Syarat dan Ketentuan Umum yang berlaku untuk perorangan dan badan hukum

Syarat dan Ketentuan Umum untuk Badan Perorangan atau Badan Hukum - Pengusaha

Syarat dan Ketentuan Umum Canna b2b, s.r.o., dengan kantor terdaftar di Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Republik Ceko, ID Perusahaan: 02023024, ID Pajak: CZ02023024, terdaftar dalam Daftar Komersial yang dikelola oleh Pengadilan Kota di Praha dengan no. C 214621 (selanjutnya disebut sebagai "Penjual") untuk penjualan Barang melalui toko online yang berlokasi di alamat Internet www.budsforbuddies.com oleh orang perseorangan atau badan hukum – pengusaha yang bertindak dalam kegiatan bisnis mereka (selanjutnya disebut sebagai "Pembeli") (selanjutnya disebut sebagai "SKU")

I. Ketentuan Pengantar

SKU ini mengatur hak dan kewajiban bersama para pihak yang timbul sehubungan dengan atau berdasarkan Perjanjian pembelian (selanjutnya disebut sebagai "Kontrak") yang dibuat antara Penjual dan orang perseorangan atau badan hukum – pengusaha melalui toko online Penjual. E-shop dioperasikan oleh Penjual di alamat internet www.budsforbuddies.com, melalui antarmuka web (selanjutnya disebut sebagai "Antarmuka web toko") (Barang yang ditawarkan oleh Penjual melalui antarmuka web toko, selanjutnya disebut sebagai "Barang").
SKU selanjutnya mengatur hak dan kewajiban para pihak dalam kontrak saat menggunakan situs web Penjual yang berlokasi di www.budsforbuddies.com (selanjutnya disebut sebagai "Situs Web") dan hubungan hukum terkait lainnya.
Ketentuan yang menyimpang dari SKU dapat disepakati dalam Kontrak. Ketentuan yang menyimpang dalam Kontrak lebih diutamakan daripada ketentuan SKU.
Ketentuan SKU merupakan bagian integral dari Perjanjian. Kontrak dan STIK disusun dalam bahasa Ceko dan, jika berlaku, bahasa Inggris, dalam hal ini versi Ceko menentukan.
Kata-kata SKU dapat diubah atau ditambah oleh Penjual. Ketentuan ini tidak mengurangi hak dan kewajiban yang timbul selama periode efektifitas SKU versi sebelumnya.

II. Akun Pengguna

Berdasarkan pendaftaran Pembeli yang dilakukan di Situs Web, Pembeli dapat mengakses antarmuka penggunanya. Dari antarmuka penggunanya, Pembeli dapat memesan Barang (selanjutnya disebut sebagai "Akun Pengguna"). Jika antarmuka Web toko memungkinkan, Pembeli juga dapat memesan Barang tanpa registrasi langsung dari antarmuka Web toko.
Saat mendaftar di Situs Web dan saat memesan Barang atau jasa, Pembeli berkewajiban untuk memberikan semua informasi dengan benar dan jujur. Pembeli berkewajiban untuk memperbarui data yang disediakan di Akun Pengguna jika ada perubahan. Data yang diberikan oleh Pembeli di Akun Pengguna dan saat memesan Barang dianggap benar oleh Penjual.
Akses ke Akun Pengguna diamankan dengan nama pengguna dan kata sandi. Pembeli berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan mengenai informasi yang diperlukan untuk mengakses Akun Penggunanya dan mengakui bahwa Penjual tidak bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban ini oleh Pembeli.
Pembeli tidak berhak mengizinkan pihak ketiga menggunakan Akun Pengguna.
Penjual dapat membatalkan Akun Pengguna, terutama jika Pembeli tidak menggunakan Akun Penggunanya selama lebih dari 1 (dengan kata: satu) tahun, atau jika Pembeli melanggar kewajibannya berdasarkan Kontrak (termasuk SKU).
Pembeli mengakui bahwa Akun Pengguna mungkin tidak tersedia secara terus menerus, terutama yang berkaitan dengan pemeliharaan yang diperlukan dari peralatan perangkat keras dan perangkat lunak Penjual, atau pemeliharaan yang diperlukan dari perangkat keras dan peralatan perangkat lunak pihak ketiga.

III. Kesimpulan Kontrak

Antarmuka web toko berisi daftar Barang atau ditawarkan oleh Penjual, termasuk harga masing-masing Barang yang ditawarkan. Harga Barang yang ditawarkan sudah termasuk pajak pertambahan nilai dan semua biaya terkait dan sudah termasuk semua biaya lisensi dan biaya lisensi. Penawaran Barang, sebagai harga Barang ini, tetap berlaku untuk periode ketika ditampilkan di Antarmuka Web Toko. Ketentuan ini tidak membatasi kemampuan Penjual untuk menyimpulkan Kontrak dalam kondisi yang disepakati secara individual.
Semua penawaran untuk penjualan Barang yang ditempatkan di Antarmuka Web toko tidak mengikat dan Penjual tidak berkewajiban untuk menyimpulkan Kontrak mengenai Barang ini.
Antarmuka web toko juga berisi informasi tentang biaya yang terkait dengan pengemasan dan pengiriman Barang.
Untuk memesan Barang, Pembeli mengisi formulir pemesanan di Antarmuka Web Toko. Formulir pemesanan berisi informasi tentang:
- Barang yang dipesan (Barang yang dipesan "ditempatkan" oleh Pembeli di keranjang belanja elektronik antarmuka Web Toko);
- metode pembayaran harga Barang, informasi tentang metode pengiriman Barang yang diperlukan; dan
- Informasi tentang biaya yang terkait dengan pengiriman Barang (selanjutnya secara kolektif disebut sebagai "Pesanan").
Sebelum mengirimkan Pesanan ke Penjual, Pembeli diperbolehkan untuk memeriksa dan mengubah data yang dimasukkan ke dalam Pesanan oleh Pembeli, juga sehubungan dengan kemampuan Pembeli untuk mendeteksi dan memperbaiki kesalahan yang dibuat saat memasukkan data ke dalam Pesanan. Pembeli mengirimkan pesanan ke Penjual dengan mengklik tombol "Kirim". Informasi yang diberikan dalam Pesanan dianggap benar oleh Penjual. Segera setelah menerima Pesanan, Penjual harus mengonfirmasi tanda terima ini kepada Pembeli melalui email ke alamat email Pembeli yang ditentukan dalam Antarmuka Pengguna atau dalam Pesanan (selanjutnya disebut sebagai "Alamat Elektronik Pembeli").
Tergantung pada sifat Pesanan (jumlah Barang, harga, biaya pengiriman yang diharapkan), Penjual selalu berhak untuk meminta konfirmasi tambahan Pesanan kepada Pembeli (misalnya secara tertulis atau melalui telepon).
Hubungan kontraktual antara Penjual dan Pembeli dijalin setelah pengiriman penerimaan Pesanan (penerimaan), yang dikirim oleh Penjual kepada Pembeli melalui email ke alamat email Pembeli.
Pembeli mengakui bahwa Penjual tidak berkewajiban untuk menyimpulkan Kontrak, terutama dengan orang-orang yang sebelumnya telah melanggar kewajiban mereka terhadap Penjual.
Pembeli menyetujui penggunaan sarana komunikasi jarak jauh saat menyimpulkan Kontrak. Biaya yang dikeluarkan oleh Pembeli ketika menggunakan sarana komunikasi jarak jauh sehubungan dengan kesimpulan Kontrak (biaya koneksi internet, biaya panggilan telepon) harus dibayar oleh Pembeli sendiri.

IV. Harga Barang dan ketentuan pembayaran

Pembeli dapat membayar harga Barang dan biaya apa pun yang terkait dengan pengiriman Barang berdasarkan Kontrak kepada Penjual dengan cara berikut:
- tunai saat pengiriman di tempat yang ditentukan oleh Pembeli dalam pesanan;
- melalui transfer bank ke rekening Penjual (untuk pembayaran dalam EUR) yang dikelola oleh Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (selanjutnya disebut “akun Penjual”);
- tanpa uang tunai melalui sistem pembayaran PayU;
- Cashless melalui sistem pembayaran GoPay;
Bersama dengan harga, Pembeli juga wajib membayar Penjual biaya yang terkait dengan pengemasan dan pengiriman Barang dalam jumlah yang disepakati. Kecuali dinyatakan lain, harga dan biaya yang terkait dengan pengiriman Barang, termasuk biaya lisensi apa pun, juga dipahami.
Dalam hal pembayaran tunai atau cash on delivery, harga dibayarkan setelah menerima Barang. Dalam hal pembayaran non-tunai, harga dibayarkan dalam waktu 7 (dengan kata: tujuh) hari sejak kesimpulan Kontrak. Dalam hal terjadi keterlambatan pembayaran Barang, Penjual berhak mengklaim bunga wanprestasi sebesar 0,5% (dengan kata: setengah persen) dari jumlah terutang untuk setiap hari penundaan. Ini tanpa mengurangi hak Penjual atas ganti rugi. Dalam hal terjadi keterlambatan pembayaran Barang, Pembeli juga berjanji untuk membayar penalti kontraktual kepada Penjual sebesar 0,1% (dengan kata: sepersepuluh persen) dari jumlah terutang untuk setiap hari penundaan. Pembeli harus membayar penalti kontraktual terlepas dari apakah Penjual telah menderita kerusakan. Penalti kontraktual dan bunga gagal bayar dibayarkan dalam waktu 15 hari (dengan kata-kata: lima belas hari) sejak tanggal permintaan pembayaran tertulis.
Dalam hal pembayaran tanpa uang tunai, Pembeli wajib membayar harga Barang bersama dengan simbol variabel pembayaran. Dalam hal pembayaran non-tunai, kewajiban Pembeli untuk membayar harga dipenuhi pada saat jumlah yang relevan dikreditkan ke akun Penjual.
Penjual berhak menuntut pembayaran harga penuh sebelum mengirimkan Barang kepada Pembeli.
Setiap diskon harga yang diberikan oleh Penjual kepada Pembeli dapat digabungkan satu sama lain.
Penjual harus menerbitkan dokumen pajak – faktur – kepada Pembeli mengenai pembayaran yang dilakukan berdasarkan Kontrak. Penjual adalah pembayar pajak pertambahan nilai. Dokumen pajak – faktur akan dikeluarkan oleh Penjual kepada Pembeli setelah pembayaran harga dan dikirim dalam bentuk elektronik ke alamat elektronik Pembeli atau dilampirkan sebagai bagian dari pesanan yang dikirim.

V. Penarikan dari Perjanjian

Sampai Barang diambil alih atau layanan disediakan oleh Pembeli, Penjual berhak untuk menarik diri dari Kontrak kapan saja. Dalam kasus seperti itu, Penjual harus mengembalikan harga kepada Pembeli tanpa penundaan yang tidak semestinya, tanpa uang tunai ke rekening yang ditunjuk oleh Pembeli.
Penjual juga berhak untuk menarik diri dari Kontrak jika Pembeli wanprestasi dengan pembayaran harga Barang selama lebih dari 2 (dengan kata: dua) minggu.
Pembeli berhak untuk menarik diri dari Kontrak jika Penjual wanuh pengiriman Barang selama lebih dari 2 (dengan kata: dua) minggu sejak tanggal pengiriman yang disepakati.
Pembeli tidak berhak untuk menarik diri dari Kontrak sehubungan dengan Barang yang telah dikirimkan dengan benar, tepat waktu dan tanpa cacat. Satu-satunya pengecualian adalah pembelian dengan kesepakatan bersama dalam jumlah maksimum 50% (dengan kata-kata: lima puluh persen) dari harga jual.
Penarikan dari Kontrak harus dilakukan secara tertulis dan, dalam hal Kontrak yang dibuat secara elektronik, juga secara elektronik. Penarikan dari Perjanjian berlaku setelah pengiriman pemberitahuan penarikan kepada pihak lain.
Jika hadiah diberikan kepada Pembeli bersama dengan Barang, Perjanjian Donasi antara Penjual dan Pembeli disimpulkan dengan syarat bahwa jika Kontrak ditarik, Perjanjian Donasi sehubungan dengan hadiah tersebut tidak lagi berlaku dan Pembeli wajib mengembalikan hadiah yang diberikan kepada Penjual bersama dengan Barang. Dalam kasus seperti itu, penjual berhak untuk mengembalikan hadiah atau sebagian darinya hanya setelah hadiah dikembalikan.

VI. Pengangkutan, pengiriman Barang dan penyediaan jasa

Metode pengiriman Barang ditentukan oleh Penjual, kecuali ditentukan lain dalam Kontrak. Dalam hal metode transportasi disepakati atas permintaan Pembeli, Pembeli menanggung risiko dan biaya tambahan apa pun yang terkait dengan metode transportasi ini.
Jika Penjual berkewajiban berdasarkan Kontrak untuk mengirimkan Barang ke tempat yang ditentukan oleh Pembeli dalam pesanan, Pembeli berkewajiban untuk menerima Barang pada saat pengiriman. Jika Pembeli tidak mengambil alih Barang pada saat pengiriman, Penjual berhak menuntut biaya penyimpanan sebesar CZK 100 (dengan kata: seratus mahkota Ceko) atau Penjual berhak untuk menarik diri dari Kontrak.
Dalam hal bahwa, karena alasan di pihak Pembeli, perlu untuk mengirimkan Barang berulang kali atau dengan cara yang berbeda dari yang dinyatakan dalam pesanan, Pembeli berkewajiban untuk membayar biaya yang terkait dengan pengiriman Barang berulang, atau biaya yang terkait dengan metode pengiriman lain.
Setelah menerima Barang dari pengangkut, Pembeli berkewajiban untuk memeriksa integritas kemasan Barang dan jika terjadi cacat, untuk segera memberi tahu pengangkut. Jika terjadi pelanggaran kemasan yang menunjukkan intrusi yang tidak sah ke dalam pengiriman, Pembeli tidak harus menerima pengiriman dari pengangkut. Dengan menandatangani nota pengiriman, Pembeli mengonfirmasi bahwa kemasan kiriman yang berisi Barang telah utuh.
Hak dan kewajiban lain dari para pihak dalam pengangkutan Barang dapat diatur oleh ketentuan pengiriman khusus Penjual, jika dikeluarkan oleh Penjual.

VII. Tanggung Jawab atas Cacat, Garansi

Hak dan kewajiban para pihak mengenai tanggung jawab Penjual atas cacat, termasuk kewajiban garansi Penjual, diatur oleh peraturan hukum yang mengikat secara umum yang relevan, khususnya ketentuan yang relevan dari KUH Perdata.
Penjual bertanggung jawab kepada Pembeli untuk memastikan bahwa barang yang dijual sesuai dengan Kontrak, khususnya bebas dari cacat. Kesesuaian dengan Kontrak berarti bahwa barang yang dijual memiliki sifat kualitas dan utilitas yang disepakati dalam Kontrak, dan jika tidak dijelaskan oleh Penjual, pabrikan, atau perwakilannya sebagai mematuhi persyaratan peraturan hukum, ada jumlah, ukuran, atau berat yang sesuai.
Dalam hal Barang tidak sesuai dengan Kontrak setelah diterima oleh Pembeli (selanjutnya disebut sebagai "Konflik dengan Kontrak"), Pembeli berhak untuk menghilangkan cacat dengan pengiriman Barang baru atau pengiriman Barang yang hilang, serta untuk menghilangkan cacat dengan memperbaiki Barang, dengan diskon harga yang wajar atau penarikan dari Kontrak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditentukan dalam Prosedur Pengaduan Penjual (selanjutnya disebut sebagai "Prosedur Pengaduan"), yang dapat dilihat di sini. Penjual berhak memilih metode penghapusan cacat.
Cacat yang menyebabkan Konflik dengan Kontrak yang dibuat tidak dipertimbangkan jika Barang tidak memiliki sifat, standar atau tingkat kualitas di luar apa yang dinyatakan secara tegas.
Oleh karena itu, Penjual tidak bertanggung jawab, antara lain, atas interaksi data yang diberikan oleh Penjual dengan perangkat keras atau perangkat lunak apa pun dari Pembeli atau pihak ketiga yang tidak secara eksplisit disebutkan untuk layanan tertentu. Jika ada kehilangan atau kerusakan pada catatan atau data Pembeli atau pihak ketiga yang timbul sebagai akibat dari prosedur yang salah, ilegal atau tidak pantas dari Pembeli atau penanganan data yang diberikan oleh Penjual, termasuk rekayasa balik, Penjual tidak bertanggung jawab atas kerusakan tersebut atau kerusakan konsekuensial apa pun.
Semua hak Pembeli yang timbul dari tanggung jawab Penjual atas cacat dilakukan oleh Pembeli dengan Penjual di alamat Pražská 145, Příbram II, 261 01. Momen pengajuan keluhan dianggap sebagai momen ketika Penjual menerima Barang yang diklaim dari Pembeli.
Hak dan kewajiban lain dari para pihak yang terkait dengan tanggung jawab Penjual atas cacat diatur secara rinci oleh Prosedur Pengaduan, yang dapat dilihat di sini.
Pembeli bertanggung jawab penuh atas legalitas produk di negara impor (tujuan) yang dipesan dari e-shop Penjual. Pembeli juga bertanggung jawab penuh atas bea cukai produk. Penjual tidak bertanggung jawab jika administrasi bea cukai negara tempat impor produk ditujukan menyita produk secara tidak dapat dibenarkan (yaitu melanggar undang-undang negara pengimpor).

VIII. Hak dan kewajiban lain dari Para Pihak pada Persetujuan

Pembeli memperoleh kepemilikan Barang dengan membayar harga penuh Barang.
Pembeli mengakui bahwa perangkat lunak dan bagian lain yang membentuk antarmuka Web Toko (termasuk foto Barang yang ditawarkan) dilindungi oleh hak cipta. Pembeli berjanji untuk tidak melakukan aktivitas apa pun yang memungkinkan dia atau pihak ketiga untuk mengganggu atau menggunakan perangkat lunak atau komponen lain yang membentuk antarmuka Web Toko tanpa izin.
Saat menggunakan Antarmuka Web Toko, Pembeli tidak berhak menggunakan mekanisme, perangkat lunak, atau prosedur lain yang dapat berdampak negatif pada pengoperasian Antarmuka Web Toko. Antarmuka web toko hanya dapat digunakan sejauh tidak merugikan hak-hak pelanggan lain dari Penjual dan yang sesuai dengan tujuannya.
Penjual tidak terikat oleh kode etik apa pun sehubungan dengan Pembeli dalam arti Bagian 1826 par. 1 liter. e) dari KUH Perdata. Penjual tidak menyediakan layanan lain setelah penjualan Barang, kecuali untuk layanan yang secara eksplisit dinyatakan oleh Penjual di Situs Webnya untuk Barang individu.
Pembeli mengakui bahwa Penjual tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang diakibatkan oleh campur tangan pihak ketiga dengan Situs Web atau sebagai akibat dari penggunaan Situs Web yang bertentangan dengan tujuan mereka.

IX. Perlindungan data pribadi

Penjual memenuhi semua kewajibannya sehubungan dengan perlindungan data pribadi. Demi kejelasan yang lebih baik, penjual telah mengeluarkan Petunjuk Perlindungan Data Pribadi khusus yang merangkum masalah ini.

X. Pengiriman

Kecuali disetujui lain, semua korespondensi yang terkait dengan Perjanjian harus disampaikan kepada pihak lain secara tertulis, melalui email, secara langsung atau melalui surat tercatat melalui penyedia layanan pos (atas pilihan pengirim). Pembeli dikirimkan ke alamat email yang ditentukan dalam Akun Penggunanya.

XI. Ketentuan Akhir

Jika hubungan yang terkait dengan penggunaan Situs Web atau hubungan hukum yang ditetapkan oleh Perjanjian mengandung elemen internasional (asing), maka para pihak setuju bahwa hubungan tersebut diatur oleh hukum Ceko.
Jika ada ketentuan dalam SKU yang tidak sah atau tidak efektif, atau menjadi tidak valid, ketentuan yang tidak valid akan diganti dengan ketentuan yang artinya sedekat mungkin dengan ketentuan yang tidak valid. Ketidakabsahan atau ketidakefektifan satu ketentuan tidak akan mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya. Perubahan dan penambahan pada Kontrak atau SKU memerlukan formulir tertulis.
Kontrak, termasuk SKU, diarsipkan oleh Penjual dalam bentuk elektronik dan tidak dapat diakses kecuali untuk pemenuhan kewajiban Penjual yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku. Penjual akan mengizinkan Pembeli mengakses kata-kata Kontrak berdasarkan permintaan.
Hubungan kontraktual antara Pembeli dan Penjual disimpulkan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh kinerja yang tepat dari para pihak yang berkontrak sesuai dengan Kontrak yang relevan. Kecuali ditentukan lain dalam kasus-kasus tertentu, para pihak tidak berhak untuk membatalkan Kontrak sebelum pelaksanaannya dengan benar.
Detail kontak Penjual:
- Alamat surat: Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
- Alamat email: [email protected]
- Telepon: +420 608 540 644

GTC ini mulai berlaku dan berlaku pada 22.04.2025.