Общи условия за продажба на потребители

Общи условия на Canna b2b, s.r.o., със седалище на адрес Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Чешка република, идентификационен номер: 02023024, No ДДС: CZ02023024, вписан в Търговския регистър, воден към Общинския съд в Прага под Търговския регистър No C 214621 (наричан по-долу "Продавач") за продажба на стоки и услуги чрез онлайн магазина, намиращ се на адрес www.budsforbuddies.com от физически лица - потребители (наричани по-долу "Купувач") (наричани по-долу "СОП")

I. Уводни разпоредби

Настоящите Общи условия (наричани по-долу "ОУ") уреждат взаимните права и задължения на договарящите страни, произтичащи във връзка със или въз основа на Договор за покупко-продажба или Договор за услуга (наричан по-долу "Договорът"), сключен между Продавача и физическо лице – потребител чрез онлайн магазина на Продавача. Онлайн магазинът се управлява от Продавача на интернет адреса budsforbuddies.com чрез уеб интерфейс (наричан по-долу "Уеб интерфейс на магазина").
Общите условия също така уреждат правата и задълженията на договарящите се страни при използване на уебсайта на Продавача, намиращ се на адрес www.budsforbuddies.com (наричан по-долу "Уебсайтът") и други свързани правоотношения.
Настоящите Общи условия не се прилагат в случаите, когато лице, което възнамерява да закупи стоки или да поиска услуги от Продавача, действа в хода на своята стопанска дейност при поръчка на стоки или услуги или е юридическо лице. В тези случаи Договорът се урежда от Общите условия за стопански отношения с физически лица – предприемачи или юридически лица, които могат да бъдат намерени [Тук].
В Споразумението могат да бъдат договорени разпоредби, които се различават от Общите условия. Всички отклоняващи се разпоредби в споразумението имат предимство пред разпоредбите на ОУ.
Разпоредбите на ОУ са неразделна част от споразумението. Споразумението и Общите условия са сключени на чешки език. Споразумението може да бъде сключено на чешки език. Ако текстът на Договора е направен превод за нуждите на Купувача, чешката версия има предимство в случай на спор относно устния превод.
Със сключването на Споразумението Купувачът потвърждава съгласието си с настоящите Общи условия, които включват наличната Процедура за подаване на жалби [Тук] и наличната Политика за защита на личните данни [Тук]. Купувачът също така потвърждава, че е имал достатъчно възможност да се запознае с тях преди сключването на Договора и е съгласен с тяхното съдържание.
Продавачът може да изменя или допълва Общите условия. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникнали по време на периода на действие на предходната версия на ОУ. Купувачът ще получи актуалните и действащи Общи условия, включително Процедурата за рекламации, в текстова форма, изпратена на имейл адреса, предоставен на Продавача при подаване на поръчката. Те ще бъдат изпратени по имейл като прикачен файл като част от потвърждението на поръчката от Продавача.

II. Потребителски акаунт

Въз основа на регистрацията на Купувача на Уебсайта, Купувачът има достъп до своя потребителски интерфейс. Чрез този потребителски интерфейс Купувачът може да поръчва стоки или услуги (наричан по-долу "Потребителски акаунт"). Ако уеб интерфейсът на магазина го позволява, купувачът може също да поръчва стоки или услуги без регистрация директно през уеб интерфейса на магазина.
При регистрация на Уебсайта и при поръчка на стоки или услуги, Купувачът е длъжен да предостави цялата информация точно и вярно. Купувачът е длъжен да актуализира информацията, предоставена в потребителския акаунт, когато настъпят промени. Данните, предоставени от Купувача в Потребителския акаунт и при поръчка на стоки или услуги, се считат за верни от Продавача.
Ако Купувачът въведе данните на юридическо лице (напр. име на компанията, идентификационен номер на дружеството и идентификационен номер по ДДС), Продавачът счита, че действията на Купувача са извършени от името на това юридическо лице и поръчката ще бъде обработена по съответния начин съгласно член I, параграф трети от ОУ.
Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да запази поверителност по отношение на информацията, необходима за достъп до неговия потребителски акаунт и потвърждава, че продавачът не носи отговорност за нарушение на това задължение от страна на купувача.
Купувачът няма право да позволява на трети страни да използват неговия потребителски акаунт.
Продавачът може да анулира Потребителския акаунт, особено ако Купувачът не е използвал своя Потребителски акаунт повече от една (1) година или ако Купувачът наруши задълженията си по Споразумението (включително Общите условия).
Купувачът потвърждава, че Потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, особено поради необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на Продавача или поддръжка на хардуерно и софтуерно оборудване на трети страни.

III. Сключване на споразумението

Уеб интерфейсът на магазина съдържа списък на стоките и услугите, предлагани от Продавача, включително цените на всеки изброен артикул или услуга. Предлагането на стоки и услуги, както и цените на тях, остават валидни, докато са показани в уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на Продавача да сключи Договор при индивидуално договорени условия.
Всички представяния на стоки и услуги, изброени в уеб интерфейса на магазина, са необвързващи и Продавачът не е длъжен да сключва Договор относно такива стоки или услуги.
Уеб интерфейсът на магазина съдържа и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоки или услуги. Тези разходи са валидни само в случаите, когато стоките или услугите се доставят на територията на Чехия, Словакия и други избрани страни.
За да поръча стоки или услуги, купувачът попълва формуляра за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка включва по-специално следната информация:
1. поръчаните стоки или услуги (които Купувачът "добавя" в онлайн количката за пазаруване в уеб интерфейса на Магазина);
2. начина на плащане на стоките или услугите, както и информация относно необходимия начин на доставка на поръчаните стоки или услуги;
3. и разходите, свързани с доставката на стоки или услуги
4. (наричани общо "Орденът").
Преди да изпрати Поръчката на Продавача, Купувачът има право да провери и промени данните, въведени в Поръчката, включително коригиране на грешки, допуснати при въвеждане на данни. Купувачът подава Поръчката на Продавача, като кликне върху бутона "Изпращане". Информацията, предоставена в Поръчката, се счита за вярна от Продавача. Продавачът незабавно потвърждава получаването на Поръчката на Купувача по имейл, на имейл адреса на Купувача, посочен в Потребителския му акаунт или в Поръчката (наричан по-долу "Имейл адрес на Купувача").
В зависимост от естеството на Поръчката (количество, цена, очаквани разходи за доставка), Продавачът винаги има право да поиска от Купувача допълнително потвърждение на Поръчката (напр. писмено или по телефона).
Договорните отношения между Продавача и Купувача се установяват при доставяне на приемането (потвърждението) на Поръчката от Продавача на Купувача по имейл, на Имейл адреса на Купувача.
Представянето на стоки или услуги на определена цена в хода на стопанската дейност, чрез реклама, каталог или дисплей, се приема за оферта, зависеща от наличието на наличност или способността на Продавача да го изпълни. Информацията за стоките и цените, предоставена от продавача, е обвързваща, освен в случай на очевидни грешки (напр. цени, които са явно неправилни, като се вземат предвид всички съответни обстоятелства, по-специално пазарните цени, и падат под производствените разходи).
Купувачът потвърждава, че Продавачът не е длъжен да сключва Споразумение, по-специално:
1. с лица, които преди това съществено са нарушили задължения към Продавача;
2. ако поръчаните стоки вече не са налични;
3. ако има основателно подозрение за измамна или открадната самоличност;
4. или ако посочената цена на стоките или услугите е явно несъвместима със стандартните пазарни цени.
Купувачът се съгласява с използването на дистанционни средства за комуникация при сключване на Договора. Купувачът поема разходите, направени при използването на средства за дистанционна комуникация във връзка със сключването на Договора (разходи за интернет връзка, телефонни такси).
Освен ако не е посочено друго за конкретна услуга, Продавачът има право да започне предоставянето на поръчаната услуга дори преди изтичането на срока за отказ.
Продавачът е длъжен да предостави на Купувача писмено потвърждение за сключването на Договора в разумен срок след сключването му, но не по-късно от момента на доставката на стоката.

IV. Цена на стоките и услугите и условия за плащане

Купувачът може да заплати на Продавача цената на стоките и услугите и всички разходи, свързани с доставката на стоки и предоставянето на услуги по Договора по следните начини:
1. с наложен платеж на мястото, посочено от Купувача в Поръчката;
2. чрез банков превод по сметката на Продавача (за плащания в EUR), поддържана в Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (Czech Republic), IBAN: CZ07 2010 0000 0029 0195 2358, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (наричана по-долу „Сметката на Продавача”);
3. безкасово чрез платежната система GoPay;
4. безкасово чрез платежната система PayU;
Покупната цена не включва разходите за доставка на стоки до мястото, посочено от Купувача в Поръчката. Купувачът избира начина и времето за доставка преди подаване на поръчката, което го задължава да плати. Следователно купувачът е длъжен да заплати на Продавача договорените разходи за опаковане и доставка в допълнение към цената. Освен ако изрично не е посочено друго, цената включва и всички свързани лицензионни такси.
В случай на плащане в брой или наложен платеж, цената се заплаща при получаване на стоките или услугите. В случай на безкасово плащане, цената се заплаща в рамките на седем (7) дни от сключването на Договора.
При безкасово плащане купувачът трябва да включи променливия символ на плащането. Задължението за плащане на цената се изпълнява при кредитиране на съответната сума по сметката на продавача.
Продавачът има право да изиска пълно плащане, преди да изпрати стоките или да предостави услугата на Купувача.
За да сключи Споразумението, Купувачът е длъжен да потвърди в последната стъпка от процеса на поръчка, че е на възраст над 18 години. Това валидиране се извършва чрез услугата Adulto, която има за цел да провери законната възраст на крайния клиент. Купувачът няма право да споделя достъп до акаунта си с трети страни. Купувачът също така потвърждава, че проверката на възрастта може да се повтори при доставката на стоките.
Всички отстъпки от цената, предоставени от Продавача на Купувача, могат да бъдат комбинирани.
Ако това е обичайно в търговската практика или се изисква от закона, Продавачът издава на Купувача данъчен документ – фактура – за извършени плащания по Договора. Продавачът е платец на ДДС. Данъчният документ – фактура – се издава от Продавача след заплащане на цената и ще бъде изпратен в електронен вид на имейл адреса на Купувача или приложен към доставената Поръчка.

V. Оттегляне от споразумението

Купувачът потвърждава, че съгласно раздел 1837 от Закон No 89/2012 Coll., Гражданския кодекс, с измененията (наричан по-долу "Граждански кодекс"), не е възможно да се оттегли от споразумение:
1. за предоставяне на услуги, ако те са предоставени изцяло; в случай на платени услуги, само ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ и потребителят е бил информиран преди сключването на договора, че с получаването на изпълнението правото на отказ ще бъде загубено;
2. за доставката на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар извън контрола на продавача и които могат да възникнат по време на периода на отказ;
3. за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключване на Договора, при условие че доставката може да се осъществи само след 30 дни и действителната им стойност зависи от пазарните колебания извън контрола на Продавача;
4. за доставка на стоки, изработени по спецификациите на потребителя или ясно персонализирани;
5. за доставка на стоки, които са нетрайни или имат кратък срок на годност, както и стоки, които след доставката са неразделно смесени с други стоки поради естеството си;
6. за спешни ремонти или поддръжка, които се извършват по желание на потребителя на мястото, определено от потребителя; това не се отнася за ремонти, различни от заявените, или за доставка на стоки, различни от резервни части, необходими за ремонта или поддръжката;
7. за доставка на стоки в запечатани опаковки, които от съображения за опазване на здравето или хигиената не са подходящи за връщане, след като потребителят е счупил пломбата;
8. за доставка на аудио- или видеозаписи или компютърен софтуер в запечатана опаковка, ако печатът е бил нарушен от потребителя;
9. за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на абонаментни договори за тяхната доставка;
10. за настаняване, превоз на стоки, отдаване под наем на превозни средства, кетъринг или развлекателни дейности, когато Споразумението предвижда конкретна дата или период на изпълнение;
11. сключен чрез публичен търг по силата на отделна нормативна уредба, на която потребителят може да присъства лично;
12. за предоставянето на цифрово съдържание, което не е предоставено на материален носител, ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ, потребителят е бил информиран, че това губи правото на отказ, и търговецът е предоставил потвърждение, както се изисква от член 1824a, параграф 1, точка 2 или член 1828, параграф 3, точка 4 от Гражданския кодекс.
Ако случаят, посочен в член V, първа алинея, не се прилага или ако не е друг случай, в който отказът от договора не е разрешен, купувачът има право да се откаже от договор, сключен чрез комуникация от разстояние или от договор, сключен извън бизнес помещенията в рамките на четиринадесет дни. Освен ако не е предвидено друго, срокът за отказ изтича четиринадесет дни от датата на сключване на Договора. Ако предметът на задължението е покупката на стоки, срокът за отказ изтича четиринадесет дни от деня, в който Купувачът или посочено от Купувача трето лице, различно от превозвача, приема доставката на стоките, или:
1. последната стока, ако купувачът е поръчал няколко артикула стоки в една поръчка, които се доставят отделно,
2. последната част или част от доставка, състояща се от няколко броя или части, или
3. първата доставка на стоки, ако Договорът предвижда редовна доставка на стоки за определен период от време.
Купувачът има право да се откаже от Договора, без да посочва причина. Не може да бъде наложена санкция на Купувача във връзка с упражняването на това право. За да спази срока за отказ, е достатъчно купувачът да изпрати известие за отказ преди изтичането на съответния период. Купувачът може да изпрати известието за отказ, наред с други средства, на адреса на бизнес помещенията на Продавача или на имейл адреса на Продавача: [email protected]. Купувачът може също така да използва примерния формуляр за уведомление за отказ от договора, който е част от настоящите СОП.
В случай на отказ от Договора съгласно член V, втора алинея от настоящите Общи условия, Договорът се анулира от самото начало. Стоките трябва да бъдат върнати на Продавача в рамките на четиринадесет (14) дни от датата, на която е изпратено известието за отказ до Продавача. Купувачът носи отговорност пред Продавача само за всяко намаляване на стойността на стоките, произтичащо от боравене със стоките по начин, различен от този, необходим за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките. Това не важи, ако продавачът не е предоставил на купувача информацията, изисквана съгласно раздел 1820, параграф 1, буква i) от Гражданския кодекс. Разходите за връщане на стоката в случай на отказ от Договора се поемат от Купувача. Ако стоките не могат да бъдат върнати с обикновени пощенски средства поради естеството си, максималните разходи за връщане на такива стоки се оценяват на 10 000 CZK (с думи: десет хиляди чешки крони).
В случай на отказ от Договора съгласно член V, втора алинея от настоящите Общи условия, Продавачът връща на Купувача всички плащания, получени от Купувача по Договора, включително разходите за доставка, в срок от четиринадесет (14) дни от отказ от Договора (или, в случай на Договор за покупка на стоки, от момента, в който Продавачът получи върнатите стоки или Купувачът предостави доказателство, че стоките са изпратени обратно на Продавача, в зависимост от това кое от двете настъпи първо). Възстановяването на сумата се извършва чрез безкасов превод по сметката, посочена от Купувача (освен ако Купувачът не посочи друг начин на възстановяване, при условие че този метод не води до допълнителни разходи за Продавача). Ако Купувачът е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от Продавача, Продавачът трябва да възстанови на Купувача само сумата, съответстваща на цената на най-евтиния стандартен метод на доставка. Продавачът също така има право да възстанови плащането, предоставено от купувача още към момента на връщане на стоките от купувача.
Купувачът потвърждава, че ако върнатите стоки са повредени, износени, частично изразходвани или стойността им е намалена по друг начин в резултат на обработка извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките, продавачът има право да претендира за обезщетение за така претърпените щети. Продавачът има право едностранно да приспадне този иск за обезщетение срещу иска на купувача за възстановяване на покупната цена или на нейната част. В случай на отказ от Договор за предоставяне на услуга, която вече е започнала, но все още не е изпълнена изцяло, Купувачът е длъжен да заплати пропорционална част от цената за вече предоставените услуги и има право на възстановяване само на останалата част от цената на услугата при отказ.
Докато стоките не бъдат поети или услугата не бъде предоставена на Купувача, Продавачът има право да се откаже от Договора по всяко време. В такъв случай Продавачът възстановява цената на Купувача без ненужно забавяне, чрез безкасов превод по посочената от Купувача сметка.
Ако подарък е предоставен на Купувача заедно със стоките или услугата, договорът за дарение между Продавача и Купувача се сключва с последващо условие, което означава, че ако Купувачът се откаже от Договора, договорът за дарение, отнасящ се до такова дарение, престава да бъде в сила и Купувачът е длъжен да върне предоставения подарък на Продавача заедно със стоките. Продавачът си запазва правото в такъв случай да задържи възстановяването на цената или на нейната част до връщането на подаръка.

VI. Транспорт, доставка на стоки и предоставяне на услуги

Начинът на доставка на стоки и предоставяне на услуги се определя от Продавача, освен ако в Договора не е уговорено друго. Ако методът на транспортиране е договорен въз основа на искането на Купувача, Купувачът поема риска и всички допълнителни разходи, свързани с този метод на транспортиране.
Ако по силата на Договора Продавачът е длъжен да достави стоките до място, посочено от Купувача в поръчката, или да предостави договорените услуги на такова място, Купувачът е длъжен да приеме стоките или да разреши предоставянето на такива услуги при доставката. Ако Купувачът не приеме стоките при доставката, Продавачът има право да начисли такса за съхранение в размер на 100 CZK (с думи: сто чешки крони) или да се откаже от Договора. Ако пратката не бъде приета от купувача, продавачът има право да поиска обезщетение от купувача за причинените щети в размер на действително направените разходи за пощенски услуги и опаковка. Ако това искане не бъде платено от купувача, могат да бъдат предприети допълнителни правни действия за възстановяването му.
Ако поради причини от страна на Купувача е необходимо стоките да бъдат доставени многократно или по начин, различен от посочения в поръчката, Купувачът е длъжен да покрие разходите, свързани с повторната доставка на стоките или разходите, свързани с алтернативния начин на доставка.
При получаване на стоката от превозвача, Купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката и в случай на дефекти незабавно да уведоми превозвача. Ако опаковката изглежда подправена, което предполага неоторизиран достъп до пратката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача. С подписването на товарителницата купувачът потвърждава, че опаковката на пратката, съдържаща стоките, е била непокътната.
Продавачът осигурява митническо освобождаване за износ от Европейския съюз и предоставя на превозвача документи, изисквани от законодателството на страната на местоназначение. Купувачът е длъжен да предостави в рамките на двадесет и четири (24) часа след поискването му от Продавача или от друг орган, по-специално от административен орган или друг публичен орган, информацията, необходима за митнически или други процедури, свързани с доставката, особено данни за контакт за комуникация с органите. Неспазването на този срок дава право на Продавача да прекрати Договора.
Допълнителните права и задължения на страните по време на транспортирането на стоки могат да се уреждат от специалните условия за доставка на Продавача, ако са издадени от Продавача.
Продавачът има право да започне предоставянето на поръчаната услуга само след като цената за тази услуга бъде платена на Продавача.

VII. Отговорност за дефекти, гаранция

Правата и задълженията на договарящите се страни по отношение на отговорността на Продавача за дефекти, включително гаранционната отговорност на Продавача, се уреждат от приложимите общообвързващи правни разпоредби, по-специално съответните разпоредби на Гражданския кодекс. Продавачът предоставя 24-месечна (с думи: двадесет и четири месеца) гаранция за потребителски стоки. Ако дефектът се появи в рамките на една година от получаването, се приема, че артикулът вече е бил дефектен към момента на получаване, освен ако това не е несъвместимо с естеството на артикула или дефекта.
Периодът, посочен в параграф 1, не тече през времето, в което купувачът не може да използва артикула поради правилно заявен дефект.
Продавачът носи отговорност пред Купувача за гарантиране, че продадената стока или предоставената услуга отговарят на Договора, по-специално че няма дефекти. Спазването на Договора означава, че продадената стока има качеството и функционалните свойства, договорени в Договора, или ако не е договорено, както е описано от Продавача, производителя или техния представител, че отговаря на изискванията на законовите разпоредби и е в съответното количество, мярка или тегло. Продавачът също така носи отговорност за доставката на артикула с договорените аксесоари и инструкции за употреба, включително инструкции за монтаж или монтаж.
Продавачът също така носи отговорност пред Купувача, за да гарантира, че в допълнение към договорените характеристики, артикулът е подходящ за целта, за която обикновено се използва такъв артикул, също така като взема предвид правата на трети страни, правните разпоредби, техническите стандарти или индустриалните кодекси за поведение, при липса на технически стандарти. По отношение на количеството, качеството и други характеристики – включително издръжливост, функционалност, съвместимост и безопасност – артикулът трябва да съответства на обичайните характеристики на артикули от същия вид, които купувачът може разумно да очаква, включително по отношение на публични изявления, направени от продавача или друго лице в същата договорна верига, по-специално чрез реклама или етикетиране. Артикулът трябва да бъде доставен с аксесоари, включително опаковка, инструкции за сглобяване и други указания за употреба, които Купувачът може разумно да очаква, и трябва да съответства по качество или дизайн на пробата или модела, предоставени от Продавача преди сключването на Договора. Член VII параграф 3 от настоящите Общи условия не се прилага, ако Продавачът изрично е информирал Купувача преди сключването на Договора, че специфична характеристика на артикула се различава, и Купувачът изрично се е съгласил с това отклонение при сключване на Договора.
Продавачът също носи отговорност пред Купувача за дефект, причинен от неправилен монтаж или монтаж, ако такъв монтаж или монтаж е извършен от Продавача или на отговорност на Продавача, както е посочено в Договора. Това важи и ако сглобяването или монтажът са извършени от Купувача и дефектът е възникнал в резултат на пропуск в инструкциите, предоставени от Продавача или доставчика на цифрово съдържание или услуга за цифрово съдържание, в случай на стоки с цифрови функции.
Ако стоките или услугите не са в съответствие с Договора към момента на получаването им от Купувача (наричан по-долу "Несъответствие с Договора"), Купувачът може да поиска дефектът да бъде отстранен. Купувачът може да избере или да достави нов артикул без дефекти, или да поправи артикула, освен ако избраният метод за защита е невъзможен или непропорционално скъп в сравнение с другия вариант. Това се оценява по-специално по отношение на значимостта на дефекта, стойността, която артикулът би имал без дефекта, и дали дефектът може да бъде отстранен по алтернативен начин без значителни неудобства за купувача. Купувачът може също така да поиска разумна отстъпка от покупната цена или да се откаже от Договора. Подробни условия са предоставени в Политиката за жалби на Продавача (наричана по-долу "Политика за жалби"), който е на разположение за преглед [Тук]. Купувачът е длъжен да уведоми Продавача за правото, което е избрал при съобщаването за дефекта или без ненужно забавяне, след като дефектът е бил докладван. Купувачът не може да променя избраното средство за защита без съгласието на Продавача; това не важи, ако купувачът е поискал ремонт, който се окаже неосъществим. Ако купувачът не избере средство за защита навреме, въпросът ще бъде разгледан в съответствие с приложимите разпоредби на съответните правни разпоредби.
Освен ако стоките не са нетрайни или употребявани, Продавачът носи отговорност за дефекти, които се проявяват като Несъответствие с Договора след приемането на стоките, в рамките на гаранционния срок (гаранция).
Продавачът носи отговорност за дефекти, които се проявяват като Несъответствие с Договора за предоставяне на услуги, след като услугата е била предоставена на Купувача, в рамките на гаранционния срок (гаранция), както е определен в член VII ал. 1 от настоящите Общи условия.
Дефект, който представлява Несъответствие със сключения договор, не се счита за съществуващ, ако стоките или услугите не притежават характеристики, стандарти или нива на качество извън изрично посоченото.
Следователно Продавачът не носи отговорност, наред с други неща, за съвместимостта на данните, които предоставя, с какъвто и да е хардуер или софтуер на Купувача или трети страни, освен ако такава съвместимост не е изрично посочена за конкретна услуга. Ако има загуба или повреда на записи или данни на Купувача или трета страна, причинена от неправилно, неоторизирано или по друг начин неподходящо боравене от страна на Купувача с данните, предоставени от Продавача – включително обратен инженеринг – Продавачът не носи отговорност за такава загуба или последващи щети.
Всички права на Купувача, произтичащи от отговорността на Продавача за дефекти, включително гаранционната отговорност на Продавача, се упражняват от Купувача на адрес на Продавача: Pražská 145, 261 01 Příbram II. За момента на предявяване на рекламация се счита моментът, в който Продавачът получи дефектната стока от Купувача или е информиран за дефекта в предоставената услуга.
Допълнителните права и задължения на страните, свързани с отговорността на Продавача за дефекти, са изложени подробно в Политиката за рекламации, налична [Тук].

VIII. Допълнителни права и задължения на договарящите се страни

Купувачът придобива собственост върху стоките и правото да ползва услугата след пълно заплащане на цената на стоката или услугата. Освен ако не е предвидено друго в приложимите законови разпоредби или от сключения Договор, на Купувача се предоставя, в рамките на предоставената и надлежно платена услуга, неизключително, териториално неограничено, непрехвърляемо право да използва който и да е компонент на услугата, който представлява защитено с авторско право произведение. Това право се предоставя изключително за вътрешно (лично) ползване на Купувача и само за срока и степента, определени от целта на Договора. Освен ако не е предвидено друго в приложимото законодателство, Купувачът няма право, по-специално, да възпроизвежда, превежда, обработва, променя, разпространява, заема, отдава под наем, излага или публично да съобщава произведението, нито да заобикаля технически мерки за защита или да извършва обратен инженеринг на произведението. Може да се сключи отделно споразумение за услуги по отношение на правата за заемане, отдаване под наем, излагане или публично съобщаване на произведението.
Купувачът потвърждава, че софтуерът и другите компоненти, формиращи уеб интерфейса на магазина (включително продуктови снимки или илюстративни изображения, свързани с предоставяните услуги), са защитени с авторско право. Купувачът се задължава да не участва в никаква дейност, която би могла да позволи на Купувача или трети лица да се намесват или използват незаконно в софтуера или други компоненти, формиращи уеб интерфейса на магазина.
Купувачът няма право да използва механизми, софтуер или други процедури при използване на уеб интерфейса на магазина, които биха могли да повлияят негативно на работата му. Уеб интерфейсът на магазина може да се използва само до степен, която не нарушава правата на други клиенти на Продавача и е в съответствие с предназначението му.
Продавачът не е обвързан с никакви кодекси за поведение по отношение на купувача по смисъла на раздел 1820, параграф 1, буква n) от Гражданския кодекс. Продавачът не предоставя никакви следпродажбени услуги след доставката на стоките или изпълнението на поръчаните услуги, с изключение на изрично посочените от Продавача на неговия уебсайт за отделни стоки или услуги.
Купувачът потвърждава, че Продавачът не носи отговорност за грешки, причинени от намеса на трети страни в уебсайта или поради използването на уебсайта по начин, противоречащ на предназначението му.

IX. Защита на личните данни

Продавачът надлежно изпълнява всички свои задължения, свързани със защитата на личните данни. За по-голяма яснота Продавачът е издал специална Политика за защита на личните данни, която обобщава този въпрос.

X. Изпращане на търговски съобщения и бисквитки

Отменя.

XI. Връчване на известия

Освен ако не е уговорено друго, цялата кореспонденция, свързана с Договора, трябва да бъде доставена в писмена форма на другата договаряща страна, или по електронна поща, лично или с препоръчана поща чрез доставчика на пощенски услуги (по преценка на подателя). Известията до Купувача се доставят на имейл адреса, посочен в неговия Потребителски акаунт.

XII. Извънсъдебно разрешаване на спорове

В случай, че възникне потребителски спор между Продавача и Купувача, произтичащ от настоящото Споразумение, Купувачът може да подаде искане за извънсъдебно уреждане на този спор до Чешкия орган за търговска инспекция (CTIA) със седалище на адрес: Gorazdova 1969/24, 120 00 Prague 2, ID No: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs.

Предложението може да бъде подадено онлайн чрез формуляра CTIA, писмено или лично; Процедурата е безплатна и има за цел да урежда спора по взаимно съгласие. Продавачът е длъжен да окаже съдействие.

В случай на трансгранични потребителски спорове в рамките на ЕС/ЕИП, купувачът може да се свърже с Европейската мрежа на потребителските центрове (ECC-Net), която предоставя безплатни консултации и помага за посредничество за контакт със съответния чуждестранен субект за АРС; Контакти за Европейския потребителски център на Чешката република можете да намерите на evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Заключителни разпоредби

Ако връзка, свързана с използването на уебсайта или правоотношение, установено с договора, включва международен (чуждестранен) елемент, страните се съгласяват, че тези отношения се уреждат от чешкото законодателство. Това не засяга правата на потребителите, произтичащи от общозадължителните правни разпоредби.
Продавачът е упълномощен да продава стоки въз основа на търговски лиценз и дейността на Продавача не подлежи на никакви други лицензионни изисквания. Купувачът може да отправи всякакви оплаквания до Продавача. Ако купувачът не е доволен от начина, по който се разглежда жалбата, всички спорове се решават от съда със съответната предметна и териториална компетентност. Надзорът върху търговските лицензи се осъществява в рамките на компетентността на съответната служба за издаване на разрешителни за търговия. Купувачът може също да се свърже с Чешкия орган за търговска инспекция.
Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия е или стане невалидна или недействителна, тя се заменя с разпоредба, чието значение най-много се доближава до това на невалидната разпоредба. Недействителността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби. Всички изменения и допълнения на Договора или Общите условия изискват писмена форма.
Договорът, включително настоящите Общи условия, се архивира от Продавача в електронна форма и не е достъпен, освен ако това е необходимо за изпълнение на задълженията на Продавача съгласно приложимите законови разпоредби. Винаги ще получавате Общите условия и Договора като част от потвърждението на поръчката по имейл, така че ще имате непрекъснат достъп до Договора, без да се нуждаете от нашата помощ. Препоръчително е да запазите Общите условия и Договора, получен с потвърждението на поръчката, за евентуално бъдещо използване.
Договорните отношения между Купувача и Продавача се сключват за периода, необходим за изпълнение на задълженията на страните по съответния Договор. Освен ако в конкретни случаи не е предвидено друго в сключените договори или настоящите Общи условия, договарящите се страни нямат право да прекратят договора преди надлежното му изпълнение.
Информация за контакт на продавача:
- Адрес за доставка: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Чехия
- Имейл адрес: [email protected]
- Телефон: +420 608 540 644

Настоящите Общи условия влизат в сила и влизат в сила на 23 април 2025 г.

Образец на формуляр за теглене

Уведомление за отказ от договора

-Получател:

- Имейл адрес:

- Уведомявам, че се отказвам от Договора за покупка на следните стоки (*) / за предоставяне на следните услуги (*)

- Дата на поръчка (*) / Дата на получаване (*)

- Име и фамилия на Купувача:

- Адрес на купувача:

- Подпис на купувача (само ако този формуляр е представен на хартиен носител)

-Дата:

(*) Изтрийте или допълнете, ако е необходимо.