Opći uvjeti poslovanja koji se primjenjuju na fizičke i pravne osobe

Opći uvjeti poslovanja za fizičke ili pravne osobe - poduzetnike

Opći uvjeti poslovanja tvrtke Canna b2b, s.r.o., sa sjedištem na adresi Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Češka Republika, identifikacijska oznaka: 02023024, porezni identifikacijski broj: CZ02023024, upisana u trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu pod brojem datoteke. C 214621 (u daljnjem tekstu "Prodavatelj") za prodaju Robe putem internetske trgovine koja se nalazi na internetskoj adresi www.budsforbuddies.com od strane fizičkih ili pravnih osoba – poduzetnika koji djeluju u okviru svoje poslovne djelatnosti (u daljnjem tekstu "Kupac") (u daljnjem tekstu "Opći uvjeti")

I. Uvodne odredbe

1. Ovim Općim uvjetima uređuju se međusobna prava i obveze stranaka koje proizlaze iz ili na temelju kupoprodajnog ugovora (u daljnjem tekstu "Ugovor") sklopljenog između Prodavatelja i fizičke ili pravne osobe – poduzetnika putem internetske trgovine Prodavatelja. E-trgovinom upravlja Prodavatelj na internetskoj adresi www.budsforbuddies.com, putem web sučelja (u daljnjem tekstu "Web sučelje trgovine") (Roba koju Prodavatelj nudi putem web sučelja trgovine, u daljnjem tekstu "Roba").
2. Opći uvjeti dodatno uređuju prava i obveze ugovornih strana prilikom korištenja web stranice Prodavatelja koja se nalazi na adresi www.budsforbuddies.com (u daljnjem tekstu "Web stranica") i druge povezane pravne odnose.
3. Odredbe koje odstupaju od Općih uvjeta mogu se dogovoriti u Ugovoru. Odstupajuće odredbe u Ugovoru imaju prednost pred odredbama Općih uvjeta.
4. Odredbe Općih uvjeta sastavni su dio Ugovora. Ugovor i Opći uvjeti sastavljeni su na češkom i, ako je primjenjivo, engleskom jeziku, u kojem slučaju je odlučujuća češka verzija.
5. Prodavatelj može izmijeniti ili dopuniti tekst Općih uvjeta. Ova odredba ne dovodi u pitanje prava i obveze nastale tijekom razdoblja stupanja na snagu prethodne verzije Općih uvjeta.

II. Korisnički račun

1. Na temelju registracije Kupca na web stranici, Kupac može pristupiti svom korisničkom sučelju. Iz svog korisničkog sučelja Kupac može naručiti Robu (u daljnjem tekstu "Korisnički račun"). Ako web sučelje trgovine to dopušta, Kupac također može naručiti Robu bez registracije izravno s web sučelja trgovine.
2. Prilikom registracije na web stranici i prilikom naručivanja robe ili usluga, Kupac je dužan sve podatke dati točno i istinito. Kupac je dužan ažurirati podatke navedene u Korisničkom računu prilikom svake promjene. Podatke koje je Kupac naveo na Korisničkom računu i prilikom naručivanja Robe Prodavatelj smatra točnima.
3. Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost u vezi s podacima potrebnim za pristup njegovom korisničkom računu i potvrđuje da prodavatelj nije odgovoran za bilo kakvo kršenje ove obveze od strane kupca.
4. Kupac nema pravo dopustiti trećim osobama korištenje korisničkog računa.
5. Prodavatelj može otkazati Korisnički račun, osobito ako Kupac ne koristi svoj Korisnički račun dulje od 1 (riječima: jednu) godinu ili ako Kupac prekrši svoje obveze iz Ugovora (uključujući Opće uvjete).
6. Kupac prihvaća da korisnički račun možda neće biti dostupan kontinuirano, posebno u pogledu potrebnog održavanja hardverske i softverske opreme Prodavatelja, odnosno potrebnog održavanja hardverske i softverske opreme trećih osoba.

III. Sklapanje ugovora

1. Web sučelje trgovine sadrži popis robe ili koju nudi prodavatelj, uključujući cijene pojedinih ponuđenih proizvoda. Cijene ponuđene robe uključuju porez na dodanu vrijednost i sve povezane naknade te uključuju sve naknade za licencu i sve naknade za licencu. Ponuda Robe, kao i cijene ove Robe, ostaje važeća za razdoblje kada je prikazana u Web sučelju Trgovine. Ova odredba ne ograničava mogućnost Prodavatelja da sklopi Ugovor pod pojedinačno dogovorenim uvjetima.
2. Sve ponude za prodaju robe postavljene na web sučelje trgovine su neobvezujuće i prodavatelj nije dužan sklopiti ugovor o toj robi.
3. Web sučelje trgovine također sadrži informacije o troškovima povezanim s pakiranjem i isporukom Robe.
4. Za narudžbu robe Kupac ispunjava obrazac za narudžbu na web sučelju Trgovine. Obrazac za narudžbu sadrži informacije o:
   • naručenu robu (naručenu robu Kupac "stavlja" u elektroničku košaricu web sučelja Trgovine);
   • način plaćanja cijene Robe, podaci o potrebnom načinu isporuke naručene Robe; i
   • Informacije o troškovima povezanim s isporukom Robe (u daljnjem tekstu zajedno "Narudžba").
5. Prije slanja Narudžbe Prodavatelju, Kupcu je dopušteno provjeriti i promijeniti podatke koje je Kupac unio u Narudžbu, također s obzirom na sposobnost Kupca da otkrije i ispravi pogreške nastale prilikom unosa podataka u Narudžbu. Kupac šalje narudžbu Prodavatelju klikom na gumb "Pošalji". Prodavatelj smatra da su podaci navedeni u Narudžbi točni. Odmah po primitku Narudžbe, Prodavatelj će potvrditi ovaj primitak Kupcu e-poštom na adresu e-pošte Kupca navedenu u Korisničkom sučelju ili u Narudžbi (u daljnjem tekstu "Elektronička adresa Kupca").
6. Ovisno o prirodi narudžbe (količina robe, cijena, očekivani troškovi dostave), prodavatelj uvijek ima pravo zatražiti od kupca dodatnu potvrdu narudžbe (npr. pisanim putem ili telefonom).
7. Ugovorni odnos između Prodavatelja i Kupca uspostavlja se dostavom prihvaćanja Narudžbe (prihvaćanja), koju Prodavatelj šalje Kupcu e-poštom na adresu e-pošte Kupca.
8. Kupac potvrđuje da Prodavatelj nije dužan sklopiti Ugovor, posebno s osobama koje su prethodno bitno prekršile svoje obveze prema Prodavatelju.
9. Kupac je suglasan s korištenjem sredstava komunikacije na daljinu prilikom sklapanja Ugovora. Troškove koje Kupac snosi prilikom korištenja sredstava komunikacije na daljinu u vezi sa sklapanjem Ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih poziva) snosi sam Kupac.

IV. Cijena robe i uvjeti plaćanja

1. Kupac može platiti cijenu Robe i sve troškove povezane s isporukom Robe prema Ugovoru Prodavatelju na sljedeće načine:
   • pouzećem na mjestu koje je Kupac naveo u narudžbi;
   • bankovnom doznakom na račun Prodavatelja (za plaćanja u EUR), koji se vodi u Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (u daljnjem tekstu „Račun Prodavatelja“);
   • bezgotovinsko putem sustava plaćanja PayU;
   • bezgotovinsko putem GoPay platnog sustava;
2. Uz cijenu, Kupac je dužan prodavatelju platiti i troškove povezane s pakiranjem i isporukom Robe u dogovorenom iznosu. Osim ako nije izričito drugačije navedeno, cijene i troškovi povezani s isporukom robe, uključujući sve naknade za licencu, također se razumiju.
3. U slučaju plaćanja gotovinom ili pouzećem, cijena se plaća po primitku robe. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, cijena se plaća u roku od 7 (riječima: sedam) dana od sklapanja Ugovora. U slučaju kašnjenja u plaćanju robe, Prodavatelj ima pravo tražiti zatezne kamate u iznosu od 0,5% (riječima: pola posto) nepodmirenog iznosa za svaki dan kašnjenja. Time se ne dovodi u pitanje pravo prodavatelja na naknadu štete. U slučaju kašnjenja u plaćanju robe, Kupac se također obvezuje platiti Prodavatelju ugovornu kaznu u iznosu od 0,1% (riječima: jedna desetina posto) nepodmirenog iznosa za svaki dan kašnjenja. Kupac je dužan platiti ugovornu kaznu bez obzira na to je li prodavatelj pretrpio bilo kakvu štetu. Ugovorna kazna i zatezne kamate dospijevaju u roku od 15 dana (slovima: petnaest dana) od dana pisanog zahtjeva za plaćanje.
4. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, Kupac je dužan platiti cijenu Robe zajedno s promjenjivim simbolom plaćanja. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, obveza Kupca da plati cijenu ispunjena je u trenutku uplate odgovarajućeg iznosa na račun Prodavatelja.
5. Prodavatelj ima pravo zahtijevati plaćanje pune cijene prije slanja robe Kupcu.
6. Svi popusti na cijenu koje Prodavatelj daje Kupcu mogu se međusobno kombinirati.
7. Prodavatelj je dužan Kupcu izdati porezni dokument – račun – u vezi s plaćanjima izvršenim na temelju Ugovora. Prodavatelj je obveznik poreza na dodanu vrijednost. Porezni dokument – račun izdaje Prodavatelj Kupcu nakon uplate cijene i šalje ga u elektroničkom obliku na elektroničku adresu Kupca ili prilaže kao dio poslane narudžbe.

V. Povlačenje iz Ugovora

1. Dok Kupac ne preuzme robu ili uslugu ne pruži Kupac, Prodavatelj ima pravo odustati od Ugovora u bilo kojem trenutku. U tom slučaju Prodavatelj će vratiti cijenu Kupcu bez nepotrebnog odgađanja, bezgotovinsko na račun koji je odredio Kupac.
2. Prodavatelj također ima pravo odustati od Ugovora ako Kupac kasni s plaćanjem cijene Robe dulje od 2 (riječima: dva) tjedna.
3. Kupac ima pravo odustati od Ugovora ako Prodavatelj kasni s isporukom Robe dulje od 2 (riječima: dva) tjedna od dogovorenog datuma isporuke.
4. Kupac nema pravo odustati od Ugovora u odnosu na Robu koja je isporučena pravilno, na vrijeme i bez nedostataka. Jedina iznimka je dogovorna kupnja u maksimalnom iznosu od 50% (riječima: pedeset posto) prodajne cijene.
5. Odustajanje od Ugovora mora biti u pisanom obliku, a u slučaju Ugovora sklopljenih elektroničkim putem i elektroničkim putem. Odustajanje od Ugovora stupa na snagu dostavom obavijesti o odustajanju drugoj strani.
6. Ako se Kupcu uz Robu daje poklon, Ugovor o darovanju između Prodavatelja i Kupca sklapa se uz uvjet da u slučaju povlačenja Ugovora o darovanju Ugovor o darovanju u vezi s takvim darom prestaje važiti i Kupac je dužan vratiti darovni dar koji je dan Prodavatelju zajedno s Robom. U tom slučaju prodavatelj zadržava pravo povrata nagrade ili njezina dijela tek nakon što je poklon vraćen.

VI. Prijevoz, isporuka robe i pružanje usluga

1. Način isporuke robe određuje Prodavatelj, osim ako Ugovorom nije drugačije određeno. U slučaju da je način prijevoza dogovoren na zahtjev Kupca, Kupac snosi rizik i sve dodatne troškove povezane s ovim načinom prijevoza.
2. Ako je Prodavatelj prema Ugovoru dužan isporučiti Robu na mjesto koje je Kupac naveo u narudžbi, Kupac je dužan preuzeti Robu po isporuci. Ako Kupac ne preuzme Robu po isporuci, Prodavatelj ima pravo zahtijevati naknadu za skladištenje od 100 CZK (riječima: sto čeških kruna) ili Prodavatelj ima pravo odustati od Ugovora.
3. U slučaju da je iz razloga Kupca potrebno isporučiti Robu više puta ili na drugačiji način od navedenog u narudžbi, Kupac je dužan platiti troškove povezane s ponovljenom isporukom Robe, odnosno troškove povezane s drugim načinom isporuke.
4. Po primitku robe od prijevoznika, Kupac je dužan provjeriti cjelovitost ambalaže robe i u slučaju bilo kakvih nedostataka odmah obavijestiti prijevoznika. U slučaju kršenja ambalaže koje ukazuje na neovlašteni upad u pošiljku, Kupac ne mora preuzeti pošiljku od prijevoznika. Potpisivanjem otpremnice Kupac potvrđuje da je ambalaža pošiljke koja sadrži Robu netaknuta.
5. Ostala prava i obveze stranaka u prijevozu robe mogu biti regulirane posebnim uvjetima isporuke prodavatelja, ako ih je izdao prodavatelj.

VII. Odgovornost za nedostatke, jamstvo

1. Prava i obveze stranaka u vezi s odgovornošću prodavatelja za nedostatke, uključujući jamstvenu odgovornost prodavatelja, regulirani su relevantnim općeobvezujućim pravnim propisima, posebno relevantnim odredbama Građanskog zakonika.
2. Prodavatelj je odgovoran Kupcu da osigura da je prodana stvar u skladu s Ugovorom, a posebno da je bez nedostataka. Sukladnost s Ugovorom znači da prodani predmet ima kvalitetu i uporabna svojstva dogovorena u Ugovoru, a ako ih Prodavatelj, proizvođač ili njegov zastupnik ne opiše kao usklađene sa zahtjevima zakonskih propisa, postoji odgovarajuća količina, mjera ili težina.
3. U slučaju da Roba nije u skladu s Ugovorom po primitku od strane Kupca (u daljnjem tekstu "Sukob s Ugovorom"), Kupac ima pravo na otklanjanje nedostatka isporukom nove Robe ili isporukom Robe koja nedostaje, kao i na otklanjanje nedostatka popravkom Robe, uz razuman popust na cijenu ili odustajanje od Ugovora sukladno uvjetima navedenim u Reklamacijskom postupku Prodavatelja (u daljnjem tekstu "Reklamacijski postupak"), koji se može pogledati ovdje. Prodavatelj ima pravo odabrati način otklanjanja nedostatka.
4. Nedostaci koji uzrokuju sukob sa sklopljenim Ugovorom ne razmatraju se ako Roba nema nikakva svojstva, standard ili razinu kvalitete izvan onoga što je izričito navedeno.
5. Stoga Prodavatelj nije odgovoran, između ostalog, za interakciju podataka koje je dao Prodavatelj s bilo kojim hardverom ili softverom Kupca ili trećih strana koji nisu izričito navedeni za određenu uslugu. Ukoliko dođe do gubitka ili oštećenja evidencije ili podataka Kupca ili treće strane koja nastane kao posljedica pogrešnog, nezakonitog ili neprimjerenog postupka Kupca ili postupanja s podacima koje je dostavio Prodavatelj, uključujući obrnuti inženjering, Prodavatelj neće biti odgovoran za takvu ili bilo kakvu posljedičnu štetu.
6. Sva prava Kupca koja proizlaze iz odgovornosti Prodavatelja za nedostatke Kupac ostvaruje kod Prodavatelja na adresi Pražská 145, Příbram II, 261 01. Trenutak podnošenja prigovora smatra se trenutak kada je Prodavatelj primio reklamiranu robu od Kupca.
7. Ostala prava i obveze stranaka u vezi s odgovornošću prodavatelja za nedostatke detaljno su uređena Reklamacijskim postupkom, koji možete pogledati ovdje.
8. Kupac je u potpunosti odgovoran za zakonitost proizvoda u zemlji uvoza (odredišta) naručenog u e-trgovini Prodavatelja. Kupac je također u potpunosti odgovoran za carinjenje proizvoda. Prodavatelj nije odgovoran u slučaju da carinska uprava zemlje u koju je usmjeren uvoz proizvoda neopravdano oduzme proizvod (tj. kršeći zakonodavstvo zemlje uvoznice).

VIII. Ostala prava i obveze ugovornih stranaka

1. Kupac stječe vlasništvo nad Robom plaćanjem pune cijene Robe.
2. Kupac potvrđuje da su softver i drugi dijelovi koji čine web sučelje Trgovine (uključujući fotografije ponuđene Robe) zaštićeni autorskim pravima. Kupac se obvezuje da neće obavljati nikakve aktivnosti koje bi njemu ili trećim osobama mogle omogućiti neovlašteno ometanje ili korištenje softvera ili drugih komponenti koje čine web sučelje Trgovine.
3. Prilikom korištenja web sučelja trgovine, kupac nema pravo koristiti mehanizme, softver ili druge postupke koji bi mogli imati negativan utjecaj na rad web sučelja trgovine. Web sučelje trgovine smije se koristiti samo u mjeri u kojoj nije na štetu prava drugih kupaca Prodavatelja i to je u skladu s njegovom svrhom.
4. Prodavatelja ne obvezuju nikakvi kodeksi ponašanja u odnosu na Kupca u smislu članka 1826. stavka. 1 lit. e) Građanskog zakonika. Prodavatelj ne pruža nikakve druge usluge nakon prodaje Robe, osim usluga koje je Prodavatelj izričito naveo na svojoj web stranici za pojedinačnu Robu.
5. Kupac potvrđuje da Prodavatelj nije odgovoran za pogreške koje proizlaze iz uplitanja treće strane u web stranicu ili kao rezultat korištenja web stranice suprotno njihovoj svrsi.

IX. Zaštita osobnih podataka

1. Prodavatelj uredno ispunjava sve svoje obveze u vezi sa zaštitom osobnih podataka. Radi veće jasnoće, prodavatelj je izdao posebnu Direktivu o zaštiti osobnih podataka koja sažima ovu materiju.

X. Dostava

1. Ako nije drugačije dogovoreno, sva korespondencija vezana uz Ugovor mora biti dostavljena drugoj strani u pisanom obliku, e-poštom, osobno ili preporučenom poštom putem davatelja poštanskih usluga (po izboru pošiljatelja). Kupac se dostavlja na e-mail adresu navedenu u njegovom korisničkom računu.

XI. Završne odredbe

1. Ako odnos koji se odnosi na korištenje web stranice ili pravni odnos uspostavljen Ugovorom sadrži međunarodni (strani) element, tada su stranke suglasne da je odnos uređen češkim pravom.
2. Ako je bilo koja odredba Općih uvjeta nevažeća ili neučinkovita, ili postane nevažeća, nevažeća odredba zamjenjuje se odredbom čije je značenje što bliže nevažećoj odredbi. Nevaljanost ili nevaljanost jedne odredbe ne utječe na valjanost drugih odredbi. Izmjene i dopune Ugovora ili Općih uvjeta zahtijevaju pisani oblik.
3. Prodavatelj arhivira Ugovor, uključujući Opće uvjete, u elektroničkom obliku i nije dostupan osim za ispunjenje obveza Prodavatelja propisanih važećim zakonodavstvom. Prodavatelj će Kupcu omogućiti pristup tekstu Ugovora na zahtjev.
4. Ugovorni odnos između Kupca i Prodavatelja sklapa se na vrijeme određeno pravilnim izvršenjem ugovornih strana prema odgovarajućem Ugovoru. Osim ako u posebnim slučajevima nije drugačije određeno, stranke nemaju pravo raskinuti Ugovor prije njegovog pravilnog izvršenja.
5. Kontakt podaci Prodavatelja:
   • Poštanska adresa: Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
   • Adresa e-pošte: [email protected]
   • Telefon: +420 608 540 644

Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i stupaju na snagu 22.04.2025.