Conditions générales applicables aux personnes physiques et morales

Conditions générales de vente pour les personnes physiques ou morales - Entrepreneurs

Conditions générales de vente de Canna b2b, s.r.o., dont le siège social est situé Žižkova 708, Příbram II, 261 01, République tchèque, numéro d'identification de l'entreprise : 02023024, numéro d'identification fiscale : CZ02023024, inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague sous le n° de dossier. C 214621 (ci-après dénommé le « Vendeur ») pour la vente de Biens par le biais d'une boutique en ligne située à l'adresse Internet www.budsforbuddies.com par des personnes physiques ou morales – entrepreneurs agissant dans le cadre de leurs activités commerciales (ci-après dénommés « Acheteur ») (ci-après dénommés les « CGV »)

I. Dispositions introductives

Les présentes CGV régissent les droits et obligations réciproques des parties découlant du contrat d'achat (ci-après dénommé le « Contrat ») conclu entre le Vendeur et une personne physique ou morale – entrepreneur par le biais de la boutique en ligne du Vendeur. L'E-shop est exploité par le Vendeur à l'adresse Internet www.budsforbuddies.com, via l'interface Web (ci-après dénommée « l'interface Web de la boutique ») (les Marchandises proposées par le Vendeur via l'interface Web de la boutique, ci-après dénommées les « Marchandises »).
Les CGV régissent en outre les droits et obligations des parties au contrat lors de l'utilisation du site Internet du vendeur situé à l'adresse www.budsforbuddies.com (ci-après dénommé le « site Web ») et d'autres relations juridiques connexes.
Des dispositions s'écartant des CGV peuvent être convenues dans le contrat. Les dispositions divergentes du contrat prévalent sur les dispositions des CGV.
Les dispositions des CGV font partie intégrante du Contrat. Le contrat et les CGV sont rédigés en tchèque et, le cas échéant, en anglais, auquel cas la version tchèque fait foi.
Le libellé des CGV peut être modifié ou complété par le Vendeur. Cette disposition est sans préjudice des droits et obligations nés pendant la période d'effet de la version précédente des CGV.

II. Compte Utilisateur

Sur la base de l'inscription de l'Acheteur sur le Site, l'Acheteur peut accéder à son interface utilisateur. Depuis son interface utilisateur, l'Acheteur peut commander des Biens (ci-après dénommés le « Compte Utilisateur »). Si l'interface Web de la boutique le permet, l'Acheteur peut également commander des Marchandises sans inscription directement depuis l'interface Web de la boutique.
Lors de son inscription sur le site Web et lors de la commande de biens ou de services, l'acheteur est tenu de fournir toutes les informations correctement et véridiques. L'Acheteur est tenu de mettre à jour les données fournies dans le Compte Utilisateur en cas de modification. Les données fournies par l'Acheteur dans le Compte Utilisateur et lors de la commande des Marchandises sont considérées comme correctes par le Vendeur.
L'accès au Compte Utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'Acheteur est tenu de préserver la confidentialité concernant les informations nécessaires à l'accès à son Compte Utilisateur et reconnaît que le Vendeur n'est pas responsable d'un éventuel manquement à cette obligation par l'Acheteur.
L'Acheteur n'est pas autorisé à permettre à des tiers d'utiliser le Compte utilisateur.
Le Vendeur peut résilier le Compte Utilisateur, notamment si l'Acheteur n'utilise pas son Compte Utilisateur pendant plus d'un an (en toutes lettres : un), ou si l'Acheteur ne respecte pas ses obligations en vertu du Contrat (y compris les CGV).
L'Acheteur reconnaît que le Compte Utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire de l'équipement matériel et logiciel du Vendeur, ou la maintenance nécessaire de l'équipement matériel et logiciel de tiers.

III. Conclusion du contrat

L'interface web de la boutique contient une liste des marchandises ou proposées par le vendeur, y compris les prix des marchandises individuelles proposées. Les prix des marchandises proposées comprennent la taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais connexes et comprennent tous les frais de licence et tous les frais de licence. L'offre de Biens, ainsi que les prix de ces Biens, restent valables pendant la période où ils sont affichés dans l'Interface Web du Magasin. Cette disposition ne limite pas la capacité du vendeur à conclure le contrat dans des conditions convenues individuellement.
Toutes les offres de vente des marchandises placées dans l'interface Web de la boutique sont sans engagement et le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat concernant ces marchandises.
L'interface web du magasin contient également des informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises.
Pour commander les marchandises, l'acheteur remplit le formulaire de commande dans l'interface Web de la boutique. Le formulaire de commande contient des informations sur :
- les Marchandises commandées (les Marchandises commandées sont « placées » par l'Acheteur dans le panier d'achat électronique de l'interface Web de la Boutique) ;
- mode de paiement du prix des Marchandises, informations sur le mode de livraison requis des Marchandises commandées ; et
- Informations sur les frais liés à la livraison des Marchandises (ci-après collectivement dénommés la « Commande »).
Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données saisies dans la commande par l'acheteur, également en ce qui concerne la capacité de l'acheteur à détecter et à corriger les erreurs commises lors de la saisie des données dans la commande. L'Acheteur envoie la commande au Vendeur en cliquant sur le bouton « Envoyer ». Les informations fournies dans la Commande sont considérées comme correctes par le Vendeur. Immédiatement après réception de la Commande, le Vendeur confirmera cette réception à l'Acheteur par e-mail à l'adresse e-mail de l'Acheteur indiquée dans l'Interface utilisateur ou dans la Commande (ci-après dénommée l'« Adresse électronique de l'Acheteur »).
En fonction de la nature de la Commande (quantité de Marchandises, prix, frais d'expédition prévus), le Vendeur est toujours en droit de demander à l'Acheteur une confirmation supplémentaire de la Commande (par exemple par écrit ou par téléphone).
La relation contractuelle entre le Vendeur et l'Acheteur est établie lors de la livraison de l'acceptation de la Commande (acceptation), qui est envoyée par le Vendeur à l'Acheteur par e-mail à l'adresse e-mail de l'Acheteur.
L'Acheteur reconnaît que le Vendeur n'est pas tenu de conclure le Contrat, en particulier avec des personnes qui ont précédemment manqué de manière substantielle à leurs obligations envers le Vendeur.
L'Acheteur accepte l'utilisation de moyens de communication à distance lors de la conclusion du Contrat. Les frais encourus par l'Acheteur lors de l'utilisation de moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du Contrat (frais de connexion Internet, frais d'appels téléphoniques) sont à la charge de l'Acheteur lui-même.

IV. Prix des Marchandises et conditions de paiement

L'Acheteur peut payer au Vendeur le prix des Marchandises et tous les frais associés à la livraison des Marchandises en vertu du Contrat de la manière suivante :
- paiement à la livraison au lieu indiqué par l'Acheteur dans la commande ;
- par virement bancaire sur le compte du Vendeur (pour les paiements en EUR), détenu auprès de Fio banka, a.s., Na Florenci2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (ci-après le « Compte du Vendeur »);
- sans numéraire via le système de paiement PayU;
- sans numéraire via le système de paiement GoPay;
En plus du prix, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l'emballage et à la livraison des marchandises pour le montant convenu. Sauf indication contraire expresse, le prix et les coûts associés à la livraison des Marchandises, y compris les éventuels frais de licence, s'entendent également.
En cas de paiement en espèces ou contre remboursement, le prix est payable à la réception des marchandises. Dans le cas d'un paiement en nature, le prix est payable dans les 7 jours (en toutes lettres : sept) jours à compter de la conclusion du contrat. En cas de retard de paiement de la marchandise, le vendeur est en droit de réclamer des intérêts moratoires d'un montant de 0,5 % (en toutes lettres : un demi pour cent) du montant restant dû pour chaque jour de retard. Ceci est sans préjudice du droit du vendeur à des dommages et intérêts. En cas de retard de paiement de la Marchandise, l'Acheteur s'engage également à payer au Vendeur une pénalité contractuelle de 0,1 % (au mot : un dixième de pour cent) du montant restant dû pour chaque jour de retard. L'Acheteur paiera la pénalité contractuelle, que le Vendeur ait ou non subi un dommage. L'astreinte contractuelle et les intérêts moratoires sont exigibles dans un délai de 15 jours (en toutes lettres : quinze jours) à compter de la date de la demande écrite de paiement.
En cas de paiement sans numéraire, l'Acheteur est tenu de payer le prix des Marchandises ainsi que le symbole variable du paiement. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix est remplie au moment où le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.
Le Vendeur est en droit d'exiger le paiement de l'intégralité du prix avant d'envoyer les Marchandises à l'Acheteur.
Les éventuelles remises sur le prix accordées par le vendeur à l'acheteur peuvent être combinées entre elles.
Le Vendeur émettra à l'Acheteur un document fiscal – une facture – concernant les paiements effectués sur la base du Contrat. Le vendeur est redevable de la taxe sur la valeur ajoutée. Document fiscal – la facture est émise par le Vendeur à l'Acheteur après le paiement du prix et envoyée sous forme électronique à l'adresse électronique de l'Acheteur ou jointe dans le cadre de la commande envoyée.

V. Retrait de l'Accord

Jusqu'à ce que les marchandises soient prises en charge ou que le service soit fourni par l'acheteur, le vendeur est en droit de résilier le contrat à tout moment. Dans ce cas, le Vendeur restituera le prix à l'Acheteur sans retard excessif, sans numéraire sur le compte désigné par l'Acheteur.
Le Vendeur a également le droit de résilier le Contrat si l'Acheteur est en retard dans le paiement du prix des Marchandises pendant plus de 2 (en toutes lettres : deux) semaines.
L'Acheteur a le droit de résilier le Contrat si le Vendeur est en retard dans la livraison des Marchandises pendant plus de 2 semaines (en toutes lettres : deux) à compter de la date de livraison convenue.
L'Acheteur n'a pas le droit de résilier le Contrat en ce qui concerne les Marchandises qui ont été livrées correctement, à temps et sans défauts. La seule exception est l'achat d'un commun accord pour un montant maximum de 50 % (en toutes lettres : cinquante pour cent) du prix de vente.
La rétractation du contrat doit être faite par écrit et, dans le cas de contrats conclus par voie électronique, également par voie électronique. La rétractation du Contrat prend effet à la remise de l'avis de rétractation à l'autre partie.
Si un cadeau est offert à l'Acheteur avec les Marchandises, l'Accord de donation entre le Vendeur et l'Acheteur est conclu à la condition qu'en cas de rétractation du Contrat, l'Accord de donation relatif à ce don cesse d'être effectif et que l'Acheteur soit tenu de restituer le cadeau fourni au Vendeur avec les Marchandises. Dans ce cas, le vendeur se réserve le droit de restituer le prix ou une partie de celui-ci uniquement après le retour du cadeau.

VI. Transport, livraison de biens et prestation de services

Le mode de livraison des marchandises est déterminé par le vendeur, sauf stipulation contraire dans le contrat. Dans le cas où le mode de transport est convenu à la demande de l'Acheteur, l'Acheteur supporte le risque et tous les frais supplémentaires liés à ce mode de transport.
Si le Vendeur est tenu, en vertu du Contrat, de livrer les Marchandises à l'endroit indiqué par l'Acheteur dans la commande, l'Acheteur est tenu d'accepter les Marchandises à la livraison. Si l'acheteur ne prend pas en charge les marchandises à la livraison, le vendeur est en droit d'exiger des frais de stockage de 100 CZK (en toutes lettres : cent couronnes tchèques) ou le vendeur est en droit de résilier le contrat.
Dans le cas où, pour des raisons de la part de l'Acheteur, il est nécessaire de livrer les Marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle indiquée dans la commande, l'Acheteur est tenu de payer les frais liés à la livraison répétée des Marchandises, ou les frais associés à un autre mode de livraison.
À la réception des marchandises du transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage des marchandises et, en cas de défaut, d'en informer immédiatement le transporteur. En cas de bris de l'emballage indiquant une intrusion non autorisée dans l'envoi, l'Acheteur n'est pas tenu d'accepter l'envoi du transporteur. En signant le bon de livraison, l'Acheteur confirme que l'emballage de l'envoi contenant les Marchandises a été intact.
D'autres droits et obligations des parties dans le transport des marchandises peuvent être régis par les conditions spéciales de livraison du vendeur, si elles sont émises par le vendeur.

VII. Responsabilité pour défauts, garantie

Les droits et obligations des parties concernant la responsabilité du vendeur en cas de défauts, y compris la responsabilité de garantie du vendeur, sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes pertinentes, en particulier les dispositions pertinentes du Code civil.
Le Vendeur est responsable vis-à-vis de l'Acheteur de la conformité de l'objet de la vente au Contrat, en particulier de son absence de défauts. La conformité au contrat signifie que l'article vendu possède les propriétés de qualité et d'utilité convenues dans le contrat, et si elles ne sont pas décrites par le vendeur, le fabricant ou son représentant comme conformes aux exigences des réglementations légales, il existe une quantité, une mesure ou un poids appropriés.
Dans le cas où les Marchandises ne sont pas conformes au Contrat à la réception par l'Acheteur (ci-après dénommé le « Conflit avec le Contrat »), l'Acheteur a le droit de faire éliminer le défaut par la livraison de nouvelles Marchandises ou la livraison de Marchandises manquantes, ainsi que de faire éliminer le défaut par la réparation des Marchandises, moyennant une remise raisonnable sur le prix ou la rétractation du Contrat selon les termes et conditions spécifiés dans la Procédure de réclamation du Vendeur (ci-après dénommée la « Procédure de réclamation »), qui peut être consulté ici. Le vendeur est en droit de choisir la méthode d'élimination du défaut.
Les défauts à l'origine d'un conflit avec le contrat conclu ne sont pas pris en compte si les marchandises n'ont pas de propriétés, de normes ou de niveaux de qualité au-delà de ce qui est expressément indiqué.
Par conséquent, le Vendeur n'est pas responsable, entre autres, de l'interaction des données fournies par le Vendeur avec tout matériel ou logiciel de l'Acheteur ou de tiers qui n'est pas explicitement mentionné pour un service spécifique. En cas de perte ou d'endommagement des registres ou des données de l'Acheteur ou d'un tiers à la suite d'une procédure erronée, illicite ou inappropriée de l'Acheteur ou d'un traitement des données fournies par le Vendeur, y compris l'ingénierie inverse, le Vendeur n'est pas responsable de ces dommages ou de tout dommage indirect.
Tous les droits de l'acheteur découlant de la responsabilité du vendeur en cas de défauts sont exercés par l'acheteur auprès du vendeur à l'adresse Pražská 145, Příbram II, 261 01. Le moment du dépôt d'une réclamation est considéré comme le moment où le Vendeur a reçu les Marchandises réclamées de l'Acheteur.
Les autres droits et obligations des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts sont régis en détail par la procédure de réclamation, qui peut être consultée ici.
L'Acheteur est entièrement responsable de la légalité du produit dans le pays d'importation (destination) commandé sur l'e-shop du Vendeur. L'acheteur est également entièrement responsable du dédouanement du produit. Le vendeur n'est pas responsable dans le cas où l'administration douanière du pays vers lequel l'importation du produit est dirigée confisque le produit de manière injustifiée (c'est-à-dire en violation de la législation du pays importateur).

VIII. Autres droits et obligations des parties contractantes

L'Acheteur acquiert la propriété des Marchandises en payant l'intégralité du prix des Marchandises.
L'Acheteur reconnaît que le logiciel et les autres parties qui composent l'interface Web de la Boutique (y compris les photographies des Marchandises proposées) sont protégés par le droit d'auteur. L'Acheteur s'engage à ne pas effectuer d'activité qui pourrait lui permettre ou permettre à des tiers d'interférer avec ou d'utiliser le logiciel ou d'autres composants formant l'interface Web de la Boutique sans autorisation.
Lors de l'utilisation de l'interface Web de la boutique, l'acheteur n'a pas le droit d'utiliser des mécanismes, des logiciels ou d'autres procédures qui pourraient avoir un impact négatif sur le fonctionnement de l'interface Web de la boutique. L'interface web de la boutique ne peut être utilisée que dans la mesure où elle ne porte pas atteinte aux droits des autres clients du vendeur et qui est conforme à son objectif.
Le vendeur n'est lié par aucun code de conduite à l'égard de l'acheteur au sens de l'article 1826 par. 1 lit. e) du Code civil. Le Vendeur ne fournit aucun autre service après la vente des Biens, à l'exception des services explicitement indiqués par le Vendeur sur son site Web pour les Biens individuels.
L'Acheteur reconnaît que le Vendeur n'est pas responsable des erreurs résultant de l'interférence d'un tiers avec le Site Web ou à la suite d'une utilisation du Site Web contraire à leur objectif.

IX. Protection des données personnelles

Le vendeur remplit dûment toutes ses obligations en matière de protection des données personnelles. Par souci de clarté, le vendeur a publié une directive spéciale sur la protection des données personnelles qui résume cette question.

X. Livraison

Sauf convention contraire, toute correspondance relative au Contrat doit être remise à l'autre partie par écrit, par e-mail, en personne ou par courrier recommandé par l'intermédiaire d'un prestataire de services postaux (au choix de l'expéditeur). L'Acheteur est livré à l'adresse e-mail indiquée dans son Compte Utilisateur.

XI. Dispositions finales

Si la relation liée à l'utilisation du site Web ou la relation juridique établie par l'accord contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque.
Si l'une des dispositions des CGV est invalide ou inefficace, ou devient invalide, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont le sens est aussi proche que possible de la disposition invalide. L'invalidité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions. Les modifications et ajouts au contrat ou aux CGV nécessitent une forme écrite.
Le Contrat, y compris les CGV, est archivé par le Vendeur sous forme électronique et n'est accessible que pour l'exécution des obligations du Vendeur stipulées par la législation applicable. Le Vendeur doit permettre à l'Acheteur d'accéder au libellé du Contrat sur demande.
La relation contractuelle entre l'Acheteur et le Vendeur est conclue pour une période de temps définie par la bonne exécution des parties contractantes conformément au Contrat concerné. Sauf stipulation contraire dans des cas spécifiques, les parties ne sont pas en droit de résilier le Contrat avant sa bonne exécution.
Coordonnées du Vendeur :
- Adresse postale : Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
- Adresse e-mail : [email protected]
- Téléphone : +420 608 540 644

Les présentes CGV entrent en vigueur le 22.04.2025.