Általános Szerződési Feltételek a fogyasztóknak történő értékesítésre

A Canna b2b, s.r.o., székhelye: Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Cseh Köztársaság, azonosító szám: 02023024, adószám: CZ02023024, a prágai városi bíróság által vezetett cégnyilvántartásban a C 214621 cégjegyzékszám alatt bejegyezve (a továbbiakban: "Eladó") az áruk és szolgáltatások értékesítésére a www.budsforbuddies.com címen található online üzleten keresztül történő értékesítésre természetes személyek - fogyasztók (a továbbiakban: "Vevő") (a továbbiakban: "SOP")

I. Bevezető rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó és egy természetes személy – fogyasztó között az Eladó online áruházán keresztül létrejött Adásvételi Szerződéssel vagy Szolgáltatási Szerződéssel (a továbbiakban: "Szerződés") kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek. Az online áruházat az Eladó üzemelteti az internetes címen www.budsforbuddies.com webes felületen keresztül (a továbbiakban: "Áruház webes felület").
Az ÁSZF szabályozza továbbá a szerződő felek jogait és kötelezettségeit az Eladó www.budsforbuddies.com címen található weboldalának (a továbbiakban: "Weboldal") és egyéb kapcsolódó jogviszonyok használata során.
A jelen ÁSZF nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor az a személy, aki árut kíván vásárolni vagy szolgáltatást kérni az Eladótól, üzleti tevékenysége során árut vagy szolgáltatást rendel, vagy jogi személy. Ilyen esetekben a Megállapodásra a természetes személyekkel – vállalkozókkal vagy jogi személyekkel – folytatott üzleti kapcsolatokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek az irányadók, amelyek megtalálhatók [itt].
Az ÁSZF-től eltérő rendelkezésekben a Szerződésben lehet megállapodni. A Szerződésben szereplő esetleges eltérések elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
Az ÁSZF rendelkezései a Szerződés szerves részét képezik. A Szerződés és az ÁSZF cseh nyelven jön létre. A megállapodás cseh nyelven is megköthető. Ha a Szerződés szövegének fordítása a Vevő igényeinek megfelelően készült, értelmezési vita esetén a cseh változat az irányadó.
A Szerződés megkötésével a Vevő megerősíti, hogy egyetért a jelen ÁSZF-szel, amely tartalmazza a rendelkezésre álló Panaszkezelési eljárást [itt] és a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzat [itt]. A Vevő azt is megerősíti, hogy a Szerződés megkötése előtt elegendő lehetősége volt megismerni őket, és egyetért azok tartalmával.
Az Eladó az ÁSZF-et módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti az ÁSZF korábbi változatának hatályos időszakában felmerülő jogokat és kötelezettségeket. A Vevő a mindenkor hatályos ÁSZF-et, beleértve a Panaszkezelési eljárást is, szöveges formában kapja meg az Eladónak a megrendeléskor megadott e-mail címre. Ezeket e-mailben küldjük el mellékletként az Eladó megrendelésének visszaigazolása részeként.

II. Felhasználói fiók

A Vásárló Weboldalon történő regisztrációja alapján a Vásárló hozzáférhet a felhasználói felületéhez. Ezen a felhasználói felületen keresztül a Vevő árukat vagy szolgáltatásokat rendelhet (a továbbiakban: "Felhasználói fiók"). Ha az Áruház webes felülete lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut vagy szolgáltatást közvetlenül az Áruház webes felületén keresztül.
A Weboldalon történő regisztráció és az áruk vagy szolgáltatások megrendelésekor a Vevő köteles minden információt pontosan és a valóságnak megfelelően megadni. A Vevő köteles frissíteni a Felhasználói fiókban megadott információkat, amikor bármilyen változás történik. A Vevő által a Felhasználói fiókban és az áruk vagy szolgáltatások megrendelésekor megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.
Amennyiben a Vevő jogi személy adatait (pl. cégnév, cégazonosító és adószám) adja meg, az Eladó úgy tekinti, hogy a Vevő cselekményeit az adott jogi személy nevében hajtja végre, és a megrendelést ennek megfelelően kezeli az ÁSZF I. cikk harmadik pontja szerint.
A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. A Vevő köteles titoktartást fenntartani a Felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információk tekintetében, és tudomásul veszi, hogy az Eladó nem felelős e kötelezettség Vevő általi megszegéséért.
A Vevő nem jogosult harmadik félnek engedélyezni a Felhasználói fiók használatát.
Az Eladó megszüntetheti a Felhasználói fiókot, különösen, ha a Vevő egy (1) évnél hosszabb ideig nem használta Felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi a Szerződésből (beleértve az ÁSZF-et is) eredő kötelezettségeit.
A Vevő tudomásul veszi, hogy a Felhasználói fiók nem érhető el folyamatosan, különösen az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása, vagy harmadik fél hardver- és szoftverberendezéseinek karbantartása miatt.

III. A megállapodás megkötése

Az Áruház webes felülete tartalmazza az Eladó által kínált áruk és szolgáltatások listáját, beleértve az egyes felsorolt termékek vagy szolgáltatások árait. Az áruk és szolgáltatások kínálata, valamint árai mindaddig érvényesek, amíg azok az Áruház webes felületén megjelennek. Ez a rendelkezés nem korlátozza az Eladó azon képességét, hogy egyedileg elfogadott feltételek mellett Megállapodást kössön.
Az Áruház webes felületén felsorolt áruk és szolgáltatások bemutatása nem kötelező érvényű, és az Eladó nem köteles megállapodást kötni az ilyen árukról vagy szolgáltatásokról.
Az Áruház webes felülete információkat tartalmaz az áruk vagy szolgáltatások csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről is. Ezek a költségek csak azokban az esetekben érvényesek, amikor az árukat vagy szolgáltatásokat a Cseh Köztársaság, Szlovákia és más kiválasztott országok területén szállítják.
Áruk vagy szolgáltatások megrendeléséhez a Vevő kitölti a megrendelőlapot az Áruház webes felületén. A megrendelőlap különösen a következő információkat tartalmazza:

a megrendelt áruk vagy szolgáltatások (amelyeket a Vásárló az Áruház webes felületén az online bevásárlókosárba "helyez");
az áruk vagy szolgáltatások fizetési módja, valamint a megrendelt áruk vagy szolgáltatások szükséges szállítási módjára vonatkozó információk;
valamint az áruk vagy szolgáltatások szállításával kapcsolatos költségek
(a továbbiakban együttesen: "Megrendelés").

A Megrendelésnek az Eladónak történő átadása előtt a Vevő ellenőrizheti és módosíthatja a Megrendelésben megadott adatokat, beleértve az adatbevitel során elkövetett hibák kijavítását is. A Vevő a Megrendelést a "Küldés" gombra kattintva küldi el az Eladónak. A Megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a Megrendelés kézhezvételét a Vevőnek e-mailben, a Vevő Felhasználói fiókjában vagy a Megrendelésben megadott e-mail címére (a továbbiakban: "Vevő e-mail címe").
A Megrendelés jellegétől függően (mennyiség, ár, várható szállítási költségek) az Eladó mindig jogosult a Vevőtől a Megrendelés további visszaigazolását kérni (pl. írásban vagy telefonon).
Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses jogviszony akkor jön létre, amikor az Eladó a Megrendelés átvételét (visszaigazolását) e-mailben a Vevő e-mail címére továbbítja a Vevőnek.
Az áruk vagy szolgáltatások meghatározott áron történő bemutatása üzleti tevékenység során, hirdetés, katalógus vagy megjelenítés útján a készlet rendelkezésre állásától vagy az Eladó teljesítési képességétől függő ajánlatnak minősül. Az Eladó által az árukról és árakról szóló információk kötelező érvényűek, kivéve a nyilvánvaló hibákat (pl. olyan árak, amelyek minden releváns körülményt, különösen a piaci árakat figyelembe véve egyértelműen helytelenek, és a termelési költségek alá esnek).
A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem köteles megállapodást kötni, különösen:

olyan személyekkel, akik korábban jelentősen megszegték az Eladóval szembeni kötelezettségeiket;
ha a megrendelt áru már nem áll rendelkezésre;
ha megalapozott gyanú merül fel a személyazonosság megtévesztésére vagy ellopására;
vagy ha az áruk vagy szolgáltatások felsorolt ára egyértelműen nem egyeztethető össze a szokásos piaci árképzéssel.

A Vevő a Szerződés megkötésekor beleegyezik a távoli kommunikációs eszközök használatába. A Vevő viseli a Szerződés megkötésével összefüggésben a távoli kommunikációs eszközök használatával kapcsolatban felmerülő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefondíjak).
Ha egy adott szolgáltatásra vonatkozóan másként nem rendelkezik, az Eladó jogosult a megrendelt szolgáltatás nyújtását még az elállási határidő lejárta előtt megkezdeni.
Az Eladó köteles a Vevő számára írásbeli visszaigazolást adni a Szerződés megkötéséről a megkötést követő ésszerű időn belül, de legkésőbb az áru átadásának pillanatában.

IV. Az áruk és szolgáltatások ára és fizetési feltételei

A Vevő az Eladónak az áruk és szolgáltatások árát, valamint az áruk szállításával és a Szerződés szerinti szolgáltatásnyújtással kapcsolatos költségeket a következő módokon fizetheti ki:

utánvéttel a Vevő által a Megrendelésben megadott helyre;
banki átutalással az Eladó számlájára (EUR-ban történő fizetések esetén), amelyet a Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic) vezet, IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (a továbbiakban: „Eladó Számlája”);
készpénz nélküli a GoPay fizetési rendszeren keresztül;
készpénz nélküli a PayU fizetési rendszeren keresztül;

A vételár nem tartalmazza az áruk szállításának költségét a Vevő által a Megrendelésben megadott helyre. A Vásárló a megrendelés leadása előtt kiválasztja a szállítási módot és időpontot, amely fizetésre kötelezi. A Vevő ezért köteles az áron felül megfizetni az Eladónak a megállapodás szerinti csomagolási és szállítási költségeket is. Hacsak kifejezetten másként nem jelezzük, az ár tartalmazza a kapcsolódó licencdíjakat is.
Készpénzes fizetés vagy utánvétes fizetés esetén az ár az áru vagy szolgáltatás átvételekor fizetendő. Készpénz nélküli fizetés esetén az ár a Szerződés megkötésétől számított hét (7) napon belül fizetendő.
Készpénz nélküli fizetés esetén a Vevőnek fel kell tüntetnie a fizetés változó szimbólumát. Az árfizetési kötelezettség akkor teljesül, ha a vonatkozó összeget jóváírja az Eladó számláján.
Az Eladó jogosult teljes fizetést követelni, mielőtt az árut elküldi vagy szolgáltatást nyújt a Vevőnek.
A Szerződés megkötéséhez a Vevőnek a megrendelési folyamat utolsó lépésében meg kell erősítenie, hogy elmúlt 18 éves. Ezt az ellenőrzést az Adulto szolgáltatáson keresztül hajtják végre, amelynek célja a végfelhasználó törvényes életkorának ellenőrzése. A Vevő nem oszthatja meg a fiókhoz való hozzáférést harmadik féllel. A Vevő tudomásul veszi továbbá, hogy az életkor ellenőrzése az áru átadásakor megismételhető.
Az Eladó által a Vevőnek nyújtott árengedmények összevonhatók.
Ha az üzleti gyakorlatban szokásos, vagy a törvény előírja, az Eladó a Vevő részére adózási bizonylatot – számlát – állít ki a Szerződés alapján teljesített kifizetésekről. Az Eladó ÁFA-fizető. Az adózási bizonylatot – számlát – az Eladó az ár megfizetését követően állítja ki, és elektronikus formában megküldi a Vevő e-mail címére, vagy csatolja a kézbesített Megrendeléshez.

V. A megállapodásból való kilépés

A Vevő tudomásul veszi, hogy a módosított 89/2012. sz. törvény (a továbbiakban: "Polgári Törvénykönyv") 1837. §-a értelmében a Szerződéstől nem lehet elállni:

szolgáltatások nyújtásáért, ha azokat teljes mértékben nyújtották; fizetős szolgáltatások esetében csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdődött az elállási határidő lejárta előtt, és a fogyasztót a szerződés megkötése előtt tájékoztatták arról, hogy a teljesítés átvételével az elállási jog elvész;
olyan áruk vagy szolgáltatások értékesítése esetén, amelyek ára az Eladón kívül álló pénzügyi piac ingadozásaitól függ, és amelyek az elállási időszak alatt előfordulhatnak;
olyan alkoholtartalmú italok szállítására, amelyek árában a Szerződés megkötésekor állapodtak meg, feltéve, hogy a szállítás csak 30 nap elteltével történhet meg, és tényleges értékük az Eladón kívül álló piaci ingadozásoktól függ;
a fogyasztó specifikációi szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítása;
romlandó vagy rövid eltarthatósági idejű termékek értékesítése, valamint olyan termékek értékesítése, amelyek a szállítást követően jellegüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más termékekkel;
a fogyasztó kérésére a fogyasztó által megjelölt helyen elvégzendő sürgős javítások vagy karbantartások; ez nem vonatkozik a kértektől eltérő javításokra, illetve a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges pótalkatrészektől eltérő áruk szállítására;
olyan lezárt csomagolású áruk szállítására, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, miután a fogyasztó feltörte a zárat;
zárt csomagolásban lévő hang- vagy képfelvételek vagy számítógépes szoftverek szállítására, ha a zárat a fogyasztó feltörte;
újságok, folyóiratok vagy folyóiratok szállítására, kivéve az ezek szállítására vonatkozó előfizetési szerződéseket;
szállás, áruszállítás, járműbérlés, vendéglátás vagy szabadidős tevékenységek esetében, amennyiben a Megállapodás meghatározott teljesítési dátumot vagy időszakot ír elő;
külön jogszabály alapján nyilvános árverésen kötött megállapodás, amelyen a fogyasztó személyesen is részt vehet;
nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom szolgáltatása esetén, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdődött az elállási határidő lejárta előtt, a fogyasztót tájékoztatták arról, hogy ez elállási jogát elveszíti, és a kereskedő a Ptk. 1824a. § (1) bekezdésének 2. pontja vagy 1828. §-a (3) bekezdésének 4. pontja szerinti igazolást nyújtott.

Ha az V. cikk első bekezdésében említett eset nem áll fenn, vagy ha nem olyan esetről van szó, amelyben a Szerződéstől való elállás nem megengedett, a Vevőnek joga van tizennégy napon belül elállni a távközlő úton megkötött Szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül megkötött Szerződéstől. Eltérő rendelkezés hiányában az elállási határidő a Szerződés megkötésétől számított tizennégy nap elteltével jár le. Ha a kötelezettség tárgya áru vásárlása, az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva jár le, amikor a Vevő vagy a Vevő által megjelölt harmadik fél, a fuvarozótól eltérő harmadik fél átveszi az árut, vagy:

az utolsó árutétel, ha a Vevő egy megrendelésben több árut rendelt, amelyeket külön szállítanak,
a több darabból vagy részből álló szállítmány utolsó darabja vagy része, vagy
az áruk első szállítása, ha a Szerződés meghatározott időtartamon keresztül rendszeres áruszállítást ír elő.

A Vevőnek joga van indoklás nélkül elállni a Szerződéstől. E jog gyakorlásával kapcsolatban a Vevőre nem szabható ki büntetés. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a Vevő a vonatkozó határidő lejárta előtt elállási értesítést küld. A Vevő az elállási értesítést többek között az Eladó üzlethelyiségének címére vagy az Eladó e-mail címére küldheti: [email protected]. A vevő a szerződéstől való elállásról szóló értesítés mintanyomtatványát is használhatja, amely a jelen SOP-k részét képezi.
A jelen Általános Szerződési Feltételek V. cikkének második bekezdése szerinti Szerződéstől való elállás esetén a Szerződés kezdettől fogva megszűnik. Az árut az elállási értesítés eladónak történő elküldésétől számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldeni az Eladónak. A Vevő csak az Eladóval szemben felel az áru értékének minden olyan csökkenéséért, amely az áru jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges módon történő kezeléséből ered. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó nem adta meg a Vevőnek a Polgári Törvénykönyv 1820. § (1) bekezdésének i) pontjában előírt információkat. A Szerződéstől való elállás esetén az áru visszaküldésének költségei a Vevőt terhelik. Ha az árut jellegüknél fogva nem lehet rendes postai úton visszaküldeni, az ilyen áruk visszaküldésének maximális költsége 10 000 CZK (szavakkal: tízezer cseh korona).
A jelen Általános Szerződési Feltételek V. cikkének második bekezdése szerinti Szerződéstől való elállás esetén az Eladó a Szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül (vagy áruvásárlási szerződés esetén, áruvásárlási szerződés esetén attól a pillanattól kezdve, hogy az Eladó megkapja a visszaküldött árut, vagy a Vevő igazolja, hogy az árut visszaküldték az Eladónak, attól függően, hogy melyik következik be előbb). A visszatérítés készpénz nélküli átutalással történik a Vevő által megjelölt számlára (kivéve, ha a Vevő más visszatérítési módot határoz meg, feltéve, hogy ez a mód nem jár további költségekkel az Eladó számára). Ha a Vevő az Eladó által kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó csak a legolcsóbb szabványos szállítási mód költségének megfelelő összegig téríti meg a Vevőnek. Az Eladó jogosult a Vevő által fizetett összeget is visszatéríteni már az áru Vevő általi visszaküldésekor történő visszatérítésére.
A Vevő tudomásul veszi, hogy ha a visszaküldött áru megsérült, elhasználódott, részben elhasználódott, vagy értéke az áru jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelés következtében más módon csökken, az Eladó jogosult az így bekövetkezett kár megtérítésére követelni. Az Eladó jogosult ezt a kártérítési igényt egyoldalúan beszámítani a Vevő vételár vagy annak egy részének visszatérítésére vonatkozó igényével. A már megkezdett, de még nem teljes mértékben teljesített szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől való elállás esetén a Vevő köteles a már nyújtott szolgáltatásokért az ár arányos részét megfizetni, és csak elálláskor jogosult a szolgáltatás árának fennmaradó részének visszatérítésére.
Az áru átvételéig vagy a szolgáltatás Vevő részére történő nyújtásáig az Eladó bármikor jogosult elállni a Szerződéstől. Ebben az esetben az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, készpénz nélküli átutalással visszatéríti az árat a Vevőnek a Vevő által megadott számlára.
Ha az áruval vagy szolgáltatással együtt ajándékot adnak át a Vevőnek, az Eladó és a Vevő közötti ajándékozási szerződés utólagos feltétellel jön létre, vagyis ha a Vevő eláll a Szerződéstől, az ajándékozásra vonatkozó ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a Vevő köteles a megadott ajándékot az áruval együtt visszajuttatni az Eladónak. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy ebben az esetben az ajándék visszaküldéséig visszatartsa az ár vagy annak egy részének visszatérítését.

VI. Szállítás, áruszállítás és szolgáltatásnyújtás

Az áruk szállításának és a szolgáltatások nyújtásának módját az Eladó határozza meg, kivéve, ha a Szerződés másként rendelkezik. Ha a szállítás módjáról a Vevő kérése alapján állapodnak meg, a Vevő viseli a kockázatot és az adott szállítási móddal kapcsolatos további költségeket.
Ha a Szerződés értelmében az Eladó köteles az árut a Vevő által a megrendelésben megjelölt helyre szállítani, vagy a megállapodás szerinti szolgáltatásokat ilyen helyen nyújtani, a Vevő köteles az árut átvenni, vagy a szállításkor engedélyezni az ilyen szolgáltatások nyújtását. Ha a Vevő nem veszi át az árut a szállításkor, az Eladó jogosult 100 CZK (szavakkal: száz cseh korona) tárolási díjat felszámítani, vagy elállni a Szerződéstől. Amennyiben a vevő nem veszi át a szállítmányt, az eladó jogosult a vevőtől kártérítést követelni a postaköltség és a csomagolás tényleges költségeinek összegében. Amennyiben a vevő ezt a követelést nem fizeti meg, további jogi lépéseket tehet annak behajtása érdekében.
Ha a Vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben megjelölttől eltérő módon kell szállítani, a Vevő köteles viselni az áru ismételt szállításával vagy az alternatív szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
Az áru fuvarozótól történő átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és esetleges hibák esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. Ha úgy tűnik, hogy a csomagolás manipulált, ami a küldeményhez való jogosulatlan hozzáférésre utal, a Vevő nem köteles átvenni a küldeményt a fuvarozótól. A szállítólevél aláírásával a Vevő megerősíti, hogy az árut tartalmazó küldemény csomagolása sértetlen volt.
Az Eladó gondoskodik az Európai Unióból történő kivitel vámkezeléséről, és a fuvarozó rendelkezésére bocsátja a célország jogszabályai által előírt dokumentumokat. A Vevő köteles az Eladó vagy más hatóság, különösen közigazgatási hatóság vagy más hatóság kérésétől számított huszonnégy (24) órán belül megadni a szállítással kapcsolatos vám- vagy egyéb eljárásokhoz szükséges információkat, különösen a hatóságokkal való kapcsolattartáshoz szükséges elérhetőségeket. A határidő elmulasztása az Eladót feljogosítja a Szerződés felmondására.
Az áruk szállítása során a felek további jogait és kötelezettségeit az Eladó speciális szállítási feltételei szabályozhatják, ha az Eladó kiadta.
Az Eladó csak akkor jogosult megkezdeni a megrendelt szolgáltatás nyújtását, ha a szolgáltatás árát az Eladónak megfizette.

VII. Hibafelelősség, szavatosság

A szerződő felek jogaira és kötelezettségeire az Eladó kellékszavatossági felelősségével kapcsolatban, beleértve az Eladó kellékszavatossági felelősségét is, az alkalmazandó általánosan kötelező érvényű jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadók. Az Eladó 24 hónapos (szavakkal: huszonnégy hónapos) garanciát vállal a fogyasztási cikkekre. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy a termék már az átvétel időpontjában hibás volt, kivéve, ha ez összeegyeztethetetlen a termék vagy a hiba jellegével.
Az (1) bekezdésben említett határidő nem folyik le abban az időszakban, amikor a Vevő a terméket megfelelően érvényesített hiba miatt nem tudja használni.
Az Eladó felelős a Vevővel szemben azért, hogy az eladott termék vagy a nyújtott szolgáltatás megfeleljen a Szerződésnek, különösen azért, hogy az hibátlan. A Szerződésnek való megfelelés azt jelenti, hogy az eladott termék a Szerződésben megállapodott minőséggel és funkcionális tulajdonságokkal rendelkezik, vagy ha nem állapodik meg, az Eladó, a gyártó vagy képviselőjük által leírtak szerint, hogy megfelel a jogszabályi előírások követelményeinek, és megfelelő mennyiségben, mértékben vagy súlyban van. Az Eladó felelős azért is, hogy a terméket a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasítással együtt szállítsa, beleértve az összeszerelési vagy szerelési utasításokat is.
Az Eladó felelős a Vevővel szemben azért is, hogy a megállapodás szerinti jellemzőkön kívül a termék alkalmas legyen arra a célra, amelyre az adott terméket általában használják, figyelembe véve a harmadik felek jogait, a jogszabályokat, a műszaki szabványokat vagy az iparági magatartási kódexeket is, műszaki szabványok hiányában. A mennyiség, a minőség és egyéb jellemzők tekintetében – beleértve a tartósságot, a funkcionalitást, a kompatibilitást és a biztonságot – a terméknek meg kell felelnie az azonos típusú termékek szokásos jellemzőinek, amelyeket a Vevő ésszerűen elvárhat, beleértve az Eladó vagy az ugyanazon szerződéses láncban lévő más személy által tett nyilvános nyilatkozatokat, különösen reklám vagy címkézés útján. A terméket tartozékokkal kell szállítani, beleértve a csomagolást, az összeszerelési útmutatót és a Vevő által ésszerűen elvárható egyéb használati útmutatót, és minőségében vagy kialakításában meg kell felelnie az Eladó által a Szerződés megkötése előtt biztosított mintának vagy modellnek. A jelen Általános Szerződési Feltételek VII. cikkének (3) bekezdése nem alkalmazható, ha az Eladó a Szerződés megkötése előtt kifejezetten tájékoztatta a Vevőt arról, hogy a termék egy sajátossága eltér, és a Vevő a Szerződés megkötésekor kifejezetten hozzájárult ehhez az eltéréshez.
Az Eladó felelősséggel tartozik a Vevővel szemben a helytelen összeszerelésből vagy telepítésből eredő hibáért is, ha az összeszerelést vagy telepítést az Eladó végezte vagy az Eladó felelősségére végezte a Szerződésben meghatározottak szerint. Ez akkor is érvényes, ha az összeszerelést vagy a telepítést a Vevő végezte, és a hiba az Eladó vagy a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltató által adott utasítások hiányossága miatt következett be, digitális jellemzőkkel rendelkező áruk esetében.
Ha az áruk vagy szolgáltatások a Vevő általi átvétel időpontjában nem felelnek meg a Szerződésnek (a továbbiakban: "Szerződésszerűség hiánya"), a Vevő kérheti a hiba kijavítását. A Vevő választhat, hogy egy új terméket hibátlanul szállíttat, vagy a terméket kijavíttatja, kivéve, ha a választott orvoslási mód a másik lehetőséghez képest lehetetlen vagy aránytalanul költséges. Ezt különösen a hiba jelentőségére, a hiba nélkül a termék értékére tekintettel kell értékelni, valamint arra, hogy a hiba a Vevőt érő jelentős kényelmetlenség nélkül alternatív módon orvosolható-e. A Vevő a vételár ésszerű árengedményét is kérheti, vagy elállhat a Szerződéstől. A részletes feltételeket az Eladó Panaszkezelési Szabályzata tartalmazza (a továbbiakban: "Panaszkezelési szabályzat"), amely felülvizsgálatra rendelkezésre áll [itt]. A Vevő köteles az Eladót a hiba bejelentésekor, illetve a hiba bejelentését követően indokolatlan késedelem nélkül értesíteni az Eladót. A Vevő az Eladó hozzájárulása nélkül nem változtathatja meg a választott jogorvoslatot; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Vevő olyan javítást kért, amely kivitelezhetetlennek bizonyul. Amennyiben a Vevő nem választ időben jogorvoslatot, az ügyet a vonatkozó jogszabályok vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
Hacsak az áru nem romlandó vagy használt, az Eladó felelős azokért a hibákért, amelyek az áru átvétele után, a jótállási időn belül (jótállás) a Szerződésnek való megfelelés hiányaként nyilvánulnak meg.
Az Eladó felelős azokért a hibákért, amelyek a szolgáltatás nyújtását követően a szolgáltatás Vevőnek történő nyújtását követően a szolgáltatás nyújtásának hiányaként nyilvánulnak meg, a jelen Általános Szerződési Feltételek VII. cikkének 1. bekezdésében meghatározott jótállási időn (jótállás) belül.
A megkötött szerződésnek való megfelelés hiányát jelentő hiba nem tekinthető fennállónak, ha az áruk vagy szolgáltatások nem rendelkeznek a kifejezetten meghatározottakon túlmutató jellemzőkkel, szabványokkal vagy minőségi szintekkel.
Ezért az Eladó nem vállal felelősséget többek között az általa szolgáltatott adatok kompatibilitásáért a Vevő vagy harmadik felek hardvereivel vagy szoftvereivel, kivéve, ha az ilyen kompatibilitást kifejezetten egy adott szolgáltatásra vonatkozóan rögzítik. Ha a Vevő vagy harmadik fél nyilvántartásai vagy adatai elvesznek vagy megsérülnek, ami az Eladó által megadott adatok helytelen, jogosulatlan vagy más módon nem megfelelő kezelése miatt következik be – beleértve a visszafejtést is –, az Eladó nem vállal felelősséget az ilyen veszteségekért vagy a következményes károkért.
A Vevő minden jogát, amely az Eladó hibákért való felelősségéből ered, beleértve az Eladó jótállási felelősségét is, a Vevő gyakorolja az Eladó címén: Pražská 145, 261 01 Příbram II. A panasz benyújtásának pillanata az a pillanat, amikor az Eladó megkapja a hibás árut a Vevőtől, vagy értesül a nyújtott szolgáltatás hibájáról.
A felek további jogait és kötelezettségeit az Eladó hibákért való felelősségével kapcsolatban részletesen a Panaszkezelési szabályzat tartalmazza, amely elérhető [itt].

VIII. A Szerződő Felek további jogai és kötelezettségei

A Vevő az áru vagy szolgáltatás árának teljes megfizetésével megszerzi az áru tulajdonjogát és a szolgáltatás igénybevételének jogát. Ha a hatályos jogszabályok vagy a megkötött Szerződés másként nem rendelkezik, a Vevő a nyújtott és megfelelően fizetett szolgáltatás keretében nem kizárólagos, területileg nem korlátlan, nem átruházható jogot kap a szolgáltatás bármely olyan elemének használatára, amely szerzői jogi védelem alatt álló műnek minősül. Ez a jog kizárólag a Vevő belső (személyes) használatára vonatkozik, és csak a Szerződés célja által meghatározott időtartamra és mértékben. Hacsak az alkalmazandó jogszabályok másként nem rendelkeznek, a Vevő nem jogosult különösen a mű sokszorosítására, lefordítására, feldolgozására, módosítására, terjesztésére, kölcsönzésére, lízingelésére, kiállítására vagy nyilvános közlésére, sem a műszaki védelmi intézkedések megkerülésére vagy a mű visszafejtésére. Külön szolgáltatási szerződés köthető a mű kölcsönzésére, bérbeadására, kiállítására vagy nyilvános közlésére vonatkozó jogokról.
A Vevő tudomásul veszi, hogy az áruház webes felületét alkotó szoftverek és egyéb komponensek (ideértve a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos termékfényképeket vagy illusztrációs képeket is) szerzői jogi védelem alatt állnak. A Vevő vállalja, hogy nem vesz részt olyan tevékenységben, amely lehetővé tenné a Vevő vagy harmadik felek számára, hogy jogellenesen beavatkozzanak vagy használják az áruház webes felületét alkotó szoftvert vagy egyéb összetevőket.
A Vevő nem jogosult olyan mechanizmusokat, szoftvereket vagy egyéb eljárásokat alkalmazni az üzlet webes felületének használatakor, amelyek negatívan befolyásolhatják annak működését. Az áruház webes felülete csak olyan mértékben használható, amely nem sérti az Eladó többi vásárlójának jogait, és összhangban van a rendeltetésével.
Az Eladót a Polgári Törvénykönyv 1820. § (1) bekezdésének n) pontja értelmében a Vevővel szemben semmilyen magatartási kódex nem köti. Az Eladó nem nyújt értékesítés utáni szolgáltatásokat az áruk kiszállítása vagy a megrendelt szolgáltatások teljesítése után, kivéve azokat, amelyeket az Eladó kifejezetten megjelölt a weboldalán az egyes áruk vagy szolgáltatások esetében.
A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem vállal felelősséget a weboldalba való harmadik fél beavatkozásából vagy a weboldal rendeltetésével ellentétes használatából eredő hibákért.

IX. A személyes adatok védelme

Az Eladó megfelelően teljesíti a személyes adatok védelmével kapcsolatos valamennyi kötelezettségét. A nagyobb érthetőség érdekében az Eladó kiadott egy speciális személyes adatvédelmi szabályzatot, amely összefoglalja ezt az ügyet.

X. Kereskedelmi közlemények és cookie-k küldése

Hatályon kívül helyezett.

XI. Értesítések kézbesítése

Eltérő megállapodás hiányában a Szerződéssel kapcsolatos minden levelezést írásban kell kézbesíteni a másik szerződő félnek, akár elektronikus levélben, személyesen, akár ajánlott levélben a postai szolgáltatón keresztül (a feladó belátása szerint). A Vevőnek szóló értesítéseket a Felhasználói fiókjában megadott e-mail címre kell eljuttatni.

XII. Peren kívüli vitarendezés

Abban az esetben, ha az Eladó és a Vevő között a jelen Szerződésből eredő fogyasztói vita merül fel, a Vevő indítványt nyújthat be az ilyen jogvita peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatósághoz (CTIA), amelynek székhelye: Gorazdova 1969/24, 120 00 Prága 2, azonosító szám: 000 20 869, internetcím: https://adr.coi.cz/cs.

A pályázat benyújtható online, a CTIA formanyomtatványon keresztül, írásban vagy személyesen; Az eljárás ingyenes, és célja a vita békés rendezése. Az eladó köteles együttműködni.

Az EU-n/EGT-n belüli, határokon átnyúló fogyasztói jogviták esetén a Vásárló felveheti a kapcsolatot az Európai Fogyasztói Központok Hálózatával (ECC-Net), amely ingyenes tanácsadást nyújt és segít az érintett külföldi alternatív vitarendezési szervezettel való kapcsolattartásban; A Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központjának elérhetőségei a evropskyspotrebitel.gov.cz címen érhetők el.

XIII. Záró rendelkezések

Ha a Weboldal használatával kapcsolatos jogviszony vagy a Szerződés által létrehozott jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy az ilyen jogviszonyra a cseh jog az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztónak az általánosan kötelező érvényű jogszabályokból eredő jogait.
Az Eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult áruk értékesítésére, és az Eladó tevékenységére semmilyen más engedélyezési követelmény nem vonatkozik. A Vevő panaszait az Eladóhoz intézheti. Ha a Vevő nem elégedett a panasz kezelésével, a vitás kérdéseket a megfelelő tárgyú és területi illetékességgel rendelkező bíróság rendezi. A kereskedelmi engedélyezés felügyeletét az illetékes kereskedelmi engedélyezési hivatal hatáskörébe tartozik. A Vevő a Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatósággal is felveheti a kapcsolatot.
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, vagy érvénytelenné válik, azt olyan rendelkezéssel kell felváltani, amelynek jelentése a legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Az egyik rendelkezés érvénytelensége vagy érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A Szerződés vagy az Általános Szerződési Feltételek bármilyen módosítása és kiegészítése írásos formát igényel.
A Szerződést, beleértve a jelen Általános Szerződési Feltételeket is, az Eladó elektronikus formában archiválja, és nem érhető el, kivéve, ha az az Eladó vonatkozó jogszabályi előírások szerinti kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges. Az Általános Szerződési Feltételeket és a Szerződést minden esetben a megrendelés visszaigazolásának részeként kapja meg e-mailben, így a Szerződéshez folyamatosan hozzáférhet anélkül, hogy segítségünkre lenne szüksége. Javasoljuk, hogy az Általános Szerződési Feltételeket és a megrendelés visszaigazolásával együtt kapott Szerződést őrizze meg esetleges későbbi felhasználás céljából.
A Vevő és az Eladó közötti szerződéses jogviszony a felek vonatkozó szerződéses kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges időtartamra jön létre. Amennyiben a megkötött Szerződések vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározott esetekben másként nem rendelkeznek, a szerződő felek nem jogosultak a Szerződést annak megfelelő teljesítése előtt felmondani.
Az eladó elérhetőségei:

Szállítási cím: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Csehország
E-mail cím: [email protected]
Telefon: +420 608 540 644

A jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. április 23-án lépnek hatályba.

Elállási formanyomtatvány mintája

Értesítés a szerződéstől való elállásról

-Címzett:

- E-mail cím:

- Ezennel értesítem, hogy elállok a következő áruk (*) vásárlására vonatkozó szerződéstől / az alábbi szolgáltatások nyújtásáról (*)

- Megrendelés dátuma (*) / Átvétel dátuma (*)

- A Vevő vezeték- és keresztneve:

- A vevő címe:

- A Vevő aláírása (csak akkor, ha ezt az űrlapot papíron nyújtják be)

-Dátum:

(*) Szükség szerint törlendő vagy kiegészítendő.