizione il cui significato sia il più vicino possibile alla disposizione non valida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Le modifiche e le integrazioni al contratto o alle CGC richiedono una forma scritta.
Il Contratto, comprensivo delle CGC, è archiviato dal Venditore in formato elettronico e non è accessibile se non per l'adempimento degli obblighi del Venditore previsti dalla normativa applicabile. Il Venditore consentirà all'Acquirente di accedere al testo del Contratto su richiesta.
Il rapporto contrattuale tra l'Acquirente e il Venditore si conclude per un periodo di tempo definito dalla corretta esecuzione delle parti contraenti secondo il relativo Contratto. Salvo diversa disposizione in casi specifici, le parti non hanno il diritto di recedere dal Contratto prima della sua corretta esecuzione.
Dati di contatto del Venditore:
1. indirizzo postale: Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
2. Indirizzo e-mail: [email protected]
3. Telefono: +420 608 540 644

Le presenti CGC entrano in vigore ed entrano in vigore il 22.04.2025.