Términos y condiciones generales aplicables a personas físicas y jurídicas

Términos y Condiciones Generales para Personas Físicas o Jurídicas - Empresarios

Términos y Condiciones Generales de Canna b2b, s.r.o., con domicilio social en Žižkova 708, Příbram II, 261 01, República Checa, CIF 02023024, NIF CZ02023024, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga con el legajo nº. C 214621 (en lo sucesivo, el "Vendedor") para la venta de Productos a través de una tienda en línea ubicada en la dirección de Internet www.budsforbuddies.com por personas físicas o jurídicas, empresarios que actúan en el curso de sus actividades comerciales (en lo sucesivo, el "Comprador") (en lo sucesivo, las "CGC")

I. Disposiciones introductorias

Las presentes CGC regulan los derechos y obligaciones recíprocos de las partes que surjan en relación con o sobre la base del Contrato de compraventa (en lo sucesivo, el "Contrato") celebrado entre el Vendedor y una persona física o jurídica, empresario, a través de la tienda online del Vendedor. La tienda electrónica es operada por el Vendedor en la dirección de Internet www.budsforbuddies.com, a través de la interfaz web (en adelante, la "Interfaz web de la tienda") (los Productos ofrecidos por el Vendedor a través de la interfaz web de la tienda, en lo sucesivo, los "Bienes").
Las CGC regulan además los derechos y obligaciones de las partes del contrato al utilizar el sitio web del Vendedor ubicado en www.budsforbuddies.com (en adelante, el "Sitio web") y otras relaciones jurídicas relacionadas.
En el Contrato se podrán acordar disposiciones divergentes de las CGC. Las disposiciones divergentes del Contrato prevalecen sobre las disposiciones de las CGC.
Las disposiciones de las CGC forman parte integrante del Acuerdo. El contrato y las CGC se redactan en checo y, en su caso, en inglés, en cuyo caso es decisiva la versión checa.
El texto de las CGC puede ser modificado o complementado por el Vendedor. Esta disposición se entiende sin perjuicio de los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de la versión anterior de las CGC.

II. Cuenta de usuario

Sobre la base del registro del Comprador realizado en el Sitio web, el Comprador puede acceder a su interfaz de usuario. Desde su interfaz de usuario, el Comprador puede realizar pedidos de Productos (en lo sucesivo, la "Cuenta de Usuario"). Si la interfaz web de la tienda lo permite, el Comprador también puede pedir Productos sin registro directamente desde la interfaz web de la tienda.
Al registrarse en el sitio web y al realizar un pedido de bienes o servicios, el comprador está obligado a proporcionar toda la información de manera correcta y veraz. El Comprador está obligado a actualizar los datos proporcionados en la Cuenta de Usuario ante cualquier cambio. El Vendedor considera correctos los datos proporcionados por el Comprador en la Cuenta de Usuario y al realizar el pedido de los Bienes.
El acceso a la cuenta de usuario está asegurado por un nombre de usuario y una contraseña. El Comprador está obligado a mantener la confidencialidad con respecto a la información necesaria para acceder a su Cuenta de Usuario y reconoce que el Vendedor no es responsable de ningún incumplimiento de esta obligación por parte del Comprador.
El Comprador no tiene derecho a permitir que terceros utilicen la Cuenta de Usuario.
El Vendedor puede cancelar la Cuenta de Usuario, especialmente si el Comprador no utiliza su Cuenta de Usuario durante más de 1 (en palabras: un) año, o si el Comprador incumple sus obligaciones en virtud del Contrato (incluidas las CGC).
El Comprador reconoce que la Cuenta de Usuario puede no estar disponible de forma continua, especialmente en lo que respecta al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software del Vendedor, o al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software de terceros.

III. Celebración del contrato

La interfaz web de la tienda contiene una lista de los Productos ofrecidos por el Vendedor, incluidos los precios de los Productos individuales ofrecidos. Los precios de los Productos ofrecidos incluyen el impuesto sobre el valor añadido y todas las tasas relacionadas, e incluyen todas las tasas de licencia y cualquier tasa de licencia. La oferta de Bienes, al igual que los precios de estos Bienes, siguen siendo válidos durante el período en que se muestran en la Interfaz Web de la Tienda. Esta disposición no limita la capacidad del Vendedor para celebrar el Contrato en condiciones acordadas individualmente.
Todas las ofertas de venta de los Productos colocadas en la interfaz web de la tienda no son vinculantes y el Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato con respecto a estos Bienes.
La interfaz web de la tienda también contiene información sobre los costos asociados con el embalaje y la entrega de los Bienes.
Para realizar el pedido de los Productos, el Comprador rellena el formulario de pedido en la Interfaz Web de la Tienda. El formulario de pedido contiene información sobre:
- Productos solicitados (los Productos solicitados son "colocados" por el Comprador en el carrito de compras electrónico de la interfaz web de la Tienda);
- método de pago del precio de los Bienes, información sobre el método requerido de entrega de los Bienes pedidos; y
- Información sobre los costes asociados a la entrega de los Bienes (en lo sucesivo denominados colectivamente como el "Pedido").
Antes de enviar el Pedido al Vendedor, el Comprador puede verificar y modificar los datos ingresados en el Pedido por el Comprador, también con respecto a la capacidad del Comprador para detectar y corregir los errores cometidos al ingresar datos en el Pedido. El Comprador envía el pedido al Vendedor haciendo clic en el botón "Enviar". La información proporcionada en el Pedido es considerada correcta por el Vendedor. Inmediatamente después de recibir el Pedido, el Vendedor confirmará esta recepción al Comprador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Comprador especificada en la Interfaz de Usuario o en el Pedido (en adelante, la "Dirección Electrónica del Comprador").
Dependiendo de la naturaleza del Pedido (cantidad de la Mercancía, precio, gastos de envío previstos), el Vendedor siempre tiene derecho a solicitar al Comprador una confirmación adicional del Pedido (por ejemplo, por escrito o por teléfono).
La relación contractual entre el Vendedor y el Comprador se establece con la entrega de la aceptación del Pedido (aceptación), que es enviada por el Vendedor al Comprador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Comprador.
El Comprador reconoce que el Vendedor no está obligado a celebrar el Contrato, especialmente con personas que hayan incumplido materialmente sus obligaciones hacia el Vendedor.
El Comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia al celebrar el Contrato. Los costes incurridos por el Comprador al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato (costes de conexión a Internet, costes de llamadas telefónicas) serán pagados por el propio Comprador.

IV. Precio de los Bienes y condiciones de pago

El Comprador podrá pagar al Vendedor el precio de los Bienes y los costes asociados a la entrega de los Bienes en virtud del Contrato de las siguientes maneras:
- contra reembolso en el lugar especificado por el Comprador en el pedido;
- mediante transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor (para pagos en EUR), mantenida en Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (en adelante, la “Cuenta del Vendedor”);
- sin efectivo a través del sistema de pago PayU;
- sin efectivo a través del sistema de pago GoPay;
Junto con el precio, el Comprador también está obligado a pagar al Vendedor los gastos asociados con el embalaje y la entrega de los Bienes en la cantidad acordada. A menos que se indique expresamente lo contrario, también se entienden el precio y los costos asociados con la entrega de los Bienes, incluida cualquier tarifa de licencia.
En el caso de pago en efectivo o contra reembolso, el precio es pagadero a la recepción de los Bienes. En el caso de pago no monetario, el precio es pagadero dentro de los 7 (en palabras: siete) días a partir de la celebración del Contrato. En caso de retraso en el pago de la mercancía, el vendedor tiene derecho a reclamar intereses de demora por un importe del 0,5% (en palabras: medio por ciento) del importe pendiente por cada día de retraso. Esto se entiende sin perjuicio del derecho del vendedor a indemnización por daños y perjuicios. En caso de retraso en el pago de la Mercancía, el Comprador también se compromete a pagar al Vendedor una penalización contractual del 0,1% (en palabras: una décima parte de un porcentaje) del importe pendiente por cada día de retraso. El Comprador pagará la penalización contractual independientemente de si el Vendedor ha sufrido algún daño. La multa contractual y los intereses de demora son pagaderos en un plazo de 15 días (en palabras: quince días) a partir de la fecha de la solicitud de pago por escrito.
En el caso de pago sin efectivo, el Comprador está obligado a pagar el precio de los Bienes junto con el símbolo variable del pago. En el caso de pago no en efectivo, la obligación del Comprador de pagar el precio se cumple en el momento en que el importe correspondiente se acredita en la cuenta del Vendedor.
El Vendedor tiene derecho a exigir el pago total del precio antes de enviar los Bienes al Comprador.
Los descuentos sobre el precio proporcionados por el Vendedor al Comprador pueden combinarse entre sí.
El Vendedor emitirá un documento fiscal (factura) al Comprador en relación con los pagos realizados sobre la base del Contrato. El vendedor es un pagador del impuesto sobre el valor añadido. Documento fiscal: la factura será emitida por el Vendedor al Comprador después del pago del precio y se enviará en forma electrónica a la dirección electrónica del Comprador o se adjuntará como parte del pedido enviado.

V. Denuncia del Acuerdo

Hasta que el Comprador se haga cargo de los Bienes o preste el servicio, el Vendedor tiene derecho a rescindir el Contrato en cualquier momento. En tal caso, el Vendedor devolverá el precio al Comprador sin demora indebida, sin efectivo a la cuenta designada por el Comprador.
El Vendedor también tiene derecho a rescindir el Contrato si el Comprador se retrasa en el pago del precio de los Bienes durante más de 2 (en palabras: dos) semanas.
El Comprador tiene derecho a rescindir el Contrato si el Vendedor se retrasa en la entrega de los Bienes durante más de 2 (en palabras: dos) semanas a partir de la fecha de entrega acordada.
El Comprador no tiene derecho a rescindir el Contrato con respecto a los Bienes que se hayan entregado correctamente, a tiempo y sin defectos. La única excepción es la compra de mutuo acuerdo por un importe máximo del 50% (es decir: cincuenta por ciento) del precio de venta.
La rescisión del Contrato debe hacerse por escrito y, en el caso de los Contratos celebrados por vía electrónica, también por vía electrónica. La rescisión del Acuerdo es efectiva a partir de la entrega de la notificación de desistimiento a la otra parte.
Si se proporciona un regalo al Comprador junto con los Bienes, el Acuerdo de Donación entre el Vendedor y el Comprador se celebra con la condición de que, si se retira el Contrato, el Acuerdo de Donación con respecto a dicho regalo deja de ser efectivo y el Comprador está obligado a devolver el regalo proporcionado al Vendedor junto con los Bienes. En tal caso, el vendedor se reserva el derecho de devolver el premio o parte del mismo solo después de que se haya devuelto el regalo.

VI. Transporte, entrega de Bienes y prestación de servicios

El método de entrega de los Bienes es determinado por el Vendedor, a menos que se estipule lo contrario en el Contrato. En el caso de que el método de transporte se acuerde a petición del Comprador, el Comprador asume el riesgo y cualquier coste adicional asociado a este método de transporte.
Si el Vendedor está obligado en virtud del Contrato a entregar los Bienes en el lugar especificado por el Comprador en el pedido, el Comprador está obligado a aceptar los Bienes en el momento de la entrega. Si el Comprador no se hace cargo de la Mercadería en el momento de la entrega, el Vendedor tiene derecho a exigir una tarifa de almacenamiento de 100 CZK (en palabras: cien coronas checas) o el Vendedor tiene derecho a rescindir el Contrato.
En el caso de que, por razones por parte del Comprador, sea necesario entregar los Bienes repetidamente o de una manera diferente a la indicada en el pedido, el Comprador está obligado a pagar los costos asociados con la entrega repetida de los Bienes, o los costos asociados con otro método de entrega.
Al recibir la Mercancía del transportista, el Comprador está obligado a verificar la integridad del embalaje de la Mercancía y, en caso de defectos, a notificar al transportista de inmediato. En caso de que se produzca una ruptura del embalaje que indique una intrusión no autorizada en el envío, el Comprador no tiene que aceptar el envío del transportista. Al firmar el albarán de entrega, el Comprador confirma que el embalaje del envío que contiene la Mercancía ha permanecido intacto.
Otros derechos y obligaciones de las partes en el transporte de los Bienes pueden estar regulados por las condiciones especiales de entrega del Vendedor, si son emitidas por el Vendedor.

VII. Responsabilidad por defectos, garantía

Los derechos y obligaciones de las partes con respecto a la responsabilidad del Vendedor por defectos, incluida la responsabilidad de garantía del Vendedor, se rigen por las disposiciones legales generalmente vinculantes pertinentes, en particular las disposiciones pertinentes del Código Civil.
El Vendedor es responsable ante el Comprador de garantizar que el artículo vendido sea conforme con el Contrato, en particular que esté libre de defectos. La conformidad con el Contrato significa que el artículo vendido tiene las propiedades de calidad y utilidad acordadas en el Contrato, y si el Vendedor, el fabricante o su representante no las describe como conformes con los requisitos de la normativa legal, existe una cantidad, medida o peso adecuados.
En el caso de que los Bienes no sean conformes con el Contrato en el momento de su recepción por parte del Comprador (en adelante, el "Conflicto con el Contrato"), el Comprador tiene derecho a que se elimine el defecto mediante la entrega de nuevos Bienes o la entrega de los Bienes faltantes, así como a que se elimine el defecto mediante la reparación de los Bienes, con un descuento razonable sobre el precio o la rescisión del Contrato de acuerdo con los términos y condiciones especificados en el Procedimiento de Quejas del Vendedor (en adelante, el "Procedimiento de Quejas"), que se puede ver aquí. El vendedor tiene derecho a elegir el método para eliminar el defecto.
No se considerarán defectos que causen un conflicto con el contrato celebrado si los bienes no tienen ninguna propiedad, estándar o nivel de calidad más allá de lo que se indica expresamente.
Por lo tanto, el Vendedor no es responsable, entre otras cosas, de la interacción de los datos proporcionados por el Vendedor con cualquier hardware o software del Comprador o de terceros que no se mencionen explícitamente para un servicio específico. Si se produce una pérdida o daño en los registros o datos del Comprador o de un tercero que surja como resultado de un procedimiento erróneo, ilícito o inadecuado del Comprador o del manejo de los datos proporcionados por el Vendedor, incluida la ingeniería inversa, el Vendedor no será responsable de dicho daño ni de ningún daño consecuente.
Todos los derechos del Comprador derivados de la responsabilidad del Vendedor por defectos son ejercidos por el Comprador ante el Vendedor en la dirección Pražská 145, Příbram II, 261 01. Se considera que el momento de presentar una reclamación es el momento en que el Vendedor recibió los Bienes reclamados del Comprador.
Otros derechos y obligaciones de las partes relacionados con la responsabilidad del Vendedor por defectos se regulan en detalle en el Procedimiento de Reclamación, que se puede ver aquí.
El Comprador es totalmente responsable de la legalidad del producto en el país de importación (destino) pedido en la tienda electrónica del Vendedor. El comprador también es totalmente responsable del despacho de aduanas del producto. El vendedor no es responsable en el caso de que la administración aduanera del país al que se dirige la importación del producto confisque el producto injustificadamente (es decir, en violación de la legislación del país importador).

VIII. Otros derechos y obligaciones de las Partes Contratantes

El Comprador adquiere la propiedad de los Bienes pagando el precio total de los Bienes.
El Comprador reconoce que el software y otras partes que componen la interfaz web de la Tienda (incluidas las fotografías de los Productos ofrecidos) están protegidos por derechos de autor. El Comprador se compromete a no realizar ninguna actividad que pueda permitirle a él o a terceros interferir o utilizar el software u otros componentes que forman la interfaz web de la Tienda sin autorización.
Al utilizar la Interfaz Web de la Tienda, el Comprador no tiene derecho a utilizar mecanismos, software u otros procedimientos que puedan tener un impacto negativo en el funcionamiento de la Interfaz Web de la Tienda. La interfaz web de la tienda solo se puede utilizar en la medida en que no vaya en detrimento de los derechos de otros clientes del Vendedor y que esté de acuerdo con su propósito.
El Vendedor no está obligado por ningún código de conducta en relación con el Comprador en el sentido de la Sección 1826 párr. 1 lit. e) del Código Civil. El Vendedor no proporciona ningún otro servicio después de la venta de los Bienes, a excepción de los servicios indicados explícitamente por el Vendedor en su Sitio Web para Productos individuales.
El Comprador reconoce que el Vendedor no es responsable de los errores que resulten de la interferencia de terceros con el sitio web o como resultado de un uso del sitio web contrario a su propósito.

IX. Protección de datos personales

El vendedor cumple debidamente con todas sus obligaciones en relación con la protección de datos personales. En aras de una mayor claridad, el vendedor ha emitido una Directiva especial de protección de datos personales que resume este asunto.

X. Entrega

A menos que se acuerde lo contrario, toda la correspondencia relacionada con el Acuerdo debe entregarse a la otra parte por escrito, por correo electrónico, en persona o por correo certificado a través de un proveedor de servicios postales (a elección del remitente). El Comprador se entrega a la dirección de correo electrónico especificada en su Cuenta de Usuario.

XI. Disposiciones finales

Si la relación relacionada con el uso del sitio web o la relación jurídica establecida por el Acuerdo contiene un elemento internacional (extranjero), entonces las partes acuerdan que la relación se rige por la ley checa.
Si alguna disposición de las CGC es inválida o ineficaz, o llega a ser inválida, la disposición inválida será sustituida por una disposición cuyo significado sea lo más parecido posible a la disposición inválida. La nulidad o ineficacia de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones. Los cambios y adiciones al Contrato o a las CGC requieren una forma escrita.
El Contrato, incluidas las CGC, es archivado por el Vendedor en formato electrónico y no es accesible excepto para el cumplimiento de las obligaciones del Vendedor estipuladas por la legislación aplicable. El Vendedor permitirá al Comprador acceder a la redacción del Contrato si así lo solicita.
La relación contractual entre el Comprador y el Vendedor se concluye por un período de tiempo definido por el correcto cumplimiento de las partes contratantes de acuerdo con el Contrato correspondiente. A menos que se estipule lo contrario en casos específicos, las partes no tienen derecho a rescindir el Contrato antes de su correcta ejecución.
Datos de contacto del Vendedor:
- Dirección postal: Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
- Dirección de correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +420 608 540 644

Las presentes CGC entrarán en vigor el 22.04.2025.