Kvartanir

Vinsamlega lestu FRAMKVÆMDARFERÐ áður en þú kvartar.

Hvernig á að sækja eða skila vörum með Retino

• Fyrst skaltu velja einn af valmöguleikunum fyrir hvers vegna þú vilt skila eða sækja vörurnar sem þú hefur keypt.
• Fylltu síðan inn pöntunarnúmerið og tölvupóstinn sem þú gafst upp við pöntun.
• Næst skaltu velja vörurnar sem kvörtunin varðar. Ef þú fékkst ekki alla sendinguna skaltu vinsamlega velja hlutinn sem vantar.
• Fylltu síðan út alla reiti eyðublaðsins.
• Að lokum skaltu velja aðferðina til að senda vörurnar aftur til okkar. Ef það er villa af okkar hálfu (rangur pakki, skemmd vara, ófullkomin sending) greiðum við sendingarkostnaðinn.
• Smelltu svo bara á senda inn hnappinn og krafan þín verður lögð inn.
  
  

Ef við eigum í vandræðum með Retino kröfuna þína geturðu haft samband við okkur og við aðstoðum þig.

Þú getur líka lagt fram kvörtun með því að nota kvörtunarskýrsluna HÉR.

Retino: