Opći uvjeti prodaje potrošačima | Buds for Buddies

Opći uvjeti prodaje potrošačima

Opći uvjeti poslovanja tvrtke Canna b2b, s.r.o., sa sjedištem na adresi Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Češka Republika, identifikacijski broj: 02023024, PDV broj: CZ02023024, upisana u trgovački registar koji se vodi pri Općinskom sudu u Pragu pod trgovačkim registrom broj C 214621 (u daljnjem tekstu "Prodavatelj") za prodaju robe i usluga putem internetske trgovine koja se nalazi na adresi www.budsforbuddies.com od strane fizičkih osoba - potrošača (u daljnjem tekstu "Kupac") (u daljnjem tekstu "SOP")

I. Uvodne odredbe

  1. Ovim Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu "OU") uređuju se međusobna prava i obveze ugovornih strana koje proizlaze u vezi ili na temelju Ugovora o kupoprodaji ili Ugovora o pružanju usluga (u daljnjem tekstu "Ugovor") sklopljenog između Prodavatelja i fizičke osobe – potrošača putem internetske trgovine Prodavatelja. Internetskom trgovinom upravlja Prodavatelj na internetskoj adresi www.budsforbuddies.com putem web sučelja (u daljnjem tekstu "Web sučelje trgovine").
  2. Opći uvjeti također uređuju prava i obveze ugovornih strana prilikom korištenja web stranice Prodavatelja koja se nalazi na adresi www.budsforbuddies.com (u daljnjem tekstu "Web stranica") i drugih povezanih pravnih odnosa.
  3. Ovi Opći uvjeti ne primjenjuju se u slučajevima kada osoba koja namjerava kupiti robu ili zatražiti usluge od Prodavatelja djeluje u okviru svoje poslovne djelatnosti prilikom naručivanja robe ili usluga ili je pravna osoba. U takvim slučajevima Ugovor je uređen Općim uvjetima poslovanja s fizičkim osobama – poduzetnicima ili pravnim osobama, koji se mogu pronaći [ovdje].
  4. Odredbe koje se razlikuju od Općih uvjeta mogu se dogovoriti u Ugovoru. Svi odstupajući aranžmani u Ugovoru imaju prednost pred odredbama Općih uvjeta.
  5. Odredbe Općih uvjeta čine sastavni dio Ugovora. Ugovor i Opći uvjeti sklapaju se na češkom jeziku. Ugovor se može sklopiti na češkom jeziku. Ako je prijevod teksta Ugovora napravljen za potrebe Kupca, u slučaju spora oko tumačenja prevladava češka verzija.
  6. Sklapanjem Ugovora Kupac potvrđuje svoju suglasnost s ovim Općim uvjetima, koji uključuju dostupan Postupak reklamacije [ovdje] i dostupna Politika zaštite osobnih podataka [ovdje]. Kupac također potvrđuje da je imao dovoljnu priliku upoznati se s njima prije sklapanja Ugovora te se slaže s njihovim sadržajem.
  7. Prodavatelj može izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete. Ova odredba ne utječe na prava i obveze nastale tijekom razdoblja primjene prethodne verzije Općih uvjeta. Kupac će dobiti važeće i važeće Opće uvjete uključujući Postupak reklamacije u tekstualnom obliku koji se šalje na adresu e-pošte koju je Prodavatelju naveo prilikom narudžbe. Oni će biti poslani e-poštom kao privitak kao dio potvrde narudžbe od strane prodavatelja.

II. Korisnički račun

  1. Na temelju registracije Kupca na web stranici, Kupac može pristupiti njihovom korisničkom sučelju. Putem ovog korisničkog sučelja Kupac može naručiti robu ili usluge (u daljnjem tekstu "Korisnički račun"). Ako web-sučelje trgovine to dopušta, kupac može naručiti robu ili usluge bez registracije izravno putem web-sučelja trgovine.
  2. Prilikom registracije na web stranici i prilikom naručivanja robe ili usluga, Kupac je dužan dati sve podatke točno i istinito. Kupac je dužan ažurirati podatke navedene u Korisničkom računu kad god dođe do bilo kakvih promjena. Podaci koje je Kupac naveo na Korisničkom računu i prilikom naručivanja robe ili usluga Prodavatelj smatra točnima.
  3. Ako Kupac unese podatke o pravnoj osobi (npr. naziv tvrtke, OIB i PDV ID), Prodavatelj smatra da su radnje Kupca izvršene u ime te pravne osobe, te će se narudžba postupati u skladu s tim sukladno članku I. stavku trećem OUO.
  4. Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost u vezi s podacima potrebnim za pristup svom korisničkom računu i potvrđuje da prodavatelj nije odgovoran za bilo kakvo kršenje ove obveze od strane kupca.
  5. Kupac nema pravo dopustiti trećim osobama korištenje njegovog korisničkog računa.
  6. Prodavatelj može otkazati Korisnički račun, osobito ako Kupac nije koristio svoj Korisnički račun dulje od jedne (1) godine ili ako Kupac prekrši svoje obveze iz Ugovora (uključujući Opće uvjete).
  7. Kupac potvrđuje da Korisnički račun možda neće biti dostupan kontinuirano, posebno zbog nužnog održavanja hardverske i softverske opreme Prodavatelja, odnosno održavanja hardverske i softverske opreme trećih osoba.

III. Sklapanje Sporazuma

  1. Web sučelje trgovine sadrži popis robe i usluga koje nudi Prodavatelj, uključujući cijene svakog navedenog artikla ili usluge. Ponuda robe i usluga, kao i njihove cijene, ostaju na snazi sve dok su prikazani u web sučelju trgovine. Ova odredba ne ograničava mogućnost Prodavatelja da sklopi Ugovor pod pojedinačno dogovorenim uvjetima.
  2. Sve prezentacije robe i usluga navedenih u web sučelju trgovine Store nisu obvezujuće i Prodavatelj nije dužan sklopiti Ugovor u vezi s takvom robom ili uslugama.
  3. Web sučelje trgovine također sadrži informacije o troškovima povezanim s pakiranjem i isporukom robe ili usluga. Ti troškovi vrijede samo u slučajevima kada se roba ili usluge isporučuju na teritoriju Češke, Slovačke i drugih odabranih zemalja.
  4. Da bi naručio robu ili usluge, Kupac ispunjava obrazac za narudžbu u web sučelju trgovine. Obrazac za narudžbu posebno sadrži sljedeće podatke:
    1. roba ili usluge koje se naručuju (koje Kupac "dodaje" u internetsku košaricu u web sučelju Trgovine);
    2. način plaćanja robe ili usluga te informacije o potrebnom načinu isporuke naručene robe ili usluga;
    3. i troškove povezane s isporukom robe ili usluga
    4. (pod zajedničkim nazivom "Narudžba").
  5. Prije podnošenja Narudžbe Prodavatelju, Kupcu je dopušteno provjeriti i izmijeniti podatke unesene u Narudžbu, uključujući ispravljanje pogrešaka nastalih prilikom unosa podataka. Kupac predaje Narudžbu Prodavatelju klikom na gumb "Pošalji". Prodavatelj smatra da su podaci navedeni u Narudžbi točni. Prodavatelj će odmah potvrditi primitak Narudžbe Kupcu putem e-pošte, na adresu e-pošte Kupca navedenu u njegovom korisničkom računu ili u Narudžbi (u daljnjem tekstu "Adresa e-pošte Kupca").
  6. Ovisno o prirodi Narudžbe (količina, cijena, predviđeni troškovi dostave), Prodavatelj uvijek ima pravo zatražiti od Kupca dodatnu potvrdu Narudžbe (npr. pisanim putem ili telefonom).
  7. Ugovorni odnos između Prodavatelja i Kupca nastaje dostavom prihvaćanja (potvrde) Narudžbe od strane Prodavatelja Kupcu putem e-pošte, na Adresu e-pošte Kupca.
  8. Pretpostavlja se da predstavljanje robe ili usluga po određenoj cijeni tijekom poslovanja, putem oglasa, kataloga ili izlaganja, predstavlja ponudu koja ovisi o dostupnosti zaliha ili sposobnosti prodavatelja da ispuni. Informacije o robi i cijenama koje pruža Prodavatelj su obvezujuće, osim u slučaju očitih pogrešaka (npr. cijene koje su očito netočne s obzirom na sve relevantne okolnosti, posebno tržišne cijene, a padaju ispod troškova proizvodnje).
  9. Kupac potvrđuje da Prodavatelj nije dužan sklopiti Ugovor, posebno:
    1. s osobama koje su prethodno bitno prekršile obveze prema Prodavatelju;
    2. ako naručena roba više nije dostupna;
    3. ako postoji opravdana sumnja na lažni ili ukradeni identitet;
    4. ili ako navedena cijena robe ili usluga očito nije u skladu sa standardnim tržišnim cijenama.
  10. Kupac pristaje na korištenje sredstava komunikacije na daljinu prilikom sklapanja Ugovora. Kupac snosi troškove nastale korištenjem sredstava komunikacije na daljinu u vezi sa sklapanjem Ugovora (troškovi internetske veze, telefonske naknade).
  11. Osim ako za određenu uslugu nije drugačije navedeno, Prodavatelj ima pravo započeti s pružanjem naručene usluge i prije isteka roka za odustajanje.
  12. Prodavatelj je dužan Kupcu dostaviti pisanu potvrdu o sklapanju Ugovora u razumnom roku nakon njegovog sklapanja, a najkasnije u trenutku isporuke robe.

IV. Cijena robe i usluga te uvjeti plaćanja

  1. Kupac može platiti Prodavatelju cijenu robe i usluga te sve troškove povezane s isporukom robe i pružanjem usluga prema Ugovoru na sljedeće načine:
    1. pouzećem na mjestu koje je Kupac naveo u Narudžbi;
    2. bankovnom doznakom na račun Prodavatelja (za plaćanja u EUR), koji se vodi u Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (u daljnjem tekstu „Račun Prodavatelja“);
    3. bezgotovinsko putem GoPay platnog sustava;
    4. bezgotovinsko putem sustava plaćanja PayU;
  2. Kupovna cijena ne uključuje troškove dostave robe na lokaciju koju je Kupac naveo u Narudžbi. Kupac odabire način i vrijeme dostave prije slanja narudžbe, što ga obvezuje na plaćanje. Kupac je stoga dužan prodavatelju platiti i dogovorene troškove pakiranja i dostave uz cijenu. Osim ako nije izričito navedeno drugačije, cijena uključuje i sve povezane naknade za licenciranje.
  3. U slučaju gotovinskog plaćanja ili pouzećem, cijena se plaća po primitku robe ili usluge. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, cijena se plaća u roku od sedam (7) dana od sklapanja Ugovora.
  4. Prilikom bezgotovinskog plaćanja Kupac mora navesti varijabilni simbol plaćanja. Obveza plaćanja cijene ispunjena je uplatom odgovarajućeg iznosa na račun Prodavatelja.
  5. Prodavatelj ima pravo zahtijevati punu uplatu prije slanja robe ili pružanja usluge Kupcu.
  6. Za sklapanje Ugovora Kupac je dužan u završnom koraku postupka narudžbe potvrditi da je stariji od 18 godina. Ova se provjera provodi putem usluge Adulto, koja je namijenjena provjeri punoljetnosti krajnjeg kupca. Kupac ne smije dijeliti pristup računu s trećim stranama. Kupac također potvrđuje da se provjera dobi može ponoviti nakon isporuke robe.
  7. Svi popusti na cijenu koje je Prodavatelj odobrio Kupcu mogu se kombinirati.
  8. Ako je to uobičajeno u poslovnoj praksi ili propisano zakonom, Prodavatelj će Kupcu izdati porezni dokument – račun – za plaćanja izvršena po Ugovoru. Prodavatelj je obveznik PDV-a. Porezni dokument – račun – prodavatelj će izdati nakon uplate cijene i bit će poslan u elektroničkom obliku na adresu e-pošte Kupca ili priložen isporučenoj Narudžbi.

V. Povlačenje iz Ugovora

  1. 89/2012 Zb., Građanski zakonik, s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu "Građanski zakonik"), nije moguće odustati od Ugovora:
    1. za pružanje usluga, ako su u potpunosti pružene; u slučaju plaćenih usluga, samo ako je izvršenje započelo uz prethodnu izričitu suglasnost potrošača prije isteka roka za odustajanje i ako je potrošač prije sklapanja ugovora obaviješten da će primanjem izvršenja izgubiti pravo na odustajanje;
    2. za isporuku robe ili usluga čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu koje su izvan kontrole Prodavatelja i koje se mogu dogoditi tijekom razdoblja odustajanja;
    3. za isporuku alkoholnih pića, čija je cijena dogovorena prilikom sklapanja Ugovora, pod uvjetom da se isporuka može izvršiti tek nakon 30 dana, a njihova stvarna vrijednost ovisi o fluktuacijama na tržištu izvan kontrole Prodavatelja;
    4. za isporuku robe izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane;
    5. za isporuku robe koja je kvarljiva ili ima kratak rok trajanja, kao i robe koja se nakon isporuke zbog svoje prirode neodvojivo miješa s drugom robom;
    6. za hitne popravke ili održavanje koji se obavljaju na zahtjev potrošača na mjestu koje je odredio potrošač; to se ne odnosi na popravke koji nisu traženi ili na isporuku robe osim zamjenskih dijelova potrebnih za popravak ili održavanje;
    7. za isporuku robe u zapečaćenoj ambalaži koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon što je potrošač prekršio pečat;
    8. za isporuku audio ili video zapisa ili računalnog softvera u zapečaćenoj ambalaži ako je potrošač slomio pečat;
    9. za isporuku novina, časopisa ili časopisa, uz iznimku ugovora o pretplati na njihovu isporuku;
    10. za smještaj, prijevoz robe, najam vozila, ugostiteljstvo ili aktivnosti u slobodno vrijeme ako je Ugovorom predviđen određeni datum ili razdoblje izvršenja;
    11. sklopljena putem javne dražbe prema posebnom zakonskom propisu, kojoj potrošač može osobno prisustvovati;
    12. za isporuku digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom mediju, ako je izvršenje započelo uz prethodnu izričitu suglasnost potrošača prije isteka roka za odustajanje, potrošač je obaviješten da time gubi pravo odustajanja, a trgovac je dostavio potvrdu u skladu s člankom 1824.a stavkom 1. točkom 2. ili člankom 1828. stavkom 3. točkom 4.
  2. Ako se ne primjenjuje slučaj iz članka V. prvog stavka ili ako se ne radi o drugom slučaju u kojem odustajanje od Ugovora nije dopušteno, Kupac ima pravo odustati od Ugovora sklopljenog sredstvima komunikacije na daljinu ili od Ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija u roku od četrnaest dana. Osim ako nije drugačije određeno, rok za odustajanje istječe četrnaest dana od dana sklapanja Ugovora. Ako je predmet obveze kupnja robe, rok za odustajanje istječe četrnaest dana od dana kada Kupac ili treća osoba koju je Kupac odredio, osim prijevoznika, preuzme robu, ili:
    1. posljednji artikl robe, ako je Kupac naručio više artikala robe u jednoj narudžbi koji se isporučuju zasebno,
    2. posljednji komad ili dio isporuke koji se sastoji od nekoliko dijelova ili dijelova, ili
    3. prva isporuka robe, ako je Ugovorom predviđena redovita isporuka robe u određenom vremenskom razdoblju.
  3. Kupac ima pravo odustati od Ugovora bez navođenja razloga. Kupcu se ne može izreći nikakva kazna u vezi s ostvarivanjem ovog prava. Za poštivanje roka za odustajanje dovoljno je da Kupac pošalje obavijest o odustajanju prije isteka odgovarajućeg roka. Kupac može poslati obavijest o odustajanju, između ostalog, na adresu poslovnog prostora Prodavatelja ili na adresu e-pošte Prodavatelja: [email protected]. Kupac također može koristiti uzorak obrasca za obavijest o odustajanju od Ugovora, koji je dio ovih SOP-ova.
  4. U slučaju odustajanja od Ugovora sukladno drugom stavku članka V. ovih Općih uvjeta, Ugovor se raskida od početka. Roba se mora vratiti Prodavatelju u roku od četrnaest (14) dana od datuma slanja obavijesti o odustajanju Prodavatelju. Kupac je odgovoran Prodavatelju samo za bilo kakvo smanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja robom na način koji nije potreban za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe. To se ne primjenjuje ako Prodavatelj nije Kupcu dostavio podatke potrebne prema odjeljku 1820(1)(i) Građanskog zakonika. Troškove povrata robe u slučaju odustajanja od Ugovora snosi Kupac. Ako se roba zbog svoje prirode ne može vratiti običnim poštanskim sredstvima, maksimalni trošak povrata takve robe procjenjuje se na 10.000 CZK (riječima: deset tisuća čeških kruna).
  5. U slučaju odustajanja od Ugovora sukladno drugom stavku članka V. ovih Općih uvjeta, Prodavatelj će Kupcu vratiti sve uplate primljene od Kupca po Ugovoru, uključujući troškove dostave, u roku od četrnaest (14) dana od odustajanja od Ugovora (ili, u slučaju Ugovora o kupnji robe,  od trenutka kada prodavatelj primi vraćenu robu ili kupac dostavi dokaz da je roba vraćena prodavatelju, ovisno o tome što nastupi ranije). Povrat novca vrši se bezgotovinskim prijenosom na račun koji je odredio Kupac (osim ako Kupac ne odredi drugačiji način povrata, pod uvjetom da takav način ne uzrokuje nikakve dodatne troškove za Prodavatelja). Ako je Kupac odabrao način isporuke koji nije najjeftiniji način standardne dostave koji nudi Prodavatelj, Prodavatelj će Kupcu nadoknaditi samo do iznosa koji odgovara cijeni najjeftinijeg standardnog načina dostave. Prodavatelj također ima pravo na povrat uplate koju je Kupac izvršio već u trenutku vraćanja robe od strane Kupca.
  6. Kupac potvrđuje da ako je vraćena roba oštećena, istrošena, djelomično potrošena ili je njezina vrijednost na drugi način smanjena kao rezultat rukovanja izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe, Prodavatelj ima pravo zahtijevati naknadu tako nastale štete. Prodavatelj ima pravo jednostrano prebiti ovaj zahtjev za naknadu štete s Kupcevim zahtjevom za povrat kupoprodajne cijene ili njezina dijela. U slučaju odustajanja od Ugovora o pružanju usluge koja je već započela, ali još nije u potpunosti izvršena, Kupac je dužan platiti proporcionalni dio cijene za već pružene usluge i ima pravo samo na povrat preostalog dijela cijene usluge nakon odustajanja.
  7. Do preuzimanja robe ili pružanja usluge Kupcu, Prodavatelj ima pravo odustati od Ugovora u bilo kojem trenutku. U tom slučaju Prodavatelj će Kupcu vratiti cijenu bez nepotrebnog odgađanja, bezgotovinskim prijenosom na račun koji je naveo Kupac.
  8. Ako se Kupcu uz robu ili uslugu daje dar, ugovor o darovanju između Prodavatelja i Kupca sklapa se s naknadnim uvjetom, što znači da ako Kupac odustane od Ugovora, ugovor o darovanju na takav dar prestaje važiti, a Kupac je dužan vratiti pruženi poklon Prodavatelju zajedno s robom. Prodavatelj zadržava pravo, u tom slučaju, uskratiti povrat cijene ili njenog dijela dok se poklon ne vrati.

VI. Prijevoz, isporuka robe i pružanje usluga

  1. Način isporuke robe i pružanja usluga određuje Prodavatelj, osim ako Ugovorom nije drugačije dogovoreno. Ako je način prijevoza dogovoren na temelju zahtjeva Kupca, Kupac snosi rizik i sve dodatne troškove povezane s tim načinom prijevoza.
  2. Ako je prema Ugovoru Prodavatelj dužan isporučiti robu na mjesto koje je Kupac odredio u narudžbi, ili na takvoj lokaciji pružiti ugovorene usluge, Kupac je dužan preuzeti robu ili dopustiti pružanje takvih usluga prilikom isporuke. Ako Kupac ne prihvati robu prilikom isporuke, Prodavatelj ima pravo naplatiti naknadu za skladištenje od 100 CZK (riječima: sto čeških kruna) ili odustati od Ugovora. Ako kupac ne primi pošiljku, prodavatelj ima pravo od kupca zahtijevati naknadu nastale štete u iznosu stvarnih troškova poštarine i pakiranja. Ako kupac ne plati ovaj zahtjev, mogu se poduzeti daljnji pravni koraci za njegovu naplatu.
  3. Ako je iz razloga na strani kupca potrebno isporučiti robu više puta ili na drugačiji način od navedenog u narudžbi, kupac je dužan pokriti troškove povezane s ponovljenom isporukom robe ili troškove povezane s alternativnim načinom dostave.
  4. Po primitku robe od prijevoznika, Kupac je dužan provjeriti cjelovitost ambalaže i, u slučaju bilo kakvih nedostataka, odmah obavijestiti prijevoznika. Ako se čini da je ambalaža neovlašteno mijenjana, što upućuje na neovlašteni pristup pošiljci, Kupac nije dužan preuzeti pošiljku od prijevoznika. Potpisom otpremnice Kupac potvrđuje da je ambalaža pošiljke koja sadrži robu bila netaknuta.
  5. Prodavatelj će osigurati carinjenje za izvoz iz Europske unije i dostaviti prijevozniku dokumente propisane zakonima odredišne zemlje. Kupac je dužan u roku od dvadeset i četiri (24) sata od zahtjeva Prodavatelja ili drugog tijela, posebno upravnog tijela ili drugog tijela javne vlasti, dostaviti podatke potrebne za carinske ili druge postupke vezane uz isporuku, posebno kontakt podatke za komunikaciju s nadležnim tijelima. Nepoštivanje ovog roka daje Prodavatelju pravo na raskid Ugovora.
  6. Dodatna prava i obveze stranaka tijekom prijevoza robe mogu se regulirati posebnim uvjetima isporuke Prodavatelja, ako ih je izdao Prodavatelj.
  7. Prodavatelj ima pravo započeti s pružanjem naručene usluge tek nakon što je prodavatelju plaćena cijena za takvu uslugu.

VII. Odgovornost za nedostatke, jamstvo

  1. Prava i obveze ugovornih strana u vezi s odgovornošću Prodavatelja za nedostatke, uključujući jamstvenu odgovornost Prodavatelja, uređuju se važećim opće obvezujućim zakonskim propisima, posebno relevantnim odredbama Građanskog zakonika. Prodavatelj daje 24-mjesečno (riječima: dvadeset i četiri mjeseca) jamstvo na robu široke potrošnje. Ako se nedostatak pojavi u roku od jedne godine od primitka, pretpostavlja se da je predmet već bio neispravan u trenutku primitka, osim ako to nije u skladu s prirodom predmeta ili nedostatkom.
  2. Rok iz stavka 1. ne teći za vrijeme u kojem Kupac ne može koristiti predmet zbog pravilno utvrđenog nedostatka.
  3. Prodavatelj je odgovoran Kupcu za osiguravanje da je prodana stvar ili pružena usluga u skladu s Ugovorom, a posebno da nema nedostataka. Usklađenost s Ugovorom znači da prodana stvar ima kvalitetna i funkcionalna svojstva dogovorena u Ugovoru, ili ako nije dogovoreno, kako je opisao Prodavatelj, proizvođač ili njihov predstavnik, da je u skladu sa zahtjevima zakonskih propisa, te da je u odgovarajućoj količini, mjeri ili težini. Prodavatelj je također odgovoran za isporuku artikla s dogovorenim priborom i uputama za uporabu, uključujući upute za montažu ili ugradnju.
  4. Prodavatelj je također odgovoran Kupcu za osiguravanje da je, osim dogovorenih karakteristika, predmet prikladan za svrhu za koju se takav predmet uobičajeno koristi, također uzimajući u obzir prava trećih strana, zakonske propise, tehničke standarde ili kodekse ponašanja u industriji, u nedostatku tehničkih standarda. U smislu količine, kvalitete i drugih karakteristika – uključujući trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost – artikl mora odgovarati uobičajenim karakteristikama artikala iste vrste koje Kupac može razumno očekivati, uključujući u pogledu javnih izjava Prodavatelja ili druge osobe u istom ugovornom lancu, posebno putem oglašavanja ili označavanja. Artikl mora biti isporučen s dodatnom opremom, uključujući pakiranje, upute za montažu i druge smjernice za uporabu koje Kupac može razumno očekivati, a po kvaliteti ili dizajnu mora odgovarati uzorku ili modelu koji je Prodavatelj dostavio prije sklapanja Ugovora. Stavak 3. članka VII. ovih Općih uvjeta poslovanja ne primjenjuje se ako je Prodavatelj prije sklapanja Ugovora izričito obavijestio Kupca da se određeno obilježje predmeta razlikuje, a Kupac je prilikom sklapanja Ugovora izričito pristao na to odstupanje.
  5. Prodavatelj je također odgovoran Kupcu za kvar uzrokovan nepravilnom montažom ili ugradnjom, ako je takvu montažu ili ugradnju izvršio Prodavatelj ili na odgovornost Prodavatelja, kako je navedeno u Ugovoru. To vrijedi i ako je montažu ili ugradnju izvršio Kupac, a kvar je nastao kao posljedica nedostatka u uputama koje je dao Prodavatelj ili pružatelj digitalnog sadržaja ili usluge digitalnog sadržaja, u slučaju robe s digitalnim značajkama.
  6. Ako roba ili usluge nisu u skladu s Ugovorom u trenutku primitka od strane Kupca (u daljnjem tekstu "Neusklađenost s Ugovorom"), Kupac može zatražiti otklanjanje nedostatka. Kupac može odabrati isporuku novog predmeta bez nedostataka ili popravak predmeta, osim ako je odabrani način otklanjanja nemoguć ili nesrazmjerno skup u usporedbi s drugom opcijom. To će se posebno ocijeniti s obzirom na značaj nedostatka, vrijednost koju bi predmet imao bez nedostatka i može li se nedostatak otkloniti na alternativni način bez značajnih neugodnosti za kupca. Kupac također može zatražiti razuman popust na kupoprodajnu cijenu ili odustati od Ugovora. Detaljni uvjeti navedeni su u Politici reklamacija Prodavatelja (u daljnjem tekstu: "Politika pritužbi"), koja je dostupna za pregled [ovdje]. Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o pravu koje je odabrao prilikom prijave nedostatka, odnosno bez nepotrebnog odgađanja nakon prijave nedostatka. Kupac ne može mijenjati odabrani pravni lijek bez suglasnosti Prodavatelja; to se ne primjenjuje ako je Kupac zatražio popravak koji se pokaže neizvedivim. Ukoliko Kupac ne odabere pravni lijek na vrijeme, stvar će se rješavati u skladu s važećim odredbama relevantnih zakonskih propisa.
  7. Osim ako roba nije kvarljiva ili rabljena, Prodavatelj je odgovoran za nedostatke koji se očituju kao neusklađenost s Ugovorom nakon preuzimanja robe, unutar jamstvenog roka (jamstvo).
  8. Prodavatelj odgovara za nedostatke koji se očituju kao nesukladnost s Ugovorom o pružanju usluga nakon što je usluga pružena Kupcu, u jamstvenom roku (jamstvu) kako je definirano stavkom 1. članka VII. ovih Općih uvjeta.
  9. Smatra se da postoji nedostatak koji predstavlja neusklađenost sa sklopljenim Ugovorom ako roba ili usluge ne posjeduju značajke, standarde ili razine kvalitete izvan onoga što je izričito navedeno.
  10. Stoga Prodavatelj nije odgovoran, između ostalog, za kompatibilnost podataka koje pruža s bilo kojim hardverom ili softverom Kupca ili trećih strana, osim ako je takva kompatibilnost izričito navedena za određenu uslugu. Ako dođe do gubitka ili oštećenja zapisa ili podataka Kupca ili treće strane uzrokovanog netočnim, neovlaštenim ili na drugi način neprimjerenim rukovanjem podataka koje je dostavio Prodavatelj - uključujući obrnuti inženjering - Prodavatelj neće biti odgovoran za takav gubitak ili bilo kakvu posljedičnu štetu.
  11. Sva prava Kupca koja proizlaze iz odgovornosti Prodavatelja za nedostatke, uključujući jamstvenu odgovornost Prodavatelja, Kupac će ostvariti na adresi Prodavatelja: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Trenutkom podnošenja reklamacije smatra se trenutak kada Prodavatelj primi neispravnu robu od Kupca ili je obaviješten o nedostatku u pruženoj usluzi.
  12. Dodatna prava i obveze stranaka vezane uz odgovornost Prodavatelja za nedostatke detaljno su navedene u Reklamacijskoj politici, dostupnoj [ovdje].

VIII. Dodatna prava i obveze ugovornih stranaka

  1. Kupac stječe vlasništvo nad robom i pravo korištenja usluge nakon pune uplate cijene robe ili usluge. Osim ako važećim zakonskim propisima ili sklopljenim Ugovorom nije drugačije određeno, Kupcu se, u okviru pružene i uredno plaćene usluge, dodjeljuje neisključivo, teritorijalno neograničeno, neprenosivo pravo korištenja bilo koje komponente usluge koja čini djelo zaštićeno autorskim pravom. Ovo pravo dodjeljuje se isključivo za internu (osobnu) uporabu Kupca i samo za vrijeme trajanja i u mjeri određenoj svrhom Ugovora. Osim ako primjenjivim zakonom nije drugačije određeno, Kupac nema pravo posebno reproducirati, prevoditi, obrađivati, mijenjati, distribuirati, posuđivati, iznajmljivati, izlagati ili javno priopćavati djelo, niti zaobilaziti mjere tehničke zaštite ili vršiti obrnuti inženjering djela. Može se sklopiti poseban ugovor o uslugama u vezi s pravima na posudbu, zakup, izlaganje ili javno priopćavanje djela.
  2. Kupac potvrđuje da su softver i druge komponente koje čine web sučelje trgovine (uključujući fotografije proizvoda ili ilustrativne slike povezane s pruženim uslugama) zaštićeni autorskim pravima. Kupac se obvezuje da se neće baviti bilo kakvom aktivnošću koja bi mogla omogućiti Kupcu ili trećim stranama da nezakonito ometaju ili koriste softver ili druge komponente koje čine web sučelje trgovine.
  3. Kupac nema pravo koristiti mehanizme, softver ili druge postupke prilikom korištenja web sučelja trgovine koji bi mogli negativno utjecati na njezin rad. Web sučelje trgovine smije se koristiti samo u mjeri koja ne krši prava drugih kupaca Prodavatelja i koja je u skladu s njegovom namjenom.
  4. Prodavatelj nije vezan nikakvim kodeksima ponašanja u odnosu na Kupca u smislu članka 1820. stavka 1. točke (n) Građanskog zakonika. Prodavatelj ne pruža nikakve usluge nakon isporuke robe ili izvršenja naručenih usluga, osim onih koje je Prodavatelj izričito naznačio na svojoj web stranici za pojedinu robu ili usluge.
  5. Kupac potvrđuje da Prodavatelj nije odgovoran za bilo kakve pogreške uzrokovane uplitanjem treće strane u web stranicu ili zbog korištenja web stranice na način suprotan njezinoj namjeni.

IX. Zaštita osobnih podataka

  1. Prodavatelj uredno ispunjava sve svoje obveze vezane uz zaštitu osobnih podataka. Radi veće jasnoće, Prodavatelj je izdao posebnu Politiku zaštite osobnih podataka koja sažima ovo pitanje.

X. Slanje komercijalnih komunikacija i kolačića

Ukinuti.

XI. Dostava obavijesti

  1. Osim ako nije drugačije dogovoreno, sva korespondencija vezana uz Ugovor mora biti dostavljena u pisanom obliku drugoj ugovornoj strani, bilo elektroničkom poštom, osobno ili preporučenom poštom putem davatelja poštanskih usluga (prema nahođenju pošiljatelja). Obavijesti Kupcu dostavljaju se na adresu e-pošte navedenu u njegovom Korisničkom računu.

XII. Izvansudsko rješavanje sporova

  1. U slučaju da između Prodavatelja i Kupca dođe do potrošačkog spora koji proizlazi iz ovog Ugovora, Kupac može podnijeti prijedlog za izvansudsko rješavanje takvog spora Češkoj trgovinskoj inspekciji (HZT), sa sjedištem na adresi Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, ID broj: 000 20 869, internetska adresa: https://adr.coi.cz/cs. 
  1. Prijedlog se može podnijeti putem interneta putem obrasca HGIO-a, pisanim putem ili osobno; Postupak je besplatan i ima za cilj mirno rješavanje spora. Prodavatelj je dužan pružiti suradnju. 
  1. U slučaju prekograničnih potrošačkih sporova unutar EU-a/EGP-a, Kupac se može obratiti Mreži europskih potrošačkih centara (ECC-Net), koja pruža besplatne savjete i pomaže u posredovanju u kontaktu s relevantnim stranim ADR tijelom; Kontakti za Europski potrošački centar Češke dostupni su na evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Završne odredbe

  1. Ako odnos povezan s korištenjem web stranice ili pravni odnos uspostavljen Ugovorom uključuje međunarodni (strani) element, stranke su suglasne da će takav odnos biti uređen češkim zakonom. To ne utječe na prava potrošača koja proizlaze iz opće obvezujućih zakonskih propisa.
  2. Prodavatelj je ovlašten prodavati robu na temelju obrtničke dozvole, a aktivnosti Prodavatelja ne podliježu nikakvim drugim zahtjevima za licenciranje. Kupac može sve prigovore uputiti Prodavatelju. Ukoliko Kupac nije zadovoljan načinom rješavanja prigovora, sve sporove rješavat će predmet i mjesno nadležan sud. Trgovački nadzor provodi se u djelokrugu nadležnosti nadležnog obrtničkog ureda. Kupac se također može obratiti češkoj trgovačkoj inspekciji.
  3. Ako bilo koja odredba ovih Općih uvjeta je ili postane nevažeća ili neučinkovita, zamijenit će se odredbom čije je značenje najbliže značenju nevažeće odredbe. Nevaljanost ili neučinkovitost jedne odredbe ne utječe na valjanost preostalih odredbi. Sve izmjene i dopune Ugovora ili Općih uvjeta zahtijevaju pisani oblik.
  4. Ugovor, uključujući ove Opće uvjete, Prodavatelj arhivira u elektroničkom obliku i nije dostupan osim ako je to potrebno za ispunjenje obveza Prodavatelja prema važećim zakonskim propisima. Opće uvjete poslovanja i Ugovor uvijek ćete dobiti kao dio potvrde narudžbe e-poštom, tako da ćete imati kontinuirani pristup Ugovoru bez potrebe za našom pomoći. Preporuča se sačuvati Opće uvjete i Ugovor dobiven s potvrdom narudžbe za eventualnu buduću upotrebu.
  5. Ugovorni odnos između Kupca i Prodavatelja sklapa se na razdoblje potrebno za ispunjenje obveza stranaka iz odgovarajućeg Ugovora. Osim ako u posebnim slučajevima nije drugačije određeno sklopljenim Ugovorima ili ovim Općim uvjetima, ugovorne strane nemaju pravo raskinuti Ugovor prije njegovog pravilnog ispunjenja.
  6. Podaci za kontakt prodavatelja:
    • Adresa za dostavu: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Češka Republika
    • Adresa e-pošte: [email protected]
    • Telefon: +420 608 540 644

Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i stupaju na snagu 23. travnja 2025. godine.

 

Model obrasca za povlačenje

Obavijest o odustajanju od ugovora

-Adresat:

- Adresa e-pošte:

- Ovime obavještavam da odustajem od Ugovora o kupnji sljedeće robe (*) / za pružanje sljedećih usluga (*)

- Datum narudžbe (*) / Datum primitka (*)

- Ime i prezime Kupca:

- Adresa kupca:

- Potpis Kupca (samo ako je ovaj obrazac dostavljen u papirnatom obliku)

-Datum:

(*) Izbrišite ili dovršite prema potrebi.

 

%s ...
%s
%image %title %code %s

0 €
0 € /
Dodaj u košaricu